Wessex Garages Revoir

J'ai récemment acheté un X Trail d'occasion avec un financement par l'intermédiaire d'un tiers. J'ai reçu une attention exceptionnelle de la part de divers membres des équipes commerciales et financières dès la première visite, jusqu'à l'essai routier et enfin la collecte. Je n'ai été déçu d'aucune façon tout au long du processus et lors de la collecte, la voiture était recouverte d'un drap noir avant d'être révélée. Il avait été préparé à un niveau très élevé.
J'attends avec impatience le premier service dans 5 mois et je n'ai aucune raison de croire que l'expérience sera moins satisfaisante.
Merci en particulier à Martyn pour son dévouement et son souci du détail.
Je suis heureux d'évaluer mon expérience et de recommander le concessionnaire en fonction du service professionnel que j'ai reçu
Merci.

Eu un excellent service. David a été très serviable et a rendu la journée de ma mère avec sa nouvelle voiture.

Le prix du service était assez correct, ne faites pas la collecte le dimanche, alors ne vous attendez pas à conduire une voiture un dimanche si vous venez acheter ce jour-là! Ils ont rempli le réservoir de carburant après quelques troc si heureux dans l'ensemble.

Toujours une bonne expérience, ma prochaine voiture viendra du Wessex

J'ai acheté une voiture dans ce garage le 18 mai 2018, l'accord étant que quelques rayures sur le panneau latéral ont été peintes et triées avant la collecte. Allez chercher la voiture à cette date et le travail n est pas terminé. Maintenant presque trois mois plus tard et toujours en attente de la fin de ce travail malgré des courriels constants et des promesses faites. M'a également remis la voiture sans carburant et devant rentrer à Bath, je sais que cela ne fait pas partie de l'accord, mais par courtoisie et service à la clientèle, je m'attendais à plus d'eux. Je n'achèterais plus jamais une voiture dans ce garage.

Équipe très serviable, ne s'est pas sentie obligée d'acheter et ils m'ont donné beaucoup de conseils utiles sur mes options. Je recommanderais certainement

Je viens de récupérer ma voiture au garage Wessex, et je dois dire que si vous envisagez d'acheter une voiture de là, allez à un grand vendeur du nom de Nick, pas comme beaucoup de gens et d'autres garages, il fait en fait ce qu'il dit et revient à vous quand il dit qu'il le fera, fait une telle différence lorsque vous obtenez de bonnes ventes et après les soins, merci Nick, super voiture à. Meilleur lu Rose

J'ai réservé ma voiture pour un service majeur malgré le fait qu'ils aient tamponné mon carnet d'entretien qu'ils n'avaient pas! Ma faute de croire qu'ils seraient sur l'argent et de ne pas vérifier. Me fait errer à quoi d'autre ils ont payé le service des lèvres? Je suis sûr qu'ils s'excuseront et proposeront de tamponner mon livre de service si je l'apporte ... Je pense que cette approche n'est pas suffisante; mon temps est précieux et c est votre erreur de réparer Wessex.

Jusqu'à présent, deux voitures de location de Wessex Garages nous ont été livrées à temps et en bon état de fonctionnement. Les appels téléphoniques pour organiser la livraison, nous sommes courtois et sympathiques. J'utiliserais certainement à nouveau.

vraiment bonne expérience à la chaussée wessex cribbs ... m'a offert une excellente affaire. service de première classe, je le recommande vivement. Josh était notre vendeur qui était vraiment sympathique, serviable et pas du tout insistant. meilleur achat de voiture que j'ai jamais fait. J'adore le juke et je n'ai que de bonnes choses à dire sur le service

Tout comme il se doit, rapide, professionnel et poli, jours heureux

Excellent service bien au-dessus de ce qui était attendu. Je recommanderai certainement cette entreprise et obtiendra ma prochaine voiture de
leur.

Excellent service client, bureau des pièces très utile

excellent service de Taylor et Stuart dans les garages Wessex Mazda J'adore ma petite fiat 500 que je viens de prendre.
Merci beaucoup.

Entré dans la salle d'exposition, aucun membre du personnel n'a dit bonjour!

TRAITER AVEC JAMES W, TRÈS CONNAISSANCE ET APPROFONDIE.

RECOMMANDERAIT

Quelle expérience vraiment merveilleuse, après avoir cherché le bon véhicule, je me suis aventuré dans le Wessex après un excellent retour d'un ami! Je dois dire que le personnel offrait un excellent service amical, sans être trop familier. Le vendeur (ne mentionnant aucun nom) a traité avec moi de la manière la plus professionnelle sans l'hyperbole habituelle. J'ai reçu la meilleure expérience de voiture neuve à ce jour et je n'achète jamais simplement sur le prix mais à cette occasion ... Wow quelle affaire j'ai eue! Merci à tous
Chez Wessex !!!

Grande expérience fournie par une entreprise professionnelle et son vendeur compétent David Facey, soutenu par son directeur commercial, Warren Hay. Ravi de notre voiture d'occasion qui était parfaitement préparée pour le visionnement! Excellente communication tout au long du voyage de 200 km pour un échange partiel qui en vaut la peine! Ils méritent du succès dans un marché très compétitif, nous leur souhaitons bonne chance

Personnel très serviable, James en particulier était très arrangeant et compréhensif étant donné mon manque de connaissance de la voiture. Client très satisfait!

Un excellent service de Nick m'a vraiment aidé à choisir la bonne voiture et très sympathique et facile à gérer

Une expérience incroyable chez Mazda Bristol passait par le temps. Fin de l'achat d'une voiture.
Merci taylor

Je suis allé chercher une voiture, j'ai passé quelques heures à chercher et à tester la conduite. Cependant, quand j'ai dit que je ne prendrais pas de décision avant le lendemain, pratiquement à travers nous, en disant qu'ils nous enverraient les détails par courrier électronique. Inutile de dire que nous n'avons pas reçu d'e-mail.

Service fantastique de Danny B. Sera de retour dans le futur. Vraiment content de l'affaire.

Très bon service client. James W a été très utile du tout début à la prise en charge de ma nouvelle voiture hier que j'adore. Merci beaucoup.

Après avoir trouvé la voiture qui m'intéressait en ligne, j'ai traité avec Dan Bond chez le concessionnaire. Il n'aurait pas pu être plus utile et c'était un plaisir de faire affaire avec lui. Il a compris l'accord que je recherchais et nous l'avons atteint sans trop d'histoires. Mis à part un hoquet au cours de l'assurance (en grande partie la faute de mon assureur), le transfert s'est déroulé en douceur et sans problème.
J'ai eu de mauvaises expériences avec un autre concessionnaire Wessex et j'étais très incertain de les utiliser à nouveau, mais Dan et l'équipe de Bristol ont fait beaucoup pour racheter la réputation de Wessex. Si le service après-vente est à la hauteur des ventes, je serai plus qu'heureux.

Quelle belle expérience d'achat d'un véhicule d'occasion chez Pennywell Road Bristol! Depuis le début de mes recherches jusqu'à la conduite aujourd'hui, James Winward m'a tenu au courant des progrès, tandis que l'équipe a mis mon véhicule d'occasion dans un état de salle d'exposition prêt pour la collecte.
5 étoiles pour une expérience très agréable. Je recommanderais certainement et reviendrais pour de futurs achats.

J'ai eu une très mauvaise expérience avec les garages Wessex et je suggère à quiconque envisage de faire affaire avec eux de lire d'abord le compte rendu factuel suivant ...
Comme mon Nissan Qashqai est toujours sous garantie, je l'ai amené chez Nissan Wessex le 19 août 2016 car il avait et a toujours un problème d'hésitation. Lors de l'enregistrement, le directeur des travaux m'a rejoint pour un essai routier et a reconnu la présence de la faute d'hésitation. Après que Wessex ait effectué ses vérifications, on m'a informé qu'il ne serait pas possible de réparer la voiture ce jour-là car il y avait un certain nombre de codes d'erreur indiquant que l'on pensait être causé par la batterie pas complètement chargée, bien que rien ne se soit passé à réduire la charge de la batterie.
Comme prévu, j'ai rendu la voiture dans l'après-midi du 1er septembre pour permettre à Wessex de charger la batterie afin de pouvoir effectuer une réparation le lendemain. J'ai ensuite dû faire un trajet de 18 km en taxi et en train pour rentrer chez moi.

J'ai téléphoné à Wessex à 14h00 environ. le lendemain pour savoir quand je pourrais récupérer la voiture. On m'a dit qu'elle ne serait pas prête avant 15 heures, car la batterie était en cours de chargement car elle n'était pas complètement chargée et c'était tout ce qui n'allait pas avec le véhicule. Cette réponse m'a fait croire qu'il n'était pas facturé la nuit comme convenu et que mon trajet en taxi et en train n'était pas nécessaire. De nouveau, rien ne s'était produit pour réduire la charge de la batterie, j'ai donc demandé que la batterie soit remplacée sous garantie. Wessex a initialement refusé cette demande, mais l'a fait plus tard, peut-être parce que j'ai impliqué Nissan UK dans le différend? J'ai ensuite fait mon trajet en train et taxi de 11 miles jusqu'à Wessex et j'ai récupéré la voiture. Au retour, il est vite devenu évident que la faute d'hésitation était toujours la même.
À ce stade, j'ai décidé de donner un autre essai à Wessex et leur ai écrit pour décrire leurs performances décevantes jusqu'à présent. Ils ont répondu en me demandant de laisser la voiture pour une période indéterminée et m'ont offert un prêt de voiture. J'ai accepté et j'ai pris ma voiture à midi le mardi 6 septembre. Avant que quiconque ait regardé la voiture, le directeur des travaux a déclaré qu'il était inutile de quitter la voiture s'il n'y avait pas de code d'erreur. Cela m'indique qu'ils sont incapables de réparer une voiture sans code d'erreur, ce n'était pas un bon début pour une dernière chance. Il a ensuite regardé le véhicule et a déclaré, avec surprise dans sa voix, qu'il y avait un code d'erreur, donc la voiture a été laissée comme prévu.
Je n'ai pas eu de nouvelles de Wessex pendant 3,5 jours, donc à 16h00 vendredi, je les ai appelés et on m'a dit que le véhicule était prêt pour la collecte, mais le défaut était toujours présent car il n'y avait AUCUN CODE DE DÉFAUT affiché! Ce n est pas ce que l on m'a dit 3,5 jours plus tôt et pourquoi ils n ont pas eu la décence de m appeler? Quand je suis allé chercher la voiture, j'ai été très consternée de constater qu'elle avait subi des dommages à la carrosserie sur le hors-jeu avant! Donc à ce stade, Wessex avait eu la voiture à 3 reprises, la 3ème étant de 3,5 jours, le défaut n'était toujours pas corrigé et la carrosserie de la voiture avait été endommagée!
J'ai ensuite dû reprendre la voiture pour une réparation de carrosserie totalement insatisfaisante. La couleur du pare-chocs ne correspond plus au reste du véhicule et il y avait une surpulvérisation sur le pare-brise, le capot, le pare-chocs avant et les quatre portes. La surpulvérisation sur le pare-brise a réduit la visibilité pendant mon voyage de retour.
Ceci est un compte rendu factuel de ma seule et unique expérience des garages Wessex à Pennywell Road, Bristol et j'ai posté cette critique, la première sur un sujet, car je veux que les autres en soient conscients.

Apparemment, ils ont cessé d'être concessionnaire Alfa il y a 8 mois. J'ai réservé ma voiture pour un CT et un entretien il y a deux mois. Ils ont attendu 16h45 la veille du service pour me téléphoner pour me dire qu'ils ne pouvaient pas me donner un tampon de revendeur agréé. Cela m'a laissé une question de jours pour organiser un contrôle technique. Service horrible. Pas d'étoiles si c'était possible.

Expérience fantastique, très appréhendante car non faite depuis 13 ans,
Clayton a fait tout ce qu'il avait promis et la voiture est géniale
J'aurais aimé avoir changé plus tôt

Toujours jamais appelé ou rappelé avec des mises à jour. La voiture a été réservée en trois fois pour un travail sous garantie totalisant près de 2 semaines de la voiture étant dans le garage pour le même travail. Expérience très frustrante avec ce concessionnaire principal

Ne pensez même pas que les gens seront utiles. Perte de temps absolue ...

J'ai essayé de commander un bâton de peinture de retouche chez Wessex Mazda à Bristol. On m'a dit que ce serait avec eux le lendemain, je suis venu le chercher et ils ne l'avaient pas reçu mais ils n'avaient pas pris la peine de m'appeler pour me dire que c'était un voyage perdu. Ils ont dit qu'ils allaient passer une nouvelle commande et me téléphoner. Après une semaine, pas de coup de téléphone alors j'ai téléphoné. Toujours pas de bâton de peinture. Ils ont dit que la mauvaise couleur avait été livrée, ont blâmé le fabricant et qu'ils allaient la commander à nouveau et me téléphoner. Encore une fois, aucun appel téléphonique pour me mettre à jour après des jours d'attente. Je leur ai téléphoné et ils ont dit qu'ils allaient commander à nouveau et me téléphoner. Encore pas d'appel téléphonique.

J'allais rendre visite à ma belle-famille à Exeter, alors j'ai appelé le concessionnaire Mazda là-bas quelques jours avant notre visite. Sur le chemin de Exeter, je suis entré, ils avaient le bâton de peinture prêt pour la collecte. Pas une transaction très difficile alors pourquoi le Wessex Mazda à Bristol ne peut-il pas être aussi utile !!!

J'ai acheté un Juke d'ici et le vendeur Dan Bond ne pouvait pas être plus utile, a aidé à divertir mon fils avec un pot de bonbons et à le laisser jouer dans les voitures aussi ... toujours gagnant aux yeux de mon fils! Tous les autres membres du personnel avec qui nous avons eu affaire étaient très sympathiques aussi! Seul point négatif ... achetez une machine à café décente !!

Le personnel de service n'est pas très enthousiaste, à la limite impoli. Les prix indiqués par le service après-vente via le système en ligne n'incluent pas les frais de main-d'œuvre - pas très transparents et entraînant des coûts plus élevés que prévu lors de la collecte de la voiture, cela évitera.

Nous sommes allés ici il y a un an comme nous avons été traités, nous sommes allés ailleurs
Je les ai utilisés aujourd'hui, un service fantastique de concessionnaire différent du gars du bureau de service a raccompagné ma femme à la voiture lors de l'appel de collecte pour dire que la voiture était prête et un lavage de première classe
5 étoiles sans hésitation

Excellent service et ambiance conviviale. Merci à Dominic d'avoir passé du temps avec moi et je vais lui acheter ma prochaine Mazda.

Marcher en souhaitant avoir de l'argent pour acheter l'un des véhicules

Je suis allé chercher une nouvelle voiture, le personnel est très serviable et informatif.

Une expérience très agréable, rapide et conviviale lors de l'achat de notre nouveau Nissan Qashqai. C'était la première nouvelle voiture que j'ai achetée et le personnel des garages Wessex était vraiment très serviable.

Nous avons eu quelques problèmes techniques après avoir réservé un essai routier en ligne via leur site Web uniquement pour nous rendre compte que personne ne nous attendait, mais les gars de la salle d'exposition ont rapidement résolu le problème et j'ai eu un essai routier agréable et une bonne conversation . J'ai réservé pour un deuxième essai routier afin que ma famille puisse m'accompagner et nous avons été autorisés à installer le siège d'auto de notre fils de 2 ans dans la voiture et à le sortir en famille sans la présence du concessionnaire. C'était quelque chose que je trouvais très prévenant et qui nous a permis de tester la voiture sans que les yeux vigilants du concessionnaire ne respirent dans votre cou. Cela nous a donné une meilleure idée de ce que ce serait de conduire la voiture de manière réaliste.

Après avoir décidé que c'était la voiture pour nous et négocié sur le prix, j'ai payé un dépôt de garantie pour faire avancer les choses et les choses se sont déroulées très rapidement à partir de là. Nous sommes retournés à la salle d'exposition plusieurs fois pour signer les documents pertinents et ils sont restés en contact étroit par téléphone et par e-mail. Dans l'ensemble, un processus très fluide et moins de 2 semaines plus tard, nous étions de retour pour récupérer notre toute nouvelle voiture.

Nous avons passé en revue tous les détails de la voiture et avons reçu nos clés lors d'une courte cérémonie de révélation et nous sommes partis. Depuis notre prise de possession, nous avons eu très peu de problèmes avec la voiture. C'est un plaisir de conduire et répond parfaitement aux besoins de notre petite famille.

Dans l'ensemble, une très belle expérience d'achat de notre nouvelle voiture, et Wessex Garages sera certainement ma première escale lorsque nous devrons remplacer la voiture à l'avenir.

Merci à David. Mon fils a acheté sa 1ère voiture et il est maintenant très content. Je reviendrai certainement quand il est temps pour ma voiture.

M'a envoyé dans ma toute nouvelle voiture avec un réservoir d'essence vide et j'ai oublié de mettre la carte SIM pour satnav!

Excellent service de James (Perry), tout est réglé rapidement et efficacement.

Super voiture, bon service, n'aime pas donner beaucoup de rabais

Concessionnaire vraiment sympathique, nous avons traité avec Taylor à qui nous n'avons rien à redire. Je recommanderais certainement.

Concessionnaire automobile très professionnel et pourtant toujours sympathique. Plus qu'heureux de passer le temps à expliquer les offres et à faire des essais.
Très impressionné.

Du début à la fin, le vendeur, Nick Whincup a été exceptionnel. Répondu à tout ce que nous avons demandé, était honnête sur les options disponibles, n'était jamais insistant ou énergique et avait l'impression qu'il avait beaucoup de temps pour nous. À aucun moment, nous ne nous sommes sentis précipités ou harcelés dans quoi que ce soit. Une fois que nous avions choisi la voiture que nous voulions (un Qashqai), la paperasse était triée et toutes les informations étaient là, ou on pouvait nous dire ce que nous devions savoir. Lors de la prise en charge, la remise a été plutôt bonne, la voiture était parfaitement présentée à l'intérieur de la salle d'exposition et Nick a même installé les nouveaux tapis de sol pour nous. Je le recommanderais sans hésiter et j'utiliserais à nouveau Wessex (et Nick) à l'avenir. Mon père a également eu quatre voitures de là-bas dans le passé et n'a jamais eu de problèmes majeurs. Bravo à tous à Pennywell Rd de la famille Maker.

Nous voyagions du sud du Devon un dimanche pour voir une Mazda Cx3 chez un autre concessionnaire à Weston. Comme nous étions en avance et que j'avais vu les détails d'un autre CX3 au garage Wessex, j'ai vérifié s'il était disponible, c'était donc fait un détour par Bristol - si heureux de l'avoir fait, la voiture était en très bon état, des kilomètres très bas et moins d'un an, Clayton a tout expliqué de manière très amicale et détendue, sans vente difficile. Nous avons offert une partie-ex raisonnable sur notre voiture actuelle, mais nous avons conseillé d'essayer de la vendre en privé la semaine que nous avions avant de revenir - nous l'avons fait et nous l'avons vendue à la première personne pour la voir.
Revenu dans le train le samedi suivant, Clayton est venu nous chercher à la gare, encore une fois une expérience très détendue au showroom, même chose avec Warren qui triait la paperasse. Ma femme (qui conduira la nouvelle voiture) en est absolument ravie et transmet également ses remerciements pour l'excellent service que nous avons reçu. J'ai quelques petites choses à faire, mais dans l'ensemble, je recommande vivement ce concessionnaire.

Je viens de prendre un Nissan Juke chez Dan à Bristol Nissan - il était génial, il a rendu mon expérience d'achat d'une nouvelle voiture brillante. Il nous a mis à l'aise dès le premier moment où nous sommes arrivés et a été très serviable tout au long, ne pouvait pas être plus heureux.

Nous avons passé une excellente expérience tout au long de notre visite dans les garages de Wessex. Dan était fantastique et a rendu l'achat de la voiture de nos mères simple et sans stress. Je te verrai dans quelques années.

Nous avons eu quelques problèmes avec la voiture sélectionnée, mais tout le mérite revient à Wessex avec d'excellentes compétences en communication et en résolution.

Je peux vraiment recommander ce garage, acheter ma voiture d'occasion ici a été une expérience sans problème. David Facey et Warren Hay ont été des plus serviables, efficaces et courtois tout au long du processus et la voiture a été présentée dans un état impeccable. Merci Wessex.

J'avais des problèmes pour connecter mon téléphone au Bluetooth de ma voiture, alors je suis allé chez votre concessionnaire Pennywell Road pour voir si quelqu'un pouvait m'aider David dans les ventes a réussi à le trier en quelques minutes. Meilleurs vœux.

Un concessionnaire automobile très sympathique et laitier.

Je vis uniquement dans les garages wessex que je passe tous les jours et je vois le personnel du garage garder toujours les voitures propres et les garages sont vraiment bien rangés et le personnel est vraiment poli

Merci beaucoup, je suis aux anges avec l'achat de ma nouvelle mazda. Entreprise très professionnelle, hautement recommandée.

J'ai reçu un excellent service de Clayton lors de l'achat de ma voiture. Il y avait un petit problème avec l'un des commutateurs, et il a été d'une grande aide pour le résoudre. Je les recommanderais.

J'ai été très satisfait de mon expérience dans les garages wessex. J'ai eu affaire à Billy qui était incroyablement serviable et avait une très bonne connaissance des voitures. Il a compris mes exigences et a fourni un excellent niveau de vente pour mettre en évidence les domaines clés du produit à assortir. Rien n'était trop difficile pour lui et a livré tout ce qu'il a dit qu'il le ferait. Je peux affirmer avec certitude que je suis reparti avec une super voiture et le sentiment d'avoir fait le bon choix. Merci encore Billy.

Fraser

Grande expérience de votre service commercial.
Merci

Tellement content de ma nouvelle voiture !! De la première visite à la collecte de ma voiture, le service était excellent et tout le monde était très serviable et sympathique .. Surtout Josh, merci :)

J'ai eu une expérience très agréable lors de l'achat de ma dernière voiture. J'ai été pris en charge par Dominic qui a été poli et serviable pour m'aider à choisir la bonne voiture. J'attends mon prochain achat avec impatience.

Excellent service client et personnel sympathique, cela a rendu le processus d'achat de notre voiture beaucoup plus facile.

J'ai récemment acheté une voiture Wessex garage Pennywell Road et j'ai été pris en charge par Billy. Je dois à quel point j'étais satisfait du service que j'ai reçu de lui. Il était sympathique, compétent et très facile à parler, j'ai été très impressionné.Il est un très bon atout pour l'entreprise et je recommanderais certainement à tous ceux qui recherchent une autre voiture d'occasion ou neuve à appeler dans ce garage.Merci

Belles voitures peu de personnel pour l'aide et l'assistance

Tout d'abord, je ne voulais pas acheter une nouvelle voiture, ce n'était pas mon objectif et j'aurais toujours aimé pouvoir réparer l'ancienne.

Donc, ils ont essayé et échoué à réparer mon ancienne mazda3, je savais qu'il y avait des problèmes mais ils ont dit que c'était juste une nouvelle batterie qui était nécessaire. Un mile plus tard, j'ai décidé que c'était un peu plus que la batterie de 240 livres qu'ils venaient de me vendre, alors que je me suis assis à un carrefour au milieu de Bristol pendant une heure.

Ma femme et moi avions pesé les options, parcouru les podcasts sur les finances, nous savions où nous en étions avec de l'argent et ce que nous pouvions nous permettre.

Un (bon) véhicule d'occasion de remplacement coûterait 7 grands, avec naff tout pour l'ancien, un nouveau cône de voiture de 14 ans et demi jusqu'à 11 grands avec le programme de mise à la casse, donc cela revient à ce que nous pourrions nous permettre par mois et ce que nous avons été heureux en termes de valeur dans 3 ou 4 ans.

Nous nous sommes assis avec Gary qui était juste un as, deuxième jour chez Mazda mais avait été dans l'industrie pendant toute une vie, connaissait déjà ses affaires, nous avons discuté de tout en détail, y compris combien je tirerais pour l'inconvénient de tomber en panne. au milieu de la ville immédiatement après avoir été «réparé».

Des mots ont été échangés avec Sam, également as, boss man. Le financement a été examiné.

Je ne voulais pas acheter de voiture, mais je ne voulais pas avoir le stress de me demander si l'ancienne tomberait en panne tous les jours pendant les 20 prochains mois, avant que l'interdiction du diesel n'entre en vigueur.

Les 2 gars étaient très ouverts et honnêtes, et voulaient vraiment la meilleure offre possible pour notre budget. Finalement, ils ont trouvé un nouveau modèle 2019, sport haut de gamme, pour moins par mois avec une couverture supplémentaire que le modèle 2020 inférieur aux spécifications, ne pouvait pas choisir la couleur mais la voiture vaudra le montant maximum dans 42 mois, quoi qu'il arrive. à elle, et ce sont toutes des cloches et des sifflets.

Cela s'est terminé et a été une bonne expérience compte tenu de ma tête.

Beau garage pas de BS Je suis allé avec mon père comme deuxième regard sur une Suzuki Vitara d'occasion. Tous les problèmes ont trié un des meilleurs vendeurs. Pas besoin d'acheter quoi que ce soit juste une simple vente.
C'est bien de trouver un endroit qui ressemble à ça.

Ma voiture a été amenée aux garages Wessex après avoir rencontré un problème avec le démarreur. Non seulement ils m'ont surfacturé pour les pièces dont ma voiture n'avait pas besoin, mais ils ont réussi à retirer ma poignée de la voiture en grattant la portière et ont essayé de blâmer l'entreprise de remorquage. Lorsqu'ils ont finalement admis que c'était eux, ils ont accepté de le faire peindre, mais l'entreprise qu'ils utilisaient a laissé une énorme égratignure sur mon intérieur en cuir. En plus de cela, je viens de découvrir que je dois remplacer une unité de phare entière car ils l'ont cassée lors de l'installation d'une ampoule quelques mois plus tôt! VOUS NE POUVEZ PAS FAIRE CONFIANCE À UN GARAGE QUI NE PEUT MÊME PAS MONTER UNE AMPOULE SANS ENDOMMAGER DE MANIÈRE PERMANENTE VOTRE VOITURE!

Grand garage avec une bonne sélection de Nissans d'occasion. Personnel amical. Heureux de la voiture que j'ai achetée.

Nous avons trouvé le personnel extrêmement serviable et serviable et très professionnel. Un véritable atout pour le management et s'ils maintiennent ce niveau de service, l'avenir de l'entreprise et de Nissan est radieux!

Le service initial était bon, mais peu de temps après avoir récupéré ma voiture, j'ai constaté que le pneu de secours était crevé et que le profil du moyeu était incorrect. Je les ai contactés et au départ, ils ont accepté de payer 50% du coût pour un remplacement. Cependant, après leur avoir envoyé la facture, cela fait plus de 12 semaines et ils refusent de payer malgré plusieurs fois disant qu'ils le feraient. Pas très bon service.

Service et réparations très médiocres. Ils ne semblent pas encore savoir comment travailler sur les voitures Mazda. Ils sont tous polis et faciles à parler, mais ils ne comprennent tout simplement pas comment réparer les voitures Mazda. Aller quelque part ailleurs!!!!!!!!!

Personnel amical. Très utile et totalement recommandé

Ils stockent une large gamme de bonnes voitures d'occasion ainsi que de nouvelles

Vous avez dû attendre un peu que quelqu'un vous aide avec votre requête, mais sinon, ils étaient sympathiques et prêts à vous aider.

Nous sommes très satisfaits de notre nouvelle Mazda 3. Clayton a été très utile et a rendu l'ensemble du processus agréable et sans stress. Nous recommandons vivement les garages Wessex.

Bon service, touche personnelle avec intérêt pris par le gérant Mat aussi qui est descendu. processus rapide et efficace et bon prix

Quelle belle expérience à la succursale de Pennywell rd, nous sommes 100% heureux, merci beaucoup à Clayton & Warren pour leur aide amicale et professionnelle

Mon seul commentaire négatif concerne l'attente en ligne pour être vu au bureau de service avant de récupérer mon véhicule. J'estime qu'il a fallu au moins 15 minutes pour être vu! Peut-être y avait-il des problèmes avec la paperasse, mais les deux membres du personnel se levaient et descendaient de leur siège tout le temps que je les observais. Le système semblait encombrant et ne semblait pas fonctionner correctement. Néanmoins, mon serveur était poli et serviable. Surtout, j'apprécie l'emplacement du garage à Easton plutôt que Cribbs Causeway.

Visité ce garage aujourd'hui avec l'intention d'acheter un véhicule. Malgré un personnel de direction très peu serviable, notre représentant commercial BRADLEY SAUNDERS a fait tout son possible pour nous aider dès le départ, en nous accueillant dans le parking, en discutant de toutes nos options, en nous emmenant pour un essai routier, en nous fournissant des rafraîchissements et vraiment prendre le temps de s'assurer que toutes nos exigences ont été minutieusement étudiées.

Ce type de service fourni par Bradley est malheureusement rare de nos jours et la direction devrait reconnaître sa manière exceptionnelle envers les clients et en tirer des leçons.

Merci Bradley,

La famille Jones

Rey bonne expérience avec Clayton dans les ventes, rien de mal, tout a très bien expliqué,
Maintenant j'ai une bien meilleure compréhension des choses que le dernier endroit où je suis allé

Merci à James Winward d'avoir fait un effort supplémentaire pour m'aider à améliorer ma voiture.

Très content de ma toute nouvelle voiture à un très bon prix. Je recommanderais certainement Wessex Garages et James à mes amis et à ma famille!

Excellent service de Wessex Mazda, car ma femme et moi attendons une chirurgie de la hanche et du coude, sa voiture a été récupérée pour un entretien et rendue plus tard dans la journée,
Très heureux du travail bien fait,
Merci beaucoup .

Gestionnaire de service incroyablement impoli, service très médiocre. Évitez si vous le pouvez.

J'ai réservé un service (+ propre) et MOT. M'a appelé pour souligner les problèmes avec les pneus et un lave-glace en cours de séparation. Dit qu'il était inutile de faire le mot avec les problèmes. Je pensais que je me trierais simplement car leur citation était trop élevée. Quand je suis allé résoudre les problèmes, je n'ai trouvé aucun problème avec la laveuse ou les pneus. Je suis allé ailleurs pour le contrôle technique et j'ai collé la première fois sans mineurs. De plus, leur service de nettoyage est horrible.

Je suis descendu de Manchester pour regarder une voiture et j'ai reçu un excellent service de Taylor. La voiture était pratiquement impeccable prête pour ma visite. Il s'est même arrangé pour faire conduire la voiture de Bristol à Manchester en quelques jours pour que je puisse avoir ma voiture le plus tôt possible! Je n'ai rien à reprocher au service et je voyagerais certainement 2,5 heures pour acheter une voiture à nouveau!

Je n'ai pas été impressionné par mon interaction avec ce concessionnaire. Le véhicule a été réservé pour un diagnostic, puis un service, on m'a informé que je recevrais un diagnostic de poste d'appel m'informant des options disponibles - cet appel n'a jamais eu lieu. J'ai finalement récupéré la voiture le lendemain et on m'a donné un aperçu de ce qui s'était passé.À ce stade, je n'étais pas trop satisfait du service mais ils semblaient avoir été approfondis et ont donné des explications complètes sur ce qui avait été transporté. en dehors.

Deux semaines plus tard, mon véhicule a affiché le même défaut une fois de plus, le défaut a immobilisé le véhicule, j'ai pris rendez-vous avec le concessionnaire et ils ont informé que le prochain espace libre n'était pas pour 5 jours mais pour le ramener dès que je pourrais juste entrer dans le cas où ils pourraient trouver de l'espace entre les tâches pour examiner le véhicule et commander des pièces si nécessaire.

J'ai vérifié le manuel du propriétaire et j'ai trouvé qu'il y avait une procédure de dérogation manuelle qui me permettrait de déplacer le véhicule - avant de simplement `` essayer '', j'ai pensé qu'il valait mieux téléphoner aux experts et leur demander s'ils pouvaient donner des conseils. J'ai appelé et la personne qui a répondu au téléphone a consulté les mécaniciens qui ont conseillé "Cette voiture n'a pas de commande manuelle" lorsque j'ai ensuite souligné que le manuel du propriétaire indiquait qu'il y en avait un, les mécaniciens ont alors conseillé "Il suffit de suivre les instructions du manuel et tout ira bien ". On m'a également conseillé à ce moment-là qu'il n'était pas vraiment utile de faire descendre ma voiture plus tôt que le rendez-vous car il y a rarement des annulations ou du temps pour regarder les véhicules à l'avance.

Le manque de conseils cohérents sur le moment de faire entrer le véhicule n'était pas une chose majeure pour moi, mais un mécanicien se sentant confiant pour déclarer qu'une caractéristique n'était pas présente sur un véhicule quand il m'a vraiment fait me demander si je devais prendre le véhicule .

J'ai été vraiment déçu et je ne savais pas trop comment procéder.

Grande expérience du début à la fin. Taylor était incroyablement professionnel et serviable. J'achèterai ma prochaine voiture chez Wessex

Je suis allé comme un avis de rappel sur la voiture de mon père. Depuis que je reçois des SMS et des courriels indésirables sur les voitures neuves / d'occasion.

Je n'ai pas été impressionné par l'espace client car j'attendais que les travaux soient effectués dans environ une heure.
Pas de sièges confortables, aidez-vous à prendre des boissons dans une tasse en papier, seule la chaîne à la télévision était les publicités de Nissan mais pas de son. Aucun travail à jour et cela a pris presque deux fois plus de temps - 1h45.

Ma voiture principale est une Toyota et quand j'y vais, des sièges confortables, des boissons offertes dans des tasses en porcelaine, la télévision sur BBC 1 à faible volume, une mise à jour sur la progression de mon travail - un monde à part.

Très cher pour un service médiocre. Cauchemar pour faire réparer ma voiture (moins de 3 ans) et difficile de se procurer une voiture de courtoisie. La voiture que j'avais demandée une semaine à l'avance n'était pas disponible, donc on m'a donné la seule voiture qui restait. Un automatique, avec 9 miles restants de carburant et personne pour montrer où se trouvait quoi que ce soit. Ils m'ont juste donné les clés et m'ont dit de partir. Ils ne devraient pas me demander quelle voiture je souhaite avoir s'ils ne peuvent pas répondre aux demandes. Aucun remboursement pour le carburant que j'ai rechargé. Très cher. N'achetez pas une voiture ici purement et simplement, dès qu'ils ont votre argent, ils cessent de s'en soucier! Peut-être qu'ils vous traitent mieux si vous êtes sur un plan de paiement, qui sait!