Westin New Orleans Revoir

Grande fête du réveillon du Nouvel An et vue sur les feux d'artifice.

Nous avons passé un excellent séjour! Nous sommes venus pour une fête d'anniversaire et beaucoup ont contribué à un moment merveilleux. Byron et Clarence étaient exceptionnels! Nous apprécions tout ce qu'ils ont fait.

Un endroit très décent. Propre et confortable. J'ai vraiment aimé la vue sur le fleuve Mississippi depuis le hall. Un seul reproche: pas de prises de courant supplémentaires près des lits.

Merveilleux site hôte d'un événement familial phare

hôtel daté et j'ai été vraiment déçu. J'attends un niveau de service et de propreté de la part de la marque Westin. cet endroit ressemblait beaucoup plus à un Howard Johnson. J'attendrai l'ouverture des quatre saisons et j'y emmènerai mon entreprise.

Le lobby est fait pour donner l'impression que ce sera un endroit agréable mais une fois que vous arrivez dans votre chambre, c'est une autre histoire. Chambre sale, draps tachés, comptoirs sales et murs tachés. Le pire, c'est que je me suis mordu pendant que j'étais sur le lit et que je ne sais même pas par quel genre d'insecte! Ne jamais rester ici. L'ascenseur a également fait un bruit comme s'il allait tomber en panne à chaque fois que je l'utilisais, cela ne l'a jamais fait pendant que j'étais dessus, mais une pensée effrayante encore. Le wifi gratuit ne fonctionnait même pas! Et vous deviez payer si vous vouliez une option wifi plus rapide!

Vue imprenable, obtenez la chambre avec vue sur la rivière

Personnel très gentil et sympathique, emplacement intéressant

Cet endroit est assez horrible. Si je travaillais pour Westin, j'aurais honte. Le service est tout simplement horrible, personne ne s'en soucie. Les chambres sont en mauvais état et en mauvais état. Les toilettes ont une fissure. Je veux dire si c'était peut-être un motel sans nom, mais un Westin? Beurk.

L'emplacement était pratique et la suite était spacieuse.

Il y avait un problème dans le système de leur part qui a annulé notre réservation sans nous faire savoir ce qui a conduit à un problème pour trouver un endroit où séjourner le jour même. Nous avons également vu des personnes dans la même situation. Soyez prudent lorsque vous réservez ici, car ils ne sont pas responsables de leurs erreurs.

Le bâtiment commence à montrer son âge et sa mauvaise qualité de construction. Nous avons dû appeler la réception deux fois le premier soir où nous étions là-bas. (La télévision ne fonctionnait pas, l'alarme incendie sifflait) Le personnel semble assez moyen pour la région. L'emplacement est génial mais dans l'ensemble, il ne vaut pas son prix. Il y a des établissements bien plus agréables pour beaucoup moins cher dans le quartier français.

Bel hôtel, on ne pouvait pas rêver d'un meilleur endroit pour qu'il soit situé à la Nouvelle-Orléans. Je recommande vraiment.

La nourriture de restauration est unique et savoureuse. La salle de bal a le style de la Nouvelle-Orléans.

Endroit impressionnant. Superbe vue sur la rivière.

Super hôtel au coeur de la ville. Les chambres sont spacieuses et la plupart offrent une vue imprenable sur la ville et le quartier.
Les chambres sont confortables et propres mais un peu vieillottes.
Le personnel est très sympathique et serviable.
Un petit-déjeuner américain typique est servi dans le restaurant principal à côté du hall. L'hôtel ne dispose pas de salon club.
Le parking est un peu trop cher et des options moins chères sont disponibles à proximité.

Un service incroyable. J'ai adoré là-bas. Belles vues. Personnel amical.

La personne qui a répondu au téléphone était hospitalisée. N'a pas eu le temps de répondre était de se garer et nous sommes à la réception. La chambre avait des résidus de fumée de cigarette. Sinon, la salle de bain, le matelas et les oreillers étaient propres. Et confortable. L'air conditionné était froid et lisse.

L'emplacement est excellent facile d'accès pour tout

Le personnel est tout simplement incroyable et il bénéficie du meilleur emplacement pour le French Quarter Fest et les boutiques et casino Riverwalk ou l'aquarium avec les enfants

Super hôtel! Bon shopping. Meilleure place de parking en ville.

La chambre n'était prête que 5 heures après qu'elle était censée être prête. Je n'ai pas apporté le petit déjeuner pour le service en chambre quand j'ai demandé. J'ai dû travailler tout un quart de travail sans nourriture, ce qui était misérable. La chambre sentait horrible. Je ne reviendrai plus jamais. C'est difficile de faire ton travail

Je déteste absolument le Westin sur la rue du canal !!!!!! Nous avions fait des réservations il y a des mois et nous sommes arrivés pour l'enregistrement et ils nous ont dit qu'ils avaient plus réservé de 40 chambres. Comment réserver plus de 40 chambres ???? C'est inacceptable!!!! Tout le monde essayant de s'enregistrer a été essentiellement dit de partir et un homme essayait de parler et d'expliquer ses préoccupations avec le directeur et le directeur était très impoli et a appelé la sécurité. Le directeur doit être renvoyé immédiatement !!!!!! Il ne serait même pas venu nous parler. Nous avons dû conduire plus d'une heure pour avoir une chambre. Mes vacances sont gâchées !!!!! Veuillez renvoyer le directeur !!!!!!!!!!! C'est une blague !!!!!!!!! Je ne reviendrai plus jamais dans un hôtel Westin / Marriott !!!!!! J'ai fini!!!!!! #westinneworleans. #westinneworleanssucks

Hôtel correct mais pas d'un bon rapport qualité / prix et le service est incohérent. Une personne à la réception et toujours en ligne, les clés de la chambre ont dû être réinitialisées plusieurs fois, pas de parapluie à emprunter, service de ménage tardif et bases manquantes.

Très bien situé et vues.

Le vieil hôtel a besoin de rénovations majeures !!!

Emplacement incroyable, surplombant le fleuve Mississippi, NOLA situé au centre, chambres propres et modernes, avec un personnel génial. L'hôtel partage les boutiques du rez-de-chaussée et les restaurants et attractions à proximité. Pas besoin de voiture car marcher n'importe où n'est qu'à quelques minutes.

L'hôtel était super, agréable et propre. Mais ... La femme de ménage a pris ma bague de fiançailles, je l'avais laissée sur le comptoir à côté du lit et elle a disparu comme par magie. Je sais que je l'ai laissé là-bas. Je n étais pas sous l influence que je ne délirais pas. Ne faites pas confiance à la femme de ménage. J'ai rempli un rapport de police, mais cela ne va pas faire grand chose et je ne récupère pas ma bague.

Nous avons passé un excellent séjour ici. Le personnel du valet a dépassé mes attentes en étant courtois et serviable. Les équipements et la vue sur la roon étaient également incroyables. Le seul inconvénient du séjour était les ascenseurs. Il y en avait quelques-uns qui ne fonctionnaient pas, mais ce n'est pas autant une chute majeure qu'une observation. Bel endroit!

Super endroit, vues spectaculaires depuis la chambre.
Des changements tout au long de la journée.

Pas mal situé mais j'attends toujours mon micro-ondes, si les gars du voiturier travaillaient à la réception, ce serait mieux

L'hôtel est propre et le personnel est sympathique et réactif.

Super hôtel, proche de tout. Superbe vue sur la rivière.

Déçu. Pour ce que vous payez par nuit, votre chambre doit être en meilleur état et mise à jour. Il n'a pas non plus de place pour brancher vos articles électroniques.

Les chambres étaient très belles. J'adore la douche. Probablement la meilleure vue sur la rivière de la ville.

Je voulais lui donner un quatre étoiles mais la douche s'est cassée au cours des deux derniers jours de mon séjour. Le meilleur atout de cet hôtel est sans aucun doute son emplacement. Il se trouve au-dessus du centre commercial, donc son hall est en fait au 11ème étage avec une vue imprenable sur le fleuve Mississippi. J'ai beaucoup aimé leur hall, qui a le sentiment chic et luxueux. La chambre est également spacieuse, mais on peut dire que l'hôtel est vieux et pas entretenu au niveau auquel je m'attendais pour Westin. Les toilettes sont la partie la plus frustrante car elles ne rincent pas vraiment correctement. Je devais continuer à le tenir pendant environ 20 secondes.
Le buffet coûte environ 25 $ par personne et les choix sont très limités. Si vous le pouvez, mieux vaut aller ailleurs.

Ce n'est pas la meilleure propriété Westin mais c'est assez solide. J'ai eu un surclassement de chambre qui était agréable, le personnel a été très serviable.

Nous sommes restés pour une courte affaire. Le personnel était très attentionné et les attractions locales étaient accessibles à pied. Je reviendrai

Le lobby à l'étage était magnifique et le centre commercial autour de la base était excellent.

Chambres propres. Excellent personnel. Bonne nourriture et boissons (alcoolisées). Le buffet du petit déjeuner est excellent. La nourriture était très fraîche. La vue est incroyable. Près du casino. À distance de marche de la rue Bourbon. <1 mile. Super endroit.

Bien que la vue et le hall soient incroyables, ce n'était pas une bonne expérience pour moi. Nous avons réservé une chambre avec deux lits doubles et ils nous ont donné un lit King size. Nous étions trois dans notre groupe. Ils nous ont donné un roll-a-way sans frais (n'est-ce pas ce qu'ils auraient dû faire?). Ils n'ont fait aucun autre accommodement. Ils ont également pris ma carte pour les faux frais et ne m'ont pas dit qu'ils allaient retirer 100 $ et la garder en attente pendant 5 jours. Ils ne m'ont pas dit qu'ils allaient retirer de l'argent du tout. Il y avait aussi une interdiction d'eau dans la ville et personne ne nous en a parlé. Il y avait juste une lettre tapée sur la table où se trouve le café. J'ai remarqué la lettre après avoir bu le café que j'avais préparé. MERCI! Je ne recommanderais pas cet hôtel et je ne reviendrai pas ici!

Superbes vues. Des chambres propres et des associés accueillants et sympathiques! À l'ère de Covid-19, toutes ces choses signifient beaucoup !!

Ma visite à la Nouvelle-Orléans était super!
Mon séjour au Westin avec vue sur le Mighty Mississippi depuis l'étage supérieur était à couper le souffle!
Navires de croisière, barges de chargement, pétroliers et bien plus encore! Nous avons passé beaucoup de temps à regarder le trafic sur la rivière.

Le personnel de direction n'était pas terrible à gérer.

Super hôtel pour un prix décent. Situé juste au bout de Canal Street, près du fleuve Mississippi, le NJ Westin se trouve à quelques pas de tous les sites touristiques à proximité. Le personnel était courtois et professionnel, les chambres étaient propres et confortables. Je recommanderais certainement le Westin à mes amis et je reviendrai certainement.

Les toilettes rinceraient à peine. La douche était à une température (brûlante). Dommages mal réparés dans la chambre et le reste du bâtiment. 23 $ pour le petit-déjeuner buffet qui est généralement gratuit dans d'autres hôtels. Pour 189 $ la nuit, je ne reviendrai pas.

Tout ce que j'avais à faire était de déposer et de déposer un article pour un invité au Westin. L'homme de la réception était désagréable et m'a traité terriblement. J'étais également censé récupérer un colis et lorsqu'on m'a demandé s'il y avait un colis pour moi, on m'a dit que je ne pouvais pas vous donner cette information. Je lui ai jeté un regard étrange et je suis juste parti parce qu'il passait visiblement une mauvaise journée. Je suis chef d'entreprise dans l'industrie du tourisme ici à la Nouvelle-Orléans. Les clients Westin méritent un meilleur service que celui-ci.

Les vues depuis le hall de leur hôtel sont incroyables!

L'hôtel était la chambre était propre et spacieuse. Le personnel de la réception était très gentil et connaissait bien la région. Elle nous a donné quelques idées d'endroits où manger. L'hôtel est en fait au sommet d'un centre commercial, ce qui était agréable pour faire du shopping. Dans l'ensemble, c'était bien.

La vue depuis le restaurant du Westin est magnifique. J'ai regardé un pédalo naviguer sur le fleuve Mississippi pendant que je mangeais des pétoncles pour le déjeuner. Le repas était savoureux et le service était excellent. C'est assez cher, mais l'expérience en valait la peine pour moi.

Excellent hébergement, personnel agréable, emplacement génial. Juste en face d'un parking du Festival du quartier français.

Un hôtel génial. Dommage que je ne sois pas resté ici. J'ai choisi d'être plus proche de mon emplacement que je visitais. Je me suis arrêté et j'ai profité de certains des équipements de l'hôtel. (Restaurant, directions / concierge)

J'ai adoré cet endroit et j'y retournerai certainement et je le recommanderai. Le personnel est super!

Nous étions au Westin à la Nouvelle-Orléans à cause d'un voyage d'affaires.

Notre expérience d'enregistrement était correcte. Une fois que nous sommes entrés dans la chambre, la moquette était sale et après l'avoir mentionné à la réception, ils l'ont nettoyée. Nous avons également découvert que l'un des oreillers avait la housse endommagée et recouverte de quelque chose qui, à notre avis, n'était pas du sang. J'ai parlé à Earl qui était le directeur de service ce jour-là. Depuis que nous partions, il a dit qu'il contacterait le service de ménage pour vérifier de quoi il s'agissait, mais ils ne m'ont jamais contacté pendant mon séjour pour faire un suivi.

Notre porte a eu des problèmes de fermeture, et à quelques reprises, la sécurité est venue nous dire qu'elle était ouverte. Bien que, nous apprécions qu'ils nous aient vérifié, ils n'ont jamais proposé de changer de chambre pour s'assurer que nous allions bien.

Je tiens également à souligner qu'un autre jour, j'ai décidé de rester un peu plus longtemps dans la chambre et que j'avais le panneau Ne pas déranger. En sortant, j'ai dit à la femme de ménage que j'avais déjà enlevé le panneau et qu'ils pouvaient entretenir la chambre. Elle a dit qu'elle ne m'avait pas sur sa liste? J'étais confus mais de toute façon, elle a fait le ménage dans la chambre et a fait un travail formidable.

Nous avons décidé de prolonger notre séjour car c'était notre premier voyage à la Nouvelle-Orléans. Robert à la réception a fait la transition sans heurts et s'est assuré que nous étions pris en charge. La même nuit, après être rentrés de notre journée autour de la ville, j'ai découvert que nous avions besoin de quelques articles. Je suis donc allé personnellement à la réception pour obtenir de l'aide. La seule dame qui y travaillait était très occupée avec les autres clients. J'ai continué à regarder le concierge car il était exactement ce qu'il semble jouer avec son téléphone. Philip a établi un contact visuel à plusieurs reprises, mais ne vérifie jamais les autres personnes pour voir s'il y avait quelque chose qu'il pouvait faire. Après quelques instants, j'ai décidé de marcher vers lui. Demandez-lui s'il pouvait m'aider à me procurer quelques articles dont nous avions besoin et il a appelé le service de ménage pour me prendre le téléphone afin que je puisse leur dire moi-même. J'aurais apprécié un peu plus s'il leur avait demandé au lieu de simplement me donner le téléphone. Il n en faut pas beaucoup pour faire un effort supplémentaire.

Quoi qu'il en soit, pendant toute mon expérience ici, je n'ai cessé de me demander, qu'est-ce que l'hospitalité de nos jours?

Je suis entré dans ma chambre et j'ai trouvé une serviette usagée sur la poignée de ma porte. Cela a immédiatement soulevé des drapeaux rouges pour moi, mais j'ai essayé de leur donner le bénéfice du doute, alors j'ai supposé qu'ils l'avaient peut-être laissé accidentellement lors du nettoyage de la pièce. J'ai inspecté le lit et j'ai constaté qu'ils n'avaient même pas pris la peine de finir les draps. Je suis descendu au bureau pour voir ce qui se passait. La fille de la réception avait l'air neuve car je lui ai dit ce que j'avais vu et elle ne savait pas quoi faire. Je lui ai dit que j'aimerais qu'ils finissent de nettoyer ma chambre pendant que j'allais dîner, ce qui, selon elle, pourrait être fait. En revenant, j'ai entendu le monsieur en ligne derrière moi lui dire qu'il avait besoin d'une nouvelle chambre parce que quelqu'un était dans sa chambre et avait laissé la porte entrouverte. Après le dîner, je suis rentré dans ma chambre pour voir que la serviette était toujours là et que mes draps restaient défaits. À ce stade, je suis ennuyé et tout ce que je veux faire est de dormir pour pouvoir me réveiller pour le travail le lendemain matin. Il y a manifestement un MANQUE DE COMMUNICATION ENTRE LE PERSONNEL ET LA DIRECTION. Je reviendrais sur mon séjour ici, la dernière chose que vous voulez faire lors d'un voyage d'affaires est le stress causé par les chambres sales et les erreurs de réservation. Je ne reviendrai pas ici.

J'ai séjourné ici plusieurs fois, c'est toujours une bonne expérience.

Emplacement et hôtel parfaits pour notre enterrement de vie de garçon. Notre chambre était orientée au nord vers la rivière et la promenade, vraiment bien. Le bar du 11ème étage est un endroit idéal pour se détendre et converser avec les barmans ou regarder le match.

Superbes vues et service merveilleux. L'hôtel se trouve au sommet du parking pour que vous ayez une vue parfaite sur la ville et la rivière. Chambres propres, service de chambre merveilleux et personnel sympathique. Je reviendrais certainement ici.

Alors que le hall et les chambres sont impeccables, les installations de piscine et les équipements des chambres faisaient défaut.

Gina et Rickey à la réception étaient géniaux et Brandon l'un des Bellhops était également très serviable. Malheureusement, les chambres et les lits de l'hôtel n'étaient pas ce à quoi je m'attendais d'un hôtel Westin mais je crois que Gina a dit qu'ils allaient commencer à rénover tout l'hôtel à partir de décembre 2018. Le hall et les espaces communs sont magnifiques. Je donne 3 étoiles juste en fonction du service, je suis sûr qu'une fois les rénovations effectuées. Gina a fait des pieds et des mains pour ma fille et moi.

Surprenant délabré. Tapis usés, taches de sang sur les draps ...

Arrivé pour trouver du savon usé, sale et mousseux dans la douche et un verre brisé sur le comptoir. La chambre a été nettoyée? Le jour 2 est allé pour le petit-déjeuner et a commandé des œufs Benedict, a attendu 20 minutes avec 3 membres du personnel d'attente me disant que ce serait bientôt pour qu'un nouveau personnel d'attente signale qu'ils n'avaient pas les ingrédients pour préparer mon petit-déjeuner. Ce soir-là, nous avons trouvé un morceau de plastique pointu sur le tapis. Le jour 3, la chambre a fait javeliser quand nous sommes revenus après une journée en ville. Nous avons trouvé une station-service usagée de 32 oz. tasse sur l'évier avec une éponge sale à l'intérieur. Je ne veux même pas penser à cette éponge utilisée pour nettoyer les surfaces de la salle de bain! Chaque fois que nous avons appelé poliment la réception - pas une seule excuse, offre de faire les choses correctement ou des mesures correctives sans que nous le demandions. Je ne reviendrais pas ici si c'était gratuit.

Pratique pour les magasins à Canal et dans les quartiers français.

Le personnel est très gentil! La baignoire était sale. Nous avons eu un gant de toilette pour 3 personnes, 2 sachets de café et des tasses. Les 3 prises dans le bureau ne fonctionnaient pas, nous avons donc dû ramper sur le sol pour accéder aux 2 qui fonctionnaient. Il a besoin d'être amélioré.

Un ascenseur pour le hall, un deuxième pour les chambres est un problème. Arrivé dans la chambre pour trouver un reste de sandwich dans le frigo! Les équipements de la chambre étaient adéquats mais il y avait quelques lumières et interrupteurs qui ne fonctionnaient pas correctement. Les bouchons d'oreille sont un must pour le bruit A / C. Le personnel n'est pas le plus opportun comme on peut s'y attendre pour un hôtel haut de gamme. Le Ritz aurait été un meilleur choix