WIndow Works, Tiger Bath Solutions, HomeWerks Revoir

Ainsi, vous pouvez penser qu'une fois qu'un produit est installé, vous êtes oublié. Ce n'est pas le cas avec Window Works. Paul est venu ce matin, deux mois après l'installation, et a fait des ajustements mineurs pour que cette petite personne puisse verrouiller les fenêtres avec encore plus de facilité qu'auparavant. Un excellent produit, un excellent support pour de nombreux clients satisfaits!

Ils ont renvoyé mon appel en premier lieu très utile

Excellente compagnie, ne pourrait pas être plus heureuse. Tout est comme décrit et parfois mieux. Les installateurs travaillent vite comme une machine bien huilée sans même parler au fur et à mesure. Je n'ai jamais attendu quoi que ce soit lors de mon appel et il y a toujours un traitement spécifique de mon problème, jamais transmis à quelqu'un d'autre ou simplement laissé en attente comme certaines entreprises. D'après mes recherches, le meilleur vent le plus durable et le plus protecteur du marché. Quelle valeur incroyable pour le prix! Merci Window Works! J'ai hâte de réaliser plus de projets à l'avenir à partir de votre line up.

J'ai fait installer une fenêtre de jardin. Les gens sont très gentils et s'efforcent de faire les choses correctement. Cependant, j'ai eu un certain nombre de problèmes de planification (vraiment une mauvaise communication interne). La fenêtre est venue et a été installée, mais les clips d'étagère ne sont pas apparus, ils ont donc dû revenir. Je ne sais pas si les clips ont été perdus ou non expédiés par le fabricant. Il aurait été préférable de vérifier que tout était terminé avant de planifier l'installation. De plus, pendant l'installation, l'installateur a marché sur mon évier sous le comptoir en le délogeant du support. Ils ont dû revenir pour résoudre ce problème, mais au moins j'ai pu combiner l'installation du clip avec la réparation de l'évier. Il n'y a pas eu de soucis pour faire les choses correctement et de nombreuses excuses. Il est donc facile de voir qu'ils veulent ce droit, mais devraient éliminer les erreurs internes. La fenêtre elle-même va bien. Cependant, les loquets de la fenêtre se trouvent de l'autre côté de la fenêtre (à environ 4 à 5 pieds du bord du comptoir), ce qui rend impossible le déverrouillage de la fenêtre sans escabeau.

J'ai eu une grande expérience avec WindowWorks, en particulier avec Michele, le spécialiste du service client et mon technicien, Paul. Ils ont fait un excellent travail et je suis un client très satisfait.

J'étais malade quand l'installateur est venu et a dit que je ne pouvais pas leur faire installer mon Windows parce que j'étais trop malade pour démonter les rideaux et les tringles et tout à l'avance donc nous devions le reporter et il a appelé son patron et son patron a demandé s'ils démontaient les stores, les rideaux et les tringles et les remettaient par la suite, si nous pouvions continuer l'installation et j'ai dit oui, ce serait bien. J'étais juste trop faible pour le faire maintenant et c'est exactement ce qu'ils ont fait, ils ont tout enlevé et tout remis en place ... ils étaient super gentils, ils ont fait un excellent travail et ils ont nettoyé après eux-mêmes. J'étais très, très content d'eux. Je les recommanderais à tous ceux qui cherchent à obtenir de nouvelles fenêtres! Merci Window Works !!!

Les travailleurs auraient pu faire un meilleur travail de nettoyage, mais ce n'était pas beaucoup et Michele m'a assuré qu'ils parleraient aux installateurs pour les travaux futurs.

Je suis très satisfait de mes nouvelles fenêtres. Les couleurs et les finitions sont exactement ce que je voulais. Mes nouvelles fenêtres à battant permettent au soleil de briller sans obstruction. Il n'y a plus de FUITES D'AIR. La conception en verre ouvert apporte l'architecture de la maison aux normes actuelles au lieu des fenêtres en verre mince à double guillotine avec contre-fenêtres. Les nouvelles fenêtres fonctionnent et s'adaptent parfaitement. L'équipe d'installation était exceptionnellement efficace et courtoise. Ils feront plus de fenêtres ici à l'avenir!

Michele Ortega était notre représentant commercial. Elle a été très réactive et serviable lorsque nous avons mis en place un rendez-vous de suivi pour les fenêtres que nous avions installées en décembre. Le technicien est venu à l'heure et a pu ajuster les écrans et les garnitures pour que toutes nos fenêtres soient parfaites. Je suis très satisfait que nous ayons pu bénéficier d'un excellent service client même après l'installation des fenêtres pendant plusieurs mois.

Window Works est absolument la meilleure entreprise avec laquelle j'ai jamais travaillé !! Non seulement leurs installateurs sont absolument merveilleux, mais leur service client est de première classe !! Window Works est l'ambassadeur de tous les installateurs de fenêtres. Ils sont professionnels, ponctuels, tous impeccables dans leur nettoyage. L'un des installateurs a même enlevé ses chaussures avant d'aller aux toilettes. Je n'ai jamais demandé à un entrepreneur de faire ça !! Oubliez les tracas, oubliez les maux de tête. Êtes-vous fatigué des promesses et des escuses, oubliez tout le reste et allez au MEILLEUR - Window Works est le seul endroit où vous devez appeler. Je les utiliserai l'année prochaine lorsque je refaire mes fenêtres dans la cuisine et la chambre. Ma porte patio coulissante est absolument magnifique !!

Ty est venu réparer les garnitures sur les fenêtres, et il était très sympathique et professionnel. Je suis vraiment reconnaissant pour l'excellent service fourni par Ty.

Si vous recherchez une entreprise de grande qualité à utiliser. Ne cherchez plus Window Works is It. C'est ma deuxième expérience avec eux. D'abord mon toit et maintenant ma porte d'entrée. Vous êtes toujours fait pour vous sentir comme un client apprécié dès le premier jour. De votre consultation initiale, à votre équipe personnalisée pour vous assurer que l'installation se déroule sans accroc. Jusqu'au jour de l'installation. Ma porte personnalisée est sortie à merveille. Je vais certainement les utiliser à nouveau pour de futurs projets.

Nos portes-fenêtres notre belle. Le service client de WindowWorks est excellent.

Casandra a été très utile dans la mise en place des estimations pour cette semaine.

Michelle Ortega est sympathique et professionnelle.

Samantha était mon représentant et contact chez Window Works. Elle était extrêmement serviable et bien informée. Elle m'a rendu un excellent service. C'est une vraie professionnelle. J'ai vraiment apprécié. Elle a été rapide à répondre et un plaisir de faire affaire avec.

Hector et Vova sont sortis et ont fait un travail incroyable en installant la porte-fenêtre. Ils étaient très professionnels et minutieux. Leur travail était extrêmement détaillé! J'ai été satisfait de leur service! Merci!

Cette société a installé notre façade horriblement et ils ne font rien pour le réparer, peu importe le nombre d'appels que j'ai passés. C'est au-delà d'une énorme déception. Je devrai intenter une action en justice si ma porte n'est pas réparée. Ma famille ne devrait pas avoir à souffrir pendant l'hiver avec ce travail horrible et elle ne résoudra pas le problème!

Tout d'abord, mon vendeur particulier qui est sorti était merveilleux. Ce n'est pas du tout une réflexion sur lui en tant que personne et en tant qu'humain.

Cependant, cette société est presque de nature prédatrice avec leurs estimations.

1. Ils arrivent avec l'attitude de signer un contrat immédiatement au lieu de permettre aux clients de recueillir des estimations et de prendre une décision éclairée.
2. À ce stade, ils essaient de «demander» que les deux propriétaires soient présents au moment de la réunion. Encore une fois, c'est pour qu'il n'y ait pas l'occasion de discuter avec un conjoint / partenaire après le départ de l'estimateur.
3. Lorsque j'ai poliment expliqué que je n'étais pas en mesure de signer un contrat, mais que je voulais quand même une estimation, l'estimation était de 1 000 $ plus élevée que toute autre estimation. Une preuve supplémentaire que leur nature prédatrice permet des charges plus élevées. C'était pour un simple remplacement de contre-porte.
4. Oh, on m'a aussi dit qu'ils ne sortent généralement pas pour de si petits travaux. Encore. Bien si c'est votre modèle commercial, mais vraiment, pourquoi m'éliminer de votre base de marché? Si vous faites du bon travail à ma porte, peut-être que je vous confie mes fenêtres.
5. PUIS, j'ai reçu un appel une semaine plus tard pour «envoyer un chef de projet» pour réévaluer l'estimation. Une tactique de concessionnaire automobile parfaitement fine. Je travaille de chez moi, peu importe. J'ai accepté de faire revenir le `` chef de projet '', mais, quand j'ai expliqué que ma femme, qui travaille, ne prendrait pas la journée pour un petit projet de contre-porte, on m'a alors expliqué que cette `` grande opportunité '' ne pouvait 't être prolongé à moins qu'elle ne soit disposée à être présente. Encore une fois, sérieusement?

Rester. Un moyen. De. Ce. Entreprise.

Merveilleuse compagnie, si arrangeante. Ils veulent que tout soit conforme à vos normes. Travailler avec Dustin et Michelle et leur merveilleuse équipe de revêtement a été une expérience formidable. Ils sont tellement fiables et professionnels. Ils répondront à toutes vos questions et feront les choses à votre façon. Je les recommande à tout le monde. 5 étoiles!!!! J'ai oublié de mentionner le meilleur type de revêtement et de fascia de la planète, Paul. Un million de remerciements pour un travail de qualité exceptionnelle.

J'ai été impressionné par le service rapide que j'ai reçu de Windows Works. Le processus d'installation s'est très bien déroulé. Excellent service client. Je n'ai pas eu à me demander quoi que ce soit car le personnel m'a tenu informé à chaque étape du chemin. Mon fils a été impressionné par le travail et il est difficile à impressionner. Je contacterai certainement cette société pour de futurs projets.

La fenêtre fonctionne est le meilleur! Mon mari et moi sommes toujours très satisfaits des fenêtres que nous avions installées l'année dernière. Ils offrent des prix abordables sans sacrifier la qualité. Leur service client est également excellent. Surtout Michele Ortega qui a fait un travail fantastique pour amener rapidement un superviseur chez moi et Paul, le technicien. BTW - le problème de service était une erreur humaine, mais Paul a fait quelques travaux d'entretien pour resserrer les fenêtres et nous préparer pour l'hiver.
Pas besoin de vérifier les prix, Window Works est votre meilleure option !!

Nous avons eu beaucoup de choses sur les fenêtres que nous avons achetées pour notre maison. Bien qu'il ait fallu plus de temps que prévu pour obtenir les fenêtres, Allen et Janeth ont fait de leur mieux pour nous tenir au courant de la date de réception des fenêtres et de leur installation. Janeth savait que nous étions pressés de faire installer nos fenêtres alors elle a continué à chercher une date antérieure. Lorsqu'une installation a été annulée, elle m'a appelé tout de suite pour obtenir cette date d'installation (qui se trouvait être le lendemain de son appel, soit samedi). Les installateurs étaient professionnels et ont nettoyé leur désordre. Très content des fenêtres et du service.

J'ai commencé un peu lentement mais tout le monde a fait un excellent travail Jim nous a donné une carte-cadeau d'avis de prix avantageux et a pu mettre en place la société qui retirerait nos stores L'automne m'a tenu au courant du produit et Michele et Iian m'ont fait une excellente installation date Merci à tous

Appelez pour avoir une charnière sur une si trois portes intérieures. Réparé rapidement sans frais. Superbes portes et service client.

J'ai d'abord été rencontré par un représentant des ventes qui était très aimable et connaissait bien les fenêtres. Après un examen attentif de quelques offres différentes, ma femme et moi avons choisi de choisir Window Works. Cela était dû à 3 facteurs: la garantie, le soudage par fusion en usine et les garnitures autour de la fenêtre elle-même.
Le 7 août, deux installateurs sont venus chez nous pour remplacer notre fenêtre actuelle par celles que Window Works fabriquées sur mesure pour nous. À notre insu, la personne chargée de faire les mesures était décalée de 10,5 pouces. C'est un grand écart.
Nous avons eu la chance que les installateurs n'aient pas commencé à supprimer l'ancienne fenêtre en premier. L'installateur a rapidement mis la main sur leur responsable et j'ai dû attendre plus de 15 minutes, plus 2 coups de téléphone de l'installateur, pour que je parle au responsable, je ne sais toujours pas pourquoi ce n'était pas immédiat.
C'est en attendant que j'ai remarqué que les fenêtres n'étaient pas soudées par fusion en usine selon l'accord initial. Au contraire, ils allaient les serrer ensemble sur place. Ce n'était pas pour cela que nous avons signé notre contrat. C'est un problème majeur, car le service que nous avons payé promettait quelque chose de différent.
Après avoir discuté avec un directeur de l'entreprise, elle m'a dit qu'elle me recontacterait d'ici le 8 août à 17 h au sujet de la restitution et de la compensation pour le manque de professionnalisme et le manque de capacité à fournir les services convenus.
J'ai reçu un appel à 15 h 15 de ce gestionnaire pour une mise à jour de la situation. Elle a expliqué que les fenêtres étaient sur une commande urgente pour être fabriquées et qu'une date d'environ 16 août avait été fixée pour l'achèvement, avec l'installation dès le 18 août.
J'ai continué en demandant pourquoi cela avait été précipité, car j'avais l'impression que la conversation impliquerait des ETA et une compensation pour le non-respect de notre contrat. C'est alors qu'elle a affirmé que j'avais autorisé la commande ... ce que je n'ai pas fait. Elle m'a informé que malgré leur négligence, il n'y aurait aucune compensation pour la perte de temps et pour leurs erreurs reconnues de mesure et de fabrication.
Après plusieurs moments de conversation, elle a finalement offert une carte-cadeau de 50 $ pour nos problèmes, mais rien pour les fenêtres. À ce stade, j'avais fini avec l'entreprise tous ensemble. Je voulais sortir de notre contrat, rembourser tout mon argent et opter pour une entreprise complètement différente. Son offre d'une carte-cadeau pour un dîner s'apparentait à un pot-de-vin, et non au niveau de comportement professionnel que je souhaite pour une installation de fenêtre sérieuse et à gros prix.
Ma femme a alors suggéré que le directeur contacte quelqu'un qui pourrait nous donner une compensation monétaire pour les fenêtres elles-mêmes et a demandé un suivi le lendemain matin.
À ce stade, j'avais exprimé mon mécontentement à l'égard de Window Works via les réseaux sociaux et en contactant mon vendeur par SMS.
Moins d'une heure après cela, le directeur avec qui nous avions parlé a demandé à son directeur de me contacter. Elle a exprimé qu'elle était la seule qui pouvait nous compenser pour les problèmes exprimés, même s'ils réclamaient jusqu'à 1%, elle a offert 200,00 $ pour nos problèmes. Notre coût total pour les fenêtres était de 2 724,00 $, maintenant ajusté à 2 524,00 $.
C'est également à ce moment que nous avons remarqué que certains de nos articles qui critiquaient la mauvaise éthique commerciale de Window Works sur différents sites de médias sociaux ont été supprimés et censurés par l'entreprise.
Je comprends que des erreurs peuvent être commises, mais avoir deux erreurs et un mauvais service client va au-delà de petites erreurs. Je suis très mécontent de toute cette situation et si nous n'avions pas eu de contrat avec eux, je serais passé par quelqu'un d'autre.
200,00 $ ne reprennent pas notre journée d'installation manquée, le chagrin, le stress et le bilan que cela a coûté à nos vies.
Je ne sais pas comment ils ont une cote A + BBB. Si je savais qu'ils géreraient la situation comme ils l'ont fait auparavant, j'aurais acheté ailleurs. Compte tenu de leurs performances médiocres, du manque de service client approprié et de leur manque de respect, je suggère fortement de ne pas utiliser ce fournisseur pour quelque raison que ce soit. Ce serait assez difficile de me reconquérir en tant que client.

Je tiens à remercier Michelle Ortega pour avoir aidé à terminer notre installation.

Dionna du département de garantie a pris en charge tous mes problèmes et mis en place mon rendez-vous et suivi de tout a fait un excellent travail. Paul le technicien de service s'est occupé des problèmes et des problèmes que j'avais et les a résolus et a fait un excellent travail

Hector de Wonder Works vient de mettre une nouvelle pièce sur mes portes coulissantes en verre, il était si poli et efficace et aussi très sympathique J'apprécie vraiment l'excellent service merci beaucoup pour votre travail dans le temps que vous avez mis à m'aider je le recommanderais sans hésiter vos services car l'utilisation sont définitivement cinq étoiles et de toute façon, je ne peux pas dire assez de choses sur votre service, l'homme qui a ouvert ma porte est la femme qui m'a appelé et a pris le rendez-vous.Un excellent service vous utiliserait certainement à nouveau en un clin d'œil

Samantha au service client a passé en revue mon projet, s'est assuré que tout était correct et a répondu à toutes mes questions. J'ai suivi mon projet quand il était terminé et s'est assuré que j'aime mes fenêtres, ce que je fais.

J'ai été impressionné par la manière professionnelle dont j'ai été accueilli et le rendez-vous a été géré ... excellent !! Merci

Service global non professionnel. Nous avons parlé avec le vendeur trois fois, nous avons dû lui répéter ce que nous devions faire à la maison à chaque fois, ce qui comprenait le revêtement, les colonnes et le mur de pierre mis en place à l'avant. Il n'arrêtait pas de nous faire payer plus cher même si nous nous étions déjà mis d'accord sur un prix. Une fois que nous étions en train de signer le contrat. Je lui ai rappelé une fois de plus le mur de pierre au cas où, depuis que j'ai vu qu'il n'était pas sur la même page. Une fois que j'ai mentionné le mur de pierre, il a remarqué qu'il l'avait oublié même si nous l'avons mentionné 3 fois auparavant. Puis il a tout de suite affirmé qu'il devait se pencher là-dessus maintenant car certaines associations n'acceptent pas ce mur de pierre. Gardez à l'esprit que CHAQUE MAISON UNIQUE SUR NOTRE BLOC A CE MUR DE PIERRE, nous avons même marché le bloc pour que je puisse lui montrer exactement ce que nous voulions. Il a fini par envoyer à nouveau des textos le jour après avoir affirmé que l'association ne le permettait pas au lieu d'admettre qu'il avait mal utilisé les numéros. Je n'ai plus pris la peine de parler du prix pour l'augmenter ou j'ai continué à essayer de travailler avec nous pour le faire. Juste un simple texte disant bonne chance pour votre projet. Je ne recommanderais jamais cette entreprise à personne!

Malgré les critiques pour un service client médiocre et les promesses d'installation avec échec aux dates, nous voulions les essayer. J'ai eu la planification de 3 appels téléphoniques et la confirmation d'un rendez-vous pour une estimation.

Le vendeur / l'équipe ne s'est pas présenté, n'a pas appelé et nous a fait savoir qu'il ne le ferait pas. Notre calendrier est très serré car il est et cela fait partie de notre temps et de notre capacité à planifier d'autres activités.

Non professionnel et peu fiable. Vous en avez pour votre argent dans l'ensemble.

Continuez à magasiner dans la banlieue ouest de Chicago.

Cet examen concerne Tiger Bath Allie Lopez, le planificateur d'installation. Elle a été vraiment incroyable de m'aider à mettre en place mon installation !!! Très agréable et compréhensif lorsque nous avons parlé au téléphone. J'ai renvoyé mon appel rapidement. Nous avons besoin de plus d'Allie Lopez dans ce monde. MERCI ALLIE!

Le représentant Michele était sympathique, courtois et minutieux. Elle m'a tenu au courant de mon projet. La livraison est rapide et bien faite.

Je ne m'attendais pas à une vitre cassée ce matin et avec l'aide de Michelle, c'était un processus facile et rapide. Merci pour vos connaissances et votre réponse rapide.Michele a pris rendez-vous pour que je le fasse réparer.Je lui donne 5 étoiles

Elizabeth était très serviable et professionnelle et informative.

Excellente compagnie et personnel, j'ai parlé à Justin H et il m'a aidé à trouver ce dont j'avais besoin pour ma maison.

J'ai déjà travaillé avec Window Works et j'ai toujours eu le meilleur service dès le premier rendez-vous et jusqu'à ce que le travail soit terminé de manière professionnelle. Cuddos to Window Works. Je n'ai jamais été aussi impressionné par cette entreprise et j'ai déjà eu d'autres entreprises de fenêtres. Personne ne prend le gâteau comme Window Works, encore une fois merci pour l'excellent service de vous tous. Si jamais j'ai besoin de plus de fenêtres, je vous embaucherai dans une minute. Je vais vous référer à tous mes amis et ma famille.

Excellent service client. Extrêmement patient et minutieux. Giles m'a proposé plusieurs options et m'a aidé à restreindre mes choix à une fenêtre de haute qualité abordable et esthétique. J'irais avec cette entreprise encore et encore.

Dès le début, Richard mon vendeur a été courtois et a expliqué l'entreprise et la construction des fenêtres. Il a pu me faire économiser de l'argent en me recommandant quelques idées qui m'ont permis de passer de neuf fenêtres à six ... et avec certains incitatifs a pu me donner un excellent devis. Avant l'installation des fenêtres, j'ai dû modifier ma commande avec lui pour que toutes les garnitures soient également remplacées. L'équipe qui est venue installer les fenêtres et les garnitures a fait un travail très professionnel et s'est également assurée de nettoyer. Ils n'ont pu couper que trois fenêtres, mais c'était une erreur de communication que j'avais modifié ma commande. Je suis resté en contact avec l'entreprise, qui était toujours très courtoise et prête à aider. Ils se sont arrangés pour terminer la finition plus tôt que ce qui avait été dit. Et le deuxième équipage qui est venu pour finir la finition était excellent et s'est assuré que tous les détails étaient faits à ma satisfaction. Cette entreprise est très agréable à traiter et vous pouvez dire qu'elle se soucie vraiment de ses clients. J'ai hâte de faire plus d'affaires et de les recommander à tous ceux que je connais. Je recommande vivement Window Works et je peux honnêtement dire qu'ils ont une grande fenêtre à un prix avantageux.

Nancy m'a beaucoup aidé et est très informative. J'aime beaucoup cette entreprise et les travailleurs ont tout fait dans les délais promis.

Votre homme de service est sorti le samedi 20 octobre et a poursuivi en justice que tout fonctionnait comme il se doit. Il est allé au-delà en expliquant chaque étape et pourquoi elle était nécessaire. Big ole merci Tom lui et la fenêtre fonctionne !!!!!!!!

Ce fut une expérience positive du début à la fin. Ils sont restés en contact et m'ont tenu informé de l'ensemble du processus. Je les recommande vivement !!!!! Michelle Ortega était professionnelle attentive un plaisir de travailler !!!

Comparé à une autre entreprise populaire qui a fonctionné pour moi, le technicien a scellé l'extérieur et l'intérieur des fenêtres. Ils ont l'air super et je suis heureux

J'ai fait l'estimation virtuelle et quelqu'un m'a appelé et a mis en place mon rendez-vous pour le même jour.

Window Works a installé ma porte arrière contre la tempête / le cambrioleur et je ne pourrais pas en être plus heureux. Ils bloquent le vent et l'appartement est donc beaucoup plus chaud. En été, moins de climatisation s'échappera. Et ils ont l'air absolument géniaux. Afreen et Mike étaient les installateurs - et ils n'auraient pas pu être plus professionnels, compétents et sympathiques. Ils ont travaillé dur - et vite. Les portes ont été installées en quelques heures seulement - y compris le temps qu'il a fallu pour retirer les anciennes portes et réparer la zone à recadrer. Allen a appelé plus tard pour faire un suivi et s'assurer que j'étais satisfait. Je le suis certainement, Allen. Je recommande vivement Window Works à tous et à tous

Ty est venu réparer la fenêtre était rapide et professionnel! Même dit bonjour à tous les chiens! Merci pour l'excellent service!

OMG! Je ne pourrais pas être plus heureux avec mes fenêtres MAGNIFIQUES!

Window Works a fait un miracle sur mes fenêtres délabrées de 70 ans. Les installateurs étaient extrêmement professionnels et ont fait un travail phénoménal avec mes cadres et fenêtres personnalisés. J'ai pleuré de joie. MERCI!

Michelle & Hector nous sommes très professionnels, charmants et avons fait un travail formidable. Des gens biens!

Vova est venu changer les pênes dormants et les boutons de mes 2 portes de sécurité. Sympa et rapide. Je lui ai également demandé de vérifier un problème que j'avais avec le joint inférieur de l'une de mes portes d'entrée principales, et il a également pu résoudre ce problème! Super travail Vova!

réf: Kyle Leonard, My WindowWorks. Appel du 14 janvier 2019 pour quantifier le projet, offrir un aperçu du service My WindowWorks et mettre en place la prochaine étape.

Professionnel, réactif, efficace et clair ... excellentes compétences et expérience client

Windows a fière allure et les services clients sont serviables et sympathiques. Merci Ashley Dixon et tout le monde chez Windowworks.

Karen Oberoi a été un atout énorme et a pu m'aider à déplacer la date de mon installation. Ma femme et moi sommes extrêmement reconnaissants du travail que Karen a fait pour que notre date soit avancée. Désormais, la chambre de nos filles ne souffrira plus de courants d'air cet hiver. Merci beaucoup Karen et l'équipe WindowWorks d'avoir travaillé avec nous.

Ty a fait un excellent travail avec un problème d'écran, je le recommande vivement, et Dionna sous garantie est un plaisir de travailler avec!

J'ai fait installer hier 5 fenêtres et une porte patio, remplaçant mes vieilles fenêtres en bois. Du début à la fin, la communication était excellente et le personnel était très informatif et professionnel. Nick, dans les ventes, Michelle, le département de service et les gars d'installation étaient les meilleurs. Malheureusement, je ne me souviens pas du nom de tout le monde, mais un SHOUT OUT à tous ceux qui ont géré mon projet.

J'adore mes vieilles fenêtres en bois, donc je ne savais pas si j'aimais vraiment les fenêtres en vinyle Imprezia. J'adore mes nouvelles fenêtres et porte-patio. Excellente qualité, économe en énergie et belle à regarder à l'intérieur comme à l'extérieur. L'installation a été réalisée en un après-midi par une équipe formidable. Je recommande vivement WindowWorks.

J'ai donc été époustouflé par mon expérience avec Window Works. Matt Reed et Josh sont sortis et nous ont non seulement informés des avantages incroyables de leurs fenêtres, mais ont également fourni une présentation super amusante et interactive. J'avais l'impression d'être dans le musée des sciences et de l'industrie pour apprendre l'efficacité énergétique. Il y a eu tellement de moments où je me suis retrouvé la bouche ouverte. J'ai tellement appris. Les gars étaient également amusants et bien préparés avec des réponses à nos nombreuses questions que nous avons posées. Après cette présentation, nous nous sentirons idiots de partir avec une autre entreprise. Merci pour une si belle expérience du vendredi soir, monsieur. P.S. renseignez-vous sur leurs écrans, ils sont incroyables !!!!!

Michele Ortega a été très utile en travaillant avec nous pour nous assurer que nos spécifications finales étaient le meilleur résultat. Elle nous a également tenus au courant du moment choisi pour le travail. Hector et Paul ont fait un excellent travail pour résoudre le problème.

Michelle était très douée pour me tenir au courant de ce qui se passait avec mon revêtement et mes fenêtres qui sont absolument parfaites merci

Excellent service ainsi que service client. J'ai eu le plaisir de traiter avec Vova et Michele et ils étaient tous les deux excellents

Jusqu'à présent, l'entreprise est très coopérative et amicale dans la mise en place de mon rendez-vous.

Grande expérience de la consultation commerciale à l'installation. Michele Ortega nous a guidés tout au long du processus et s'est rendue disponible pour toutes nos demandes.

Je faisais une analyse coût / valeur de plusieurs entreprises spécialisées dans l'installation de portes de sécurité et une partie dont j'ai apprécié l'opinion m'a suggéré de jeter un coup d'œil à WindowWorks. Je l'ai fait et je n'ai pas été déçu. Ils ont toujours fait preuve de professionnalisme dans leur approche des problèmes, courtois et professionnel.
Un problème s'est développé avec l'une des serrures, mais une fois porté à leur attention, ils
a pris rendez-vous pour identifier et corriger le problème. Hector était l'installateur qui répondait, et il, se rendant compte que la serrure risquait de se bloquer à nouveau, installa une serrure temporaire jusqu'à ce que la serrure permanente puisse être commandée et installée. J'ai vraiment apprécié cela car j'avais déjà été enfermé et je ne voulais pas refaire l'expérience!
Chaque fois qu'il était nécessaire d'appeler WindowWorks au sujet de la planification ou de toute autre question, ils étaient toujours courtois et prêts à aider. Plus particulièrement Michelle et Kathryn pour n'en nommer que quelques-uns. Compte tenu de la qualité de service que j'ai expérimentée, je n'hésiterais pas à recommander WindowWorks à d'autres personnes à la recherche de services similaires.
Cordialement,
Reuben Taylor

J'ai utilisé Window Works et j'ai été très satisfait du professionnalisme du vendeur, de l'installation des fenêtres et du produit lui-même. J'ai choisi de remplacer plus de Windows et je n'ai pas hésité à appeler à nouveau window works. Je recommande vivement cette entreprise pour son produit supérieur et le professionnalisme de son personnel.

J'adore mes nouvelles fenêtres et le service client que j'ai reçu de Samantha était exceptionnel. Je les recommanderais à tout le monde.

Il s'agissait d'une installation de fenêtre transparente, 20 fenêtres en deux jours, c'était génial. Les installateurs se sont assurés que tout était fait correctement et professionnellement, excellent travail. En avoir pour son argent.

Dave et l'équipe ont été formidables du début à la fin.

J'ai eu une belle expérience avec Paul aujourd'hui qui est venu résoudre certains problèmes avec nos fenêtres. Il était ponctuel, efficace, compétent, a fait le travail et nettoyé après lui-même après avoir expliqué tout ce qu'il avait résolu. Belle expérience! Merci Paul!

Nous avons récemment eu un problème chez nous et le treillis de l'une de nos portes a été détruit. Michele a été extrêmement utile et nous a donné un devis très raisonnable pour son remplacement. Le monsieur qui est venu chez nous était très professionnel et a fait un travail formidable en remplaçant les treillis. Nous adorons WindowWorks !!

Nous avons fait installer un ensemble de portes avec Window Works. Dans l'ensemble, le service et le rapport qualité-prix étaient fantastiques. Environ un an plus tard, il y a eu un problème avec l'une des pièces et Michele a coordonné une réparation sans frais pour nous. Il a été résolu facilement sans aucun problème.

Nous avons fait installer une nouvelle douche, les gars étaient très très gentils et avaient une grande connaissance de leur travail en installant la douche, ils m'ont mis mon mari et moi très à l'aise pour expliquer les choses et une fois le travail terminé, cela valait bien l'inconvénient de ne pas avoir de douche à l'étage pendant quelques jours ... Félicitations à l'équipe de Tigar Bath, travail bien fait ... Je vous recommanderais à tout le monde ...
La famille du pape

En tant que représentant du fabricant, j'ai eu l'honneur de travailler avec Bob Z chez Window Works depuis plus de 5 ans maintenant. J'ai trouvé que Bob était très concentré sur la satisfaction du client, il est minutieux dans son travail et toujours fiable. Il est non seulement un atout pour Window Works, mais aussi pour leur clientèle.

Très professionnel du début à la fin! Le service client est exceptionnel: vente, conciergerie, installation et inspection. Ils ne sautent pas un battement, la communication est de premier ordre.

Des baies vitrées et des fenêtres de cuisine ont été installées il y a quelques années. Le prix du feutre était un peu élevé et avec les fenêtres restantes dans la maison, j'ai décidé d'obtenir des estimations d'autres entreprises. Le vendeur, Dominque, était le pire employé que j'aie jamais rencontré dans cette entreprise. J'ai dû insister auprès de Dominique pour me donner une estimation et il a persisté pour essayer de me donner l'argumentaire de toutes les remises qui me manqueraient si je ne signais pas de contrat avec lui à ce moment-là. Désolé Window Works, vous avez perdu mon entreprise après avoir traité avec lui.

Le service informatique de Window Works est l'un des services les mieux gérés et les plus utiles avec lesquels j'ai eu le plaisir de travailler! Amber est extrêmement attentionnée et serviable pour toute question que vous lui posez. Emily est très organisée et toujours utile aussi.

J'aime cela! Ma nouvelle baignoire sans rendez-vous est une joie - et plus sûre. Le meilleur de tous étaient les installateurs - confiants et compétents, rapides et arrangeants - et ils ont parfaitement nettoyé.

Prix ​​très raisonnables avec des matériaux de bonne qualité. Travail professionnel propre. Travail 5 étoiles sur l'installation et le service client par Michele Ortega. Une chose peut être améliorée: les personnes qui sont venues installer ne parlent pas anglais ou agissent comme si elles ne parlaient pas ou ne comprenaient pas l'anglais. Cela me met mal à l'aise car je ne peux pas communiquer avec eux et ne peux pas exprimer ce que je veux qu'ils ont manqué. Service global 5 étoiles.

J'ai parlé avec Autumn, elle était très agréable et informative.

John et Dave étaient super comme tous les équipages qui sont allés chez moi

Nous avons fait installer des fenêtres et des parements. Il y avait quelques points de fraise dans l'installation, mais ils ont fonctionné de manière rapide. Le travail est fait et nous sommes satisfaits du travail bien fait. Je recommanderais à tout le monde d'utiliser Window Works

Superbes fenêtres et excellent service! La mise en place d'une visite a été facile et a été rapide. Les techniciens de service, Ty et Kent, étaient professionnels et polis. Notre préoccupation a été traitée en moins de 20 minutes.

Nos nouvelles fenêtres sont installées et nous en sommes très heureux. Pour la première fois depuis que nous avons emménagé dans notre maison, l'étage est frais en été car nos nouvelles fenêtres gardent la chaleur à l'extérieur. L'argumentaire de vente est comme une formation complète sur les fenêtres, notre vendeur Ricky a expliqué tous les différents types de fenêtres de remplacement disponibles. Après avoir pris connaissance des fenêtres et de tous leurs avantages, nous avons décidé de les acheter. Ces fenêtres ont une garantie à vie. Il fait frais dans mes chambres même avec le soleil qui brille maintenant parce que les fenêtres des fenêtres ont une légère teinte. L'installation n'a duré qu'une journée et s'est très bien déroulée. Un responsable est venu à la maison pendant l'installation et a inspecté les travaux. Le prix était bon étant donné que ce sont les meilleures fenêtres que vous puissiez acheter et qu'elles ont une garantie à vie. Ne vous laissez pas berner en achetant des «fenêtres à battants» dans le magasin de rénovation domiciliaire.

Excellent service et produit. Michele Ortega a été formidable à tous les stades du processus et a rendu tout super facile.

Nous avons fait installer plusieurs fenêtres et une porte d'entrée. Les châssis des fenêtres n'étaient pas acceptables, de même que le calfeutrage à l'extérieur avait l'air très salissant. Nous avons contacté Window Works et parlé avec Michelle. Elle a répondu à mes préoccupations, a fait venir quelqu'un pour inspecter mes problèmes. Les problèmes ne sont pas encore résolus, mais je suis convaincu que Michelle suivra comme elle l'a fait aujourd'hui et s'assurera que nous sommes satisfaits à 100%.

Merci à Windowworks d'avoir fait des efforts supplémentaires pour m'assurer que mes fenêtres sont correctement installées. Je tiens également à remercier particulièrement Sue Scott, la représentante du client qui a fait un effort supplémentaire pour s'assurer que je suis une cliente très satisfaite. Lorsque vous achetez un produit, il est merveilleux de savoir que l'entreprise soutiendra son produit et fera tout ce qu'elle peut pour s'assurer que vous êtes satisfait de ce produit. Merci à tous ceux qui ont aidé aux travaux de fenêtres et en particulier à Mike McAdoo et Sue Scott ainsi qu'à Hector qui a fait les dernières retouches sur toutes nos fenêtres. Vous êtes vraiment les meilleurs là-bas.

Merci Window Works pour un autre travail bien fait. Hector et Vova étaient chez nous hier et ils n'auraient pas pu être plus polis et professionnels. Ils ont fait un excellent travail avec facilité et efficacité. Merci à eux et à Window Works d'avoir toujours mis le client au premier plan !!

Excellent service client! La quantité de contact de leur part pendant le processus était excellente. L'installation a été rapide et facile. Très accommodant et compréhensif de mes bébés à fourrure. Merci!! Je recommanderais certainement mon représentant commercial et ma société.

Michelle est une personne parfaite pour parler avec le service à la clientèle! Connaît ses affaires, est courtois et est de premier ordre. Merci Michelle et Windows Works pour vos services fins et professionnels. Jusqu'à présent, j'ai utilisé vos services deux fois et je n'hésiterais pas à le faire à nouveau ou à vous recommander à qui que ce soit!

Très bien . excellente finition professionnelle. Je recommanderai à d'autres

Window Works est venu à la maison et a changé la partie extérieure de la porte-fenêtre, en raison d'un trou, sur place. Alex, le gars qui l'a réparé, a été rapide et savait ce qu'il faisait et on dirait qu'il a été installé à l'usine. Michele m'a aidé à organiser cette visite très rapidement. Je vous remercie beaucoup pour votre aide.

Dave Phillips s'occupe de mes questions et corrige tout petit problème qui pourrait survenir avec nos fenêtres et Michelle assure toujours un suivi téléphonique pour s'assurer que ma femme et moi sommes complètement satisfaits. À tout le monde - Si vous songez à de nouvelles fenêtres, donnez à Window Works une chance de vous montrer son produit. Je vous garantis que vous allez adorer les fenêtres et le service après les avoir installés. Vous allez parler à Michelle et demander à Dave si vous avez des questions ou des petits problèmes après l'installation. Rog et Jan

En plus d'aimer notre nouvelle porte d'entrée, nous avons adoré le service client! De Gilles nous a aidés avec des idées, le suivi et la commande et Michele Ortega a assuré le suivi pour s'assurer que tout était parfait jusqu'à la fin!

Appel téléphonique rapide et facile pour planifier le rendez-vous

Je commencerai par le premier appel téléphonique pour fixer un rendez-vous pour une estimation dans laquelle on m'a demandé si un autre propriétaire serait au rendez-vous et comment la personne qui demandait ne semblait pas savoir quoi faire à propos de ce fait que je suis un propriétaire unique. Nous avons fixé un rendez-vous pour le lendemain seulement pour la rappeler quelques minutes plus tard pour lui dire que quelqu'un d'autre avait déjà pris ce rendez-vous ... d'accord, très bien. Prenez rendez-vous pour deux jours plus tard. Ensuite, je reçois un e-mail avec un lien pour fournir des commentaires - je pense que c'est une enquête sur l'appel téléphonique, mais plutôt un lien direct vers les avis Google ... déjà? Je n'ai même pas encore eu le rendez-vous ... puis le lendemain, je reçois un message texte disant "Je suis untel avec My Window Works, veuillez m'appeler au xxxx concernant votre prochain rendez-vous prévu." Le numéro de téléphone était un numéro très précis; et bien qu'il incluait le logo, cela ne me semblait pas légitime alors j'ai appelé le numéro principal et on m'a dit que c'était simplement une façon de confirmer le rendez-vous. Ne me demandez pas de vous rappeler par SMS, envoyez-moi un SMS de confirmation ou appelez-moi directement. Encore une fois sur cet appel, on m'a demandé d'inclure tous les autres propriétaires au rendez-vous. Il n'y en a pas! Aucune des trois autres sociétés avec lesquelles j'ai établi des estimations n'a posé cette question. Le jour du rendez-vous, on m'a envoyé un texte de confirmation ainsi que le nom et la photo de la personne qui venait à mon rendez-vous. Super, je me sentais un peu mieux. Jusqu'à ce que la personne ne se soit JAMAIS présentée et ne m'ait jamais contacté pour annuler le rendez-vous. Plus de 48 heures plus tard, personne ne m'a contacté pour m'excuser, reporter, etc. Pas impressionné.

Produit de bonne qualité à un prix raisonnable. Très réactif aux problèmes de service client. Je ferais à nouveau affaire avec eux. Ont référé plusieurs amis. Vova et Michele ont tous deux été un plaisir de travailler avec eux.

Le technicien David était très serviable et compétent pour les fenêtres. L'entreprise s'est assurée que nous étions satisfaits des fenêtres à plusieurs reprises. Les fenêtres fonctionnent et ont fière allure. Nous avons 14 fenêtres et toutes ont été remplacées en une seule fois en temps opportun. Merci. Je recommanderais cette entreprise.