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Les livres eux-mêmes sont agréables, mais l'entreprise et le service client ont veillé à ce que je ne continue pas à acheter leurs livres.
J'ai commencé un essai avec une série de livres éducatifs pour les enfants, et j'étais satisfait des premiers arrivants et j'étais rassuré par leur politique de retour et par le fait que je pouvais annuler le transport automatique à tout moment.
Leur abonnement a un envoi automatique, ce qui peut être pratique, mais comme pour tout service d'abonnement, vous devez l'ignorer ou l'annuler avant l'expédition, renvoyer l'article pendant la fenêtre de temps que vous devez prévisualiser et faire un suivi si vous avez retourné quelque chose et n'ont pas été crédités etc.
Encore une fois, les livres eux-mêmes sont excellents. J'en ai retourné de temps en temps car nous avions notre abonnement pendant un certain temps et nous n'étions tout simplement pas intéressés par certaines des choses qu'ils nous avaient envoyées pour prévisualiser.
J'ai décidé d'annuler notre abonnement, car nous avions accumulé une grande collection parallèle de livres éducatifs. J'ai annulé la manière dont ils vous conseillent d'annuler votre abonnement et je pensais que tout allait bien. Les deux derniers envois que j'ai retournés non ouverts, comme c'est le moyen de retourner les envois. J'ai continué à recevoir des envois et à être facturé. J'ai envoyé un e-mail et je n'ai reçu aucune réponse. Ensuite, j'ai appelé et j'ai essayé de faire annuler mon compte et de récupérer les fonds pour les envois que j'avais renvoyés. La femme incroyablement inutile avec laquelle j'ai parlé était un exemple étonnant de service à la clientèle. Elle était impolie. En plus de cela, elle a continué à insister pour que mes envois retournés soient crédités, mais que les frais d'expédition ont été déduits, ce qui était absolument différent des fiches d'informations fournies avec chaque envoi. L'entreprise elle-même déclare que les envois retournés non ouverts en tant que «retour à l'expéditeur» sont à leur charge. Je lui ai même envoyé une copie de la lettre qui le déclare. Elle m'a assuré qu'elle examinerait la question et discuterait des choses avec un superviseur après que j'aie envoyé par courrier électronique toutes les informations sur le manque de crédit pour certains retours ainsi que sur les remboursements incomplets sur d'autres. Ce n'est bien sûr jamais arrivé. Tous les e-mails suivants ont été ignorés et mon argent n'a jamais été remboursé. Je n'achèterai plus jamais leurs produits et je regretterai d'avoir fait affaire avec eux. Ils ne soutiennent pas leurs demandes de satisfaction, leur service client est impoli et ils me doivent toujours des fonds retournés. Il est triste de dire que ce n'est pas une entreprise à laquelle on peut faire confiance.
Notre famille a acheté l'édition 2018 du 100e anniversaire et adore
il. Nous avons grandi avec le livre mondial et j'ai toujours eu une expérience merveilleuse avec la famille mondiale du livre
Pas un très bon service client. Lisez tous les petits caractères. Ils ne sont pas beaucoup orientés client. Messages contradictoires de différents représentants. Aucune étiquette d'affranchissement pour retourner les articles. Je ne recommanderai pas et ne magasinerai plus avec eux.
J'ai donné quelques étoiles parce qu'ils étaient polis tout au long de la conversation.
Je n'ai jamais acheté directement à l'entreprise mais j'apprécie leurs encyclopédies et annuaires depuis des décennies. Parmi les meilleurs livres de référence que j'ai jamais possédés.
TraduitDonc, je commande un livre pour 1,00 $ pour voir si c'était quelque chose que je veux continuer à obtenir pour mes petits-enfants, après avoir été facturé pour mon $ 1, 3 semaines plus tard, j'ai été facturé 29,99 pas cool du tout Je ne peux pas joindre qui que ce soit découvrez pourquoi cela est arrivé
Traduit
World Book, Inc : un éditeur de premier plan de livres pour enfants non romanesques et de genres mixtes
World Book, Inc est un éditeur renommé de séries de livres pour enfants non romanesques et mixtes, de documents de référence et de plateformes d'apprentissage numériques. La société est dans l'industrie de l'édition depuis plus de 100 ans et s'est imposée comme une source fiable de contenu éducatif pour les familles du monde entier.
L'éducation est au cœur de l'engagement de World Book envers ses lecteurs. L'équipe éditoriale de World Book comprend des experts qui se consacrent à la production d'informations précises et impartiales en utilisant des outils technologiques contemporains tout en suivant les pratiques traditionnelles d'excellence éditoriale. Cela garantit que chaque élément de contenu publié par World Book est fiable, informatif et à jour.
L'une des principales forces de World Book est sa vaste gamme de livres de non-fiction pour enfants. Ces livres couvrent un large éventail de sujets tels que la science, l'histoire, la géographie, les études sociales, les arts et la culture, entre autres. Chaque livre de cette série est conçu pour engager les jeunes lecteurs avec des illustrations captivantes et un langage facile à comprendre qui rend l'apprentissage amusant.
En plus des livres de non-fiction pour enfants, World Book publie également des séries de livres mixtes qui combinent fiction et informations factuelles. Ces livres sont parfaits pour les jeunes lecteurs qui aiment les histoires mais qui veulent aussi apprendre quelque chose de nouveau en cours de route.
Outre les publications imprimées comme les livres et les documents de référence ; World Book propose également des plateformes d'apprentissage numériques qui s'adressent à différents groupes d'âge, des enfants d'âge préscolaire aux élèves du secondaire. Ces plateformes offrent des expériences d'apprentissage interactives par le biais de vidéos, d'animations, de quiz, de jeux, etc., rendant l'éducation plus attrayante que jamais.
L'engagement de World Book envers l'éducation va au-delà de la simple publication de contenu de qualité ; il soutient également les éducateurs avec des ressources telles que des plans de cours, des activités, des guides pédagogiques, etc., qui les aident à créer un environnement d'apprentissage efficace dans leurs salles de classe ou à la maison.
En conclusion; Si vous recherchez des ressources pédagogiques fiables qui peuvent aider votre enfant à apprendre tout en s'amusant, ne cherchez pas plus loin que World Book Inc ! Avec plus de 100 ans d'expérience dans la publication de contenus éducatifs de qualité ; ils se sont imposés comme l'un des principaux éditeurs dans ce domaine aujourd'hui !
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