World Toyota Revoir

Cet endroit est incroyable. Excellents travailleurs et service serviable. Je recommande vivement de venir dans cet établissement plutôt que dans les autres Toyota.

Nous sommes une famille Toyota depuis plus de vingt ans. Outre l'achat de pneus, TOUS nos services de maintenance ont été effectués chez World Toyota. Nous leur faisons confiance, leur prix est juste, ils expliquent les procédures de service et leur travail a été de premier ordre. Nous recommandons vivement World pour son excellent service client.

Meilleur service et meilleurs prix en ville.
Je recommande vivement World Toyota. J'ai fait des recherches sur notre 4Runner et aucun autre concessionnaire n'a pu se rapprocher de mon devis de World Toyota. Notre vendeur, Daniel, était également super. Bien informé mais pas insistant.

Très professionnel et le service était rapide. Merci!

J'ai eu une grande expérience avec World Toyota. Ils étaient gentils, patients et créatifs. Hautement recommandé.

Hugh Larsen: Cet agent de vente a fourni à mon mari et à moi la meilleure expérience de service à la clientèle que nous n'avons pas encore endurée. Notre expérience signifie beaucoup en raison du fait que nous sommes allés chez plusieurs autres concessionnaires pour voir des options et de loin son professionnalisme, son attention, sa connaissance des automobiles et de ses caractéristiques, les différentes options pour un plan pour obtenir la meilleure offre et la façon dont il l'a expliqué. chaque détail était très clair et précis. Il a apprécié notre temps et a commencé par apprendre ce qui était important pour nous et ce qui nous était le plus bénéfique. Également important, il ne nous a jamais survolé tout en discutant des options et des opinions entre eux. Je recommande vivement ce concessionnaire et je recommande spécifiquement cet agent uniquement si vous cherchez à obtenir ce dont vous avez besoin de manière efficace et professionnelle en temps opportun. Il arrivera à vous comprendre et à partir de là sans pousser ni tirer pour avoir «une vente» à sa manière pour en profiter. Homme authentique qui se soucie de ses clients.

Accueil très rapide, voiture de courtoisie mais il a utilisé le téléphone sans mains libres. Diagnostic rapide et choix de la marche à suivre. Paiement rapide

Andrew Yi m'a aidé avec mon entretien annuel de voiture cette année ... il était doué pour expliquer ce qui devait être fait et quels services n'étaient peut-être pas nécessaires car ma voiture était faible. n'étaient pas dans le rendez-vous d'origine .. recommande vivement cet emplacement de concessionnaire Toyota. c'était facile à faire
un rendez-vous et des mises à jour régulières de l'état ont été envoyés par SMS.

Personnel super et sympathique! M'a tenu au courant pendant tout le trajet et m'a fourni un tour même lorsque leur service de navette était absent!

Terrible ne jamais revenir faire de mon mieux pour garder les autres clients hors de cet endroit aussi

Très bon service. Hugh est très professionnel et travaille dur auprès des clients. Il m'a aidé à choisir la voiture parfaite et a négocié avec la direction un très bon prix.
C'est la deuxième fois que j'achète chez World Toyota.
Merci.

C'est ma première visite chez World Toyota et Eric était gentil, rapide et efficace, mais surtout honnête avec moi dès le début concernant les frais éventuels. J'ai vraiment apprécié cela car je suis sur un budget limité. Le magasin était grand, propre et bien équipé pour gérer les exigences de distance de Covid et me faire sentir en sécurité. Je suis très content du service et je continuerai à venir dans le futur.

C'était un plaisir de travailler avec Jerry. Très arrangeant du début à la fin. Je le recommanderais à n'importe qui. Malheureusement, son directeur financier, Tan, était la pire personne à rencontrer en dépensant 20 000 dollars. Il était dédaigneux, n'avait aucun souci pour notre temps, et par-dessus tout était impoli, au point d'élever la voix à ma mère. MA MÈRE. Le bronzage était une très grosse ride sur une expérience autrement agréable mise en place par Jerry. Tan devrait être viré maintenant!

Chris était incroyable et a fait des pieds et des mains pour moi! Je viens de Cali et il a offert une grande hospitalité du sud. J'attends avec impatience les prochaines visites et je le demanderai.

Roy Samuel est le vendeur avec qui j'ai travaillé lors de l'achat récent de mon nouveau Toyota Highlander chez World Toyota et j'ai été extrêmement impressionné! Dans ma recherche d'une nouvelle voiture, j'ai visité plusieurs concessions (Toyota et autres), et je dois dire que le service et le professionnalisme incarnés par Roy étaient sans égal! Roy était extrêmement compétent, patient (car j'avais beaucoup de questions et j'étais également indécis pendant une brève période) et, surtout, honnête. Je ne me suis jamais senti induit en erreur par les informations qu'il a fournies (en plus j'avais effectué mes propres recherches) ou poussé à acheter tout ce que je ne voulais pas. Il était évident pour moi que son objectif principal n'était pas uniquement de vendre la prochaine voiture. Il avait un réel intérêt à s'assurer que j'allais être satisfait de mon achat, ce que j'ai vraiment apprécié. Roy a été fortement recommandé par plusieurs membres de sa famille qui avaient déjà travaillé avec lui et je peux vous dire qu'il n'a pas déçu. Si vous cherchez à travailler avec quelqu'un qui est axé sur le service à la clientèle avec une grande intégrité, je vous encourage à visiter World Toyota et à demander Roy. De plus, mon véhicule précédent était une Toyota que j'ai emmenée chez World Toyota pour des rendez-vous de service et le personnel est formidable! C'est à cause de ce type de service que je continuerai de visiter World Toyota et de le recommander à ma famille et à mes amis qui souhaitent acheter / entretenir un véhicule.

Dès la minute où je suis entré, je me suis senti chez moi (peut-être parce que tous ceux que j'ai rencontrés venaient du Nord comme moi). Hasan et Milton ont pris grand soin de moi et ont rendu le processus aussi simple que possible. Même la partie du financement était indolore. J'adore cet endroit et les gens et je le recommanderai à tous ceux que je connais à la recherche d'une voiture.

Orin s'est assuré de ne pas dupliquer les services de mon dernier rendez-vous de maintenance en février. J'apprécie l'attention portée aux détails.

Mon conseiller technique, Matthew, a été courtois et a écouté mes inquiétudes concernant le problème que j'avais avec ma voiture. Le technicien n'a rien trouvé de mal avec la voiture. Le rendez-vous a été pris pour le service recommandé par Matthew. Dans l'ensemble, bonne expérience.

Estimation très professionnelle et honnête. Pas de vente difficile. On m'a montré la preuve de toutes leurs recommandations.
Je continuerai à utiliser World Toyota.

Ben était fantastique. Le service était phénoménal, il était au top de toutes mes demandes et avait de grandes compétences en communication.

C'était super de travailler avec Corey. Il a répondu à ma demande et s'est assuré que ma voiture était entretenue selon mes besoins. Mon seul souci était l'attente. J'étais là pendant 4 heures. J'ai fait un appt à 12h30. et ne sont pas partis avant 16h30. Je n'aurais pas dû être là aussi longtemps.

Expérience négative globale de la désorganisation du service après-vente.

C'est une longue critique, mais je recommanderais de lire ceci avant de faire réviser votre voiture ici.

Ma femme et moi avons emmené notre «nouvelle Toyota Camry» 2016 ici pour une vidange d'huile et une rotation des pneus un samedi. Ma femme a conduit la Camry et j'ai traîné dans notre Mazda, afin que nous puissions nous occuper des courses pendant que la Camry était en cours d'entretien.

La zone de service du concessionnaire était très peu organisée. Le parking était extrêmement limité. J'ai demandé à l'un des employés où je pouvais me garer et elle m'a dirigé à côté d'un terrain dans l'aire de service. Je suis sorti de la voiture et j'ai rencontré ma femme à la remorque de service. Nous avons expliqué à notre préposé au service quels services nous voulions (en répétant les services que nous avons mis sur notre réservation en ligne que nous avions faite). Nous sommes retournés à la Mazda pour partir faire nos courses pour découvrir qu'un mécanicien avait garé une voiture juste derrière notre Mazda nous empêchant de nous retirer. Ma femme a dit à un mécanicien. Il est revenu 10 minutes plus tard avec les clés de la voiture incriminée et l'a écartée. Il a expliqué que le parking dans lequel nous étions garés était réservé aux voitures en cours d'entretien. Pourquoi alors ai-je été invité à me garer là-bas? Je suis prêt à pardonner le chaos car c'était un samedi et les concessionnaires peuvent être très occupés. Cependant, ce qui s'est passé ensuite est ce qui m'a fait décider que ce concessionnaire ne vaut pas la peine d'être visité.

Environ une heure et demie plus tard, notre préposé au service m'a appelé pour me faire savoir que la Camry était prête pour le ramassage. Nous sommes retournés à la remorque de service et avons examiné les documents. Il y a eu plusieurs erreurs. La voiture a été répertoriée comme une Volkswagen Camry (photo ci-jointe pour montrer comment ils ont répertorié la voiture dans leur base de données). Toyota devrait probablement enquêter sur Volkswagen puisque Volkswagen construit apparemment des Camrys maintenant. Deuxièmement, et ce qui est le plus important pour moi, les documents indiquent que de l'huile conventionnelle 5W-30 a été introduite dans la Camry. Le manuel d'entretien de la Camry 2016 indique clairement que l'huile synthétique 0W-20 est ce dont la voiture a besoin. J'ai confronté le préposé au service à ce sujet et il m'a assuré que de l'huile synthétique avait été introduite dans la voiture. Il est difficile de faire la différence entre 5W-30 et 0W-20, donc je ne peux vraiment que croire sur parole qu'ils ont en fait mis du 0W-20 synthétique dans la voiture. Cependant, avec toutes les erreurs sur la paperasse et la désorganisation générale de la concession, dois-je vraiment croire cela? Le préposé au service procède alors à me facturer pour un changement d'huile conventionnel. J'avais des coupons pour le concessionnaire chargés sur mon téléphone portable, et je lui ai présenté celui pour un rabais sur une vidange d'huile conventionnelle (puisque c'est ce qu'il me facturait). Il a dit qu'il ne pouvait pas prendre le coupon car il s'agissait d'un changement d'huile conventionnel et qu'ils ont mis du synthétique dans la Camry (pourquoi alors me facturez-vous pour un changement d'huile conventionnel?). Le projet de loi indique que j'ai demandé du pétrole conventionnel (ci-joint). Jamais je n'ai demandé une huile conventionnelle.

L'ensemble de l'interaction m'a laissé très inquiet de la qualité du service. Ont-ils réellement mis de l'huile synthétique dans notre Volkswagen Camry? Le monde pourrait ne jamais le savoir. Ce que je sais, c'est que je ne risquerai pas de faire réviser ma voiture chez ce concessionnaire alors qu'il existe de nombreuses alternatives dans la région d'Atlanta.

J'adore prendre ma voiture ici car j'ai toujours eu une bonne expérience. Aujourd'hui, c'était différent cependant. Je suppose que les gars qui travaillent là-bas travaillent à la commission parce que dès que j'ai dit que je n'avais que de l'argent pour une vidange d'huile, le visage du gars qui m'aidait a complètement changé. Il soupira même. Le service de ma voiture était excellent, le service client n'était pas incroyable.

Edit: J'ai attendu plus de deux heures pour obtenir un changement d'huile et un changement de filtre à air. À peu près à mi-chemin de l'attente, la personne de service qui m'aidait a dit que ce serait 30 minutes ou moins et j'ai encore attendu plus d'une heure après cela. Ce manque de service client était très frustrant! Si elle avait réalisé qu'ils couraient derrière et m'avait fait savoir, je n'aurais pas été aussi énervée. J'irai probablement ailleurs la prochaine fois.

Ancienne critique: je suis venu ici plusieurs fois pour le service et les changements d'huile et j'ai eu une excellente expérience à chaque fois. Les employés sont toujours sympathiques et serviables et le service est rapide. Ils ont une grande salle d'attente avec des magazines et une télévision, ainsi que du café gratuit et des distributeurs automatiques.

Cela aurait été une étoile, une étoile supplémentaire est pour le représentant des ventes, car il a fait de son mieux pour m'aider, mais le directeur financier est tellement impoli et manipulateur, m'a parlé comme s'il me donnait la voiture gratuitement. J'ai littéralement arraché les papiers du bureau et m'a dit de prendre l'accord ou de le laisser, parce que j'ai refusé de signer, sauf au taux qui m'avait été précédemment proposé par le représentant des ventes, c'était après avoir exécuté mon crédit DEUX FOIS! Faites vos recherches appropriées avant de visiter ce concessionnaire. Ils ne sont pas transparents!

J'ai dû attendre environ 2 heures. Je demanderais à réduire le temps d'attente.

Amanda était géniale et très attentive à mes besoins. Elle m'a aidé tout au long du rendez-vous et a été très courtoise et professionnelle. Les gens de service sont également super gentils et efficaces. J'ai toujours l'impression d'être entre de bonnes mains dans cette Toyota.

Grande expérience chez World Toyota un dimanche après-midi! L'opportunité de service le week-end est une chose merveilleuse pour ceux qui travaillent du lundi au vendredi!

Merci beaucoup d'avoir pris soin de moi aujourd'hui! J'ai été aidé par Chris Terrell et il a fait un excellent travail en me faisant entrer et sortir. La navette a également été d'une grande aide, car elle vous emmène à 7 miles du concessionnaire. Merci World Toyota!

La partie vente du processus était excellente. Jarrell a fait un excellent travail et Damien était très professionnel et disposé à travailler avec nous.

Les détails en revanche étaient absolument horribles. Mon petit-fils de 4 ans aurait pu mieux nettoyer la voiture. J'ai dû revenir un jour différent car les détails étaient fermés au moment où nous avons eu la voiture. C'était un gaspillage d'essence et une heure et demie de temps à revenir pour les détails.

Je suis arrivé à mon rendez-vous aujourd'hui à l'heure et j'ai attendu après l'heure de mon rendez-vous pour être aidé. D'autres personnes qui sont venues après moi ont été reconnues et aidées pendant que j'étais encore en attente. J'ai fait part de mon inquiétude à quelques employés et on m'a dit de continuer à attendre car quelqu'un viendrait m'aider. Quand j'ai finalement été aidé, on m'a dit que je devrais attendre une heure et demie malgré le fait que j'avais pris rendez-vous à l'avance. Après avoir attendu dans ma voiture, j'ai constaté que la principale chose que j'avais mentionnée que je voulais être regardée et réparée n'était pas. Quand j'en ai parlé à nouveau, on m'a dit de retourner chez le concessionnaire où j'ai acheté ma voiture et de leur demander de résoudre le problème car World of Toyota devrait diagnostiquer et résoudre le problème et ils devraient à leur tour me facturer ce service. . Je suis retourné chez le concessionnaire non Toyota chez qui j'ai acheté ma voiture et ils m'ont dit que World of Toyota aurait dû diagnostiquer et réparer ma voiture sans frais parce que ma voiture était neuve et toujours sous garantie. J'ai ensuite appelé un autre concessionnaire Toyota et ils ont confirmé que j'étais toujours sous garantie. Je suis rentré chez moi et dès que j'ai garé ma voiture, une notification est apparue indiquant que mon huile moteur était bas. J'ai vérifié le niveau d'huile et il n'y en avait pas même si je venais de faire réviser ma voiture quelques heures plus tôt. J'ai ensuite appelé World of Toyota et j'ai parlé à la femme qui m'a aidé pendant que j'étais là-bas et elle a dit qu'elle était occupée à l'époque et qu'elle me rappellerait mais ne l'a jamais fait. C'est la pire expérience que j'ai eue avec un concessionnaire, et je ne serai pas un client fidèle.

C'était super. les gens étaient gentils, respectueux et serviables. le service est arrivé rapidement.

C'était ma première visite en Géorgie. J'ai travaillé pour un autre concessionnaire Toyota hors d'état, donc mes attentes étaient élevées. Je suis heureux de dire qu'Andrew Yi et World Toyota ont fourni un excellent service et professionnalisme. Merci.

A pris rendez-vous pour faire inspecter un éventuel achat Toyota. Quand je suis arrivé, ils ont dit qu'ils ne le faisaient plus pour des raisons juridiques. J'ai insisté sur le fait que j'avais pris rendez-vous à cet effet. Le technicien est allé demander à son responsable, et est revenu me dire qu'il pouvait vérifier les niveaux de liquide et la pression des pneus. C'est quelque chose que je peux facilement faire moi-même. Quelle perte de temps c'était. J'ai trouvé un autre concessionnaire Toyota qui a fait une inspection de 140 points et m'a donné un rapport complet sur la voiture. Pourquoi World Toyota n'a pas pu faire cela me dépasse. Maintenant, je sais où emmener ma voiture pour le service et l'entretien: pas World Toyota!

Très bon service. Andrew était très courtois et professionnel. Sera certainement de retour.

TLDR: J'ai acheté une voiture d'occasion (échangée dans ma voiture), elle a eu deux problèmes majeurs dans le mois suivant l'achat (clés bloquées dans le contact et inondation à cause d'une fuite). Tous ceux avec qui j'ai travaillé étaient agréables, résolvaient les problèmes en temps opportun, sans frais, sans poser de questions.

J'ai acheté une Toyota Yaris 2015 et j'ai échangé ma Toyota Matrix 2010. J'avais l'impression d'avoir obtenu un prix décent pour l'affaire, mais en deux semaines, mes clés étaient coincées dans le contact. Je l'ai pris, on m'a donné une location et il a été réparé en une semaine sans frais pour moi. Puis j'ai voyagé pendant les vacances et suis revenu sur mes sols trempés (il a beaucoup plu). Je l'ai pris, ils m'ont donné une autre belle voiture de location (les deux fois, les voitures étaient essentiellement neuves), et une semaine et demie plus tard, j'ai récupéré ma voiture. Encore une fois sans frais ni questions posées.

J'ai travaillé avec Alan (centre de service), Mark Lawson (vendeur) et le directeur (en pensant que c'était Richard Terrell?). Ils étaient tous sympathiques et ont travaillé avec moi pour résoudre tous les problèmes. J'ai apprécié ma nouvelle voiture d'occasion depuis!

MISE À JOUR - 27/02/18 - Le directeur a répondu au message et m'a invité à le contacter. Je l'ai fait, et il a arrangé toutes mes réparations. Bien qu'il m'ait fallu des mois pour le faire, j'ai mis à jour la critique (de 1 étoile à 4 étoiles) simplement parce que le directeur a contacté et que tout a fonctionné. Merci World Toyota - la foi restaurée.
ANCIEN REVUE -
Après avoir attendu 3 heures avec un actionneur de verrouillage qui échouait par intermittence, ils m'ont rapporté que, bien qu'il s'agisse d'un article sous garantie (qu'ils ne croyaient pas que j'avais la garantie et que j'ai dû creuser mes papiers pour le prouver - #getacomputersystem ), J'ai été informé qu'ils ne pouvaient pas remplacer l'actionneur de verrouillage (ce qui le rend verrouillé et déverrouillé avec le porte-clés) jusqu'à ce qu'il ne fonctionne pas complètement. Alors aujourd'hui, je suis en train d'attendre avec un collègue d'affaires pour déverrouiller ma porte de son côté parce qu'aujourd'hui elle a échoué. J'ai également laissé un message au directeur le 21/07/17 avant d'écrire cette critique pour me demander de m'appeler avant d'écrire une mauvaise critique - et je n'ai jamais reçu d'appel. Je ne ferai plus affaire avec World Toyota. Je leur ai acheté 2 voitures, toutes deux neuves, à moins de 2 jours l'une de l'autre. C'est un 4-Runner 2016. Service inacceptable et mépris de mon temps et de mes efforts pour essayer de résoudre ce problème. Pourtant, cela ne fonctionne pas tout le temps. Joindre le ticket ci-dessous pour montrer à quel point c'est ridicule - et qu'ils l'ont réellement tapé.

Nous ne retournerons pas chez World Toyota pour un entretien de routine. Ils m'ont dit que mes fluides étaient bas parce que j'avais des fuites et ont essayé de me vendre des pièces de rechange (des pièces après-vente aux prix Toyota, rien de moins). Ma voiture ne fuit pas et ne brûle pas de liquide et le dernier endroit où les liquides ont été entretenus était World Toyota.

J'ai une très bonne expérience à chaque fois que je fréquente World Toyota. Dean Ron m'a aidé ce jour-là. Il a rendu mon expérience très confortable. Un service client à son meilleur.

Le centre d'appels a vraiment mis ces gars dans une situation difficile, mais ils ont été capables de le gérer - quelqu'un doit mettre en place un système pour que 40 personnes ne se présentent pas en même temps.

Amanda m'a vraiment aidé avec ma voiture et mon service. Elle a été patiente avec moi quand je lui ai expliqué que j'avais un autre type de garantie sur ma voiture. Elle a appelé ma société de garantie et m'a expliqué ce qui était couvert par eux. Elle l'a décomposé pour moi et m'a expliqué en détail ce qu'elle recommandait pour ma voiture et ce qui se passait avec ma garantie. J'y retournerais certainement!

Environ une heure pour un changement d'huile. Moyenne des concessionnaires de service Toyota

J'ai eu le Toyota Rav4 XLE 2018 - wow! quel véhicule - blanc, ma meilleure couleur! Remise - juste là sur le côté du véhicule !!! J'ai eu l'une des meilleures offres que j'ai jamais reçues. J'ai recherché / visité 2 autres concessionnaires et ils n'avaient pas cette affaire ... Le véhicule aurait coûté 5 000 $ de plus -yikes! Ce n'est pas une hyperbole - je suis très vieux et j'achète ou loue des Toyotas depuis 20 ans et c'est la meilleure offre que j'aie jamais obtenue. Emir était mon vendeur - un gars vraiment sympa, connaissait ses affaires. Et le directeur des ventes était également génial - à quelle fréquence pouvez-vous dire cela? J'adore mon nouveau Rav4 !!!!!

J'ai dû emmener ma voiture ici pour un rappel de sécurité lié à mon airbag. La première fille à qui j'ai parlé au téléphone ne m'a pas aidé, la deuxième femme avec qui j'ai parlé, Amanda, était charmante mais malheureusement elle n'était pas là (en raison d'un problème médical) le jour où j'ai amené ma voiture. Le monsieur qui m'a aidé était bien, pas très professionnel mais bien. Ma voiture était prête plus tôt que prévu, mais mon siège passager était sale lorsque j'ai pris ma voiture; Je ne sais pas ce qu'ils ont fait mais ce n'était pas comme ça quand je l'ai déposé. Je ne recommande pas cet endroit. Je ferai de mon mieux pour l'éviter à l'avenir.

Service excellent et sympathique. Assurez-vous de me donner des mises à jour précises sur ma voiture.

Au cours des 14 derniers mois, j'ai acheté 2 véhicules chez le concessionnaire.

Les vendeurs étaient tous deux très professionnels et n'appliquaient pas le discours de haute pression, ni les allers-retours avec le directeur des ventes.

Il m'a fallu environ une semaine pour négocier la vente, mais j'ai été très satisfait du résultat.

Un peu mouvementé un samedi - je recommanderais un jour de semaine si votre emploi du temps le permet. J'ai eu un changement d'huile - a pris environ une heure et j'ai reçu un lavage de voiture complémentaire. Très bon service!

Le pire vendeur / directeur de tous les temps. Ils mangeront vos dépôts. Méfiez-vous de la fraude.

Le service est excellent et très rapide. Cependant, ils essaient de vous vendre des services supplémentaires chaque fois que vous y êtes.

Je suis allé chez ce concessionnaire en espérant acheter le véhicule parfait que je veux au lieu de m'installer comme je l'ai presque fait chez un autre concessionnaire. Puis vient Alfred, mon vendeur ... il était très professionnel et connaissait certainement la voiture que je cherchais à acheter. Il a expliqué tous les détails dans et hors. Grande représentation de Toyota. Il n'y a pas eu de pression ou de précipitation comme les autres concessionnaires que j'ai été. Alfred a rendu l'expérience la meilleure que j'ai jamais eue lors de l'achat d'un véhicule. De plus, son directeur des ventes, Milton, était également génial ... ils savent vraiment comment travailler ensemble pour garder un client heureux. Ils étaient au top de tout avec l'accord. Le résultat final a été que je suis parti du terrain dans ma belle camry 2018 souriant d'une oreille à l'autre. J'évaluerai mon vendeur un 10 + ..... c'est à quel point il était génial. Je suis une fille Toyota, donc à chaque fois que j'en veux une nouvelle ... c'est dans cette concession que je serais avec Alfred en tant que vendeur!

Mon expérience avec World Toyota a été formidable. J'ai eu un petit problème parce que lorsque j'ai échangé ma Hyundai, j'ai donné environ 60 $ de plus pour le montant et ils ont payé 60,00 $ de moins à la Peachstate Federal Credit Union. Lorsque j'ai appelé et laissé un message vocal à mon vendeur et au commis aux titres; personne n'a retourné mon appel téléphonique pour récupérer l'argent. J'avais le montant exact à payer mais ils ont insisté pour que je paie plus juste pour être sûr que nous en avons assez pour payer; Je travaille chez un concessionnaire et je suis commis aux titres - et je sais que vous êtes censé rendre l'argent qui reste au client ... Donc je sais comment cela se passe :) mais Mariam Davis était une excellente vendeuse, et Je recommanderais World Toyota à tout le monde.

Merci!

Mme Mariam Davis était formidable avec Mikael Oliver. Des gens formidables dans l'équipe. Ils n'étaient pas insistant, ils étaient préoccupés par mon intérêt et c'est ce qu'est un bon service client!

J'avais peur d'aller chez le concessionnaire avec une situation de covid19. Cependant, j'ai dû m'arrêter pour la vidange d'huile et pour d'autres inspections. Ryan Napier était très attentionné et diligent. Il a expliqué très clairement les résultats de l'examen. Il a également désinfecté les clés et les stylos.

Très facile à utiliser et transparent sur les services dont vous avez besoin et dont vous n'avez pas besoin.

Criston m'a tenu au courant des progrès de mon véhicule tout au long de la visite. Il était prêt lorsque promis.

J'ai essayé d'appeler le service après-vente 3 fois en deux jours différents pour acheter 4 pneus neufs et personne ne décrochait le téléphone ou ne me rappelait une fois les messages laissés. Sensationnel. Je fais affaire avec World Toyota depuis près de 15 ans et le service a considérablement diminué au cours des deux dernières années.

Service amical, propre et rapide! Christon est très courtois et a pris le temps de m'expliquer les choses.

Eric fournit un service client exceptionnel. Me tenir au courant de l'état du véhicule, des problèmes de réparation et de la résolution des problèmes

Ils ont été extrêmement utiles et ont fait le travail rapidement sur ma voiture.

Très bon service ! Ouvert tous les jours . Merci pour les biscuits.

Je viens de visiter à nouveau WorldToyota Service aujourd'hui pour vérifier ma voiture, le personnel était très sympathique et a géré les choses comme toujours. Je les apprécie vraiment et le service n'a pas pris trop de temps. Hautement recommandé. Merci.

Il s'agit du 3ème Toyota 4 Runner que j'ai loué de Mariam Davis chez World Toyota. Elle est très attentive aux besoins des clients et j'ai senti qu'elle était allée se battre pour moi afin de m'obtenir la meilleure offre possible. Elle est une personne agréable et fait ce qu'elle dit qu'elle va faire.

J'ai le plus souvent fait réviser ma Toyota Avalon chez World Toyota. Les quelques fois où je l'ai fait réviser dans d'autres ateliers de réparation (pneus, vidanges d'huile, ...) j'ai eu des regrets.

World Toyota est toujours à l'écoute de mes préoccupations et si ce n'est pas le cas, je suis prompt à demander un directeur. Je ne demande pas de service gratuit, juste des prix équitables. Je sais normalement ce dont j'ai besoin avant d'y aller et j'ai déjà fixé le montant de mon service.

Mon représentant du service, Wydell, a été très courtois et je pense qu'il a vraiment cherché à me proposer des prix équitables. J'avais même une bande qui était coincée dans mon lecteur de bande et il a encouragé le réparateur à essayer de l'enlever, ce qu'il a fait (ouais).
J'ai été satisfait de mon service et j'espère juste que les autres articles à réparer, le carter d'huile et le tuyau auront éventuellement un coupon afin que je puisse me permettre de les faire réparer.
Excellent travail, Wydell.

Zirie m'a aidé à faire réviser ma voiture aujourd'hui. J'ai toujours eu une bonne expérience avec Toyota lors de mes visites d'entretien automobile, mais les soins que Zirie m'a apportés aujourd'hui ont été exceptionnels. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de me faire savoir quel service supplémentaire serait nécessaire à l'avenir. J'apprécie ce genre de service client personnalisé. Je lui donnerais 6 étoiles si je le pouvais.

Très bon service. J'étais très content de toute l'aide que j'ai reçue.

C'était la troisième visite au centre de service pour résoudre un problème simple. Je l'ai finalement résolu aujourd'hui et à chaque étape, le prix indiqué n'a jamais été le prix à la fin. Trouvez un autre concessionnaire Toyota dans votre région et économisez des heures de repos dans une maison mobile utilisée comme salon client.

J'ai fait entrer et sortir ma voiture. Belle salle d'attente. Personnel très sympathique et professionnel

J'aime mon conseiller aujourd'hui, il m'a rendu un super service.

Aucune pression, le camion était prêt à être récupéré, le responsable des finances n'a pas essayé de pousser des ajouts inutiles, nous avons signé les papiers et nous sommes sortis de la porte; ils ont également grandement profité à ma femme et à moi en nous permettant d'en prendre possession samedi (nous avons voyagé près de 4 heures) même si notre financement n'est arrivé que mardi; ils nous ont donné une enveloppe FedEx pour passer la nuit le chèque à leur prix. John, notre vendeur, était génial et aussi son manager. Aucune plainte.

la seule critique que je ferais est qu'après une rénovation de la salle d'attente, ils n'ont pas fourni un espace calme. Je suis allé au salon des ventes à la place.

Excellent service, personnel gentil, expérience formidable. Eric est le meilleur. Très content du monde Toyota

Ma voiture a dû aller à l'atelier de carrosserie, et ils ont été incroyablement utiles et m'ont fourni des mises à jour opportunes sur ma voiture. Il a fallu quelques semaines pour que les choses soient terminées, mais ils ont travaillé avec ma compagnie d'assurance et ont rendu ce processus si simple pour moi. Ils ont également envoyé ma voiture pour obtenir un service (à ma demande) et la voiture était prête et terminée le lendemain. Je les recommande vivement en raison de leur service client!

Centre de service sympathique, tout le monde semble bien informé et conscient de son travail. Ils sont généralement raisonnables en ce qui concerne le temps de service et disposent d'une belle salle d'attente. Je n'ai jamais eu l'impression d'être victime d'une arnaque ou d'une pression sur quoi que ce soit comme je l'ai été avec d'autres centres de service.

Il y a quelques mois, ma copine a emmené sa Toyota ici parce que le voyant du moteur de contrôle s'est allumé. Ils l'ont citée à environ 2 000 $ et ont énuméré des tonnes de choses qui «devaient être réparées». Je lui ai dit que nous devrions obtenir un deuxième avis, et mon mécanicien l'a citée à 280 $. Sa voiture fonctionne très bien maintenant après que mon mécanicien a travaillé dessus, et elle a économisé environ 1700 $ en ne faisant pas de travail ici. Ne faites pas confiance à ces gens !!

Mon expérience d'achat de voiture avec World Toyota a été formidable !!!! Mon vendeur Frank était phénoménal !!!! Je recommanderais certainement Frank à mes amis et à ma famille !!!

Le service chez ce concessionnaire est toujours un défi. Les réservations en ligne vous permettent de choisir votre heure de service. Drôle parce que tous les temps sont disponibles. Vous arrivez à l'entrée de service à l'heure qui vous est allouée pour trouver seulement 9 voitures devant vous. Vingt-cinq minutes pour attendre un coordonnateur de service. Tous sont frustrés et grincheux. On m'a dit que quatre techniciens étaient à l'hôpital. Ils manquaient donc de personnel. Peut-être ont-ils besoin de consulter leur emploi du temps et d'ajuster les plages horaires disponibles. Un service qui prend normalement une heure en a pris trois. Ma note ne concerne pas mon coordinateur de service spécifique. Il faisait juste le meilleur travail possible. C est l opération globale qui nécessite une refonte majeure.

J'ai eu un rappel de sécurité sur mon véhicule et Chris a été très utile et m'a rendu ma voiture en moins de 24 heures

Mise à jour 19/10/19: Je suis revenu pour un changement d'huile tôt le samedi. Matin. La salle d'attente était propre et ils avaient Chick fil des sandwichs aux biscuits pour le petit déjeuner! Corey Morgan était mon responsable du service et il était sympathique, serviable et a fait un excellent travail pour me tenir au courant de ma voiture. J'avais besoin d'une nouvelle batterie et il a pu consulter ma garantie de batterie TrueStart dans le système, ce qui a facilité les choses. De plus, il m'a offert une réduction car le temps d'attente était encore de plus de 2 heures! Merci M. Corey Morgan pour toute votre aide! Je reviendrai pour un entretien régulier dans cette boutique.

Il y a une attente de 2 à 4 heures pour vérifier la lumière du moteur et la climatisation. Vivre dans ATL semble aggraver les temps d'attente.

Eric et Toyota ont été incroyablement serviables lorsque ma voiture est sortie! Je ne les utiliserai qu'à l'avenir!

Je vais chez World Toyota pour faire réviser ma Corolla depuis que j'ai acheté ma voiture là-bas en 2011. Ils m'ont offert un excellent service client, m'ont toujours expliqué ce dont ma voiture avait besoin et pourquoi et ont également discuté des choses que je n'avais pas à faire tout de suite. , mais voudrait le faire éventuellement. Ils ne m'ont jamais surfacturé ou essayé de m'arnaquer avec des choses dont je n'avais pas besoin, comme d'autres concessionnaires ou ateliers de réparation automobile l'ont fait dans le passé. Ils ont une salle d'attente confortable et lave ma voiture en tant que service gratuit.

Je ne prends généralement pas le temps d écrire une critique à moins que quelqu'un ne donne un service épouvantable. Aujourd'hui, cependant, il s'est produit quelque chose d'incroyable! Ma voiture avait commencé à faire un bruit de cliquetis et j'étais sur le point de la faire un long trajet en voiture et je savais que je devais la faire vérifier. Je suis arrivé au service après-vente de World Toyota vers 17 h 20 (ils ferment à 7 heures). Ils m'ont accueilli même s'il était trop tard. Mon représentant de service, Christian, savait combien il était important de le faire vérifier pour la sécurité avant mon départ. J'avais enregistré le bruit que faisait ma voiture (parce que vous savez que quand vous prenez la voiture, elle ne fera pas ce bruit lol), bien sûr, ils l'ont testée et elle n'a pas fait ce bruit. Le mécanicien a en fait pris le temps de me parler et d'écouter mon enregistrement du bruit. Il a fait des diagnostics complets pour s'assurer que tout était bon dans le moteur et a poursuivi ses recherches. Il a fini par être un clip cassé sur le scoop devant lequel il a fixé. Le SHOCKER ... ma facture n'était que de 6,72 $. Ils ne m'ont même pas facturé pour tout le temps de diagnostic passé sur mon véhicule ou le temps personnel pour écouter mon enregistrement du bruit. Ma voiture ne fait plus de bruit et je sais que je suis en sécurité dans mes voyages. Merci World Toyota, et Christian et le mécanicien qui ont travaillé sur mon véhicule pour s'assurer qu'il était sécuritaire de conduire! (J'aimerais me souvenir de ton nom)

Le service est rapide et rapide. Ils promettent un temps et c'est fait comme prévu.

J'ai acheté mon premier Toyota Rav4 (2014) à cet endroit il y a 2 ans et j'ai décidé qu'il était temps de l'échanger. J'ai parlé au représentant des ventes qui m'a vendu le 1er Rav 4. Tout comme le premier achat, ses connaissances / expertise dans le domaine Le nouveau modèle Rav4 2017 était incomparable, ce que son expérience comptait beaucoup pour moi! On m'a également montré une courte vidéo sur ses dernières fonctionnalités de sécurité, et j'ai été très impressionné ... après avoir vu le modèle 2017, l'avoir testé, etc., j'ai été vendu. Je recommande vivement ce représentant des ventes à quiconque souhaite acheter un véhicule auprès de ce concessionnaire Toyota. Et leur service de maintenance est incomparable.

Super endroit pour faire du shopping; des gens formidables pour vous aider! Hautement recommandé!

Hai Tran, un conseiller commercial qui y travaille est LE MEILLEUR. Il nous a beaucoup aidés et a travaillé avec nous pour obtenir la voiture que nous voulions à un prix dont nous étions satisfaits. Je le recommande à 100% et évalue mon expérience 5/5

bon service client J'ai pris ma voiture pour l'entretien et ils étaient rapides.

Dans le passé, World Toyota était superbe! Mon conseil aujourd'hui est d'embaucher des représentants de fournisseurs de services matures qui écoutent activement les clients, offrent des services standard tels que le lave-auto gratuit, s'assurent que la pression atmosphérique est égale et remplacent tous les bouchons.

Le personnel était excellent quand je suis arrivé! Très sympathique et serviable. Je dirais seulement que j'apportais une voiture pour un travail de rappel et que ce serait un meilleur service client s'ils cherchaient s'ils avaient ou non les pièces pour le réparer avant que je demande à des amis de l'aide pour déposer la voiture seulement pour qu'on leur dise revenez le chercher car les pièces ne sont pas en stock. Ce n'était pas la faute du personnel qui m'a aidé quand je l'ai apporté. Ces gens étaient très bons.

A été très bien traité de l'arrivée jusqu'à la fin du service. Le personnel est très serviable et sympathique. Le service a été effectué plus rapidement que prévu. Je le recommanderais sans hésiter et j'y retournerai avec plaisir.

Personnel amical. M'a fait entrer et sortir rapidement. Et si vous êtes amateur de beignets, prenez rendez-vous pour le matin!

Service assez rapide et ils ont une belle salle d'attente avec des collations et du café. L'interaction avec le client est utile, amicale et informative. Les prix semblent justes. Si vous laissez votre voiture là-bas, ils vous appelleront avec des mises à jour et vous expliqueront ce qui doit être fait et pourquoi, puis vous permettront d'accepter ou de refuser les travaux en fonction du prix prévu. Ils offrent également un lave-auto gratuit pour que votre voiture vous revienne mieux que vous ne l'avez laissée!

Chris Alexander était très professionnel, compétent et a fourni un excellent service client.

Juan M. a été très détaillé et gentil lors de mon rendez-vous de service.

IL FAUT SE MÉFIER! Le service après-vente m'a dit que ce serait 45 minutes pour un changement d'huile, après une heure j'ai vérifié et ils ont dit que c'était toujours en cours. C'était une heure et demie pour un changement d'huile.
Je l'ai mentionné à la caissière et elle semblait s'en moquer. Pas d'excuses, pas d'excuses, rien.
IL FAUT SE MÉFIER!