Younger AutoGroup- Toyota/Scion/Mitsubishi/Mercedes-Benz/Nissan Revoir

Je tiens à remercier Brandon Moore chez Younger Toyota pour son excellent service. Il a fait que l'achat d'une voiture était un processus fluide et Brandon était l'un des vendeurs les plus sincères et les plus sympathiques que j'ai rencontrés. Il était en excellente communication tout au long du processus et j'apprécie sincèrement son temps. Merci Brandon!

Justin Lutrell est le meilleur concessionnaire de la région des trois États, il a tout fait pour que nous partions avec une voiture fiable que nous aimons maintenant. Notre visite a été longue mais il nous a fait nous sentir chez nous et les bienvenus. De plus, le long séjour était la faute des banques et non la leur. J'achèterai avec défi toutes mes futures voitures d'ici. Merci tout ce que vous avez fait pour nous Justin :)

Besoin de faire réviser la voiture aujourd'hui chez Younger. Le concessionnaire est Covid19 dangereux.
Pourquoi étaient:
1: jeune homme en chemise noire Jeune qui entre dans ma voiture pour se rendre à l'aire de service et me revenir sans masque ni même gants dans ma voiture?

2: pourquoi une femme aux cheveux noirs travaillait au bureau de service avec un masque couvrant seulement partiellement le visage et ne respectant pas la distance sociale avec les clients?
3: pourquoi un employé plus jeune, une chemise blanche Youounger, un homme lourd noir, se promenait dans la zone d'attente des clients sans masque?
Le comté connaît actuellement une augmentation du taux d'infection par les covidés. À quoi pensent les jeunes employés.

Je ne reviens pas chez Younger. Il existe d'autres concessionnaires.

Fausse publicité et ombragée. J'ai testé un TRD Pro 2019 répertorié à 40156 $. J'étais prêt à faire une offre à ce sujet, alors ils m'ont donné un article avec le prix, mais j'ai remarqué que c'était plus que répertorié en ligne. Je leur ai montré une capture d'écran du prix (40156) et leur ai demandé s'ils pouvaient égaler ce prix (après avoir dit non à mon offre inférieure). Le directeur des ventes a déclaré qu'il ne pouvait pas faire cela et a trouvé des excuses telles que le système est foiré, donc le prix était erroné en ligne et nous avons essayé de le réparer toute la journée et vous obtenez déjà une bonne affaire pour expliquer pourquoi elle le ferait. ne pas honorer le prix indiqué en ligne. Sur le chemin du retour, j'ai vérifié à nouveau le prix et j'ai remarqué qu'il avait été augmenté en ligne de 700 $ au prix indiqué sur le papier qu'ils m'avaient donné - ce que la directrice des ventes a dit qu'elle ne pouvait pas contrôler. Très ombragé.

Je lui donne 1,5 étoiles - simplement parce que les vendeurs avec qui j'ai eu affaire ont fait du bon travail (Jared et Mike), donc rien à leur reprocher. Cependant, la directrice des ventes n'aurait pas pu être pire si elle avait essayé.

J'ai acheté ma première voiture d'ici. Je l'ai depuis environ un an maintenant et je peux vous faire part de l'expérience honnête que j'ai vécue au cours de cette période. Lors du processus d'achat de ma voiture, le gars (je crois que son nom était Michael) était vraiment sympathique avec moi et m'a aidé à répondre à toutes mes questions et à ne pas m'épater à cause de mon âge comme TOUT AUTRE CONCESSIONNAIRE A FAIT! J'ai fait terminer ma voiture à l'arrière environ 3 mois après l'avoir achetée et leur centre de collision s'en est parfaitement occupé (merci !!!) Quand je vais pour mon entretien, ils sont toujours très sympathiques et rapides pour le faire. Pendant que je me détends dans la climatisation ou si je chauffe s'il fait froid avec des collations et une connexion Wi-Fi gratuite !! Excellent service client!!

J'ai emmené mon Highlander pour obtenir une clé sans savoir que je devais faire une demande de service. Le responsable des pièces m'a immédiatement aidé et m'a emmené au service après-vente. Le technicien a garé ma voiture pour moi. L'ensemble du processus n'a duré qu'environ 15 minutes. Excellent!!

J'ai acheté mon dernier véhicule ici, j'ai eu une très bonne expérience!

J'achète des voitures ici depuis près de 20 ans. Ils vous traitent correctement, que vous soyez là pour acheter ou faire entretenir votre véhicule. J'ai envoyé d'autres personnes là-bas et ils avaient tous de bonnes choses à dire aussi.

J'étais au marché pour un nouveau RAV4 après que mon frère a acheté le sien. Tout au long du processus, Lou comprenait mes besoins et mes contraintes. Il m'a guidé tout au long du processus de vente et l'a rendu incroyablement simple. Sans Lou et son expérience avec ma famille, je ne crois fermement pas que j'obtiendrais l'accord que j'avais reçu. Merci Lou et Younger Toyota pour cette belle expérience d'achat de mon nouveau RAV4.

Grand groupe de voitures d'occasion. Ma femme a trouvé sa voiture et ils ont travaillé avec nous. Des gens sympas à Hagerstown, MD !!

Si facile et décontracté. Ken Murphy est le meilleur. Je le recommanderais à n'importe qui.

Ce fut de loin la meilleure expérience d'achat de voiture que j'aie jamais eue! Germaine, notre vendeuse était bien informée, aimable et une femme de parole. Elle savait que nous venions du nord de la Virginie pour voir un SUV spécifique très demandé. Elle s'est enregistrée avec nous pendant que nous étions sur la route et s'est assurée que la voiture était toujours là quand nous sommes arrivés. La transaction s'est déroulée sans heurts du début à la fin. Le directeur commercial Cheryl nous a obtenu un excellent taux de financement et il était également très facile de travailler avec. Vaut vraiment le détour de NOVA (surtout après des expériences pas si géniales localement). Nous sommes ravis de notre 4Runner Off Road Premium 2020 et reviendrons chez Younger lorsque nous aurons besoin d'une autre voiture.

Eu une super expérience. Je reviendrai certainement pour ma prochaine voiture et je recommanderais Ken Murphy à tous mes amis.

Ils nous ont vendu un Toyota Tacoma d'occasion qui avait été détruit sans nous le dire et ils ont fourni un Carfax propre, maintenant les dommages sont devenus clairement apparents, ils commencent à rouiller, j'aurais dû marcher avec un aimant ou faire très attention, Dopez-moi, on m'a dit que Younger était un concessionnaire automobile légitime, non. Et nous avons payé trop cher car il s'est avéré, veuillez comparer les prix chez d'autres concessionnaires avant de vous rendre chez Younger!

Tout le monde était génial! JJ était très terre-à-terre, patient et direct. Je le recommanderais certainement!

Mike est le meilleur vendeur de voitures! Il était sympathique, terre-à-terre, compétent et m'a fait beaucoup sur une nouvelle Toyota! Il a rendu tout le processus amusant et facile. Matt en finance était également très instructif, serviable et gentil. J'apprécie leur aide et je vous recommande vivement de demander Mike chez Younger Toyota!

Concessionnaire typique essayant de vendre des services dont vous n'avez pas besoin lorsque vous apportez le véhicule pour un rappel

Très belle concession avec des gens sympathiques et un excellent service après-vente avec des rafraîchissements pendant que vous attendez.

J'ai été extrêmement chanceux d'avoir été présenté à Tim Moats lorsque je suis arrivé aux États-Unis depuis le Royaume-Uni. J'ai acheté tous mes véhicules à Tim et c'est un gars formidable à avoir dans votre cour lors de l'achat d'un véhicule. Il prend le temps d'établir une relation avec vous plutôt que de vous voir comme un autre numéro qui achète une voiture. Les jeunes Toyota et Tim Moats constituent une expérience d'achat de voiture très agréable. J'ai pu tester de nombreux véhicules et à aucun moment je n'ai eu l'impression d'être un fardeau. Tim a compris mon numéro et a travaillé très dur pour l'atteindre. Je tiens à remercier Younger Toyota et Tim pour un moment de plaisir et pour m'avoir fait monter dans ma nouvelle Tundra. Je vous recommande vivement de demander Tim, mais soyez assuré que s'il n'est pas disponible, l'équipe de Younger travaillera dur pour rendre votre expérience d'achat de voiture amusante et agréable.

C'est le deuxième véhicule que nous avons acheté chez Younger Toyota. Les deux fois ont été une expérience exceptionnelle. Ils ont un excellent personnel et facilitent le processus pour tout le monde.

Traversée de la région lors de notre premier road trip avec la nouvelle Sienna. Voiture pleine d'enfants et s'est rendu compte que notre concessionnaire ne nous avait pas fourni la télécommande du lecteur DVD (aucun moyen de le faire fonctionner manuellement!?!) Appelé Younger et ils ont contacté notre concessionnaire et ont eu une télécommande entre nos mains en 10 minutes . Nous sommes de retour sur la route! Merci Eric, directeur des ventes, pour un excellent service client !!!

Nous avons eu une expérience formidable avec Younger lorsque nous avons acheté notre Sienna en mai. Le service client est excellent et tout le monde est vraiment sympathique. Mon problème concerne le service après-vente. Je ne peux pas pour la vie de moi comprendre comment il faut plus de 2 heures pour une vidange d'huile lorsque vous avez un rendez-vous. J'aurais laissé tomber si c'était une chose ponctuelle, mais ce n'était pas le cas. Le premier changement d'huile a duré 3 heures et 15 minutes. Je pensais que c'était peut-être un hasard, mais je suis retourné aujourd'hui pour encore 2 heures et 15 minutes. Nous possédions auparavant une Honda et je ne me souviens pas avoir attendu même la moitié de ce temps pour un changement d'huile chez Hagerstown Honda. Je comprends que les choses se passent, mais nous allons devoir repenser où nous allons pour faire réparer notre voiture si c'est la norme.

Modifier: 5/2017
Depuis la dernière critique, je n'ai eu que de belles expériences avec Younger. Entre le service et l'atelier de carrosserie, nous n'avons eu qu'un service amical, rapide et efficace. Merci à Blake en service et à tous les gars de l'atelier de carrosserie qui ont pris soin de nous.

Tout le monde était incroyable !!! Tellement gentil, amical. Parlez-vous comme s'ils étaient égaux et pas au-dessus de vous. Je recommanderais fortement cet endroit! Mon expérience là-bas a été tellement géniale que je leur ai même dit qu'ils étaient désormais sur ma liste de Noël. Merci pour tout ce que vous avez fait pour moi !!!!

Nous traitons avec Younger depuis au moins 30 ans et notre vendeur régulier, Louis Lee, a toujours fait des pieds et des mains pour nous rendre heureux! C'est formidable de voir des visages familiers à chaque fois que nous y retournons ... cela en dit long sur le concessionnaire!

Anton était incroyable! Très patient! M'a mis dans une voiture sûre que j'adore! 10/10 recommandent!

Ma famille a acheté plusieurs modèles Toyota chez Younger Toyota et continuera de le faire à cause de Louis Lee. C'est un vendeur honnête qui continue de se soucier de vous, de votre voiture et de vos besoins longtemps après votre achat initial. Nous avons également tous nos véhicules entretenus chez Younger, et l'atelier de service est assez rapide et professionnel.

J'ai fait un détail et je ne pourrais pas être plus heureux! De plus, M. Valenca est merveilleux! Découvrez Younger pour tous vos besoins en voiture!

Nous avons emmené notre véhicule pour un travail de rappel en usine ... ils ont recommandé environ 400 $ de travail supplémentaire à effectuer sur la voiture. Nous avons demandé à un autre mécanicien un deuxième avis et le mécanicien a dit qu'il n'avait pas besoin des choses supplémentaires recommandées par Younger. Nous avons choisi le deuxième avis parce que lors de deux visites précédentes, des choses douteuses se sont produites qui ne nous ont pas convenues - des accusations et un travail plus discutable qui devait être fait avec des frais supplémentaires. Je suppose que les mécaniciens font% pour apporter du travail ??? Je ne sais pas cela avec certitude, mais je sais que nous pensons qu'ils sont très discutables.

Il est fabuleux de travailler avec Ken Murphy; il prend le temps d'écouter et de comprendre ce que vous recherchez, puis il se met à trouver le véhicule parfait dans votre budget. J'ai référé beaucoup de gens à Ken et je reviendrai quand je serai prêt pour mon prochain véhicule. Très sympathique et facile de parler.

Ma famille achète des voitures à des plus jeunes depuis une vingtaine d'années. Les vendeurs sont compétents et le service de maintenance est exceptionnel.

Après que notre FJ Cruiser ait été à l'arrière quelques jours avant le blizzard de 2016, je me suis rendu compte que si je ne trouvais pas rapidement un atelier de carrosserie digne et fiable, je n'aurais pas de 4 roues motrices pour l'inévitable blizzard.
Le chauffeur fautif avait une assurance Geico et je me suis mis à la recherche d'un bon atelier de carrosserie dans la région de DC / Montgomery County. Au crédit de Geico, ils ont travaillé avec moi assez et rapidement.
Tous les magasins que j'ai visités et qui étaient affiliés à Geico n'étaient pas impressionnants pour le moins. Tous étaient très occupés et effectuaient un travail marginal alors qu'ils faisaient entrer et sortir les voitures. De plus, ils m'ont confirmé qu'ils utilisaient des pièces de rechange et utilisaient des pièces chaque fois qu'ils le pouvaient. J'avais une autre option: amener ma voiture chez un affilié non Geico et espérer qu'elle tomberait dans l'estimation de Geico.
Après avoir obtenu une estimation ici à Montgomery Co par Geico, j'ai décidé de voyager une heure au Younger Collision Center pour faire le travail ...
..et il n'y a aucun doute dans mon esprit que j'ai pris la bonne décision.
J'ai été accueilli par des gens sympathiques à la réception et dans le magasin lui-même. Avant même d'entrer dans le magasin, on m'a demandé si j'avais besoin d'aide. J'ai immédiatement vu une énorme différence dans le service client par rapport aux attitudes découragées ici dans les ateliers de carrosserie de la région de DC.
Gail du Younger Collision Center a tout de suite compris mon dilemme: je voulais vraiment récupérer mon FJ avant que la neige ne commence à tomber. Bien qu'elle ne puisse donner aucune garantie, elle m'a assuré qu'ils feraient tout leur possible pour me rendre ma voiture le plus rapidement possible. Elle a également travaillé avec moi pour s'assurer que des pièces d'origine Toyota étaient utilisées dans la mesure du possible.
Elle m'avait dans une location bien équipée et j'étais prêt à rentrer à la maison ... jusqu'à ce que mon fils me demande de prendre quelque chose dans la boîte à gants FJ.
Je suis rentré, et à ma grande surprise, mon FJ était déjà dans l'atelier en cours d'évaluation par 3 techniciens! Ils avaient commencé quelques minutes après mon départ.
Vendredi, le jour du blizzard, et la 11e heure pour récupérer mon FJ, j'ai appelé Younger pour vérifier les progrès.
Charlene (?) A confirmé que tout avait été fait (nouvelle porte arrière, pare-chocs, peinture, échappement, pneu, etc.) mais ils attendaient une partie relativement mineure - un support de plaque d'immatriculation. Elle a proposé que les techniciens sécurisent temporairement la plaque pour que je puisse récupérer mon véhicule, et lorsque la pièce est arrivée, ils me l'envoyaient ou je pouvais m'arrêter pour la faire installer. J'ai accepté l'offre avec plaisir.
Quand je suis arrivé à Younger, ma voiture était assise devant, lavée et aspirée. Encore une fois, quelque chose que la plupart des affiliés Geico de Montgomery Co. étaient trop occupés à faire. La peinture était parfaite, ainsi que le montage de presque toutes les pièces arrière ...
..et ils ont pu utiliser des pièces d'origine Toyota tout en respectant l'estimation de Geico! J'ai eu de la chance à cet égard.
Dans l'ensemble, c'est un établissement 5 étoiles, mais vous le découpez ...
Du service à la clientèle au bureau aux compétences et aux techniciens consciencieux de l'atelier de carrosserie, j'ai reçu un service de premier ordre pour ma bien-aimée FJ.
Je n'hésiterai pas à retourner chez Younger Toyota pour un entretien, une réparation de collision ou pour acheter une Toyota neuve ou d'occasion. Ça vaut vraiment le détour.
Et dans mon cas, nous sommes maintenant la seule famille pour les pâtés de maisons qui peut sortir de notre quartier. Nous ne sommes pas bloqués, grâce à Younger's Collision Center qui a pris la relève.
Prenez si de quelqu'un dans la région de DC: les gens de Hagerstown ont la chance d'avoir Younger Toyota dans leur cour arrière.

Ken Murphy est un vendeur génial, il a fait tout son possible pour m'aider et l'expérience a été formidable.

Tu as essayé de me rejoindre jusqu'à ce que je t'appelle ... Je pensais que ça s'était arrêté dans les années 80. Le service a été bon.

Nous avons eu une autre expérience merveilleuse en achetant notre troisième voiture chez Younger Toyota. Notre vendeur, Ken Murphy, nous a offert un service exceptionnel et nous a fait une bonne affaire sur une Camry 2015. Nous recommanderons Ken and Younger à tous ceux que nous connaissons à la recherche d'un véhicule d'occasion neuf ou certifié. Matt Hutt en finance a également été d'une grande aide. Nous avons vraiment eu une super expérience et Ken était tout simplement génial. Un grand merci!

J'adore l'expérience ... des gens professionnels et formidables. Merci de m'avoir aidé avec ma nouvelle course!

J'ai eu une excellente expérience de réparation de mon RAV4 ici. Les salles d'attente sont si merveilleuses. La réparation a pris plus de temps que prévu, mais le service client a été spectaculaire, je n'ai jamais eu l'impression qu'ils essayaient de me vendre quelque chose ou de profiter de moi. C'était une réparation de rappel et j'ai essayé de la faire réparer près de mon collège dans le Tennessee et le service à cet endroit était horrible, je ne leur ai jamais vraiment fait confiance et ils m'ont dit que l'attente pour la réparation était d'un mois. J'ai appelé plus jeune et ils ont pu me faire entrer en moins d'une semaine. Dans l'ensemble, j'ai adoré et je reviendrais absolument pour toute réparation. Je recommanderais certainement à un ami

Dommage que je doive donner une étoile. Nous avons amené un péage de 5-6 voitures de M. Lewis Lee. Je ne suis pas sûr de ce qui se passe mais je n'achèterais plus jamais rien de Younger peut-être qu'il serait temps pour eux de remplacer les vendeurs. M. Lee était méchant et impoli, il a menti sur le remboursement d'une clé supplémentaire. Il m'a fait rouler de Pa à MD sans raison. Je voulais échanger ma voiture contre une mise à jour, il s'est énervé parce qu'il pensait qu'ils me récupéreraient de l'argent, alors que j'essayais en fait de passer à une nouvelle voiture. Ce mec aura l'air gentil, mais attendez la morsure. Passer ce concessionnaire. ALLEZ AILLEURS O COURIR.

Aujourd'hui, j'ai amené la voiture pour une vidange d'huile et pour découvrir un problème possible avec un bruit avec la direction à l'avant droit. Ils ont demandé à 3 techniciens différents d'examiner le problème du bruit et n'ont pas été en mesure de déterminer un problème. Ils ne m'ont également pas facturé les frais de diagnostic de 60 $.

Meilleure expérience d'achat de tous les temps. Parle juste à Justin

ok ils ont entretenu mon rav4 2011 et ont fait du bon travail sauf qu'ils n'ont pas lavé ma voiture et on m'a dit au téléphone que mes freins étaient inclus si j'avais moins de 36000 miles, ce que je suis ... alors quand ils cal ils pour me dire que mon véhicule est prêt ils disent o non les freins ne sont pas inclus seulement les pourris et cela me coûterait 285 plus taxes pour faire mes freins ........ donc à la place je suis allé à la zone automatique payé moins que 40 dollars et j'ai freiné moi-même

Je viens d'acheter mon 4e Tacoma de Younger et le deuxième d'affilée de Mara Myers. Encore une fois, une superbe expérience d'achat! Efficace, convivial, compétent et axé sur le client. Je reviendrai certainement demander Mara.

Children In Need, Inc avait besoin d'une camionnette de travail pour servir nos clients. Le jeune Toyota a trouvé pour nous un excellent fourgon de travail GMC Savana. Merci à Younger Toyota pour votre aide précieuse! C'est un rêve devenu réalité. Un grand merci à notre grand vendeur Ken Murphy, le directeur général Dave Carroll et un grand merci à Brandon Younger!

Ma femme et moi possédons un Mitsubishi Montero que nous avons acheté chez Younger il y a 14 ans. Nous avons décidé de chercher un VUS plus petit et avons aimé l'Outlander. Notre vendeur, Phil Young, était très serviable et sympathique. Il nous a obtenu l'accord que nous voulions sur l'Outlander.

Matt Hull dans le département des finances était un plaisir de travailler avec. Très agréable et a un grand sens de l'humour.

Ces deux employés ont rendu l'achat du véhicule très agréable !!!

Mike et Vicki Bender

Très facile de travailler avec et respecté mon temps. Merci encore pour ma nouvelle Tundra

Nous avons acheté hier une Toyota Sienna 2014. Nous avons eu une grande expérience. Le processus d'achat de la camionnette était facile. Justin était très compétent et serviable pour expliquer toute la technologie (tout à fait une mise à niveau par rapport à notre voiture de 2002 que nous avons échangée). Nous recommanderons certainement Younger Toyota à nos amis et à notre famille.

Mara Myers était exceptionnel !! A aidé notre famille au fil des ans à nous mettre dans le véhicule qui était de la taille, du prix parfait et qui avait la meilleure consommation d'essence. Merci Mara !!!

Je recommande le vendeur Brian Fearnow à tous ceux qui recherchent un véhicule. Il était simple et a fourni un excellent service. Il a rendu le processus d'achat de voiture tellement meilleur qu'il ne peut l'être.

De très bonnes personnes avec qui traiter, les meilleurs. Mes ventes Lady, Mara Myers est tout simplement super. Elle a toujours été là quand j'avais besoin d'aide. Mara, tu as mes recommandations, A + A + A +. Je te verrai quand je serai prêt pour un autre nouveau véhicule.

Eu une très bonne expérience. Je les recommanderais à tous ceux que je connais. Je recommanderais Charlie pour le vendeur.

3 ans et 40 000 miles plus tard, le trans est sorti sur notre achat d'occasion. 80 000 miles pour une transmission à sortir est une honte. Je ne m'attendais pas à ce qu'ils s'en soucient, mais j'ai pensé que je voudrais tendre la main pour voir s'il y avait quelque chose à quoi ils pourraient aider, en particulier parce que j'ai dû ramener la voiture pour des problèmes de changement après l'achat initial. J'ai discuté avec un représentant du service client sur leur site Web et laissé 2 formulaires d'informations de contact. Je n'ai jamais rien entendu en retour. Appelé et laissé plusieurs messages, toujours jamais rien entendu.
Attention, acheteur, en fin de compte, ils ne sont pas différents de tout autre concessionnaire, le meilleur profit est de loin la priorité numéro un, pas le service client.

Ken Murphy est notre vendeur depuis de nombreuses années. Nous lui avons acheté de nombreux véhicules et continuerons de l'acheter à l'avenir. Si vous recherchez un vendeur de voitures honnête et compétent, essayez Ken, vous serez heureux de l'avoir fait.

J'ai eu une expérience vraiment douloureuse et longue avec Younger

Ils m'ont permis de quitter le parking avec la voiture, pour les faire appeler trois semaines plus tard et demander un justificatif de domicile. Ayant vécu avec ma famille à cause du COVID, je n'avais aucune preuve d'adresse significative. Cela les a amenés à m'appeler sans cesse pendant deux jours, insinuant que la banque n'accepterait pas mon prêt (même si j'avais déjà effectué un dépôt de 2 500 $).

Ils ne m'ont pas appelé pendant une semaine après, alors j'ai supposé que tout fonctionnait tout seul. N'ayant pas été informé de la façon de payer ma facture mensuelle, je les ai appelés une semaine avant la date d'échéance. Cela les a amenés à me dire qu'ils devaient me signer avec une nouvelle banque et que je devais entrer et signer les documents dès que possible.Le problème est que j'ai déménagé à trois heures lorsque j'ai acheté la voiture

C'est moi qui ai dû suggérer la signature électronique, ce qui n'avait apparemment pas pensé à qui était en charge de mon dossier, donc il a finalement été résolu deux mois plus tard (Je n'ai jamais non plus reçu d'informations sur la façon de payer mon prêt, pour appeler et leur demander de me donner les informations)

Après deux mois de lutte et de crainte que ma voiture ne soit en quelque sorte arrachée sous moi, je peux facilement dire que je n'aurai plus jamais affaire à eux. Honnêtement, ils n'auraient jamais dû me laisser sortir du terrain avec la voiture si une preuve d'adresse était nécessaire pour l'achat ...

Deux étoiles UNIQUEMENT parce que j'ai toujours ma voiture

Le jeune Toyota est un concessionnaire fantastique. Je les recommande vivement si vous êtes à la recherche d'une voiture neuve / d'occasion ou si votre voiture actuelle a besoin d'un entretien. Louis Lee est un excellent représentant des ventes avec qui travailler. Son service client et son expertise m'ont aidé à prendre les meilleures décisions d'achat. Cependant, son service client ne s'arrête pas lorsque la vente est définitive, Louis fait tout son possible pour me contacter afin de s'assurer que je suis toujours satisfait de ma voiture et de voir s'il peut m'aider d'une autre manière. Sa personnalité amicale est toujours merveilleuse à voir quand j'attends pendant les rendez-vous de service. Je retournerai voir Louis la prochaine fois que j'aurai besoin d'un véhicule.

Je suis un acheteur hors de l'état qui voulait une voiture d'occasion très spécifique. Ce concessionnaire l'avait et ils étaient super de travailler avec eux. C'était un peu difficile de venir de l'extérieur de la ville (5 heures de route) et ils m'ont bien accueilli. Le concessionnaire est terre-à-terre et je n'ai pas ressenti le facteur «sordide» que je ressens si souvent chez les concessionnaires. Ce fut une excellente expérience du début à la fin et j'ai eu beaucoup sur la voiture que je voulais.

J'ai récemment acheté un véhicule chez Younger. J.C était mon associé aux ventes. Il était tellement serviable et instructif. Il n'était pas non plus insistant, ce qui était bien. Les prix étaient également très bons. Je recommande définitivement Younger Toyota. C'était une expérience géniale.

Ces gens sont des menteurs qui m'ont donné une Audi qui était un CITRON, ce qui signifie que ce n'était pas bon, je n'ai même pas eu la voiture pendant 3 jours complets, c'était avec eux au service la plupart du temps et quand je leur ai dit que je ne me sentais pas en sécurité dans le véhicule et que j'aimerais sélectionner une autre voiture, ils m'ont fait faire une autre demande en tant qu'échange à l'esprit u Je n'ai même pas eu cette voiture pendant 3 jours complets .. m'a également fait verser un autre acompte pour la bmw que j'ai sélectionnée que j'ai reçue aujourd'hui et il a commencé à fumer la voiture surchauffée ou quelque chose du genre, donc il est maintenant de retour avec eux et je suis toujours hors de voiture, je ne recommande pas du tout à ces personnes d'économiser votre énergie et en plus de tout cela, je suis enceinte de 6 mois de voiture stress

Après avoir magasiné et testé la Camry, l'Accord et la Fusion, nous avons trouvé notre meilleure offre et la voiture que nous aimions le plus chez Younger Toyota avec Brian Fearnow. Nous n'étions pas habitués à toutes les nouvelles fonctionnalités disponibles car nous n'avions pas acheté de voiture depuis un certain temps, et Brian a expliqué la voiture en détail. Il était agréable et pas autoritaire, et il a répondu rapidement à nos communications par téléphone / SMS. Il a également travaillé sur l'obtention d'une voiture avec l'intérieur de notre choix chez un autre concessionnaire. Nous ferions à nouveau des emplettes chez Younger et le recommanderions à d'autres. Merci Brian!

Louis Lee est le meilleur vendeur avec qui j'ai eu affaire. Le service global est génial. Merci Louis!

Nous sommes venus chez Younger Toyota pour avoir besoin d'aide pour décider du véhicule à acheter pour nos besoins. Tim Moats était extrêmement sympathique et serviable. Il nous a donné des avis impartiaux sur différentes options pour répondre à ce que nous recherchions. Nous avons pu parler librement avec lui et cela ressemblait plus à un bon ami qu'à quelqu'un qui cherchait simplement une vente. Nous sommes très satisfaits de notre nouveau Mitsubishi Outlander Sport et reviendrons certainement chez Younger et Tim pour nos besoins en matière de véhicules à l'avenir. Nous l'avons également recommandé à nos amis et à notre famille! Merci Tim, tu étais incroyable!

J'ai acheté 2 véhicules à Ken Murphy. Les deux expériences étaient exceptionnelles

A acheté un nouveau véhicule de 78 000 $ chez Younger Toyota au cours du week-end. J'ai parcouru plus de 100 miles parce que c'était un prix très compétitif. Le SUV lui-même était excellent et exactement comme décrit. Le vendeur avec qui j'ai eu affaire était très aimable. La responsable F&I que j'ai rencontrée était également excellente et elle n'a pas du tout tenté de me mettre la pression. Toute cette partie de la vente s'est très bien déroulée.

Problèmes que j'ai rencontrés chez le concessionnaire:
A été cité 58k $ + en échange par téléphone après l'envoi de photos et de VIN de mon véhicule. Le numéro d'échange final était en fait de 56 000 $ après quelques marchandages. Mon erreur de ne pas avoir reçu d'offre CarMax avant d'échanger mon véhicule. Mon échange est actuellement en vente sur leur terrain pour 68,5 k $. (pas contrarié que le concessionnaire fasse un profit; je n'ai tout simplement pas apprécié d'écouter le personnel de vente me dire que mon véhicule était de la mauvaise couleur, une vente difficile, des tactiques lowball standard, etc.)

UN PROBLÈME MAJEUR est survenu après la conclusion de la vente. Le vendeur a proposé de mettre ma plaque avant sur mon nouveau véhicule, puis a accidentellement cassé un petit morceau du pare-chocs avant en essayant d'installer la plaque d'immatriculation avec une perceuse. Le directeur des ventes est sorti et n'a pas semblé inquiet car la pièce cassée serait cachée derrière la plaque avant. Le directeur des ventes a spécifiquement déclaré que la seule façon de réparer serait d'installer un nouveau pare-chocs avant, ce qu'il n'était pas disposé à faire. Certes, la pièce cassée faisait moins d'un pouce de long, mais le personnel de Younger a cassé un nouveau véhicule de 78 000 $. Le vendeur a été assez gentil pour me donner deux chapeaux Toyota en sortant.

Je suis toujours frustré par la façon dont les dommages au pare-chocs ont été traités, même si je suis très satisfait de la qualité du véhicule et du prix que j'ai payé. Habituellement, mes expériences chez les concessionnaires Toyota sont soit très positives, soit très négatives. Cependant, ce fut vraiment une expérience mitigée. Je serais prêt à acheter à nouveau chez Younger, mais je ferai un meilleur travail de recherche de mon métier avant de faire un autre voyage à Hagerstown, MD.

Points positifs: bon prix sur le véhicule neuf, personnel de vente sympathique, très gentil directeur F&I.

Négatifs: pare-chocs avant cassé sur un véhicule neuf de 78000 $, offre commerciale inférieure à la citation verbale

Recommandations à tous: obtenez un devis écrit et concurrent sur votre échange, surtout si vous conduisez à une distance quelconque de Toyota Younger.

Acheter une voiture et surtout une voiture d'occasion peut être aussi éprouvant pour les nerfs que je l'ai vécu au cours de mes 72 ans. J'ai fait appel à la voiture que j'avais décidé d'acheter à Stafan et j'ai commencé à parcourir les 80 kilomètres pour la voir. Je n'avais rien par écrit et je me demandais comment ça allait se passer. Je me suis demandé si j'allais être frappé par d'autres frais, des frais cachés ou si la voiture avait été déformée.

Stafan était génial à tous points de vue. Il a fait ce qu'il a dit, honnête et attentif à nos besoins. Il a même salué ma femme, dont deux vendeurs ailleurs n'avaient jamais reconnu être là. Le directeur commercial était professionnel, courtois et n'a pas essayé de me vendre quelque chose que je ne voulais pas.

Je conduirais volontiers 80 miles pour acheter une autre voiture chez Stafan and Younger Motor Cars.

J'ai travaillé avec Louis. Il m'a donné la voiture et la palette de couleurs exactes que nous voulions. C'était une transaction sans heurts. Et je ne pourrais pas être plus satisfait de mon achat!

Solide expérience de service des concessionnaires. La nourriture du matin et de midi est une délicate attention.

Ken Murphy est mon go to man! Très serviable et un gars super sympa!

Le jeune personnel de vente de Toyota, Mara Myers et le département de financement, Matt Hull, facilitent l'achat d'une voiture. Ils nous ont mis dans la voiture que nous voulions, à un taux d'intérêt bas, et je n'ai même pas eu à aller chez le concessionnaire. Je travaille des heures folles et mon conjoint avait besoin d'une nouvelle voiture qui convienne à notre famille grandissante. Ils ont travaillé avec son budget et lui ont donné un excellent service client! Si vous êtes fatigué de faire affaire avec des vendeurs graisseux ou un service financier qui veulent vous mettre sur un tonneau, alors venez essayer Mara Myers chez Younger Toyota! Je suis sûr que vous serez aussi impressionné que nous.

1. J'ai acheté un camion chez ce concessionnaire il y a près de deux mois. Ils m'ont dit qu'ils m'enverraient les plaques et l'enregistrement. Le camion a actuellement des étiquettes temporaires qui expirent dans une semaine. J'ai appelé aujourd'hui parce que je n'avais pas reçu les plaques ou l'enregistrement. La personne à qui j'ai parlé a dit qu'elle m'enverrait les plaques plus tard cette semaine, ce qui me parviendra dans deux semaines. Pourquoi diable ne l'ont-ils pas envoyé il y a des semaines? Dans une semaine, je serai obligé de conduire un véhicule avec des étiquettes périmées, sans plaques, sans immatriculation et sans inspection en raison de leur manque de respect imprudent pour leurs clients.
2. Le véhicule que j'ai acheté a eu plusieurs problèmes depuis que je l'ai acheté. Ils ont pulvérisé une sous-couche sur tout le cadre pour couvrir une énorme quantité de rouille. Le premier jour que je l'ai eu, une bavette est tombée et deux luminaires sont sortis de leur logement. L'un des joints à rotule ou des rotors est maintenant en marche. Le système de capteur inversé est également cassé. Je n'ai pas regardé de près le système électrique lorsque j'ai acheté le camion, ce qui était une erreur. Quelqu'un avait piraté, épissé et réacheminé plusieurs fils, c'est un gâchis. N'ACHETEZ PAS DE CE CONCESSIONNAIRE! Ils ne sont pas honnêtes. Ils ont un service client horrible. Ils mentiront et vous tromperont pour faire la vente.

Ma femme et moi avons récemment acheté une fourgonnette d'Allan Buckalew. Nous avons acheté plusieurs voitures au cours des 17 dernières années que nous avons mariées et nous avons trouvé que c'était de loin l'expérience la plus agréable que nous ayons eue avec un vendeur. M. Buckalew était poli, informatif, mais pas «insistant» comme la plupart de nos expériences passées. Il a pris le temps de répondre à fond aux questions que nous nous posions. Il avait une disposition merveilleuse et était également très drôle, ce qui rendait le temps passé agréable.

J'ai fortement recommandé M. Buckalew à mes amis et à ma famille et nous achèterons de lui à l'avenir.

Un service toujours exceptionnel et ils vous accueillent avec les bras

Je suis allé chez Younger Toyota avec mon père après l'avoir convaincu qu'il devrait acheter une nouvelle voiture. Je suis allé chez 11 concessionnaires Toyota répartis entre WV, NC, SC, VA et MD parce que je veux un bon prix et que j'habite à Charlotte. J'ai obtenu les prix Camry Hybrid 2018 pour LE, SE et XLE de chacun avec des nombres variables. La jeune Toyota était 3k plus élevée que tout autre concessionnaire. Généralement, la Camry Hybrid 2018 SE avec toutes les fonctionnalités est proposée entre 28500 et 30000 selon le concessionnaire et l'état. Ils n'ont pas bougé de 33k après que nous ayons montré que nous avions une BMW à échanger. Ils m'ont menti sur le prix, les options disponibles sur la voiture et ont fait des tours louches aux vendeurs de voitures. J'ai appelé à l'avance pour demander s'ils avaient un certain modèle et si nous pouvions le tester. Dès que nous sommes arrivés, il a été «vendu». Mais nous pourrions regarder le modèle XLE plus cher. Ensuite, le SE que nous avons examiné était à nouveau disponible dans les 20 minutes. Ensuite, on m'a dit que certaines couleurs n'existaient pas sur ce modèle, c'était un mensonge complet étant donné que j'avais obtenu la couleur il y a un mois pour moi-même. Plusieurs amis se sont plaints de Younger mais j'ai pensé leur donner une chance. Si vous achetez ici, vous êtes stupide. Conduisez 30 minutes vers le sud jusqu'à Apple Valley Toyota. Je suis entré là-dedans, ils ont offert le prix de la facture, qui était le prix de la facture bluebook. Pas de dispute, juste le prix le plus bas. Les frais de concession y étaient également inférieurs. Gagnez du temps et beaucoup d'argent et allez ailleurs.

Pour les ventes et le service, le SEUL concessionnaire pour moi et mes deux voitures Prius.

A acheté un nouveau Rav4 Hybrid Limited 2020 aujourd'hui. C'était probablement une aussi bonne expérience que vous pouvez avoir en achetant une voiture. Il n'y avait aucune pression et toutes les personnes impliquées étaient attentives à mon temps. Merci plus jeune Toyota!

Mon expérience ici a été la meilleure que j'aie jamais eue en achetant une voiture. J'ai eu affaire à Phil Young qui était professionnel et facile à vivre. Aucune offre d'appât et de changement une fois que j'étais chez le concessionnaire, juste une question de remplir la paperasse et j'étais en route. Je le recommanderai / recommanderais vivement à d'autres!

J'ai acheté trois nouveaux véhicules au fil des ans à MARA MYERS, et elle est merveilleuse! Excellent service client!

Service excellent. Ed le responsable du service s'est arrangé pour que mon problème de siège récurrent soit réglé par Toyota. Ils travaillent rapidement et font du bon travail. Hautement recommandé.

Nous avons acheté notre véhicule à Stefan! Il était absolument incroyable de travailler avec lui! Dans les 90 premiers jours, nous avons dû le ramener pour faire une mise au point. J'ai déposé ma voiture jeudi soir. J'ai reçu un appel vendredi soir pour qu'ils l'apportent à un autre concessionnaire. Ils m'ont demandé si je voulais garder ma voiture là-bas jusqu'à ce qu'elle soit vérifiée. J'ai dit oui. J'ai appelé lundi soir vers 6 heures, pour une mise à jour / chronologie. Vous avez la messagerie vocale du technicien de service. J'ai rappelé une heure plus tard et on m'a dit qu'il venait de sortir et qu'il me rappellerait. J'ai attendu jusqu'à 15h30 le mardi après-midi et j'ai rappelé. Vous avez de nouveau sa messagerie vocale. J'ai appelé quelqu'un de différent et on m'a dit qu'il était avec un client et je lui ai demandé si je voulais à nouveau sa messagerie vocale. J'ai dit non. Finalement, il m'a appelé vers 7: 30-8, et m'a dit que ma voiture était terminée mais que l'autre concessionnaire était fermé pour la nuit. Tout ce que je voulais était mis à jour. Il aurait fallu 2 minutes pour appeler avec une mise à jour APRÈS ma première demande. J'ai appelé la responsable du service et elle n'a pas encore (mercredi à 4 h 20) de me rappeler et de me demander si mon problème a été résolu. La partie vente était phénoménale, mais la communication du service après-vente est vraiment décevante et a besoin de quelques travaux!

Super personnel. Progression d'achat facile. Nous avons acheté toutes les voitures d'ici.

Nous avons eu le plaisir d'acheter notre chevy traversée 2009 ici en septembre dernier. Gary a été formidable pour nous aider avec nos besoins et toutes nos questions. Nous avons eu une expérience fantastique et apprécions son aide et nous recommandons vivement le jeune Toyota à tous ceux que nous connaissons

C'était merveilleux de travailler avec John! Dans notre recherche d'une nouvelle camionnette, il nous a présenté des informations et des commentaires honnêtes sur certaines de nos idées. C'était aussi formidable de travailler avec quelqu'un qui connaît la langue des signes américaine, afin que mon épouse puisse avoir un accès direct à ce dont nous parlions. Nous lui rachèterions certainement une voiture à l'avenir

J'ai acheté mon Volvo XC90 2020 en juin de cette année chez Younger Volvo de Hagerstown, Maryland. Je suis directeur général de trois concessionnaires de camions lourds, je suis donc plus en phase avec les opérations des concessionnaires que l'acheteur moyen de voitures. Toute l'expérience chez Younger Volvo a été excellente, à la fois dans le processus d'achat et aussi, plus important encore, dans le service. Des gens formidables! Je les aime assez bien pour que j'y ai déjà envoyé deux de mes amis acheter un véhicule. Sur la base de mon expérience là-bas, je recommande vivement les concessionnaires plus jeunes.

Après deux semaines d'achat d'un véhicule neuf auprès de ce concessionnaire, j'ai été informé que mon approbation de financement avait été annulée après avoir déjà signé l'acte de vente et obtenu une assurance. Le concessionnaire m'a informé qu'il ne pouvait rien faire et que mes frustrations ne devraient pas être avec eux, ils ont déclaré que les banques ont le droit, après avoir donné leur approbation, de la reprendre et de demander aux clients de rendre la voiture. J'avais 36 semaines lorsque j'ai acheté le véhicule, maintenant j'ai un nouveau-né et je me rétablis d'une chirurgie sans moyen de transport. Le directeur financier Jeff était très impoli et peu empathique en ce qui concerne ma situation et il n'a pas non plus fourni d'autres options qui étaient même réalistes pour obtenir un véhicule différent. J'ai acheté de nombreuses voitures et je n'ai jamais vécu une expérience aussi frustrante.

Notre vendeur, Ken Murphy, était très agréable, jamais insistant et a travaillé avec nous pour obtenir le véhicule que nous voulions. Il était amusant et très courtois, rendant le processus d'achat de notre véhicule agréable.

26/10/2016

Ma femme et moi sommes allés à Younger depuis Harrisburg, PA. Notre vendeur, Ken Murphy est un grand serviteur de Younger Mitsubishi. Sans son aide, sa gentillesse et son professionnalisme, nous n'aurions pas acheté de voiture ce jour-là.

En quelque sorte, nous avons acheté un nouveau Mitsubishi Outlander et nous l'apprécions vraiment. C'est la première fois que nous achetons une nouvelle voiture depuis 14 ans et Ken a rendu la vente extrêmement facile.

J'espère que vous récompenserez Ken pour ses efforts, car il est très difficile de trouver des personnes ayant son éthique de travail aujourd'hui.

C'est la deuxième fois que j'achète une voiture chez Younger, et les deux fois nous avons travaillé avec John Valenca !! Il est très sympathique et traite ses clients exactement comme ils devraient être traités. Nous n'irons nulle part ailleurs et n'achèterons nulle part ailleurs! Sa volonté de vous fournir ce dont vous avez besoin et de fournir un service client personnalisé est inégalée !!

J'ai dû réinitialiser mon écran sur ma Toyota Prius 2010 parce que cela disait que j'avais besoin d'un changement d'huile, ils étaient très sympathiques et ils ont été aidés, cela a pris quelques secondes, je le recommanderais à d'autres

J'ai eu des travaux de rappel effectués sur mon véhicule. Le personnel est sympathique, courtois et serviable.

Brian a contribué à rendre notre achat de voiture tellement plus facile. Il a pris le temps avec nous lors de l'essai routier pour s'assurer que nous voyions toutes les caractéristiques de sécurité et de sécurité de la voiture. Il a également pris du temps après avoir acheté la voiture pour aider à télécharger des applications et à tout configurer. Je recommande vivement Brian, ainsi que Jeffrey Cross, qui m'a aidé à traverser tous les documents. Ils sont à la fois professionnels, sympathiques et soucieux des clients.

Nous faisons entretenir nos deux véhicules Toyota chez Younger depuis environ un an, et hier, nous leur avons acheté une autre voiture. Le monsieur des ventes (Brent) a fait un excellent travail et l'ensemble du processus a été rapide et facile. Ils savaient que nous ne voulions pas subir de pression pour acheter beaucoup de choses supplémentaires et ils ont respecté ce souhait.
John et Pheny Aldis

J'ai eu un problème avec un véhicule que j'ai acheté et la jeune Toyota s'en est occupée et tout cela m'a coûté un remorquage. Merci de vous en occuper. Cela a été grandement apprécié !!!!