Zylstra Harley-Davidson, Ames, Ia Revoir

Super endroit pour obtenir les pièces de votre Buell et Tim connaît très bien les motos Buell.

Je suis sûr que certains ont eu une bonne expérience avec eux. La nôtre pas tellement. Nous avons commandé des pièces en novembre pour hiverner notre Harley. Je les ai finalement reçus aujourd'hui 27 janvier 2017. Après de nombreux appels téléphoniques et conversations avec eux, nous avons dit qu'une pièce était en retard, ce que nous avons compris jusqu'à un certain point. J'ai déjà été en affaires et il y a généralement plus d'un point de vente pour les pièces à commander, d'où la dernière conversation que nous avons eue avec eux. Et puis il a fini par être la mauvaise pièce qui était moins chère que ce que nous avions initialement commandé à Yicks. Nous sommes fatigués des tracas avec le département des pièces, alors nous avons décidé de le manger. Heureusement qu'il y a d'autres concessionnaires.

Le vendeur Mike était génial et super serviable. Sélection de vêtements un peu limitée, tout comme la sélection de vélos d'occasion, mais les nouveaux vélos sont excellents et les gens ont été très serviables.

Super serviable, tout le monde portait des masques, bel endroit bon choix

une. "J'ai eu une estimation. Ils ont vérifié les pièces et programmé le service. Tout s'est très bien passé. Les pneus sont super. Il est bien avec les gens de travailler."

Notre groupe équestre a acheté un autre vélo à jerry. Lui et le service après-vente sont allés au-delà des attentes pour faire livrer un nouveau vélo et prendre 2 autres vélos pour le service. Et les renvoyer sans hésitation. La NOUVELLE direction est la plus grande amélioration depuis leur ouverture. Merci d'être un groupe debout! "

Si vous aimez Harley-Davidson, c'est ici qu'il faut s'arrêter. Des gens formidables, un équipement formidable et des vélos formidables qui pourraient en demander plus.

"Tout le monde est excellent. J'ai acheté 3 vélos ici. Le service est excellent, les gens des pièces et des marchandises sont géniaux. Le seul et unique endroit où j'irais et fais confiance. Randy Johns est un membre formidable de la propriété. Merci beaucoup Zylstra Harley Davidson . Ma maison Harley. "

Ils ont été très utiles et j'ai eu une super expérience

Si vous avez déjà été chez un concessionnaire Harley-Davidson, c'est l'un de mes préférés.

Ils étaient géniaux pour m'aider à obtenir mon softtail héritage 2001

J'appelle pour une offre d'achat, le vendeur m'a dit qu'il n'était pas intéressé à acheter quoi que ce soit et m'a raccroché. Merci d'être un imbécile.

Je fais beaucoup de courses dans ce magasin, je n'ai jamais eu de mauvaise expérience là-bas.

Je sais que je devais choisir un département spécifique, alors j'ai choisi celui avec qui je traite le plus, mais en toute honnêteté, tout le monde dans chaque département est sympathique et très serviable. J'ai acheté mon vélo le plus récent chez eux et je les recommanderais pour tout ce qu'ils offrent. Je n'ai jamais eu de mauvaise expérience et je continuerai à être leur client.

Commandez des pièces à vélo pour lesquelles ils ont eu raison

Meilleur concessionnaire Harley dans le centre de l'Iowa, la grange est une blague, mon achat chez Zylstra était sans égal et sans défaut, j'ai obtenu le vélo que je voulais et a été approuvé en quelques minutes, je ne peux pas dire assez de bonnes choses à propos de Zylstra

La première fois que j'ai visité Zylstra, j'ai été agréablement surpris de la volonté et de la gentillesse de tout le personnel par rapport aux autres concurrents. Clint était l'un des meilleurs vendeurs avec qui j'ai jamais eu le plaisir de traiter, à cause de Clint et du reste du personnel sur la façon dont j'ai été traité, j'ai échangé mon Indien contre une nouvelle Harley et je recommanderais à quiconque de se rendre à cet endroit. un peu plus petit mais ils vous traitent beaucoup mieux que les autres concurrents, merci les gars.

Obtenez-moi le meilleur prix quand je cherchais un vélo

Véritable soin et souci de tous nos besoins. Un bon accueil lorsque vous entrez est la meilleure façon de décrire la personnalité globale lorsque vous entrez.

Avant de planifier le service, ils m'ont informé des réductions et des avantages de leur Gold Card. J'ai été impressionné par leurs informations initiales. Le service que j'avais rendu était rapide et les gens étaient formidables.

Endroit très sympathique. Allez chercher votre Harley là-bas.

J'ai pris mon 2000 wideglide pour que mon problème de compteur de vitesse soit diagnostiqué et résolu. Après avoir attendu une semaine pour avoir de leurs nouvelles, même lorsque j'avais un rendez-vous prévu, ils m'ont dit que c'était mon compteur de vitesse lui-même qui devait être remplacé.

J'étais légèrement hésitante parce que de mon propre jugement, je pensais que c'était juste le capteur de vitesse. Encore 3-4 jours s'écoulent après que j'ai appelé pour demander si les vélos étaient réparés (prévu de sortir le vélo pour sturgis le vendredi prochain) et finalement j'obtiens une réponse disant que le remplacement du compteur de vitesse n'a pas fonctionné.

Compte tenu de ma situation et ayant le vélo là-dedans depuis 2 semaines déjà, je devais revenir en arrière et ramasser le vélo non fixé pour pouvoir l'avoir pour le sturgis. Avant de quitter le magasin avec le vélo, ils me disent qu'ils feraient un suivi avec moi pour le ramener sans frais dans un nouveau diagnostic pour que le compteur de vitesse soit réparé, mais je n'ai jamais eu de réponse d'eux et quand je n'ai appelé personne semblait se souvenir que quiconque disait quoi que ce soit au sujet du service de suivi.

Très découragé et inquiet, quelque chose de plus grave n'allait pas avec le vélo, je l'ai emmené dans un autre centre de service Harley et j'ai fait réparer le vélo en deux jours. Le correctif? Capteur de vitesse.

Je serai certainement hésitant avant de reprendre mon vélo pour le service ici même étant donné la commodité d'être à 5 minutes de chez moi.

Je viens d'acheter une Electra Glide Ultra Classic 2003 Anniversary Edition de Brant. L'expérience était sans fioritures, sans chichi! Même quand j'ai essayé d'ébouriffer quelques plumes en criant GO HAWKS après avoir sonné la cloche ... lol

Nous sommes tombés en panne sur i35 dans l'Iowa, ils ont récupéré le vélo de mon ami, remplacé un régulateur de tension défectueux et chargé la batterie. Nous avions sur la route de Sturgis dans les 3 heures .thx au personnel. La fille des pièces pour voler pour un détendeur, et le service pour rester là-bas pour nous mettre sur la route.

Les gens du service avec qui j'ai parlé étaient super. J'adore venir parler aux gens de Zylstra HD. Ils font un effort supplémentaire pour s'assurer que vous et votre vélo êtes pris en charge. "

Situé près de la I-35 avec une grande sélection de vélos. On dirait que l'inventaire change souvent et le personnel était impatient de répondre à mes besoins. Excellente sélection de vélos d'occasion également.

C'était incroyable que mon grand-père travaille là-bas alors nous sommes en quelque sorte des VIP

J'ai contacté Zylstra H-D pour acheter des boulons chromés pour le couvercle de pignon sur mon 98 FXDL. Tim Hackbart a répondu et a été extrêmement utile et nous avons commandé le jeu de boulons en un rien de temps. Je reviendrai sur Zylstra s.
Merci Tim!

Charlie

Pas une mauvaise affaire sur les pneus et le montage

Eh bien, un vendeur est sorti et a sauté sur le vélo que nous cherchions pour le déplacer. Puis il nous a dit bonjour et nous a dit que si nous avions des questions, il serait à l'intérieur parce qu'il faisait trop chaud là-bas avec tout leur inventaire.

Très mauvaise sélection de T-shirts en 2xx ou 3 ou 4. My.Guess qu'ils ne commandent qu'une fois par an..plus de la moitié des étagères étaient vides. étagères

Absolument horrible ... J'y suis allé une fois. Maintenant, je suis régulièrement spammé par eux par e-mail et par téléphone même après leur avoir demandé d'arrêter. Je n'y retournerai jamais.

Du début à la fin ... une expérience fantastique! Vaut vraiment le détour vers le nord. Tout le monde et tout était parfait! C'est une expérience que je n'oublierai pas et que je partagerai avec beaucoup! J'attends avec impatience l'entretien, l'ajout de pièces et éventuellement en acheter un autre chez Zylstra Harley Davidson. Les 5 étoiles ont été méritées et encore bien méritées. Gloire! Merci!

Belle boutique HD. Personnel sympathique et bon choix!

"Nous avons passé un bon moment lors de l'événement du samedi dernier, la vente de vêtements automobiles a été un avantage supplémentaire."

Toujours une super expérience. Le personnel de vente est vraiment génial!

Je viens de m'arrêter pour un jeton de poker, mais le vendeur était super, les filles du département des vêtements étaient géniales. Arrêtez-vous définitivement ici la prochaine fois que je suis à la recherche d'un autre vélo

Tout le personnel de Zylstra était formidable lorsque je suis venu acheter ma première Harley. Le processus s'est déroulé sans heurts, ils ont écouté, ils ont été utiles et ils m'ont beaucoup apporté. Je prévois de revenir ici pour tous mes vélos à l'avenir, ainsi que pour tout autre service dont j'ai besoin. Je me sens chanceux de travailler avec Zylstra et de me sentir si choyé lors de mon premier achat de vélo!

Beaucoup de beaux vélos et des gens très sympathiques. Ils obtiendront mes affaires

Seulement 2 nouveaux nineteens en stock, ils commencent à apparaître cependant

Des employés très informatifs qui vont au-delà des attentes pour aider à trouver et à répondre à leurs besoins

/ vague de motards

Je ne vous dirai pas que cet endroit est bon marché. Ce n'est pas. Mais c'est de la qualité! Et c'est ce qu'est Harley. Mes interactions avec le personnel des ventes et du service ont été excellentes. Ils sont utiles sans être insistant. Vous pouvez parcourir et ne pas vous sentir sous la pression du personnel de vente. Ils fournissent également de grands événements et connaissances.

Pas de vente de pression hommes et femmes plus un excellent service

J'ai eu une merveilleuse expérience chez Zylstra. J'avais des problèmes avec mes enceintes avant sur ma Street Glide et je pensais avoir grillé mon ampli avant. Je suis allé acheter un nouvel ampli avant et ils ont pu le vérifier. Ce n'était pas l'ampli. Il m'a dit de remonter mon vélo et de le ramener. Ils ont fait quelques mises à jour sur la radio et ont trouvé un fusible grillé qui a résolu mon problème. Ma facture était nulle et j'ai été traité comme un ami perdu depuis longtemps. Merci pour l'excellent service!

Il faut toujours se procurer un tee-shirt HD dans chaque magasin Harley où nous passons

N'achetez pas de vélo à ces clowns, il a bien commencé, puis il est allé très vite en enfer.L'assiette en papier a expiré avant de recevoir la nouvelle plaque a pris plus d'un mois pour obtenir la nouvelle plaque.Le vélo a dû rester assis pendant une semaine sans plaque Ensuite, ils ont donné des changements d'huile à vie pour le vélo qu'ils ont essayé de renoncer à cela parce que le directeur n'était pas autorisé à le faire, c'est pourquoi j'ai acheté le vélo après 4 appels téléphoniques et une menace de les poursuivre en justice, ils l'ont donné. Le dernier était le meilleur qu'ils étaient supposés pour enlever mon ancien accroc et me le donner, le vendeur n'a dit aucun problème car nous ne pouvons pas le mettre sur des Harleys par HD bien après 6 appels téléphoniques, ils ont finalement enlevé le crochet de mon vieux vélo m'a dit de venir le chercher. quand j'ai ramassé l'attelage, ils me facturaient 250,00 $ pour l'enlever le coût d'un nouvel attelage à JP est de 250,00 $ en ce moment Je travaille avec HD pour obtenir l'attelage si vous traitez avec eux, vous devez l'obtenir par écrit une poignée de main ne fonctionne pas, ne faites pas confiance à Zylstra, allez dans la grande grange, ils vous traiteront bien

Magasin propre pas très grand. Il y avait quelques membres du personnel qui ne m'ont jamais demandé une seule fois si j'avais besoin d'aide ou qui m'ont salué même après avoir marché pendant 10 minutes :-(

Service client très horrible. Essayer d'acheter un nouveau CVO Street Glide.
Le gestionnaire Internet ne retournait pas les appels et ne m'envoyait pas de photos. Le directeur des ventes ne retournerait pas les appels après m'avoir dit qu'il le ferait. Je suis propriétaire d'une entreprise et je ne voudrais pas que mon entreprise fonctionne de cette façon. J'achète un Street Glide 2017 d'ici la fin de 2016.

J'avais mon vélo pour le service, Scott et le département étaient super! Je me suis levé en un rien de temps, il m'a appelé pour me donner des mises à jour tout au long du processus de réparation. Et le technicien, Bryce, a fait un excellent travail! Ils l'ont même fait paraître neuf une fois le service terminé. Dans l'ensemble, un 10/10. Je ne prendrais pas mon vélo ailleurs!

Toujours un excellent service. Et de bonnes affaires. Meilleur concessionnaire Harley dans l'Iowa.

Je n'ai pas pu essayer des vêtements pour voir s'ils allaient. Impossible de s'asseoir sur des vélos. Le pire magasin Harley de tous les temps

Ils étaient vraiment bien mieux qu'il y a cinq ou six ans, j'étais impressionné

J'ai acheté ma première Harley. Ce sont les personnes les plus gentilles que j'aie jamais rencontrées dans n'importe quelle entreprise!

Le service client était excellent. Pas vraiment une grande sélection de chemises habillées pour femmes

Super nouveau personnel à Zylstra, excellente expérience, s'est senti accueilli et apprécié. Je vais y magasiner à nouveau

Je n'aimais pas que quelqu'un d'une vingtaine me parle de l'équitation! Je roulais avant la naissance de ses parents!

Sur le vélo numéro 2 des zylstra, les gars ont adoré travailler avec Matt et l'équipe de vente a été présentée au propriétaire. Le département de service et les pièces. A été tenu au courant de chaque partie de mon achat. L'intervalle de service a été expliqué en détail. Je ferai connaître à chacun dans mon affaire ce joyau caché en ames. Je les recommande vivement à tout le monde. Tous les besoins ont été satisfaits et dépassés.

Je leur donnerais 0 étoiles si c'était une option. La pire expérience que j'aie jamais vécue lors de l'achat d'une moto. Ils ont un service client horrible. Ils ne s'approprient pas leurs erreurs. Ils sont impolis et condescendants. Ils reviennent sur leur parole. Ils ont menti sur un contrat que nous avions avec eux et se sont moqués de nous quand nous les avons confrontés à ce sujet.

Zylstra est une excellente entreprise axée sur un excellent service client, des produits de qualité et un personnel de qualité supérieure. Je les recommande vivement si vous êtes à la recherche d'une moto. Si vous avez besoin de parler à quelqu'un, veuillez contacter Andy Morgan et il pourra répondre à toutes vos questions. Merci Zylstra pour votre service de qualité supérieure.

Meilleur concessionnaire non seulement dans le centre de l'Iowa, mais dans tout l'État. Je suis allé au-delà pour prendre soin de ses clients. J'avais une moto entreposée avec eux et j'ai reçu des ordres militaires à la dernière minute et leur équipe s'est pliée en quatre pour s'assurer que j'étais pris en charge. Je suis un client pour toujours.

J'avais ce dont j'avais besoin ou j'ai pu le commander avec une courte période d'attente .... excellent personnel ... très rapide

J'ai acheté 3 Harley du magasin ames. adore travailler avec eux. recommandera et achètera à nouveau. c'est le seul endroit pour acheter un scooter

J'ai commandé une batterie, ils ont dû l'expédier. J'ai attendu une semaine pour qu'elle arrive. Je suis allé le chercher la semaine suivante et ils l'ont vendu ou l'ont mis dans un autre vélo. Le responsable des pièces n'a pas pu me dire ce qui lui était arrivé. Jamais excusé pour la gêne occasionnée. Service client horrible

J'ai eu une expérience formidable lors de votre barbecue annuel. "

J'ai trouvé Zylstra à Ames par accident lors de la recherche d'un nouveau vélo. Je viens de MN, il y a beaucoup de concessionnaires plus près de moi que j'aurais pu acheter, mais dès le premier jour, Zylstra a pris grand soin de moi! En me renseignant sur le Street Glide 2020, Jeff m'a envoyé une vidéo personnalisée du vélo m'invitant à entrer et à le vérifier, à partir des messages texte et des appels téléphoniques, je n'ai jamais eu l'impression d'être juste un autre client, ce n'était pas seulement le vendre. Ils étaient plus soucieux de bâtir une relation et de s'assurer que mon expérience d'achat était de premier ordre! Lors de la prise en charge de mon vélo, j'ai eu l'occasion de rencontrer les gars des pièces, le service après-vente et le directeur financier. J'ai eu une conversation et une expérience formidables avec eux tous! Zylstra Harley à Ames IA n'est peut-être pas le plus grand ni le plus chic des concessionnaires Harley, mais je vous assure qu'ils rivalisent avec les meilleurs d'entre eux en ce qui concerne le service client et l'expérience lors de l'achat d'un vélo! Je suis heureux d'avoir fait le trajet aller-retour de 8 heures pour acheter mon Street Glide Special 2020 chez Guys & Girls à Ames Iowa!

Un bon endroit pour acheter une grande variété de chemises et d'autres choses. Personnel amical. Endroit convivial où vous vous sentez le bienvenu

"Tout le monde chez Zylstra's vous traite comme une famille. Je suis un client fidèle, ainsi que mes amis et ma famille. Dans l'attente de mon prochain achat!"

Personnel amical, ils ont les pièces et accessoires pour votre Harley Davidson ou beaucoup de motos neuves et d'occasion