Litha Motors Nissan of Ames Revoir

LA CONCESSION EST FANTASTIQUE !!!! ILS ONT FAIT UN GRAND TRAVAIL M'OBTENANT UN NOUVEAU MAXIMA !!! LE MANAGER BLAYKE EST ALLÉ AU-DESSUS ET AU-DESSUS POUR NOUS AIDER !!!!

Ils ont fait un excellent travail en suivant les directives de Covid 19. Je me sentais très en sécurité. Lorsque ma voiture était prête, le responsable du service était à côté de ma voiture au sol. Il a dit qu'il voulait le reprendre car il a vu quelque chose couler (il y avait une vidange d'huile et une rotation des pneus pour une toute nouvelle voiture). Quand ils l'ont ramené, le responsable du service ne m'a pas parlé à la place, c'était un mécanicien. Ils n'allaient pas offrir d'explication tant que je ne l'ai pas demandé. Ils ont dit "oh nous n'avons tout simplement pas rincé un endroit où de l'huile a éclaboussé et il coulait." Comment savoir si cela est vrai? Pourquoi le responsable du service n'est-il pas venu me le dire? Aurait pu être mieux géré.

Stephen a été très utile et instructif pour nous en nous aidant à acheter notre nouveau véhicule. Merci.

Super groupe de personnes qui font fonctionner ma voiture parfaitement!

Dans l'ensemble très bon, je recommanderais ce concessionnaire

J'ai eu une belle expérience avec Lithia Nissan d'Ames et mon vendeur Glenn. J'ai hâte de travailler à nouveau avec vous - et je le recommande vivement à quelqu'un qui cherche un véhicule de s'arrêter et de voir Glenn.

Bon service et gens sympathiques. Belle salle d'attente

Austin était super! Il m'a guidé tout au long du processus de décision entre l'achat et la location et m'a proposé la meilleure option pour moi!

J'ai changé mon huile aujourd'hui. D'autres endroits passeront l'aspirateur après avoir changé l'huile, mais ce service n'est pas inclus et c'est décevant. Je n'ai pas reçu mon coupon de lavage de voiture et ma voiture sentait très fortement la graisse. J'ai dû laisser mes fenêtres baissées pour éliminer l'odeur.

Rien n’aurait pu être mieux fait. Bill était professionnel, efficace et serviable. Après l'entretien de ma voiture, il a remarqué une égratignure sur la portière de ma Nissan et l'a rapidement tamponnée pour la rendre beaucoup plus belle. Très bon service! Merci.

Je faisais juste des achats préliminaires pour une voiture d'occasion. Le vendeur était réactif et serviable, mais pas du tout intrusif ou insistant. J'ai vraiment apprécié ça!

Employés du service poli; la vidange d'huile et la rotation des pneus sont terminées et j'ai repris la route en un rien de temps.

Lia Erickson nous a offert la meilleure expérience que nous ayons eue dans notre recherche d'une deuxième voiture neuve! Je la recommande vivement à tous ceux qui recherchent un vendeur honnête et tout simplement merveilleux! Elle ne nous a jamais poussés et a répondu à toutes nos questions, elle connaît ses voitures !!

Meilleure expérience de location autour!

J'ai eu le plaisir de louer à Rob Treadwell tout récemment chez Lithia Honda à Ames, IA. Rob a fait tout son possible pour concurrencer les plus grands concessionnaires de la région et gagner mon entreprise. Je l'ai trouvé digne de confiance, fiable et un bon gars à tous points de vue. Peu importe si vous êtes un acheteur de voiture chevronné ou un premier acheteur nerveux, je recommande vivement Rob.

Je dois commencer par dire MERCI à Lithia d'Ames, pour avoir rendu cette expérience bien meilleure pour moi, puis celle que j'ai eue au Nissan Dealship à Des Moines, sur Merle Hay Road. (sans dire de noms) .. Dès que je suis entré dans la porte d'entrée chez Ames Lithia Nissan, j'ai immédiatement été accueilli par Brian Fox, puis je me suis retourné et j'ai été accueilli par un autre gars nommé Brian Fox, alors que je commençais à regarder un peu confus, un autre monsieur est sorti et s'est présenté comme Brian Fox ..... LOL, c'était un excellent moyen de briser la tension que je ressentais après l'horrible expérience que j'ai eue @ Hummels in des moines. J'ai immédiatement ri et j'ai su que ce serait un bon endroit pour faire des affaires. Cela étant dit, dès le début, j'ai été traité avec le respect et la courtoisie que j'espérais depuis le début. Brian Fox, quelle belle expérience vous avez faite pour moi, et m'avez aidé à comprendre tout ce que j'avais besoin de savoir afin de faire le meilleur choix pour moi. Pete Hinrichs, je tiens également à vous remercier. Je n'achèterai ni ne traiterai plus jamais avec un autre concessionnaire, autre que celui-ci. Je ne pourrais pas être plus satisfait de mon service et de mon achat. J'ai déjà référé 3 membres de ma famille et amis à ce concessionnaire, et j'ai hâte de refaire affaire avec ce concessionnaire à l'avenir, juste pour voir tous les BRIAN FOX qui y travaillent. Je n'ai jamais ressenti de pression ni de manque de respect de la part de qui que ce soit. Non seulement ils m'ont trouvé la voiture exacte que je cherchais, mais ils l'avaient prête pour moi et aussi belle que je l'avais rêvé. Globalement meilleure expérience de tous les temps !!!! MERCI LITHIA NISSAN D'AMES. Merci beaucoup pour tout ce que vous avez fait pour m'aider, je ne saurais trop vous remercier ... Je suis très heureux de ma nouvelle Nissan Maxima 2014 et de tous ceux qui ont contribué à m'obtenir exactement ce que je voulais. ... MERCI!!!!!

Très bon service. Je suis allé un samedi matin pour un changement d'huile (après avoir acheté des changements d'huile à vie lorsque j'ai acheté ma voiture). Ils étaient assez occupés, j'ai donc dû attendre environ une heure pour finir, mais ils ont également fait une rotation gratuite des pneus.

Le vendeur allait bien. Le camion avait l'air super (attendez) ... Une fois ma transaction terminée, et je suis rentré chez moi, ils m'ont envoyé des courriels de tous mes documents contenant à la fois ma femme et mes informations personnellement identifiables non cryptées et en clair. Puis, quelques jours après avoir été propriétaire du véhicule, j'ai remarqué une fissure dans le pare-brise qui commençait bas près du capot dans un endroit facile à manquer et j'ai commencé à marcher sur tout le pare-brise. Lorsque j'ai signalé le problème, la réponse était désolée d'avoir divulgué toutes vos informations à tous les voleurs d'identité sur Internet - et désolé, nous n'allons pas travailler avec vous sur le pare-brise.

Colorez-moi pas heureux.

J'ai une super expérience chez Lithia Nissan d'Ames.
Les techniciens de service étaient courtois et très serviables. Mon temps d'attente était agréable et les chambres étaient confortables et agréables.
C'est une excellente concession.

Le service au-dessus et au-delà, cela nous a donné exactement ce que nous voulions et au prix que nous voulions.
Merci beaucoup

David Muth

Le changement d'huile a pris beaucoup plus de temps qu'on ne me l'avait dit. Il n'y avait personne autour pour savoir si ma voiture était terminée ou où elle se trouvait. Le coût d'un changement d'huile a disparu. de 43 $ à 59 $. Pourquoi???

J'ai loué un véhicule pendant plusieurs années et j'ai été convaincu par le concessionnaire de l'échanger et d'acheter un véhicule neuf. Je les ai prévenus qu'il y avait une petite bosse dans la porte, et on m'a dit "Ne vous en faites pas! Tout sera réglé!" Eh bien, un crédit a frappé plus tard et se fait traquer par les créanciers pour 800 $ que je "dois" pour la bosse et je suis un client mécontent. J'ai essayé de parler au propriétaire de la concession pour me faire dire en gros: «Nous avons foiré ça, peut-être pouvons-nous trouver quelque chose». Eh bien, apparemment non, car maintenant mon rapport de crédit montre que je suis en retard dans le paiement de quelque chose que je n'aurais jamais dû être accusé en premier lieu.

Je ne recommande pas Lithia Nissan d'Ames

Mon expérience chez ce concessionnaire a été la pire. J'ai acheté une Nissan Sentra 2012 d'occasion certifiée en juillet 2015 et dans les 7 mois, j'ai dû remplacer les plaquettes de frein et les disques. À ma connaissance, l'achat d'un véhicule d'occasion certifié est supposé vous donner un sentiment de sécurité car il ne devrait pas y avoir de dépenses importantes si rapidement après l'achat. Ils étaient également censés m'envoyer un chèque pour un oubli qui avait été fait et je ne l'ai jamais reçu. Je pense donc qu'ils ne recherchent pas les clients, mais se préoccupent uniquement des ventes. Si vous voulez une transaction honnête, je ne recommande pas ce concessionnaire.

Ils m'ont guidé tout au long du processus d'achat d'une voiture. Je me suis assuré de trouver une voiture qui me plaisait et je suis même restée près de moi pour m'aider à conclure l'affaire. Ils étaient tous très sympathiques et serviables. Je les recommanderai certainement à tout le monde.

Personnel amical et hébergement pendant que j'attends mon changement d'huile! Les coupons mensuels aident à la tarification. Obtenez toujours de bonnes opinions et ne soyez pas insistant lorsque vous ne pouvez pas vous permettre les options

Un service excellent et amical lorsque vous achetez la voiture et le service après-vente lorsque je change l'huile de mon bébé.

Lorsque le vendeur essaie de vous présenter son huile à vie et dit qu'il vous remboursera à tout moment si vous annulez, c'est un mensonge flagrant. Ils passeront des mois à ne pas retourner les appels et vous diront qu'un remboursement est en cours alors que ce n'est pas le cas.

Bill et le gang ont fait un excellent travail en m'assistant! J'ai parcouru une heure pour avoir un rappel adressé ... J'étais entré et sorti en très peu de temps et j'ai été impressionné par le professionnalisme que j'ai observé, à la fois en ce qui concerne moi-même mais aussi envers les nombreux autres clients qui étaient là! J'attends avec impatience ma prochaine visite ... Merci!
Deb Hoover

Jerry Hebrink était notre vendeur de voitures, c'était un gars très respectueux et amusant. Il s'est approché de nous à moins d'une minute de notre arrivée. Il a été très utile avec toutes les informations. Il était très honnête avec tout ce que nous recherchions sur les voitures. C'est aussi un gars très gentil. Je recommanderais ce concessionnaire et Jerry aussi!

Ils ont fait un excellent travail en détaillant mon véhicule et à un prix avantageux! Je ne peux pas les recommander assez! Prévoyez de les offrir pour des cadeaux de Noël!

Vraiment bonne expérience. Super prix. Le seul reproche est le spray utilisé détaillant l'intérieur. Je n'ai pas pris soin de l'odeur, qui persiste encore. Personnel amical

L'expérience d'achat de voiture la plus simple de tous les temps, et nous sommes repartis très satisfaits du prix final de notre nouvelle voiture. Merci

J'ai emmené mon voyou 2018 pour une mise à jour de rappel et leur ai dit que j'avais également des problèmes avec le chauffage du côté des conducteurs. les gars du service ont été absolument formidables pour m'installer avec un temps qui a fonctionné pour moi! J'ai pris la voiture et ils ont fait réparer le rappel, mais ils ont dit que le chauffage était une affaire majeure et qu'ils devaient obtenir des pièces. Ils ont commandé les pièces, programmé une heure de retour, m'ont donné un véhicule à conduire (j'habite à environ 45 miles du concessionnaire) et m'ont dit qu'ils appelleraient lorsque la voiture serait prête. Ils ont terminé le travail, comme ils l'ont dit, ont appelé et je suis revenu, j'ai récupéré ma voiture et elle fonctionne comme il se doit. les gars de service avec qui j'ai eu affaire là-bas étaient super, nous avons 2 véhicules Nissan et nous reviendrons chez ce concessionnaire pour tous nos travaux de service!

Le directeur général n'est pas l'outil le plus pointu du hangar. Il agit comme un dictateur et abuse de son autorité. Il semble vraiment gentil au début pendant l'interview mais vous voit comme des ordures au fil du temps. Il parle toujours de l'importance de s'assurer que les voitures d'occasion ont l'air neuves. Puis il s'énerve lorsque vous consacrez du temps et des efforts aux véhicules pour qu'ils répondent à ses attentes. Son argument est que nous perdons du temps et que nous n'avons pas assez de voitures dans le magasin. Ce qui n'a aucun sens car il y a des jours où il faut se demander s'il y a des véhicules à faire. Comment s'attend-il à ce que beaucoup de véhicules passent par le magasin, s'ils n'ont pas de véhicules à détailler? Je trouve ça drôle parce qu'il continue à embaucher plus de dessinateurs quand il n'y a pas de travail. Comment s'attend-il à ce que les détaillants détaillent les véhicules lorsqu'ils n'en ont pas? De plus, il a changé le salaire horaire en un taux fixe parce qu'il ne veut pas payer ses employés. Je pourrais écrire un livre sur sa mauvaise gestion, mais j'ai perdu assez de temps avec ce type. Ne travaillez pas ici.

Dan Lowe et Percy Williams étaient super. Après avoir trouvé la bonne voiture pour moi, j'ai amené mon fils chez eux pour acheter sa première voiture.

Personnel professionnel, attentionné, gentil et déterminé. Merci pour toute votre aide et votre travail autour de mes heures folles. J'ADORE ma Rouge ... ma première voiture toute neuve en 18 ans! Donnez à Bill Smith un autre déjeuner gratuit, s'il vous plaît. :)

Nous avons vraiment apprécié le processus d'achat et toutes les personnes impliquées chez Lithia Nissan d'Ames!

J'adore le service que j'obtiens chez Lithia Nissan! Même si ce n'est que pour les changements d'huile, pour le camion que j'ai acheté chez eux parce que c'est tout ce dont il a besoin. Ils sont les meilleurs!

J'ai travaillé avec Nicole et elle était incroyable !!! Je n'étais pas sûr que quoi que ce soit fonctionnerait étant donné que mon métier ne valait pas autant que je l'avais espéré, mais elle a travaillé une sorte de magie et a pu me faire signer un bail pour un nouveau murano. Non seulement elle a fait cela, mais elle a rendu tout le processus si facile et je n'ai pas eu à passer 8 heures de ma journée chez un concessionnaire automobile. Elle était super communicative et réactive, très professionnelle et compétente. Tant qu'elle sera là, je serai de retour à la fin de mon bail pour en rentrer dans un autre. Tout était clair et bien expliqué et il n'y a pas eu de surprises!

Toujours aussi gentil et poli.
Merveilleux service après-vente!

Ce fut une expérience très positive. Mon mari et moi ne nous sommes pas sentis sous pression ni pressés de prendre des décisions. En fait, nous avons mis une semaine entière à tester différents véhicules avec différents concessionnaires et avons visité Lithia 3 fois avant de décider d'acheter une Nissan. Mathew était un excellent vendeur et ne s'intéressait qu'à ce dont nous avions besoin dans notre véhicule et à trouver quelque chose pour répondre à ces besoins et nous rendre heureux.

Nous sommes allés acheter une voiture d'occasion et ce fut la pire expérience de ma vie. Le directeur des ventes Doug Krogman est vraiment condescendant et impoli. Ils font des promesses et après avoir finalisé tout, ils prennent un ton complètement différent. Gâché notre temps et surtout le comportement du directeur des ventes n'est pas du tout acceptable.

Nous avons été ravis lorsque le vendeur a pu nous faire une bonne affaire sur notre Nissan Roduge SV; aucun autre concessionnaire ne pouvait se rapprocher.

Tout semblait normal tout au long de la transaction, mais le problème est survenu lorsque nous avons été informés que notre contrat de fin de bail n'était pas respecté. On m'avait assuré que tous les coûts impayés restants sur le bail Nissan que nous avions étaient soit renoncés à la fidélité, soit reportés, mais nous avons reçu une facture de plus de 1000 $ pour ce que nous devions.

Cela a commencé en octobre et hier, les choses ont finalement été résolues, ou presque enfin. De ne pas retourner les appels, de devoir envoyer plusieurs communications au directeur des ventes, pour enfin se mettre en ligne et discuter directement avec une personne du helpdesk; ce processus a été extrêmement frustrant et a traité la patience de ma famille. Enfin obtenir un remboursement après avoir été contacté par une agence de recouvrement de créances et payé nous-mêmes il y a plus de 1,5 mois, toujours pour trouver le chèque à court de 50 $ et un peu de monnaie.

Le vendeur était super, mais la haute direction a rendu cette expérience terrible et ne recommandera plus jamais ce concessionnaire à la famille en raison de cette expérience. J'espère que quiconque les utilise n'aura pas de problème ni besoin de résolution après la vente.

Ces gars-là me traitent toujours bien. Jeff, en service, est vraiment incroyable. Il vous donne un service personnalisé qui n'est plus courant. Je ne prendrais pas ma voiture ailleurs en ville.

C'est notre quatrième achat chez Lithia et ce fut une expérience agréable.

Méfiez-vous de l'acheteur. J'ai acheté un Ford Escape 2006 pour mon fils, le personnel était très agréable et facile à travailler. Moins de 48 heures après l'achat et avec seulement 150 miles sur le véhicule, la transmission est tombée en panne. Au moment d'écrire ces lignes, 2 jours et demi depuis l'un des nombreux appels téléphoniques, SMS et e-mails, TOUJOURS AUCUNE réponse de la direction, comme je l'avais promis. La voiture a été vendue "telle quelle" et, bien que comprenant le concept de cet accord, 48 heures et un dysfonctionnement majeur plus aucun appel de la direction est inexcusable.

La pire expérience d'achat de voiture jamais vue. Le vendeur ne se souciait que de ses sondages et de sa commission. J'ai été trompé et j'ai menti sur les options du camion lorsque je l'ai acheté. Cela a été un facteur décisif pour moi. Le jour où je l'ai récupéré, des options manquent. Mais j'ai dû payer pour ces options que je dois attendre un mois. GM n'a rien fait pour résoudre la situation. Ne me recontactera pas. Je veux un remboursement dans mes options et les changements d'huile car il n'y a aucun moyen que j'y retourne jamais. Jusqu'à présent, je suis un client Nissan très fidèle.

J'ai eu une super expérience de basse pression. Alphonso était un vendeur spectaculaire. Je dirigerai certainement les autres vers Ames Nissan pour leur prochain achat de voiture.

Excellent service client. J'ai trouvé exactement ce que je cherchais dans une voiture.

M'a fait entrer avant l'heure prévue, c'était une grande expérience

Jeff Searcy et tout le service après-vente sont super!

TOUT EST PARFAIT ET LES GENS DE LITHIA NISSAN D'AMES SONT LES MEILLEURS CONTINUERONT À ACHETER MA VOITURE ICI! GREG SCHWALLER M'A AIDÉ À TROUVER LA VOITURE QUI ÉTAIT JUSTEMENT JUSTE POUR MOI PAS UNE FOIS MAIS DEUX FOIS MERCI GREG !!!

Greg Schwaller est un excellent vendeur de voitures. Il connaît très bien les véhicules et est un vendeur efficace et sans pression. Pendant le processus de vente, je lui ai dit ce que je voulais et le prix que je voulais et il a livré aucun des jeux habituels que j'ai rencontrés chez d'autres concessionnaires.

Le grand directeur de service Jeff, a fait un travail fabuleux pour faire de mon premier changement d'huile un succès. Je reviendrai pour le refaire. J'adore que vous puissiez regarder à travers la fenêtre pendant que votre voiture est révisée. Merci Helen

J'ai vraiment apprécié mon expérience d'achat de voiture chez Lithia. Tout le monde était sympathique et arrangeant. Ma voiture est géniale et je n'ai rien de négatif à dire sur l'expérience globale.

Si vous voulez vous tromper, c'est l'endroit où aller. Comme avec la plupart des concessionnaires, ils vous facturent plus et vous pouvez obtenir la même voiture pour beaucoup moins cher lors d'une soirée privée.

Ils ont laissé leur borne de recharge EV de niveau 2 allumée avec une place de parking ouverte le week-end. J'avais vraiment besoin d'une charge et j'étais très heureux qu'ils puissent m'aider.

Tout était merveilleux là-bas. Ils sont professionnels et savent apporter le plus de satisfaction à leur client!

Service excellent. Jamais eu de problème.
John Abrams

Notre fille a récemment acheté un véhicule d'occasion chez Lithia Nissan. Elle était très enthousiaste à l'idée de posséder quelque chose de plus récent et de pouvoir le faire seule pour la première fois. Vous pouvez donc imaginer sa déception lorsqu'elle est devenue inopérante pour elle à moins de 50 miles de son arrivée à la maison. Vivre à plus de 2 heures de route représentait un défi, mais après plusieurs appels téléphoniques et un diagnostic plus près de chez elle, Lithia a accepté de payer la majorité des frais de réparation qui seraient de la main-d'œuvre, si nous pouvions la renvoyer à leur atelier. Pour une jeune famille avec deux jeunes enfants, ce fut un grand soulagement pour elle. Un ami qui se rendait dans la région avait besoin de ramasser quelque chose près de là sur une remorque, donc avec Dieu coordonnant tous les événements pour le faire, Lithia a suivi et l'a aidée à le réparer. Comme les véhicules d'occasion sont généralement vendus tels quels, ce fut un grand soulagement pour nous tous. Merci à Lithia et aux messieurs des réparations et des ventes de véhicules d'occasion. Vous étiez une réponse à nos prières.

Service de vente efficace et convivial fourni par Luke. Je n'aurais pas pu demander une expérience plus simple et plus rapide.

J'ai récemment eu une expérience très désagréable chez un autre concessionnaire et j'étais très méfiant à l'idée d'acheter une voiture. Ce concessionnaire m'a offert une expérience d'achat de voiture incroyable à laquelle je ne m'attendais pas. Greg était un excellent vendeur et n'était pas du tout insistant sur quoi que ce soit. Kyle en financement était très gentil et a répondu à mes questions. J'ai trouvé que c'était une très bonne chose que le directeur général soit venu et m'a remercié pour mes ventes. Cela m'a fait me sentir comme un client apprécié. Dans l'ensemble, ce fut une excellente expérience et j'ai changé d'avis sur les concessionnaires automobiles. Je recommanderai certainement Lithia Nissan d'Ames à mes amis et à ma famille et je les utiliserai à nouveau pour mes futurs besoins d'achat de voiture. Merci pour cette expérience formidable et pour avoir fait de mon désir de posséder une nouvelle voiture une réalité. Je ne pourrais pas être plus heureux!

J'ai acheté un mutant Nissan 2013 chez un concessionnaire en Pennsylvanie en 2016. Je l'ai reconduit à Marshalltown et j'ai adoré la voiture. Je suis allé à Lithia sans aucune expérience avec eux. Dès le début, j'ai senti que puisque je n'avais pas acheté chez eux, ils ne semblaient pas avoir le temps pour moi. Bien sûr, il y a des gens sympas là-bas, comme Chris, dans le département de service. Ce que je veux dire, c'est que sur cette voiture, le revêtement transparent a commencé à se décoller. Renseignez-vous à ce sujet, un Jeff a envoyé Chis 3 fois pour me dire diff. Des histoires sur ce qui serait fait. Finalement, Jeff m'a dit qu'il semblait avoir déjà été peint, donc je n'ai pas eu de chance en ce qui concerne la garantie. Au lieu de me guider ou de me dire qu'il essaierait de m'aider, il m'a dit à peu près que j'étais seul. SI ILS VEULENT JAMAIS QUE MOI EN TANT QUE CLIENT ACHETER UN VÉHICULE NEUF OU D'OCCASION, ILS M'ONT JUSTE PERDUS COMME LE SERVICE EST LA PLUS GRANDE CHOSE POUR MOI QUE JEFF LE RESPONSABLE DU SERVICE N'A PAS FAIT. J'ai l'impression qu'il est en première ligne et qu'il donne une mauvaise représentation de votre entreprise.

C'étaient des gens formidables avec qui travailler. Tout s'est bien passé, très poli et amical. Leeha était vraiment ouverte sur les offres qu'elle essayait de conclure pour moi. J'ai recommandé et je continuerai de recommander aux gens d'aller chez Nissan pour acheter un véhicule.

Glenn est génial génial génial !!! Toutes les personnes avec lesquelles nous avons eu affaire étaient formidables. Merci encore les gars.

Des gens formidables avec qui travailler. Notre vendeur, Lia était très serviable et aimable et nous adorons notre voiture.

Je trouve toujours que le service après-vente de Lithia Nissan est courtois, compétent et minutieux.

J'ai appelé ce matin-là pour demander s'ils pouvaient éventuellement faire entrer mon nouveau Murano pour sa première vidange d'huile. Le département de service a dit "aucun problème" et m'a programmé pour l'heure demandée. Ils terminent le changement d'huile pendant que j'attendais. Ensuite, Lia Erickson, la vendeuse qui m'a vendu le véhicule a pris le temps d'exposer quelques éléments techniques avec lesquels j'avais des problèmes sur le véhicule.

J'ai acheté 2 voitures neuves chez Lithia Nissan et j'ai été extrêmement satisfait. Les vendeurs et la direction ont été très serviables et j'ai l'impression d'avoir obtenu de bonnes affaires sur les deux achats.

LE DÉPARTEMENT DES PIÈCES HONDA A LE PIRE SERVICE À LA CLIENTÈLE ​​ET ILS ONT TRÈS PEU D'INVENTAIRE POUR LES PIÈCES. LORSQUE VOUS APPELEZ ET COMMANDEZ UNE PIÈCE, ILS OUBLIERONT DE LA COMMANDER OU COMMANDER LA MAUVAISE PIÈCE. LA LIVRAISON EST TRÈS LENTE ET NE S'AFFICHE JAMAIS LORSQU'ILS LE DISENT DEVRAIENT SOUVENT DOIVENT APPELER POUR VOIR OU SE TROUVE VOTRE PIÈCE ET SI ELLE VENUE. PRATIQUE DES AFFAIRES TRÈS MAUVAISE. J'ESSAI VRAIMENT DE NE PAS LES UTILISER ET NE LES RECOMMANDERAI À PERSONNE. CE CONCESSIONNAIRE DONNE À L'INDUSTRIE UN MAUVAIS NOM.

Percy Williams m'a accueilli quelques minutes après mon arrivée et m'a guidé de manière transparente tout au long du processus. Je n'avais pas prévu d'acheter un véhicule à mon arrivée, mais je sentais que mes besoins étaient écoutés et que l'on m'accordait beaucoup. En tant que nouvel acheteur de voiture pour la première fois, j'avais beaucoup de questions qui peuvent sembler idiotes aux professionnels, mais je ne me suis jamais senti mal à l'aise ni parlé avec ceux avec qui j'ai interagi - ce qui compte beaucoup pour moi. Percy a également pris le temps de me promener dans les locaux et m'a montré où j'allais faire réviser mon véhicule pendant mon bail, et m'a présenté à certains des travailleurs qui m'aideraient avec cela. Dans l'ensemble, je suis extrêmement satisfait du professionnalisme, de la patience et de l'ambiance amicale que j'ai vécus à cet endroit.

C'est la meilleure équipe de service Nissan de l'Iowa, Josh et Jeff travaillent si bien ensemble comme Michael Jordan et Scottie Pippen! Les deux conseillers de service ici sont si compétents et dignes de confiance!
J'ai aussi eu le plaisir de parler à l'un des techniciens je crois que son nom était Marc, il était très sympathique et semble très expérimenté et c'est ce que j'aime voir d'un technicien!
La seule chose qui aurait amélioré mon temps avec une Nissan d'Ames serait d'avoir un Mountain Dew glacé dans le réfrigérateur!

Je donnerais moins d'étoiles si je le pouvais. Mon expérience avec cet endroit n'était pas acceptable. Doug Krogman est condescendant et impoli, et s'est littéralement moqué de moi quand j'avais une inquiétude. Le directeur "Mike" n'est pas serviable et aussi désagréable. Il ignore fondamentalement ce que vous dites. vous pouvez appeler des millions de fois, ils ne vous rappelleront pas. Ils font de la publicité mensongère pour leurs produits. Ils font des promesses puis vous baisent. On m'a promis un accoudoir assorti pour mon Juke, je ne l'ai pas reçu. "Assez proche" m'ont-ils dit ... Peut-être qu'ils étaient fous parce qu'ils faisaient de la publicité pour un juke NOIR, mais je l'ai ramené à la maison le premier soir et j'ai découvert qu'il avait une couleur bleue pendant la nuit. Après avoir regardé les documents, ils ont «découvert» que c'était «bleu noir» et ils ne voulaient rien y faire. Chaque annonce disait noir. La paperasse disait noir. Il avait l'air noir ... jusqu'à la nuit. Bleu. Ils ont dû réparer les freins la première semaine (ils n'avaient même pas parcouru 100 milles) ... C'est leur définition de certifié. Si vous appelez avec un problème, ils ignorent votre appel. Lorsque M. Krogman a finalement pris un appel de moi, il s'est moqué de moi. Je ne reviendrai jamais dans ce magasin et je raconterai cette histoire à toutes les personnes que je connais. N'achetez pas chez Lithia Ames, vous n'êtes qu'un numéro pour eux.

Les gens de service sont toujours sympathiques, courtois et informatifs de ce qui est nécessaire, jamais insistant. Ils facilitent grandement l'entretien de ma voiture!

La zone de service Ames Nissan était incroyable. Jeff a expliqué tout ce qu'ils avaient à faire et était juste avec le temps que cela prendrait. J'y emmènerai certainement nos véhicules chaque fois que nous aurons besoin de service!

Nous avons visité pas mal de concessionnaires dans le passé et nous n'avons jamais été aussi bien traités que nous l'avons été ici. Le personnel est non seulement honnête et sincère, mais il a travaillé pour nous trouver la meilleure offre possible, alors que je sais qu'ils sont dans le métier pour gagner de l'argent, ils ont également pu nous aider à en sauver. Nous avons obtenu un taux d'intérêt beaucoup plus bas que ce à quoi nous nous attendions et ils ont trouvé un programme qui correspondait à notre budget et nous ont mis dans une voiture d'un an sans aucun problème. Merci Greg et Pete. Vous êtes les meilleurs les gars.

Soyez prudent si vous achetez ou vendez!
En novembre 2020, j'ai acheté nissan altima. Le concessionnaire a dit 0% en avril et 90 jours sans paiement. J'ai donc signé l'accord. après deux jours, les concessionnaires m'ont appelé, je ne peux pas obtenir les 90 jours, aucun paiement seulement, je peux obtenir 45 jours. Le concessionnaire a dit m'a rappelé signé à nouveau l'accord.Après trois mois, je suis retourné pour la première fois changer l'huile chez ce concessionnaire.J'étais assis et attendais le changement d'huile. À ce moment-là, le vendeur de voitures est venu me chercher, puis pour la troisième fois, j'ai de nouveau signé.J'étais en colère.Le concessionnaire a trompé le client et n'a pas expliqué pourquoi signé clairement.

J'adore faire changer mon huile ici! Tellement sympathique et toujours prêt et disposé à aider. Obtenez également une ventouse et un lave-auto gratuits :)

Très sympathique et a répondu à toutes nos questions. S'il n'avait pas de réponse, il la trouva.

Wayde Klingbiel est un excellent vendeur, en plus il a été courtois sans être envahissant. Nous recommandons Lithia à quiconque en fonction de notre expérience avec Wayde et Dan (en financement).