Paul Walker

Examen de The Ritz-Carlton Hotels of Bos...

Tellement décevant !! Nous avions une réservation ...

Tellement décevant !! Nous avions une réservation pour le dîner 4 heures avant la réservation, nous avons reçu un appel nous informant que la cuisine serait fermée en raison de problèmes de personnel et de la grève en cours. La réservation a été faite il y a deux semaines, nous aurions dû être informés bien plus tôt que cela !! Je ne considère pas ce service cinq étoiles ou de première classe! Très peu professionnel et seulement préoccupé par leur dollar le plus bas. Ce n'est qu'après avoir exprimé ma déception qu'ils nous ont dit qu'ils nous accommoderaient. Sachant tout cela et ne nous sentant pas les bienvenus, nous avons refusé!

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