Andrew Beshay

Examen de Canadiana-Whirlpools

J'ai déménagé dans un nouveau condo avec une laveu...

J'ai déménagé dans un nouveau condo avec une laveuse et une sécheuse à remous. La laveuse est tombée en panne, affichant un code d'erreur «A10» 3 mois après l'achat. Il n'y en avait aucune mention dans le manuel. Je l'ai recherché sur youtube et j'ai compris que le drain devait être débranché. Ma femme et moi avons fait ça (ce n'était pas du tout facile), puis une semaine après la même chose. Je l'ai égoutté à nouveau mais il est tombé en panne 5 minutes après. J'ai appelé le bain à remous et ils ont prévu que quelqu'un vienne y jeter un coup d'œil. Ma femme a pris un jour de congé pour que le technicien vienne. Ils étaient censés venir 8-12, les ont rappelés à 12h30, ils ont dit que le technicien s'était blessé au dos et qu'ils appelaient simplement les clients maintenant pour les informer "après que le rendez-vous est prévu". Ordure absolue de l'entreprise (qualité des produits et service à la clientèle ". La seule raison pour laquelle je dois traiter avec eux est parce que mon propriétaire a choisi d'acheter leurs produits. Personnellement, j'éviterais à tout prix de traiter avec cette entreprise.

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