Irene Tan

Examen de Patroids

Je suis assez déçu de la dernière application car ...

Je suis assez déçu de la dernière application car il n'y a aucun moyen pour nous d'envoyer des commentaires ou de nous plaindre des services médiocres du chauffeur. J'ai écrit pour demander des explications concernant l'une de mes réservations le 30 août@19.05 mais aucune réponse de la part des responsables. Lorsque je fais une réservation (30 août) pour deux ramassages et que l'heure du ramassage a été confirmée à 19 h 05, mais le chauffeur SHD1076J, M. Ong Loy Yong ne s'est pas présenté. J'essaye d'appeler son hp (7x) de 19h15 à 19h26 mais il ne prend pas la peine de répondre à mon appel même si je lui ai fait 2 msg en anglais / chinois, mais il n'a pas pris la peine de me répondre !! J'ai perdu près de 30 minutes puis j'ai vu que ma réservation avait été annulée !! J'ai ensuite été reconfirmé avec un autre chauffeur. J'étais assez ennuyé car nous avons réservé Grab parce que nous sommes pressés mais mon expérience à travers cet incident m'a fait perdre mon temps et j'ai de mauvais commentaires d'amis que je les récupère !!
J'espère que Grab examinera avec bonté ces services médiocres et s'il vous plaît nous contacter si nous avons besoin d'aide.

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