Margaret Fisher

Examen de Gohagan & Company

Leur service client est atroce. Après avoir dépens...

Leur service client est atroce. Après avoir dépensé 30 000 $ pour un voyage à Venise et sur la côte dalmate, leurs représentants étaient responsables de la destruction de deux colliers et du bris de l'appareil photo de ma fille. Nous l'avons signalé dès que nous l'avons remarqué. Le personnel à bord a dit en gros "dommage, tellement triste. Vous devrez vérifier auprès de Gohagan après la croisière, et ne parlez plus de cela à notre personnel". Lorsque nous sommes rentrés chez nous et avons contacté Gohagan directement, nous avons été informés qu'ils avaient vérifié leurs documents juridiques et qu'ils n'étaient pas responsables. Il faudrait si peu d'argent, relativement parlant, pour faire de moi un client à vie. Au lieu de cela, ils m'ont essentiellement dit de piler le sable. Ils ne peuvent pas manquer mes affaires, mais j'ai une grande gueule et je vais m'assurer que tout le monde que je connais soit au courant de cette mauvaise expérience.

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