Matt Forder

Examen de Canadiana-Whirlpools

Entreprise horrible à gérer. N'achetez pas de prod...

Entreprise horrible à gérer. N'achetez pas de produit Whirlpool. Nous avons acheté un nouveau lave-vaisselle haut de gamme Whirlpool en janvier. En mars, il a cessé de fonctionner. Appelé Whirlpool. Ils ont envoyé un technicien tiers pour évaluer. Le technicien a déclaré que la pompe avait grillé et qu'une nouvelle pièce était nécessaire. Le technicien a déclaré que normalement la partie prendrait 4 à 5 jours, mais qu'en raison de la pandémie, cela pourrait prendre 10 à 12 jours. Après 3 semaines, nous avons commencé nos appels de suivi hebdomadaires en vain. Cela fait 5 mois d'appels frustrants avec le service client et la pièce n'est toujours pas arrivée et whirlpool ne remplacera pas l'appareil. N'achetez pas de Whirlpool si vous espérez bénéficier d'une assistance à l'avenir.

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