Rene' Hawes

Examen de Santa Clara Valley Medical Cen...

Mon mari de 82 ans est tombé à 1,50 mètre d'un mur...

Mon mari de 82 ans est tombé à 1,50 mètre d'un mur de soutènement et a été emmené en ambulance au centre de traumatologie le plus proche, arrivant le soir de Noël vers 19 heures de Soquel. Nous vivons à Upland (S. CA et avions déménagé notre fille de leur ancienne maison de 20 ans et plus à leur nouvelle maison la semaine dernière), nous sommes donc de l'extérieur de la ville. Je suis une unité de soins intensifs à la retraite et une infirmière de vol, alors quand je dis que l'équipe paramédicale était EXCEPTIONNELLE et que l'équipe de traumatologie était incroyable au Santa Clara Valley Medical Center - cela vient de quelqu'un qui connaît et est très critique de la façon dont un patient est traité, la communication au sein du équipe, le travail d'équipe, la rapidité, la réactivité tout en restant en communication complète avec le patient. Ils étaient très professionnels, compétents, attentifs à tous égards et pourtant très gentils dans la manière dont ils parlaient et traitaient mon mari. Nous sommes allés de là à l'urgence où nous avons attendu les résultats des scans et des radiographies. Nous n'avons pas été libérés avant 22 heures, alors j'ai vu les patients aller et venir et comment le groupe travaillant à l'urgence était également excellent. Emily était son infirmière mais Esther était TRÈS attentive et gentille quand Emily était occupée avec d'autres admissions et l'infirmière était particulièrement gentille - avait également été dans la salle de traumatologie - un grand sens de l'humour et une excellente voix pour les chants de Noël. Alan a aidé à renvoyer Ken et a eu la gentillesse de retirer lentement le ruban avec de l'alcool pour le desserrer car Ken a la peau trop sensible et est allergique aux rubans. Cela semble une bagatelle (surtout pour une infirmière en traumatologie !!) mais croyez-moi, pour Ken, c'était ÉNORME !!. Alan était TRÈS aimable et professionnel. MERCI À VOUS TOUS!!!!

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