4 il y a des années
L'année dernière, j'ai dépensé des milliers de dol...
L'année dernière, j'ai dépensé des milliers de dollars pour que ces gars-là regrade toute ma cour arrière, installe un patio en béton estampé, un vaste mur de soutènement et une piscine creusée pour enfants de 8 pieds sur 2 pieds qui se transforme en foyer creusé. Vous vous demandez peut-être pourquoi donnez-vous une évaluation un an plus tard? J'étais tellement bouleversé par leur manque de communication, leur refus de terminer le projet comme demandé et le manque de professionnalisme dans le traitement des problèmes qu'ils m'ont laissés qu'il m'a fallu autant de temps pour me remettre en question pour donner un examen formel. Cela me dérange encore d'y penser. La partie la plus agaçante de tout cela est que j'ai rencontré ces gars au moins trois fois avant le début du projet et au moins deux fois pendant le projet pour m'assurer que tous les détails étaient clairement compris. J'ai même demandé un contrat détaillé afin qu'aucun détail n'ait été oublié, à quel point les deux frères sont venus chez moi menaçant de me retirer du projet parce qu'ils ne pensaient pas que j'étais prêt à m'engager. À ce moment-là, j'ai fondu en larmes parce que tout ce que je voulais, c'était l'assurance qu'ils savaient ce qu'ils faisaient et feraient un excellent travail, sinon j'ai dit s'il vous plaît, partez. Ils ont immédiatement reculé et ont dit qu'ils prendraient soin de moi. J'aurais dû les expulser de ma propriété à ce moment-là si j'avais su. Et non, ils ne m'ont jamais donné de contrat détaillé. Pour faire écho à d'autres critiques, ils ont été horribles à communiquer lorsqu'ils commenceraient le projet, même s'ils ont dit que nous choisirions les matériaux ensemble. Il n'y avait pas de sélection avant, nous avons été surpris de trouver des matériaux déposés un jour. J'ai appelé pour savoir quand ils commençaient. Le premier jour, Jeremy et moi avons traversé la cour, je lui ai montré exactement où le niveau du sol devait être. Il a dit ok avec hésitation. J'ai réitéré pour m'assurer qu'il était clair où le niveau du sol devait être et il a dit oui. Je suis rentré du travail pour trouver la cour au moins un pied plus haut qu'elle était censée être et le mur de soutènement avait déjà commencé et la fondation du patio encadrée. J'ai appelé immédiatement pour dire que nous avons un problème. Cela a-t-il été résolu? Non, on m'a dit que c'était là que ça devait être et que ça me coûterait de recommencer. J'étais coincé. Donc, pendant qu'il était là, j'ai revérifié où le mur allait être et si je n'étais pas intervenu, ils auraient mis le mur à un pied du patio, ce qui, selon le DESSIN AVEC MESURES que je leur ai donné, était censé être au moins 15 pieds du patio. Quelque chose que j'ai explicitement exprimé lors de ma première et deuxième réunion avant de commencer. On m'a dit que mon dessin n'était pas conforme aux spécifications. Duh, je ne suis pas le paysagiste professionnel, c'est pourquoi je vous ai embauché. Je lui ai dit que mon dessin, alors qu'il n'était pas conforme aux spécifications, avait des mesures qui étaient également données verbalement à son frère, le vendeur. Un autre signe que ces garçons ne communiquent pas bien même les uns avec les autres. Le projet a avancé avec des ajustements faits pour éjecter le mur autant que possible, mais j'étais coincé avec un mauvais travail de classement. J'ai également dit que j'avais besoin d'une confirmation de la date de livraison de la piscine, car je leur ai demandé de me le dire avant le début du projet. Il a bien sûr dit que j'aurais déjà dû l'avoir. Alors je me suis précipité pour que ça soit livré le lendemain. Ensuite, ils ont commencé à travailler sur la piscine lorsque mon mari a dit qu'il y avait un problème en ce qu'il n'y avait pas de drainage pour le trou du feu. Donc mon mari a rencontré Jeremy cette fois-ci et ils ont discuté du drainage pendant au moins 15 minutes. Mon mari craignait que le trou ne se remplisse d'eau s'il n'y avait pas de drainage souterrain. Jeremy a insisté pour que l'eau rejoigne les drains français derrière les murs de soutènement et s'écoule. Pour dire le moins, c'était complètement faux. Nous payons maintenant une autre entreprise le mois prochain pour résoudre ce problème.
Points positifs: Le patio a l'air bien. Le mur de soutènement a l'air bien. Les employés qui ont fait le travail travaillaient dur. Seulement bon pour un travail simple.
Inconvénients: Aucune expérience ou compréhension du drainage du tout. Ne peut pas suivre les instructions verbales directes et pousse réellement le projet de manière à se précipiter et à ignorer vos demandes. Ayez des attitudes, utilisez l'intimidation si vous remettez en question quelque chose même si vous dépensez de l'argent!
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