Rene James

Examen de Canadiana-Whirlpools

J'ai acheté une laveuse et sécheuse Cabrio le 18 a...

J'ai acheté une laveuse et sécheuse Cabrio le 18 août et la machine à laver est un point de vente. Il ne mouille pas les vêtements, ne les nettoie pas (évidemment pas possible s'il n'est pas mouillé), il laisse des taches et des résidus sur les vêtements et le cycle d'essorage est si fort qu'il va endommager mes vêtements. J'ai fait venir un technicien de réparation et il m'a dit que tout fonctionnait bien. J'ai à nouveau pris contact avec le service client de Whirlpool et leur a dit que la machine ne lavait toujours pas mes vêtements et ils m'ont dit que si le technicien disait que cela fonctionnait bien, alors ça l'est. Je leur ai ensuite parlé à nouveau des problèmes que je rencontrais et on m'a dit que c'est ainsi que la machine est censée laver les vêtements. Sérieusement? Vous avez construit une machine pour ne pas nettoyer les vêtements. Je viens littéralement de passer 1200 $ par la fenêtre parce que je n'ai eu la laveuse que deux mois et que je refuse de l'utiliser car elle ruine mes vêtements, ses déchets et maintenant comment en acheter une nouvelle. Certainement pas encore un Whirlpool. Je suis tellement déçu du service client que j'ai reçu et je ne peux pas croire qu'ils vendent encore cette machine.

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