M L

Examen de Canadiana-Whirlpools

Achète à tes risques et périls! Il n'y a aucune re...

Achète à tes risques et périls! Il n'y a aucune responsabilité pour les produits défectueux. Nous avons acheté 6 nouveaux appareils électroménagers chez Whirlpool en août 2016. Nous avons eu des réparateurs 12 fois en 6 mois pour résoudre 4 problèmes différents avec la machine à laver Whirlpool et un avec le micro-ondes sur toute la gamme. Les goemans et whirlpool ont refusé de remplacer la machine à laver qui représentait 11 des appels de service. Whirlpool n'offrait qu'une garantie prolongée d'un an. La première entreprise de réparation a bosselé le cadre de la porte, déchiré un écran de fenêtre et cassé l'évent de la sécheuse. Une fois, ils se sont présentés et n'avaient pas le bon outil pour le travail et sont revenus trois jours plus tard. Très déçu par Whirlpool et Goemans de ne pas se tenir derrière leurs produits et de nous obliger à prendre 12 jours de congé pour être à la maison pour les réparateurs. Tout simplement terrible. Les goemans ont appelé Whirlpool en notre nom et Whirlpool a appelé ma femme et l'a grondée pour avoir appelé le magasin d'électroménagers en premier.

Leçon apprise à lire d'abord les avis Google. Je n'achèterai plus jamais chez Whirlpool ou Goemans.

Nous avons toujours des problèmes avec notre four à micro-ondes. Une simple assiette de nourriture met plus de 8 minutes à se réchauffer. Le réparateur qui est venu chercher n'a pas apporté l'outil de mesure pour voir s'il fonctionne correctement. Au lieu de cela, mettez une tasse d'eau et dites que cela fonctionne bien.

Il semble que whirlpool doit revoir ses sociétés de réparation, son service client, ses politiques de remplacement et son assurance qualité.

Depuis que ce qui précède a été publié, nous avons eu des employés de service 2 fois de plus pour la machine à laver avant d'abandonner et d'en acheter une nouvelle. Nous avons fait réparer le micro-ondes une fois et maintenant notre réfrigérateur a cessé de fonctionner.

Que vous rapporte 10000,00 $? 7 appareils qui durent un peu plus de 2,5 ans.

Traduit