James Coppens

Examen de Viceroy Snowmass

La chambre n'était pas prête depuis deux heures, p...

La chambre n'était pas prête depuis deux heures, pas cool, j'ai répété mon nom vingt fois, le gars de la réception a dû être lapidé, puis le groom m'a demandé s'il pouvait récupérer mes bagages, j'ai dit oui plusieurs fois, à chaque fois, il restait juste là avec un air stupide sur le visage et ne faisait rien…? Donc, je suis entré et j'ai pris le chariot moi-même .. J'étais un peu frustré alors je suis allé à la piscine pour prendre un verre, après avoir attendu un peu plus de dix minutes, j'ai dû aller chercher la serveuse moi-même. J'ai commandé une margarita dorée, non seulement elle était dans un verre de la taille d'un double verre à liqueur, mais elle était mal faite avec un citron vert qui était sec et vieux .. Oh ouais et ça coûtait 20 $ ... À ce stade, J'avais besoin d'aller courir (les sentiers sont super) mais quand je suis rentré dans le hall de l'hôtel, les deux pots d'eau au citron étaient vides, j'ai demandé de l'eau, il a montré les pots, j'ai dit qu'ils étaient vides, sa réponse a été "oh , eh bien nous n'avons pas de fontaine à boire "donc j'ai dû lui dire" bien alors vous les remplissez probablement alors "... ce serait un hôtel merveilleux s'ils embauchaient une sorte de personnel compétent. . Je vis à Deer Valley UT, allez au Montage, ils ont un service jusqu'à un "T", le vice-roi a besoin de bien former son personnel, je visite pour vivre et je vis hors des hôtels, c'était le pire service que j'ai reçu depuis de nombreuses années .. Cet hôtel a besoin de former son personnel, c'est assez mauvais quand un Best Western vous montre l'hospitalité et vous prétendez être 4 étoiles.

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