Peter MacDowell

Examen de Springfield Toyota

La batterie principale de ma Prius 2007 est tombée...

La batterie principale de ma Prius 2007 est tombée en panne. Je l'ai emmené à l'endroit le plus proche, Priority Toyota. Ils voulaient 3746,71 $ pour la batterie et ont ajouté un tas d'autres recommandations de service pour un total de 5232,76 $ (à propos de ce que valait la voiture). La garantie de ma batterie était d'un an au-delà de la limite de 8 ans. J'ai appelé Toyota Corporate et je leur ai fait gagner 1000 $. Malheureusement, ils se sont arrangés avec Priority pour le faire. J'avais lu les critiques qui placent ce concessionnaire près du bas des concessionnaires Toyota de la région. J'ai fait beaucoup de lecture sur Prius Chat et suis retourné à Priority. Mon gars là-bas était Luis Galarza, qui semblait être un gars sympa, mais il faisait clairement la danse avec moi. En fait, il a dit que le coût de remplacement de la batterie d'origine était en fait au nord de 4000 $ comme "nous en avions discuté". Il n'avait jamais rien mentionné de tel. J'avais son estimation en main. Je n'avais rien de tout cela. Il recula. Plus tard, il a dit que c'était un malentendu. Peut être.

J'ai parcouru le reste de l'estimation avec lui et je suis allé avec un autre service modifié. Puis, sur les conseils d'un ami avocat, j'ai écrit à Luis un e-mail avec ma compréhension claire de notre accord. La prochaine fois, j'enregistrerai l'accord sur mon téléphone lorsque je ferai face à une réparation coûteuse.

Après cela, ils m'ont donné une belle voiture de prêt gratuite et Luis a semblé travailler dur pour me faire savoir quand la batterie avait été reçue et a travaillé rapidement pour la mettre en place. Jusqu'à présent, tout va bien.

Est-ce que je retournerais à la priorité? Probablement, mais certainement avec ma garde.

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