Patti Johnson

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Je veux juste dire MERCI à Ryan Rodney Assistant S...

Je veux juste dire MERCI à Ryan Rodney Assistant Service Manager A mon avis, il devrait être le manager car l'actuel ne se soucie pas des clients ou ne sait rien du service client !! Après avoir refusé une réclamation au titre de la garantie et appelé pour savoir pourquoi et n'ayant reçu que le numéro de service à la clientèle 1-800 et aucune autre explication ou aide, j'ai décidé de retourner dans Capital Dodge juste pour que quelqu'un m'explique pourquoi cela avait été refusé. Cela ne semblait pas juste. Heureusement pour moi, Ryan était à la réception. Il était honnête et allait de l'avant. Il n'était pas exactement familier avec la situation et le raisonnement, mais il n'a pas abandonné là-bas. Il a pris les quelques minutes supplémentaires pour passer quelques appels téléphoniques et a réussi à trouver quelqu'un qui pourrait l'aider. Il était déterminé à m'obtenir une réponse et c'était tout ce que je voulais.Je voulais me sentir comme si quelqu'un là-bas pour une fois se foutait de ses clients Ryan Rodney est la seule raison pour laquelle je retournerais un jour à Capital Dodge Il à mon avis est allé au-dessus et au-delà de ce qui était nécessaire. Il m'a fait sentir comme un client précieux, Capital Dodge avait intérêt à espérer que vous ne le perdiez jamais ou que vous perdriez beaucoup !!! Il est le meilleur exemple de ce qu'est le VRAI SERVICE À LA CLIENTÈLE ​​!!!! MERCI BEAUCOUP!! J'apprécie tout le temps et les explications et surtout vous avez écouté mon inquiétude et réalisé que je cherchais juste une explication dont je ne me plaignais pas! Beaucoup d'autres là-bas pourraient apprendre de Ryan

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