Jonathan Broutin

Examen de Motorola Limited

N'achetez pas de produits Motorola. J'ai acheté ch...

N'achetez pas de produits Motorola. J'ai acheté chez eux un Nexus 6 qui est mort quelques semaines seulement après l'expiration de la garantie. Ils m'ont envoyé deux téléphones de remplacement défectueux que j'ai dû payer. Ils refusent maintenant de me rembourser le téléphone mort que j'ai renvoyé car il est arrivé après leur politique de retour (5 jours). Leur service client est le service client le plus médiocre que j'aie jamais vu de ma vie. Leur centre d'appels est à Manille / Philippines et personne ne peut prendre de décisions pour aider les clients. J'ai dépensé 600 $ sur mon Nexus 6 ... cela aurait été un bien meilleur investissement pour Apple. Au moins, je pourrais aller dans un magasin et avoir une conversation avec quelqu'un qui comprendrait le service à la clientèle et aurait le pouvoir d'aider.

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