Catherine Campbell

Examen de Northridge Toyota

Le pire. J'ai amené ma voiture à 10 heures du mati...

Le pire. J'ai amené ma voiture à 10 heures du matin pour le "check up" de 20 km, je leur ai dit que ça sonne mal. Je suis venu chercher à 17 heures et ça sonnait le pire, j'ai posé des questions au directeur "Yang" et il a confirmé que ça sonnait mal, qu'il pensait que c'était peut-être la pompe à eau. J'ai demandé "ils n'ont pas vérifié ma voiture" et il a dit que si je ne leur disais pas que la pompe à eau faisait du bruit, ils ne la vérifieraient normalement pas. QUOI!!! Comment diable suis-je supposé savoir que le son que j'entendais était la pompe à eau, n'est-ce pas quelque chose que le mécanicien saurait? J'ai dû ramener la voiture car tous les lieux de location étaient fermés et ils n'ont pas de prêt sur le terrain. N'arrêtez pas encore de lire ... Je leur ai ramené ma voiture (Rav 4), je l'ai déposée et je l'ai récupérée après le travail. Normalement, je ne regarde pas sous le capot lorsque je récupère ma voiture au magasin (je ne suis pas très habile pour savoir quoi chercher, etc.) mais cette fois je l'ai fait, je voulais voir s'il y avait plus de sons. J'ai remarqué que le liquide de refroidissement était vide ... vide !! si je n'avais pas ouvert le capot, j'aurais juste roulé dans la chaleur sans COOLANT. Je l'ai signalé au responsable qui a expliqué qu'il devait y avoir une poche d'air dans les tubes bla bla bla .. et qu'ils auraient quelqu'un remplir ça, il a ensuite expliqué qu'ils ne regardaient pas normalement les niveaux d'huile et de liquide de refroidissement que je devrais toujours vérifier avant de quitter un magasin ... NE FAITES PAS CONFIANCE À CET ENDROIT

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