Toyota of Simi Valley Revoir

Michael Harry et son équipe ont vraiment livré. La meilleure expérience que j'ai eue chez ce concessionnaire depuis très longtemps.

Juan Carlos a été extrêmement utile. Le service était rapide et j'étais bien informé! Merci!

Personnel très serviable et courtois. Le travail était super et rapide.

Jay Z chez DCH est le meilleur! Allez le voir si vous cherchez une Toyota!

Normalement, vous prévoyez de passer la moitié de votre samedi chez un concessionnaire lorsque vous essayez d'acheter une voiture. Chez Simi Valley Toyota, nous sommes allés et vus en seulement quelques heures pour inclure toutes mes tentatives de marchandage et de négociation. Superbe. Des gars et des femmes formidables qui connaissaient leur métier et qui ont livré.

J'aurais du être mieux informé! Pour tous ceux qui ont attribué une étoile à ce concessionnaire, je ressens totalement leur frustration. Aujourd'hui, les concessionnaires continuent à utiliser leurs vieilles astuces, rien n'a changé. J'ai acheté une Honda d'occasion (grosse erreur, je regrette de ne pas être allé chez un concessionnaire Honda), l'agent de vente - Nathan - a déclaré que la voiture avait été inspectée et était prête à partir. Eh bien non. Je l'ai conduit sur un trajet de 3 heures et le voyant de pression des pneus s'est allumé au milieu d'un trafic intense. Puis ce soir à Los Angeles, dans le quartier du Staples Center, la voiture est complètement morte sur moi! Problèmes de batterie? Je le découvrirai demain! J'ai donné au concessionnaire un acompte de 7 000 et 1 000 échanges contre une voiture qui était censée être fiable, et à ma grande surprise, ce n'était pas le cas. Je suis contrarié par le fait que des choses comme celle-ci continuent de se produire, qu'arrive-t-il à l'intégrité et à l'éthique? Pourquoi vendre une voiture qui n'est pas fiable? Sans oublier, l'expérience d'achat m'a laissé désabusé. Nathan était très agressif, c'est un vendeur sournois qui s'occupe de lui-même - fait des commissions - et ignore complètement les clients. Une fois qu'il a pris possession de ma clé de voiture, il ne m'a pas quitté la vue. Quand j'ai dit que je voulais aller manger, il a dit "Je vais avec toi" quand j'ai dit "Laisse-moi rentrer à la maison et réfléchir aux chiffres", il a dit agressivement "quel est le problème, qu'est-ce qui ne va pas, y a-t-il un problème »m'a-t-il crié à plusieurs reprises, il m'a littéralement coincé et a pris possession de ma clé de voiture. Je regrette de ne pas être fort, j'aurais dû lui tenir tête et lui demander ma clé de voiture et partir. Soyez prudent si vous vous arrêtez ici, si vous le faites, vous ne pourrez peut-être pas vous éloigner. Éloignez-vous de Nathan, c'est un homme grand, chauve, maigre, agressif et nerveux, il n'est pas honnête et il ne se soucie que de sa commission et non des clients. J'aurais dû suivre mon instinct et ne pas me laisser influencer pour faire un achat le jour même. Bien sûr, ils n'assumeront pas la responsabilité de l'échec de la voiture sur moi. Faites des recherches et ne laissez pas les vendeurs contraires à l'éthique vous convaincre d'acheter lorsque vous ne le souhaitez pas.

Michael Harry est incroyable !!! J'avais besoin de travaux sur ma voiture pour plusieurs choses différentes. Quelques travaux mécaniques et quelques travaux de carrosserie. Je ne peux pas me passer de ma voiture au travail car je dois conduire ma voiture toute la journée. Michael était tellement compréhensif et serviable. Il s'est arrangé pour commander les pièces nécessaires et les faire peindre à l'avance afin que tout soit prêt lorsque j'ai apporté ma voiture. Il s'est arrangé avec moi pour amener ma voiture très tôt le samedi et ils ont travaillé sur ma voiture toute la journée pour obtenir terminé en un jour. Le prix était très raisonnable et non seulement cela a été fait en une journée, mais ils ont fait du beau travail !!!! Je ne pourrais pas être plus heureux! Merci Michael Harry et Toyota Simi DCH !!!!! Vous êtes les meilleurs les gars!!!!

Dès mon premier appel téléphonique effréné tôt le matin avec Juan Vallina, je pouvais dire que j'allais vivre une bonne expérience chez DCH SimiValley. Il a écouté ce que j'avais à dire et m'a posé des questions et soulevé des problèmes auxquels je n'avais pas pensé. J'avais l'impression qu'il était intéressé par mes besoins et je voulais sincèrement m'assurer que j'étais à l'aise avec toutes les informations et le processus. Quand je suis arrivé chez le concessionnaire, Juan m'a mis en contact avec Garrett, un formidable associé aux ventes. Garrett était facile de parler et très attentif à mes besoins. Gus Herrera a rendu la partie financement fluide et facile et a été très flexible avec ma situation. Les gars de DCH SimiValley m'ont montré toutes les informations dont j'avais besoin pour prendre ma décision. Ils m'ont écouté et m'ont mis à l'aise sur l'ensemble du processus. J'étais sous une contrainte de temps et ils ont veillé à ce que tout soit réglé et que je me rende à mon rendez-vous à temps. Grande expérience dans l'ensemble, jamais un moment gênant / inconfortable, ils ont rendu le processus d'achat de voiture facile et moins intimidant.

J'étais vraiment ravi d'avoir rencontré Austin dans le département des ventes. Véritable, intelligent et attentionné. Il a fait preuve de patience et m'a donné des informations d'une manière que je pourrais facilement saisir.
Naviguer (jeu de mots) dans l'expérience d'achat d'une voiture peut être lourd et frustrant ... Pas si ici Merci Simi Toyota et merci encore, Austin

Le véhicule a été entretenu à temps et conformément à la demande. Des explications ont été fournies avant et après l'entretien.

Avait une bonne variété de petites Toyota et Scion économiques.

Kam est un gentleman et était vraiment préoccupé par le fait que j'obtenais ce dont j'avais besoin de mon achat de voiture. Il a travaillé avec moi pour conclure l'affaire. Gentil et authentique. David était également excellent. Merci. Je suis content d'avoir conduit les 20 minutes supplémentaires pour vous rejoindre.

Kareem Hassan était exceptionnel et très sympathique. Nous avons eu une super expérience chez Toyota grâce à Kareem

Merci Brian Lamb pour cette belle expérience d'achat! Vous étiez professionnel et sympathique dès le moment où nous avons commencé à travailler ensemble. J'adore ma Prius Prime !!

Brendan chez DCH toyots a fait de mon achat de voiture une expérience merveilleuse. Je vous recommande vivement de lui parler si vous envisagez d'acheter une nouvelle voiture.

Économisez votre temps, votre argent et votre patience. Allez à Thousand Oaks. Ils ne peuvent pas financer, des milliers de chênes l'ont fait. Ils ne peuvent pas accepter le commerce. Des milliers de chênes l'ont fait.

Gus est de loin le meilleur vendeur que nous ayons jamais rencontré. Il est très sympathique et pas du tout insistant. Il est sincèrement là pour obtenir la voiture et le prix que vous souhaitez. C'était la deuxième fois que je traitais avec lui et la troisième fois avec le concessionnaire. Je donnerais à Gus 12 étoiles sur 10 étoiles. C'est simplement une personne vraiment sympa.
Ron était la personne des finances avec laquelle nous avons travaillé. Il est également très sympathique et accommodant. Il est très complet et facile à comprendre. Il a également fait tout son possible pour nous aider à obtenir des remboursements provenant d'accords de soins prolongés et d'accords non utilisés. Nous échangions 2 voitures et en achetions 1.
Gus et Ron ont fait de cette expérience une joie plutôt qu'une expérience longue, stressante et fatigante. Ces deux éléments contribuent à faire de DCH Toyota de Simi Valley un concessionnaire formidable.
Si vous cherchez à acheter une Toyota, venez ici et demandez à travailler avec Gus et Ron. Cela vaudra bien votre temps. Nous recommanderons certainement extrêmement élevé à tous ceux que nous connaissons.

John et Colleen

Cet endroit est nul Si vous êtes noir, restez loin de cet endroit, ils ne vous apprécient pas et essaient de vous arnaquer.

Les gens avec qui j'ai eu affaire étaient une blague. Ce concessionnaire ne voit plus jamais mon camion.

La batterie était-elle morte tard samedi après-midi. Le représentant de service a organisé une voiture de prêt de garantie pour me faire passer le week-end et a remplacé la batterie dès le lundi. Super expérience tout autour.

Si vous ne connaissez pas cet homme, vous vous êtes probablement assis sous un rocher, les yeux fermés, dans une grotte, sur Mars, les doigts dans les oreilles !!! Il est super cool et fait de Simi Valley Toyota le détour !!! Ne changez rien!

C'était la première fois que je venais chez Simi Valley Toyota pour entretenir ma Sienna. Angel en service et le département des pièces m'ont donné un prix très juste et étaient très professionnels. Il y avait un problème mineur avec la réparation, mais Angel a résolu le problème immédiatement. Je recommande vivement ce concessionnaire après avoir déjà visité Northridge Toyota.

Tout le monde était sympathique et serviable. Nous avons travaillé dur pour nous rendre heureux, les nouveaux propriétaires de Tuscon. Je reviendrai certainement!

J'ai été arnaqué là-bas, j'ai essayé plusieurs fois de régler cela avec même GM semble ne pas être utile, j'espère pouvoir contacter le propriétaire

Karim et Omar ont tous deux été très serviables ... J'ai fini avec la voiture que je voulais au prix que je voulais! 5 étoiles!!

Excellent soutien et aide de Najif pour m'aider à obtenir mon camry.

Merci
M. 866

Bonne expérience avec du personnel professionnel dans un environnement difficile. J'ai même reçu un rappel du propriétaire en cas de besoin. Ventes, finances, pièces et service bien au-dessus de la moyenne.

Kareem était fantastique! Il est resté en contact permanent et nous a obtenu le prix que nous voulions. Un plaisir de travailler avec.

Andy Sasso était un type formidable avec qui traiter. Sympathique, patient, basse pression et super serviable! Ma femme adore sa nouvelle Solara (d'occasion). Merci Andy!

Soyez prêt, cependant, lorsque vous concluez enfin la transaction, le département des finances. essaiera de vous vendre un tas de trucs. Faites vos recherches et sachez ce dont vous avez besoin / ce que vous voulez avant d'entrer. Aussi, juste avertissement, même si nous avons payé en espèces, il a fallu près de 2 heures de paperasse financière pour conclure l'affaire. Lisez les petits caractères et n'ayez pas peur de poser beaucoup de questions sur ce qu'ils veulent vous facturer. N'ayez pas peur de dire "Non, merci!"

Néanmoins, tout le monde était sympathique et serviable. Bel endroit propre aussi.

N'allez pas ici, ils vous tromperont très facilement sans rien faire de ce qu'ils vous ont promis ou facturé .. J'ai eu une expérience très amère avec mon dernier service avec eux. La raison en est ici, j'ai demandé la rotation des pneus qui fait partie de l'entretien régulier et plus tard j'ai appris que cela ne s'était pas produit.

En tant que propriétaire de mon véhicule depuis 8 mois, je connais la pression de chaque pneu avant de le laisser pour le service et j'ai finalement vérifié la même chose après le service terminé par curiosité.

J'étais vraiment mécontente de savoir que rien n'avait changé, mais on m'a dit que la rotation des pneus était terminée. Quand je suis retourné à pour enquête, je n'ai jamais été autorisé à contacter son (qui m'a servi le service) responsable, j'ai été arrêté par l'un de ses collègues et je peux dire que je ne suis pas arrêté mais approché.

Encore une fois mécontent de la façon dont son collègue m'a traité au lieu de transmettre cela à son responsable, il a appelé le gars qui m'a servi directement et lui a demandé de m'adresser la question.

la plus grande chose que j'étais totalement, je ne ressemblais pas à la façon dont il (qui m'a servi) parlait. peu de choses que je voulais dire en quelques points.
1. Il a menti qu'il avait fait de la permutation des pneus et, Il a totalement blâmé le système d'affichage de ma voiture, il me donnait un mauvais calcul et me demandait de changer cela.
2. Il m'a parlé de manière incorrecte de la coordination de la pression des pneus qui s'affichait sur l'écran de ma voiture. Je lui ai montré l'écran de pression des pneus de ma voiture et lui ai prouvé qu'il avait tort dans ses points concernant la coordination des pneus et lui ai expliqué lequel se réfère à quel pneu. Je ne sais pas comment ce type me donne des informations sur ma voiture sans une connaissance appropriée.

J'ai été totalement déshonoré par le service offert et la façon dont j'ai été traité. Je ne proposerai à personne le DCH Toyota de Simi Valley.

Tyrone m'a aidé. Je m'attendais à être là pendant au moins 2 heures mais il m'a fait entrer et sortir en environ 25 minutes. Très bon service!!

Super vendeur sans pression, et a rendu notre achat indolore! Merci à Cesar et à l'équipe DCH!

Récemment acheté une deuxième voiture après 10 ans chez SV Toyota. Gaven était un gars formidable avec qui travailler et est même revenu tôt de sa pause déjeuner pour travailler avec notre emploi du temps. Seth en finance et a fait des efforts supplémentaires pour nous obtenir un TAP inférieur et a bien expliqué la paperasse.

Tout s'est bien passé. Le membre qui m'a aidé était très agréable.

Kareem Hassan est le meilleur vendeur professionnel.

Excellent service et conseils du représentant du service Michael Carpenter. Je suis retourné chez DCH Toyota pour mon Highlander plus âgé après 3 ans et je suis très heureux de l'avoir fait.

Je suis allé chez d'autres concessionnaires Toyota et tous ont essayé de me raidir avec les taux de financement les plus élevés et essayé de compenser le prix réduit avec des frais cachés. Un ami m'a recommandé d'aller à Simi Valley Toyota et de rencontrer Austin Cosby, je n'avais pas le sentiment qu'il avait désespérément besoin de me raidir avec quoi que ce soit et j'ai travaillé pour me procurer le meilleur prix absolu sur le camion que je pensais être hors de ma gamme de prix. Longue histoire courte et peu de négociations aller-retour, j'ai eu le plus beau camion là-bas à un prix qui m'a épaté et un taux de financement bien inférieur aux autres gars!

Kam est un excellent vendeur, un bon service client

Voiture amenée pour l'entretien de base du programme de changement d'huile de service 10k et la rotation des pneus. Mais à ma grande surprise, ils déversent de l'huile pendant le service sur le pare-chocs et partout dans le compartiment moteur et ne se sont même pas donné la peine de l'essuyer ... ils n'ont pas ajusté les fluides de base comme le lave-glace ... Je suppose que le service était gratuit ( payé par Toyota pour définir 25k) vous n'obtenez aucun de ces services supplémentaires ... certainement pas y revenir. De nombreux autres concessionnaires Toyota.

Processus très indolore. Tout le monde est très sympathique et efficace.

Toujours le meilleur service et le personnel le plus sympathique!

Mon mari et moi sommes venus dans la vallée de Simi pour convertir la fin de notre bail en un achat.

Sonny et son équipe ont clairement énuméré nos options.
Nous avions des questions sur les contrats de service et l'assurance GAP. Toutes nos questions ont reçu une réponse rapide.
En plus des options de rachat de bail, il a demandé si nous étions intéressés à louer une nouvelle voiture. La nouvelle Camry était tellement tentante, mais quand nous avons dit, nous allons nous en tenir à notre plan d'origine et acheter notre voiture de location, il n'y avait pas du tout de vente difficile.

L'expérience entière était simple. Et pendant que nous finalisions les formalités de fin de location, ils ont entretenu notre voiture (inclus dans le contrat de location en cours et sans frais supplémentaires pour les ajustements mineurs) pour s'assurer que tout était en ordre de marche. Ils l'auraient fait un autre jour de toute façon, mais c'était pratique pour nous, car nous y étions de toute façon ... et très apprécié.

C'est plus pour Toyota que pour le concessionnaire lui-même. Ma mère a acheté 2 Toyota Prius, les deux batteries principales sont mortes. Le premier est mort c'était un 2008 et la voiture était très difficile à contrôler, Dieu merci, nous n'étions pas sur une montagne parce que nous serions morts. Heureusement, c'était sous garantie et ils ont remplacé la batterie. Le deuxième n'était pas sous garantie quand il est mort et c'était un 2013 et a été acheté d'occasion. Il est mort dans les 3 ans et elle a dû payer pour faire remplacer le moteur. IL A EU LE MÊME PROBLÈME! La Toyota Prius n'est pas une voiture fiable, je n'en achèterai plus jamais une. Ils n'essaient même pas de résoudre les problèmes connus.

SERVICE CLIENT SOYEZ CONSCIENT!

J'ai été "AIDÉ" par un couple des meilleurs Simi Valley de DCH Toyota aujourd'hui! AMANDA et PATTY. De loin la pire expérience que j'ai eue dans un centre de service. J'ai pris rendez-vous pour midi et j'ai dit à Patty au téléphone que j'avais un couple de concurrents. Elle a dit qu'ils le permettraient. Alors, je suis arrivé à l'heure du rendez-vous et AMANDA m'a dit qu'elle avait cessé de prendre des coupons. Quand j'ai informé Amanda que j'avais appelé et obtenu l'approbation du coupon par PATTY, elle m'a dit qu'elle ne pouvait rien faire. J'étais là et afin de sauver le reste de la journée, j'ai accepté à contrecœur leur prix plus élevé. Après trois heures pour faire une simple vidange d'huile, j'ai pris ma voiture et je suis parti. Puis j'ai remarqué que ma voiture fuyait de l'huile. Je l'ai repris et j'ai attendu encore 2 heures pour le problème. Ils ont dit que l'écrou du carter d'huile n'était pas mis correctement et qu'ils voulaient 300 $ pour le changer! J'ai dû me battre bec et ongles pour qu'ils résolvent le problème qu'ils ont créé.

AMANDA & PATTY VOUS SCAM!

Kareem et Eddie ont rendu toute l'expérience parfaite. C'était mon premier achat et c'était aussi indolore et transparent que possible.

Je pense que j'aime le département de service. J'y suis allé 3 fois en un mois et j'ai eu une bonne expérience les 3 fois. J'apprécie le retour en navette chez le concessionnaire :)

J'ai reçu une lettre concernant un rappel d'un véhicule que je possède. Je les ai appelés et j'ai pris rendez-vous pour le faire réparer. Ils avaient l'information sur la voiture parce qu'elle était là auparavant. Je suis arrivé et je me suis enregistré, et le gentil homme derrière le comptoir m'a dit que mon véhicule n'était pas en mesure de profiter du rappel. Je peux comprendre cela, mais pourquoi ne m'ont-ils pas dit cela avant que je conduise là-bas avec une autre personne qui me suit (retour)? Ils ont perdu 1,5 heure de mon temps.

Lorsque j'ai acheté ma voiture chez ce concessionnaire automobile, j'ai dû la ramener pour qu'un dispositif de suivi soit installé, cela leur a pris exactement 20 minutes pour le faire, mais le dispositif a cessé de fonctionner, j'ai donc pris rendez-vous pour le faire retirer.J'ai pensé que cela ne prenait que 20 minutes pour le mettre, donc 20 pour le sortir jusqu'à présent, j'ai attendu 3 heures pour qu'ils finissent ma voiture la marque de service technique est très hostile chaque fois que je pose des questions sur la voiture, il me rebute comme si je n'avais pas d'importance . Je lui ai expliqué que j'avais rendez-vous chez le médecin dans une demi-heure, il m'a dit qu'il viendrait me voir quand il aurait le temps. Je ne ferai plus jamais affaire ici

Les plus grands menteurs. J'ai envoyé par courrier électronique un quota que j'ai reçu d'un autre concessionnaire Toyota et DCH m'a dit qu'ils le correspondraient exactement. Une fois que j'y suis arrivé après avoir perdu toute une soirée, ils m'ont dit qu'ils ne correspondraient pas au même prix. D'abord, ils me disent qu'ils le feraient pour que je conduise jusqu'à leur concessionnaire, et une fois sur place, ils ont dit qu'ils ne le feraient pas. Je m'assurerai qu'aucun de mes amis ou de ma famille n'achète de voiture à DCH de Simi Valley. Et pire que tout, ils avaient déjà couru mon crédit. Malheureusement, vous ne pouvez pas poursuivre pour avoir menti, sinon je l'aurais fait. Je suis très déçu.

DCH Toyota de Simi Valley doit être la meilleure expérience de concessionnaire que j'ai jamais eue! Je suis vraiment quelqu'un qui déteste avoir à passer par le processus d'achat d'une voiture, mais c'était différent! Brian, Kelly et Amanda étaient excellents dans leur travail et m'ont fourni le meilleur prix et le meilleur service. Ils étaient gentils, francs, honnêtes et ne jouaient à aucun jeu que vous obtenez d'autres revendeurs.
(Demandez Amanda pour la meilleure expérience de vente que vous aurez jamais). Karen (superviseur) fait tout en arrière-plan pour que l'accord se concrétise)
Ajoutez à cela le personnel des finances étonnamment sans pression avec Eddi. En bout de ligne, la meilleure expérience globale que j'ai jamais eue. Mieux que d'avoir un ami chez le concessionnaire. Nous adorons notre Sienna 2017 et ce sera l'endroit principal pour moi et toute ma famille
Merci à nos nouveaux amis chez DCH Toyota de Simi Valley Toyota

Parlé avec (ou au moins tenté de) Juan Sanchez sur l'achat d'un Tacoma 2020. Je n'ai pas pu obtenir les informations demandées. Ce gars ignorera vos questions, vous enverra des devis pour les véhicules qui ne correspondent pas à vos critères au lieu du véhicule qui vous intéresse réellement, et pour couronner le tout, il ne semble pas pouvoir envoyer un e-mail ou un SMS sans une sorte de erreur d'orthographe, de grammaire ou de ponctuation. J'ai fini par acheter ailleurs.

Ed Sayed était exceptionnel, m'a donné un service à la clientèle de classe mondiale, se tournera vers l'achat d'un véhicule avec lui à l'avenir.

Honnêtement, le meilleur concessionnaire Toyota. Normalement, je suis allé chez une autre Toyota et je n ai pas été satisfait de 1. Comment j ai été traité et 2. Le commerce de bail que je faisais. Mon copain habite à Simi et en passant, nous avons décidé de nous arrêter chez Simi Toyota et de découvrir les Tacoma. Immédiatement, nous avons été accueillis par Gaven Lenway. Il était si gentil et serviable avec toutes mes nouvelles questions sur les camions. Il 1. a répondu aux besoins que je voulais avec mon bail et 2. a été traité avec un service exceptionnel; non seulement par lui mais par l'équipe simi en général. Simi Toyota n'est pas chez moi, mais je sais que j'y retournerai pour tous mes besoins en voiture. Je le recommanderai également à mes amis et à ma famille. Merci Gaven d'avoir été si incroyable et d'avoir créé une expérience aussi amusante et sûre pour mon petit ami et moi.

Rendez-vous de service très facile. Ils ont dit une heure et demie et ils étaient sur place. J'ai adoré le café mais suggère que vous proposiez plus de magazines destinés aux femmes. Je me suis ennuyé des Sports Illustrated qui étaient là.

Nous avons amené notre voiture pour un rappel. Les gens du service étaient gentils et serviables. J'ai été ramené à la maison dans la camionnette de courtoisie et le monsieur qui conduisait était intéressant. Je ai été impressionné.

Offrir le bonheur des clients
The DCH Way - Lithia;

Demander
Ron Giannoni,

"J'ai moi-même acheté deux véhicules sur le site de Simi Valley." Ça ne va pas mieux. Je suis fier et honoré de faire partie de l'équipe.
La manière DCH.

J'y ai fait réviser mon Toyota Highlander 2016 au cours de la dernière année et j'aime vraiment le service rapide et efficace que DCH a à offrir. Je n'ai pas reçu ce genre de service chez l'autre concessionnaire Toyota où je suis allé à Van Nuys. Ils sont gentils et courtois envers leurs clients.

Entré avec un échange. Transaction facile et fluide et obtention de la Prius Prime parfaite. Travaillé avec 3 autres concessionnaires localement et Simi Valley Toyota était de loin le meilleur avec qui travailler, ils étaient phénoménaux! Merci Gaven (Ventes) pour le bon déroulement du processus et Joey (Ventes) pour la bonne affaire. Je reviendrai certainement ici!

Mon expérience avec le financement de ma première voiture ici a été absolument merveilleuse! En commençant par le processus de vente, ma conseillère aux ventes Lacey Rowe m'a mis à l'aise en me montrant plusieurs options en fonction de ce que je recherchais et je ne me sentais pas pressé ou pressé de prendre une décision. Le reste du personnel était tout aussi serviable et accessible. En particulier, le responsable de la salle Joshua Vafee m'a laissé négocier le prix à la baisse et a été flexible avec moi en ce qui concerne mes besoins (abaissant mon paiement mensuel pour la voiture que je voulais acheter) et m'a fait une bonne affaire. Le directeur financier Seth Hidalgo a non seulement expliqué chaque partie de chaque document que je signais, mais avait également un grand sens de l'humour et m'a également offert une meilleure offre pour ma garantie prolongée en raison de mes besoins communiqués (je suis un chauffeur Uber et il a mis plus de miles maximum sur ma garantie de service prolongée sans frais supplémentaires pour me donner une plus grande tranquillité d'esprit). J'ai déjà eu une expérience de vente dans le domaine de la vente et j'ai également vécu et entendu de nombreuses histoires d'horreur d'Autres concessionnaires automobiles au comportement louche, mais ici chez DCH Toyota de Simi Valley, j'ai honnêtement vécu la meilleure expérience de vente que j'ai jamais vue tout au long. Même lorsqu'ils ont fait une gaffe et ont fait une erreur lors de la soumission du prêt à la banque, ils ont accepté la responsabilité de leur erreur honnête et ont fait baisser encore plus mon prix. Ils ont chacun offert une tonne de conseils tirés de leurs propres expériences et à la suite de cette expérience vraiment géniale, j'ai décidé d'écrire cette critique et de les mentionner par leur nom. Merci à l'équipe DCH de m'avoir offert une expérience aussi professionnelle et accueillante. J'espère que d'autres pourront obtenir la même qualité de service que moi, et je recommande fortement d'acheter ou de financer une voiture ici en fonction de ma propre expérience personnelle ici.

J'ai pris ma Sienna 2017 pour son contrôle de 15000 milles et leur a demandé de regarder la porte arrière et les portes coulissantes alors qu'elles coulaient et luttaient comme si elles étaient gorgées et avaient besoin d'être lubrifiées, ainsi que les capuchons de rails de siège se desserrant. Le personnel de service était assez sympathique et le service était terminé rapidement. On m'a dit qu'ils n'avaient pas lubrifié les portes car ils n'avaient pas trouvé de problème. Je suppose que ma parole ne suffit pas pour obtenir un service. On m'a dit que les capuchons de chenille étaient fixes, mais que lorsque la camionnette a été rendue, ils ne l'étaient pas. Le préposé a remarqué tout de suite, et a dit qu'il le reprendrait tout de suite, il a fini par le réparer lui-même. Le représentant du service s'est excusé bien que cela me fasse me demander s'ils ont fait quoi que ce soit.

J'ai toujours de bonnes expériences ici. Les employés sont aimables et professionnels. La machine à café et latte est également très bien.

Concessionnaire fantastique. Excellente expérience globale à nouveau car c'était mon deuxième véhicule acheté chez eux.

Nous avons eu une super expérience ici. Ray, notre vendeur de voitures, était super sympa et pas du tout insistant. Il voulait travailler avec nous et s'est assuré de nous écouter pour s'assurer que nous obtenions ce que nous voulions. Quant à notre responsable des finances, Eddie, il a été absolument incroyable de travailler rapidement, mais en essayant de s'assurer que nous avons tous nos remboursements et nos finances ensemble pour rendre notre prêt avantageux. Les deux messieurs ont partagé sur leur vie personnelle et l'ont juste fait sentir comme un environnement familial. Nous avons été très satisfaits de notre expérience et de notre nouvelle voiture. Merci Ray et Eddie!

Kareem connaissait très bien les fonctionnalités qui intéressent le plus ses clients. Il m'a donné beaucoup et m'a offert une expérience d'achat facile et agréable. J'adore ma nouvelle Prius Prime - merci, Kareem!

Ils sont bons dans tous les sens sauf pour répondre au téléphone. J'appelle toujours et quand ils répondent et transfèrent mon appel, cela m'envoie toujours vers une messagerie vocale et ils ne retournent jamais mon appel.

J'étais extrêmement satisfait de mon service au DCH de Simi Valley
Je suis allé à Ventura et Oxnard DCH et j'ai été traité comme de la merde. Je ne référerai jamais personne à Oxnard ou Ventura. Mais je dois abandonner Simi DCH
Kelley, Ron, Jonathan, Amanda et Armen. Ils m'ont traité, moi et mon fils, avec le meilleur service client que j'ai vu lorsqu'il s'agit d'acheter une voiture.
J'adore ma nouvelle Tundra. Si quelqu'un est à la recherche d'une Toyota, vous devez aller voir n'importe lequel de ces gens, ils feront tout leur possible pour obtenir la voiture qui correspond à votre style de vie.

Merci DCH de Simi

Toyota Dch de Simi Valley, meilleur concessionnaire de Simi Valley. Je recommanderais certainement à quiconque. Tous ceux qui y travaillent sont très gentils et très accueillants. J'ai visité de nombreux concessionnaires et celui-ci était l'un des meilleurs. Surtout les gentils messieurs qui m'ont aidé Samuel. Je le recommanderais également à tout le monde. Il voulait que je sois satisfait de mon gros achat et aussi à l'aise. & c'était ma première voiture donc. & très honnête et j'aime ça chez les vendeurs. Je recommanderais donc certainement si vous cherchez une voiture, allez ici. Ils ont également eu de superbes voitures et un excellent service.

Membre de COSTCO et envisagez-vous le Toyota DCH de Simi Valley avec le programme COSTCO Auto? Pensez deux fois.

COSTCO est connu pour faire un effort supplémentaire pour satisfaire ses clients avec d'excellentes offres exclusives pour les membres, et le marché de l'automobile en est un qu'ils ont réussi avec succès, la plupart du temps, en quelque sorte. Nous avons expérimenté de première main ce que nous pensions, nous étions sur le point de conclure une excellente affaire exclusive avec les véhicules que nous avons sélectionnés. Nous avons été contactés par une personne "de confiance" du programme COSTCO Auto, Karen Fernandez, et nous sommes partis. Après un essai de conduite et nos intérêts ont atteint un sommet pour acheter des véhicules sélectionnés, nous n'étions pas préparés avec ce qui semblait être des chiffres bien supérieurs à ce que le programme COSTCO aurait dû nous offrir. De plus, à notre grande déception, les documents qui nous ont été remis n'étaient pas affichés avec le logo COSTCO AUTO PROGRAM sur le dessus, mais plutôt avec des frais en plus des frais, des taux d'intérêt élevés qui se terminaient par un total tellement gonflé que vous remettriez en question le programme automobile réputé de COSTCO. . Des prix "exclusifs" pour les membres COSTCO? Pas cet endroit. C'était particulièrement décourageant quand votre contact est censé travailler AVEC les membres de COSTCO, pas CONTRE et EN AVANTAGE (oui, nous avons eu affaire à 2 vendeurs de plus après que Karen a obtenu nos réponses insatisfaites). Nous avons appris plus tard par d'autres ici à Simi (qui sont membres de COSTCO) qu'ils avaient vécu des expériences similaires et nous avons dit que cet endroit devrait être évité à tout prix.
Ce qui nous rend plus personnel, c'est que nous avons acheté un Toyota Highlander 06 en 2006 avec le programme COSTCO Auto à cet endroit et avons eu une si belle expérience avec eux que nous avons pensé, des années plus tard, que nous aurions à nouveau la même expérience. Mais à vrai dire, c'était bien loin de ce que nous avions vécu à l'époque.
Soit cette équipe Simi Toyota COSTCO AP a besoin d'une formation supplémentaire, soit d'une restructuration, nous ne reviendrons certainement pas à cet endroit de si tôt pour nos achats Toyota.

Merci Kareem
Pour la première fois, j'ai une bonne expérience et plus d'informations sur la voiture que je voulais acheter.

Tout le monde était gentil et serviable. Merci à Michael Harry qui était sur le point à chaque étape du chemin !!

Ils sont bien. Un des meilleurs services. Employé poli. J'aime cet endroit

La personne qui m'a enregistré a été très utile. J'ai apprécié le massage gratuit offert le mercredi. Je n'ai pas pu me déplacer depuis la navette, alors j'ai marché jusqu'au centre commercial. J'ai appelé pour une prise en charge lorsque j'avais terminé mes achats et que j'avais un service rapide et un chauffeur agréable. Ma voiture a été finie à l'époque où j'ai été cité.

Le service après-vente est impoli et semblait hostile et peu disposé à faire tout son possible pour aider un client. Quand j'ai enregistré ma voiture, ils m'ont demandé quelle est la dernière version que nous pouvons garder? Cela semble ridicule puisque j’ai eu un rendez-vous, il semble logique qu’ils fassent la voiture au plus vite car c est MA VOITURE plutôt que d’essayer de voir à quel point ils peuvent se relâcher avant que je me fâche. Je leur ai dit 1h30 et je pensais être généreux puisque j'étais là 15 minutes plus tôt pour mon rendez-vous de 11h15. J'ai pensé que cela leur donnait plus de 2 heures pour faire un changement d'huile et une rotation des pneus. Apparemment, ce n'était pas assez bien parce que le gars m'a demandé s'ils pouvaient le garder jusqu'à 2 et avait un tas d'excuses pour expliquer pourquoi ils en avaient besoin aussi longtemps. Encore une fois, j'avais un rendez-vous! De plus, quand j'ai pris ma voiture, ils ont écrit sur les papiers que je refusais de faire remplacer le filtre à air de l'habitacle. C'est drôle parce qu'ils ne m'ont même jamais demandé de le remplacer. ALLEZ QUELQUE PART AILLEURS POUR LE SERVICE! DCH Toyota de Simi Valley Honte à vous

J'ai acheté ma voiture ici il n'y a pas si longtemps et un gars du nom de Michael Diaz m'a aidé, il m'a vraiment aidé, m'a montré tout ce qu'il pensait me convenir et en a fait une bonne expérience, je reviendrai certainement vers lui. pour mes prochains achats et recommander à ma famille de l'accompagner.

Gaven a été formidable et a bien suivi, ce qui a rendu l'expérience de vente facile. Il nous a apporté la voiture !!

Permettez-moi simplement de dire que je serai pour toujours un propriétaire LOYAL de Toyota. Toyota de Simi Valley est de premier ordre, chic et, par-dessus tout, la plus grande expérience d'achat ou de location d'une Toyota. Je ne peux pas en dire assez sur Marcy Liu. Elle était gentille, courtoise et attentionnée. Elle m'a fait sentir comme si elle vivait le processus à travers mes yeux. Elle m'a expliqué chaque étape, expliqué en détail tous les aspects du processus d'achat, et elle était vraiment là pour le client.
J'avais mon fils de treize ans avec moi, et elle s'est connectée avec lui, l'a mis à l'aise, et mon fils m'a même dit à quel point elle était gentille. Merci beaucoup Toyota de Simi Valley. Et un merci spécial à Marcy Liu. Fournir des Happines aux clients, c'est ,,,,,,,, Marcy Liu !!! Allez-y, regardez DCH dans le grand livre de Toyota ,,, vous verrez Marcy Liu comme la définition.
Tout le monde chez Toyota de Simi Valley, tous les représentants, sont gentils, courtois et toujours souriants. Alors que mon fils et moi traversons le parking pour entrer dans mon Tacoma, que j'adore, l'un des représentants des ventes a fait tout son possible, juste pour dire merci et à quel point elle aimait mon camion. Je ne la connais pas, je ne l'ai jamais rencontrée, mais ça faisait du bien. Alors merci vendeuse, avec les cheveux tressés et un peu d'encre. Tu gères!!!

Toujours très utiles, ils travaillent dur pour que votre travail de service soit effectué de manière rapide, approfondie et efficace.

Si vous avez Victor Rodriguez qui travaille là-bas, faites attention. Il était peut-être vieux, mais il flirtait avec moi au travail tous les jours. Et les choses sont devenues incontrôlables. Puis il m'a attiré des ennuis avec mon patron. En fait, il a dû rester loin de moi. Alors faites attention...

Normalement, je ne laisse pas d'avis, mais j'ai vraiment ressenti le besoin de partager mon expérience d'achat de ma voiture chez Austin chez Simi Valley Toyota. Le service était sympathique, informatif et rapide. Comme c'était la deuxième voiture que j'aie jamais achetée, j'étais vraiment nerveuse pour dire le moins. J'ai acheté ma première voiture via Car Max pour éviter les tracas du marchandage, donc venir chez un concessionnaire réel a été un grand pas pour moi et je suis heureux de l'avoir fait. Je suis très impressionné par la fluidité du processus et par la force avec laquelle ils ont travaillé pour s'assurer que la voiture était la bonne solution et le bon prix pour moi. Si vous voulez la même expérience, je vous recommande vivement de demander Austin Cosby. Vous ne le regretterez pas.

Excellent service et le travail a été fait rapidement. J'apprécie beaucoup les recommandations de services supplémentaires, mais plus encore le fait que je n'ai pas été obligé de les ajouter. Merci de me donner l'option mais en respectant ma décision de les passer ou de les attendre.

Service amical rapide. Les prix du service peuvent cependant être élevés.

J'ai eu une excellente expérience chez DCH toyota of simi valley, toutes mes questions ont été répondues de manière amicale et compétente par scott miller. merci scott! -sm

Brenden m'aide beaucoup dans l'achat de ma nouvelle voiture! Il est génial! Merci beaucoup, j'aime ma nouvelle voiture