Land Rover South Bay Revoir

Bien fait apprécié
Steven Williamson

J'ai eu une expérience merveilleuse ici. J'ai acheté une Kia d'occasion et c'est génial! Tout le monde était très gentil, franc et honnête!

J'ai acheté ma première voiture à South Bay il y a plus de 6 ans et je les adore honnêtement. Ce n'est certainement pas mon concessionnaire Land Rover le plus proche, mais cela en vaut la peine. Michael et Ali m'ont aidé à acheter quatre voitures au fil des ans et je n'irai nulle part ailleurs. MERCI LES GARS. Tu es le meilleur.

Je voudrais remercier Thx Drew d'avoir reçu la première demande de renseignements sur CLS550 et de nous renvoyer à T.C .... qui a pris soin de tous mes besoins en tant qu'acheteur de véhicule neuf ... Aussi Azi en finance qui a géré les finances de manière flamboyante ...

Rich Was are salesman Was stellar general sales manager Was Erik Aussi stellar J'ai acheté Une découverte de Range Rover pour ma fille Le concessionnaire était aussi stellaire En fonction, nous ferons plus d'affaires chez South Bay Range Rover.

La caissière est si lente qu'elle parlait aux clients et elle a quitté la file.

De loin la meilleure et la plus simple expérience d'achat de voiture que j'aie jamais eue, le vendeur Michael Goldstein est très utile, il ne m'a pas pressé ou quoi que ce soit même si c'était bien passé son temps, il m'a patiemment attendu et a testé 2 véhicules. , sport évoque et découverte. J'ai fini par acheter le sport Discovery (noir sur noir) que j'aime beaucoup. Un merci spécial à Jin Cho (directeur du service financier à la clientèle), je l'appelle le magicien, il a fait de la magie .. et aussi merci à Vartan Asatryan (directeur des ventes) pour m'avoir accordé une énorme remise. La seule chose qui m'a empêché de leur donner un 5 étoiles, c'est que j'ai remarqué que le couvercle du coffre manquait quand je suis rentré à la maison, je leur ai renvoyé un courriel mais ils m'ont dit que ce n'était pas inclus et que je devrais payer 500 $ pour ça, je pense qu'après avoir investi énormément d'argent sur la voiture, je pense que je mérite d'avoir le couvercle du coffre ... ne sont-ils pas supposés être inclus? ...

Incroyable! Excellent service client de Jesse. Ma première expérience en prenant une voiture de luxe pour le service et je n'aurais pas pu être plus heureux!

Je recommande sans réserve Jaguar Land Rover South Bay!

Le service à la clientèle de ce concessionnaire est vraiment exceptionnel. Les gens là-bas sont sympathiques, serviables et efficaces. La devanture du magasin et la zone de service sont confortables et belles.

J'avais besoin d'aide avec mon véhicule actuel qui impliquait tous les départements. Du directeur général aux ventes en passant par le service, j'ai trouvé de vrais professionnels qui s'occupaient de tout et me rendaient la vie tellement plus facile!

Je les visiterai à nouveau en cas de besoin, même s'ils sont à pied de chez moi. Ils en valent vraiment la peine. Et à l'avenir, si je fais du shopping automobile, je sais où je vais!

J'ai parlé avec le responsable du service et je n'ai eu que de la positivité et un excellent service client. Je serai un client à vie.

J'ai acheté mon véhicule ici et le service du début à la fin était excellent. Daniel Ibarra et Aly Sewani étaient le vendeur et le directeur des ventes qui m'ont aidé.
Les deux étaient très détendus dans leur approche de vente, ce que j'ai vraiment apprécié. Aucune pression ou attitude du tout. Aly m'a même aidé à conclure l'affaire par e-mail à 23 heures un vendredi soir (il travaillait toujours chez le concessionnaire: incroyable!)

Ce lot est une blague. Personne n'est jamais là et ils ne rappellent jamais. Je parle principalement du service commercial. On s'attend à un meilleur service à la clientèle dans un lot de voitures vendant des voitures de 150 000 $ comme la mienne, et ce n'est pas cher. Je suis même allé voir la direction pour tenter d'obtenir des informations ou des réponses à des questions. Même la direction n'est jamais disponible et / ou ne rappelle pas. Les commerciaux viennent quand ils le souhaitent. Quelqu'un travaille-t-il aux heures normales de bureau là-bas? Je ne pense pas. J'espère que les autres sites Land Rover feront mieux que Redondo Beach, car ce lot est une blague.

Organisé rapide et efficace et en plus de ce service avec le sourire !!!!

Le service était excellent, tout a été fait en temps opportun Jennifer a fait un excellent travail en me montrant le véhicule et Jin a fait un excellent travail en me guidant tout au long du processus d'achat. Je suis très heureux du résultat, je proposerai certainement Land Rover of South Bay à mes amis et à ma famille comme endroit pour acheter le prochain véhicule.

Ma Jaguar a cessé de fonctionner et je l'ai donc fait remorquer jusqu'à South Bay Jaguar pour réparation. Il a fallu une semaine au service après-vente pour diagnostiquer le problème. On m'a dit qu'il fallait une nouvelle pompe à eau et que le véhicule surchauffait, ce qui a entraîné l'arrêt de la voiture. J'ai demandé à faire vérifier le système de charge. Ils ont dit que le système de charge était correct. J'ai fait remplacer la pompe à eau en mars et j'avais une garantie AAA, donc je l'ai fait remorquer à AAA pour inspection. La pompe à eau était correcte mais l'alternateur avait besoin d'être remplacé. Je n'emmènerai jamais mon véhicule chez ce concessionnaire. Ils sont très malhonnêtes pour avoir essayé de me facturer une réparation dont la voiture n'avait pas besoin.

Juan et le service après-vente sont super. Dépôt et ramassage faciles!

Récemment acheté un Range Rover Sport Diesel 2016 des bonnes gens de Land Rover South Bay. Heureux de dire que mon expérience avec Rudy (Ventes), Linda (Gestion) et Liz (Finance) a été exceptionnelle. Je ne pourrais pas être plus heureux de l'expérience d'achat de notre premier Range Rover. Merci à tous pour votre aide, votre patience et votre excellent service client.

Deux mots. Aly Sewani. S'ils pouvaient le cloner, nous aurions la paix mondiale. Merci de prendre soin de moi et j'adore le nouveau Discovery Sport HSE!

très bon service, une voiture parfaitement préparée.

Excellent centre de service! Raymund fait un excellent travail.

Mon gril est tombé sur l'autoroute et ils ne l'ont pas garanti parce que je n'ai pas la grille avec moi!

J'amène rarement ma voiture pour le service, mais quand je le fais, je choisis Nathan comme conseiller de service. Toujours professionnel, compétent et répond à mes attentes.

Land Rover de South Bay? Oh mec! U r sur le point de me faire arnaquer et de rencontrer la personne la plus dégoûtante, non professionnelle et irrespectueuse du «directeur de service», j'ai même oublié son nom! Alors voici les détails
Lorsque vous allez chez un concessionnaire pour les problèmes rencontrés par votre voiture et que vous sautez des milliers d'ateliers de mécanique, vos problèmes devraient être résolus, n'est-ce pas? Parce que des professionnels et certifiés recherchent votre voiture avec les bons outils et équipements, n'est-ce pas? Ok ... ces gars ne vous montrent jamais quel est le problème! Ils ne cessent de vous raconter une histoire différente à chaque fois, alors ils continuent de vous facturer puisque le conseiller des services est à la Commission ainsi que son gestionnaire malhonnête .... restez à l'écart de ces gars-là. Honte à toi et à tes manières en fait #Go_to_hell

Je cherchais le Range Rover Evoque d'occasion "parfait" depuis plusieurs mois et j'ai finalement trouvé un Range Rover 2015 chez Land Rover South Bay. Je viens du nord de la Californie, mais je me trouve dans le sud de la Californie le week-end dernier pour une convention. Je suis arrivé chez le concessionnaire vers 15 heures et Will Vasher, qui était sur le point de partir, est resté pour répondre à toutes mes questions en entrant. Elizabeth nous a emmenés faire un essai routier et le reste appartient à l'histoire. Will m'a guidé tout au long du processus d'achat, et comme je n'ai que peu de temps, tout le monde chez le concessionnaire est intervenu pour que le processus soit le plus rapidement possible. Je suis parti avec ma "nouvelle" voiture avant 18 heures. Tout le monde a été extrêmement serviable et j'y reviendrai certainement à l'avenir.

Ils sont de loin le meilleur concessionnaire Land Rover du sud de la Californie. Ils sont disposés et prêts à vendre. Ils ne sont pas insistant sur les ajouts.

Je suis vraiment heureux que Misko, Jacob et Liz puissent m'aider. Ils sont vraiment géniaux. Ils vous aideront pour tout si vous avez une question ou autre chose. Ils travailleront pour vous. Quoi qu'il en soit, vous pouvez entrer ou prendre rendez-vous pour être aidé. Je suis vraiment reconnaissant d'être aidé par Misko, Jacob et Liz.

Agréable, sympathique et serviable. J'ai récemment subi une opération au dos et j'ai été très satisfaite de l'aide que j'ai reçue sans demander.

Belle expérience. Michael est très utile, il a expliqué chaque détail des fonctions de la voiture. Je reviendrai certainement. :-)

N'achetez PAS de voiture d'occasion ici !! Je suis sûr que leur service client convient si vous dépensez 100000 $ pour une voiture, mais j'ai acheté une voiture d'occasion ici et je suis TRÈS déçu de l'aide, ou devrais-je dire MANQUE d'aide, j'ai reçu après la période de rachat de 5 jours était fini. Ils ont remplacé les 4 pneus et capteurs de pneus du camion avant que je l'achète. Ça sonne bien, non? Cela aurait dû l'être. Mais 4 voyages chez le mécanicien de pneus plus tard (et après la période de rachat de 5 jours), je découvre enfin la raison pour laquelle le voyant du capteur de pneu clignote (depuis le jour où je l'ai conduit hors du terrain) est parce que TOUS les 4 capteurs étaient mal. J'ai appelé pour parler au directeur des ventes de voitures d'occasion (Joe Pelosi) pour voir s'ils pouvaient m'aider, car les pièces sont sûrement sous garantie SI elles sont neuves ... et NOPE. Le directeur a dit "désolé, nous ne pouvons rien faire sur ma messagerie vocale et nous ne retournerons pas mes appels téléphoniques pour en discuter. Hmmmm, je suis presque sûr que vous pouvez faire BEAUCOUP pour m'aider !! Vous auriez dû dire" nous choisissez de ne pas vous aider ". Gee, merci. Excellent service client. Je ne recommande pas du tout cet endroit.

J'ai grandi dans le secteur automobile, j'ai donc acheté et possédé beaucoup de voitures dans ma vie, mais c'était de loin la MEILLEURE expérience d'achat de voiture que j'ai jamais eue. Mon vendeur Dennis Collins était exceptionnel. Il a répondu à chaque appel téléphonique, SMS ou e-mail rapidement ET il m'a trouvé la voiture de mes rêves dans exactement la combinaison de couleurs que je voulais. Ce qui était un défi de taille et pas facile à trouver. J'ai reçu un prix avantageux pour mon échange, au-dessus de ce que tout autre concessionnaire était prêt à me donner et j'ai acheté mon nouveau Range Rover à un prix avantageux! Je suis absolument ravi du résultat et j'ADORE ma nouvelle voiture! Je recommande vivement les concessionnaires AutoNation et en particulier Dennis et Land Rover South Bay! Je suis fan pour la vie. Je reviendrai dans le futur. Merci d'avoir si bien pris soin de moi et d'avoir réalisé mon rêve. Julee Irlande

J'adore Land Rover South Bay! J'habite sur l'île de Naples à Long Beach et cela vaut vraiment la peine d'obtenir la qualité de service, l'expertise et les connaissances de Jessie, notre rédacteur de service et les excellents mécaniciens que vous obtenez chez Land Rover South Bay!
Il y a quelques concessionnaires Land Rover plus près de moi que South Bay, mais aucun d'entre eux ne se compare au service que vous obtenez chez Land Rover South Bay! Cela vaut bien les miles supplémentaires pour moi! :)

Un personnel de vente professionnel dédié à m'assurer que mon expérience d'achat ne ressemble à aucune autre

Mon expérience avec le service après-vente de Land Rover South Bay a été très positive.
J'ai été enregistré immédiatement et mon prêt a été accordé en temps opportun. Quand je suis revenu chercher ma voiture, il n'y a pas d'attente ni de files d'attente. Je leur donne ma clé de solitaire, ils me rendent ma clé de voiture. Je signe la facture et c'est tout. Je reviendrai certainement pour un autre service.

Expérience de première classe. John Sanderson nous a mis à l'aise lors de l'achat de l'autobiographie sportive certifiée 2014 de Land River South Bay.

J'ai appelé Elizabeth et son service client était impeccable !!!!!! Elle a eu une excellente conversation et de nouvelles spécifications de la voiture de haut en bas. Elle essayait de m'aider à surprendre ma femme. J'ai fini par revenir lors de sa journée de congé et elle a demandé à M. joe cool Jin Cho de m'aider !!!! Il était incroyable et nous a montré plusieurs rovers différents et nous a emmenés faire des essais, c'était super !!!!!!!!!!! Et il nous a parlé en détail de chaque voiture. J'ai fini par acheter le Land Rover hse lux .. et tout a commencé avec moi allant à Cerritos Land Rover et étant traité comme de la saleté et trouvant ce concessionnaire et une semaine plus tard, en achetant le rover que ma femme voulait !!!!!! Je voudrais également remercier Joel Vega pour toute son aide, il nous a procuré la couverture backend dont nous avions besoin et a pu travailler les chiffres et me procurer ce dont j'avais besoin. Le personnel était super et tout le monde a travaillé dur pour faire de cette transaction une transaction sans heurts. Si tous les concessionnaires travaillaient comme ça avec une telle attention aux détails et un excellent service client, il y aurait beaucoup plus de véhicules vendus.

Service excellent. Ali et Michael ont rendu mon achat très simple et sans tracas. Environnement très convivial.

Service client TOP NOTCH! La directrice générale, Linda et son équipe sont extraordinaires! Toujours une expérience agréable et ils vont au-delà des attentes de leurs clients!

Carl et son équipe des finances étaient super. La mienne était une situation particulière parce que je faisais transférer une voiture CPO d'un autre concessionnaire - à près de 2500 miles! Mais Carl était au top et quand nous avons eu la voiture, c'était magnifique. Comme le chauffeur avait 2 jours de retard pour amener la voiture (ce qui n'était pas la faute du LRSB), ils ont rempli le réservoir de ma nouvelle voiture pour moi! J'ai trouvé ça très cool! Je recommanderai certainement ces gars du côté des ventes!

Le directeur des ventes Mark Newton a obtenu cette étoile 1.

J'ai cherché un Range Rover pendant presque un mois .. J'ai parlé et envoyé des courriels à de nombreux concessionnaires .. les réponses les plus gentilles et les plus professionnelles que j'ai eues provenaient de Michael chez le concessionnaire Southbay..par conséquent, je suis allé là-bas et j'ai acheté ma marque vous voiture d'eux..Je recommande fortement SOUTHBAY LAND ROVER DEALERSHIP ..

J'ai fait réviser ma voiture ici deux fois et ce fut une expérience formidable à chaque fois. Evan Sheehan a pris grand soin de moi les deux fois. Je ne me suis jamais senti exploité ou vendu sur quoi que ce soit. J'ai acheté ma voiture chez un concessionnaire différent et je l'ai regretté au moment où j'ai signé le contrat. Les rendez-vous de service ne se sont jamais déroulés à l'heure, ils ont toujours trouvé un problème coûteux à résoudre, leurs frais de service sont presque le double du coût et le service client n'était pas bon. LR South Bay est plus abordable, précis sur les horaires et offre un excellent service client. J'ai envoyé quelques amis de cette façon et ils ont ressenti exactement la même chose. Merci Evan!

Seul concessionnaire Land Rover de Southbay. Service amical et rapide. Ils ont une bonne collection de voitures d'occasion et de voitures d'occasion.

Allez voir Michael! Il est le meilleur de l'équipe commerciale!

Jesse est le meilleur conseiller de service de tous les temps.

C'était un plaisir de travailler avec Jeremy. Son professionnalisme et sa flexibilité ont fait de mon expérience d'achat de voiture un plaisir général! Il a également été en mesure de me trouver le véhicule exact que je recherchais et a rendu la conclusion simple et facile!

Si vous voulez que les dirigeants les plus terre à terre vous aident à entrer dans votre nouvelle déclaration de statut ultime! Vous devez venir ici et essayer votre nouveau Range Rover!

Service de première classe. J'ai apprécié mon expérience à Land Rover South Bay. Liz Malone a rendu la transaction très facile et a été attentive à toutes les préoccupations que j'aurais pu avoir. J'ai hâte de profiter de mon nouveau Range Rover Sport. Merci.

Excellente expérience d'achat de la part de l'équipe de South Bay. John Sanderson était mon vendeur - un type vraiment génial - connaît parfaitement son métier et a pris le temps de m'aider à choisir la bonne voiture. J'ai eu quelques problèmes mineurs avec mon nouvel achat de RRS, mais Nate et l'équipe de service se sont immédiatement occupés de cela. Je pense qu'une chose qui distingue South Bay Land Rover de certains des autres concessionnaires LR (LA) est qu'ils ne se promènent pas comme si leur produit était plus gros que le client, ce que j'ai vraiment apprécié, alors merci à John et à l'équipe. pour la solide expérience professionnelle.

Eh bien, je suis très heureux d'acheter chez eux ma Chevy Tahoe, des gens très polis et professionnels, c'est incroyable mais ils m'ont traité non pas comme un client mais comme un ami.

Service incroyable de Jeremy Richardson. Rend l'ensemble du processus facile et agréable.

John Sanderson a rendu l'achat et l'échange très faciles et agréables.
Pas de haute pression - obtenu ce que nous voulions dans un accord gagnant-gagnant!

Ce fut l'une des meilleures expériences que j'aie jamais vécues. Des gens formidables qui m'ont fait me sentir si bien accueilli. J'ai fortement recommandé Land Rover South Bay à tous ceux qui m'ont posé des questions sur mon nouvel Evoque. Merci Liz. Brian, David et tout le monde chez Land Rover South Bay, vous êtes incroyables !!!!!!!!!!!

Le meilleur endroit jamais !!!!!!
Mike

Mon expérience a été formidable, Sonny était facile à travailler. Je parlerais à n'importe lequel de mes amis de ce concessionnaire AutoNation. Merci encore pour aller au-delà
Dee

Je n'étais en ville que pendant une brève période et j'ai appelé parce qu'il semblait que ma voiture fuyait du liquide de refroidissement. Nate était très arrangeant et a fait entrer ma voiture immédiatement, l'a vérifié et me l'a rendue pendant que j'attendais. J'ai beaucoup apprécié l'excellent service.

Jeremy était incroyable - il s'est bousculé pour me faire monter dans une voiture que j'aime. Cinq étoiles, 100 points pour lui! Sérieusement, demandez à lui parler de son gentil patient et non du vendeur de voitures habituel. Un vrai acte de classe.

Le score moins que parfait est pour les concessionnaires qui nettoient les gens. Le pauvre Jeremy nettoyait mon intérieur des endroits qui leur manquaient en détaillant ma toute nouvelle voiture. De plus, la voiture est COUVERTE de tourbillons de peinture. Cela peut être évité à 100% si les gens savent ce qu'ils font pour détailler votre voiture. Cela m'ennuie à chaque fois que je regarde ma voiture au soleil et donne à ma voiture un aspect impeccable. Je vais devoir payer quelqu'un pour le réparer, ce qui n est pas juste et super ennuyeux. De plus, il y avait une entaille dans le caoutchouc sur ma fenêtre arrière à cause des détails. Jeremy travaille à le remplacer mais quelle douleur. 1 étoile pour le département de détail et quiconque inspecte les voitures neuves à vendre.

Mais ensuite, je pense à quel point Jeremy est génial et je suis motivé pour écrire cette critique (quelque chose que je ne fais jamais vraiment) xoxo!

Je recommande le meilleur concessionnaire Land Rover South Bay.
Cherchez un bon vendeur "Brian Malone"

Ce sont des tops. Je ne dis pas cela à la légère car c'est ma quatrième Jaguar. Jeremy et le personnel de soutien étaient très attentifs et courtois envers ma femme et moi. Jeremy en particulier était un excellent auditeur et a fait des pieds et des mains pour trouver le véhicule spécifique pour moi. Il a localisé un modèle de la collection XJ, l'a fait apporter et nous l'avons trouvé pour répondre à toutes nos attentes, être plus luxueux que prévu et il a la vraie conduite et la sensation de la marque Jaguar. La gestion de nos conversations Internet et textuelles, des rendez-vous chez les concessionnaires, du partage des prix, des remises disponibles et de l'interaction personnelle était exceptionnelle. De notre première rencontre, à la recherche d'un véhicule et à la conclusion d'un accord, tout s'est passé en un peu plus d'une semaine.

J'ai acheté mon troisième Range Rover Sport chez South Bay Land Rover ce mois-ci. A chaque fois, l'expérience a été tout simplement exceptionnelle. Le service client est superbe et vos besoins sont toujours satisfaits. Si vous êtes à la recherche d'un Range Rover, rendez-vous service et allez voir mes amis chez South Bay Land Rover. Michael se fera un plaisir de vous aider!

J'ai acheté un Discovery Sport. Aucune pression du tout. Liz et Shawni ont rendu l'expérience très facile et confortable pour échanger ma vieille voiture et partir avec une nouvelle.

Tout le monde était si accueillant et gentil. Le processus était rapide même avec Internet en panne, ils ont vraiment fait un excellent travail

Pour ceux d'entre vous qui ne le savent pas, Jaguar Land Rover South Bay tombe sous l'égide d'AutoNation, ce qui signifie que ce n'est pas un concessionnaire privé qui pose une multitude de problèmes lorsqu'ils tentent de déposer une plainte ou de recevoir de l'aide. Je dois mentionner que le dernier véhicule que j'ai loué, une Mercedes GLC300 de South Bay Mercedes (juste en face de Jaguar Land Rover) a été une expérience fantastique. J'ai été traité avec gentillesse par le personnel et je n'aurais pas pu être plus heureux avec mon véhicule.
Mon expérience chez Jaguar Land Rover South Bay était l'antithèse complète de la concession Mercedes de South Bay d'AutoNation.
Ma première interaction avec l'associé aux ventes Nathaniel Hill était pleine de désinformation et de manque de soin. J'ai rendu visite à la concession le samedi 16 mai pour voir une Jaguar F-Pace 2019. Nathaniel m'a mentionné que le véhicule avait une navigation (ce n'est pas le cas) et m'a présenté de fausses informations concernant le type de moteur en déclarant que deux des trois véhicules identiques répertoriés étaient le modèle 25T (moins de puissance) et l'un des trois était un 30T - comme il s'avère que tous les trois étaient la version 30T. Après avoir conclu un accord plus tard dans la journée, Nathaniel m'a demandé de le rencontrer chez le concessionnaire le lendemain matin. Je lui envoie un texto en lui demandant de m'assurer que la voiture qui m'est réservée est bien le modèle 30T (pour le moment je pensais qu'il n'y en avait qu'un) et de m'assurer également de ne pas recevoir la démo du showroom. Nathaniel n'a pas répondu à mon texte. J'ai appelé le concessionnaire en raison du manque de réponse de Nathaniel et j'ai parlé à la directrice générale des ventes, Danielle Maynard, qui a décroché le téléphone. J'ai expliqué que je souhaitais réserver le modèle 30T et que je ne voulais pas de la démo du showroom, elle m'a assuré que le numéro de stock sur mon devis n'était pas celui de la démo et que les trois véhicules étaient de 30T. Danielle m'a ensuite transféré chez Andrew "Drew" Polenchar, directeur des ventes. Drew était extrêmement agressif, impoli et méprisant envers moi au téléphone. Ses mots exacts étaient, "vous recevrez la voiture que nous avons citée" comme si je n'avais pas le choix en la matière. Il m'a alors dit de ne pas venir chez le concessionnaire ce soir-là, car je m'étais préparé à le faire afin de m'assurer que je reçois le bon véhicule.
Le lendemain matin, je suis arrivé chez le concessionnaire prêt à rencontrer Nathaniel et j'ai été rencontré par l'associé aux ventes Roger Ribeiro à la place. Nathaniel n'a pas eu la courtoisie de le mentionner et je ne rencontrerais pas ce que j'ai trouvé étrange après que nous nous soyons mis d'accord.
Après avoir demandé à plusieurs reprises de ne pas recevoir la démo et avoir été cité pour un véhicule qui n'était pas la démo, j'ai fini avec la démo alors qu'il y avait deux véhicules IDENTIQUES assis sur le terrain. Avant de terminer la paperasse, j'ai demandé une fois de plus qu'on me donne un véhicule différent et Drew m'a dit, "la voiture n'est sur le plancher de la salle d'exposition qu'un jour." Il s'est ensuite mis à me dire que les deux autres voitures n'étaient pas «en bon état».
Le lendemain de mon retour à la maison avec ma nouvelle voiture, j'ai remarqué que le voyant de service était allumé, que le freinage autonome n'était pas disponible, que l'alerte avant n'était pas disponible et que la fonction de départ de voie ne fonctionnait pas. Avance rapide de quelques jours pour se faire prendre sous la pluie pour découvrir que les essuie-glaces ne fonctionnent pas. Personne n'a pris le temps d'inspecter ce véhicule avant de me le vendre. J'ai demandé à Danielle Maynard la directrice générale des ventes d'être d'échanger ce véhicule contre un qui n'avait pas de fonctionnalités qui ne fonctionnaient pas, une demande raisonnable d'avoir dépensé près de 50000 $ pour l'achat (et non la location) d'un véhicule neuf, cela n'a pas conduit que d'être dit d'apporter la voiture pour un entretien.
NON. J'ai spécifiquement demandé un véhicule différent qui n'a pas de problèmes tout de suite, je n'ai pas demandé de rendez-vous de service.
Si vous aimez vous sentir démoralisé et recevoir des produits et services de qualité inférieure, je vous encourage à magasiner chez Jaguar Land Rover South Bay.
Si vous souhaitez être traité comme un humain qui compte, j'éviterais à tout prix cette concession.

J'ai acheté une BMW d'occasion, pas de remords des acheteurs ici! Le prix était exceptionnel, le service client était exceptionnel, l'expérience était exceptionnelle! C'était rapide et indolore. Ils m'ont livré la voiture. J'ai conduit du désert de Californie pour y arriver et cela valait chaque kilomètre pour la façon dont j'ai été traité par chaque personne qui y travaille. Je reçois tout le temps des compliments sur la voiture et elle roule comme une nouvelle BMW. La prochaine fois que j'achèterai une voiture, je me rendrai certainement à Josh pour la récupérer. Merci!

Nathan, le représentant du service était très gentil, courtois, professionnel et a très bien répondu à mes besoins. J'ai apprécié son service ainsi que celui de l'auto nation. Travail bien fait. Je vais lui donner un A + en service client. Je reviendrai certainement à South Bay Range Rover pour tous les autres services de mon véhicule.

J'ai récemment fait réviser ma voiture chez Land Rover South Bay. Mon conseiller de service était Jesse et il a fait un travail fantastique en m'informant de ce qui devait être réparé et du coût. Il m'a également tenu au courant de ma voiture et de la date à laquelle le travail serait terminé.
Service fantastique.

Service excellent! Ils m'ont accueilli même si j'ai une Fiat. Ils ont été extrêmement patients avec moi et Juan a pris le temps de tout expliquer en termes simples (pour ceux d'entre nous qui sont analphabètes en voiture). Il a maintenu une communication constante, me mettant à jour chaque fois que possible et appelant pour poser des questions. En attendant, je me suis retrouvé avec une voiture de prêt à utiliser et étant donné que c'était un Range Rover, c'était une mise à niveau majeure pour moi. Je suis entièrement satisfait de tout le monde au Land Rover de South Bay. Merci beaucoup!

C'était la première fois que je fabriquais une simple clé à distance. Quand j'avais besoin de réparations spontanées, ils m'ont logé rapidement pour réparation avec une voiture de prêt. Le processus a été rapide, efficace et très courtois.

Ils ont même mis un nouveau couvercle d'assiette que j'ai acheté, avec le sourire.

Les vendeurs sont au top des choses en matière de connaissances automobiles.

Ce fut une expérience agréable d'avoir ma voiture à
Lan Rover South Bay. Réservoirs Raymond.

J'ai eu une expérience terrible avec l'entretien de mon Range Rover à cet endroit et je veux simplement partager avec vous. La garantie fournie par mon Land Rover était sur le point d'expirer. J'ai pris la voiture pour la faire vérifier pour (a) résoudre tout problème sous la garantie (b) évaluer si elle était en état de garder le véhicule pour une autre année. De plus, je leur ai demandé de faire détailler le véhicule pendant qu'il était avec eux.
(1) J'ai été informé qu'il n'y avait rien de mal avec le véhicule. Je n'étais pas satisfait de leur réponse et j'ai payé 200 $ supplémentaires à un autre établissement pour le faire vérifier à nouveau. Il s'est avéré qu'un technicien de South Bay avait manqué ou ignoré de signaler des problèmes très critiques, ce qui est absolument inacceptable pour un concessionnaire d'avoir des mécaniciens incompétents.
(2) Le travail de détail était horrible. J'ai montré les problèmes à mon conseiller de service (que j'aime vraiment et que je respecte) et il m'a assuré que le responsable du service m'appellerait pour faire un suivi et régler le problème. Eh bien, après 3 fois de suivi, il n'a jamais pris la responsabilité de me rappeler. Ils ont essentiellement lavé l'extérieur de la voiture, mis une cire sur certaines parties du corps et n'ont rien fait à l'intérieur et m'ont facturé 200 $. Je vais devoir passer un autre temps pour le faire déposer avec un professionnel pour qu'il soit détaillé correctement.

Ces gens savent que la plupart des propriétaires de Range Rover sont trop occupés pour donner suite à ce genre de plaintes et en tirer pleinement parti en ignorant le retour des appels. Cela m'a coûté plus d'argent en perte de revenu avec ce concessionnaire que ce qu'il m'aurait coûté de faire entretenir correctement le véhicule à un autre endroit.

Je leur ai donné deux semaines pour retourner mes 3 appels et corriger leurs défauts. Je vous découragerai de faire entretenir votre véhicule ici. Le concessionnaire de Santa Monica offre un bien meilleur service que cet emplacement.

Attention l'acheteur! Ce concessionnaire vous dira qu'il ne majore pas le facteur argent, mais vous enverra ensuite des propositions avec un facteur argent majoré! Pratiques commerciales trompeuses, à éviter si possible.

L'équipe de South Bay Land Rover a été facile à travailler pendant notre offre! Ils nous ont aidés à trouver la voiture parfaite pour notre famille. Surtout Will. Il a été patient pendant notre expérience. Ma femme est revenue 3 fois avant d'acheter sa nouvelle voiture.

C'est un plaisir de travailler avec le service après-vente Jaguar de Land Rove South Bay. Je suis sur ma sixième Jaguar et Juan Reyes est le meilleur représentant de service avec lequel j'ai travaillé. J'ai toujours l'impression qu'il veille dans mon intérêt et le travail est toujours excellent.
8Sep20 De retour pour une visite et Nathan était super. Bien sûr, sans Raffi Guzelian guidant tout le monde en tant que directeur du service, rien de tout cela ne serait aussi bon.

L'un des meilleurs concessionnaires Land Rover de la région de Los Angeles et nous sommes allés à pas mal de différents pendant notre phase de recherche.

Rudy est super gentil et très arrangeant (rester tard, nous obtenir toutes les informations dont nous avions besoin ou des réponses à nos questions et très très rapide pour répondre par SMS) ... il en a fait une expérience formidable pour notre premier achat de Range Rover dans l'ensemble. Certainement pas de pression ou de problèmes de jeux ici.

David, le directeur financier, a également été très patient et a pris le temps de passer en revue toutes les options de garantie avec nous et n'a même jamais essayé de nous pousser à acheter autant de garanties que possible ... même si nous avons fini par faire exactement cela et il nous a offert des offres incroyables sur tous les packages de garantie prolongée.

Excellent service comme toujours. Gentilles personnes

Ce concessionnaire a le meilleur service client de toutes les marques de luxe. Allez voir TC Collins pour le meilleur service, les suivis personnels et les affaires.

Nous avons eu une grande expérience en achetant notre voiture chez eux.

Service génial, rapide et honnête. Ils ont trouvé des choses qui avaient besoin d'être réparées, mais qui étaient véridiques si elles devaient être réparées immédiatement ou non.

Belle expérience! Profiter de la découverte! Brian était un grand représentant qui l'a vraiment apprécié!

Land Rover South Bay est un concessionnaire formidable avec qui travailler. John Sanderson était notre vendeur. Il nous a trouvé un Rover qui répondait à nos besoins car RR SoBay a un grand inventaire. On nous a fait faire un long essai routier pour pouvoir évaluer chaque aspect du Rover. Une fois que nous avons décidé d'acheter, le processus d'achat était complètement professionnel et n'a pas pris longtemps. Idem pour le processus d'échange. Nous avons eu 3 Rovers en 19 ans. South Bay et John sont les meilleurs !!!! Cela vaut la peine de les voir avant d'acheter.

Très sympathique et ils ont honoré notre prix convenu.

Voiture et service horribles.
Velar, 2 ans, de ma femme, vient d'arrêter de courir au milieu de la route. La batterie est morte et ne tient pas la charge (mauvais alternateur). Il a fallu plus d'une heure pour le faire remorquer chez le concessionnaire car il avait besoin d'une dépanneuse spéciale. Cela a empiré après cela. Le concessionnaire ne fournit plus de voiture de location et ils ont très peu de voitures de prêt (cela pourrait prendre 2 semaines pour en obtenir une). C'est totalement inacceptable pour une supposée marque de luxe. De plus, lorsque la voiture a été réparée, ils ne pouvaient envoyer personne pour nous apporter la voiture car ils étaient occupés et sous le personnel. Autant fermer le concessionnaire maintenant car il n'y a aucun moyen que j'achète jamais un Land Rover et certainement pas de ce concessionnaire.

J'ai donc acheté une voiture à cet endroit et j'ai l'impression qu'il y a une sorte d'arnaque en cours avec eux en utilisant la garantie 90 pour leur propre usage.
J'avais besoin de certains articles réparés à partir d'une voiture qu'ils m'ont vendue et quand j'ai appelé Auto Nation, ils ont dit que mon nom n'était même pas sur le contrat. Ils m'ont dit que le nom de quelqu'un d'autre figurait sur la politique des contrats de nation automobile.

Juan a été très utile. Je sens que j'ai été surfacturé pour un démarreur après le marché. J'ai toujours l'impression d'être surfacturé pour les pièces de base chez ce concessionnaire. Ils volent les gens sur les besoins de base.

Excellent service client! L'équipe a fait des pieds et des mains pour m'accueillir. Expérience fabuleuse et sans stress!

Je suis très satisfait du service client que j'ai reçu lors de l'achat de mon Evoque la semaine dernière. Misco et David ont fourni un excellent service lorsqu'ils m'ont aidé en tant que premier acheteur. Ils ont rendu cette expérience moins stressante et m'ont apporté une aide pratique lors de l'obtention d'une assurance automobile. Je recommanderais certainement ces deux vendeurs à tout le monde!

C'était de loin la meilleure expérience d'achat de voiture que j'aie jamais eue. Jeremey était plus que serviable, il était respectueux! Je ne suis pas une personne riche qui peut entrer chez un concessionnaire Land Rover et déposer 200 000 $ sur une voiture qu'elle utilisera pour aller à l'épicerie. Au lieu de cela, je suis une personne qui travaille dur et qui voulait acheter un SUV haut de gamme pour profiter du plein air. Il utilise lui-même LandRover pour ses aventures en déchargement, donc sa connaissance du véhicule était excellente. Rien ne m'irrite plus quand j'en sais plus sur quelque chose que le vendeur. Pas ici Jeremy a pris le temps de m'expliquer tout ce que j'avais besoin de savoir. Il est très rare que quelqu'un ait la patience d'un individu lorsqu'il essaie de prendre une décision sur une voiture. Et le respect était quand il m'a donné le temps de formuler mes questions et de prendre ma décision à mon rythme. Cela m'a donné envie d'acheter une voiture chez lui et chez Land Rover South Bay! Et j'ai fait! Je suis l'heureux propriétaire d'un Uber Loaded Discovery 2017 !! Tout le monde, du partenaire de Jeremy Trey le directeur général à leur directeur financier Jin, était formidable à gérer. Merci à Jeremy et Trey d'avoir répondu à toutes mes questions et apaisé mes craintes. J'ai hâte d'avoir à nouveau affaire à vous !!

Meilleure expérience d'achat. Rudy Sanchez et Ali Sales Manager ont vraiment pris soin de nous

J'ai acheté un Range Rover la semaine dernière chez Land Rover South Bay. Michael Auteri était mon vendeur. Toute l'expérience n'aurait pas pu être plus facile ou plus agréable. Aucune pression du tout. Je recommande vivement de les essayer. La voiture est absolument incroyable.

Mon conseiller de service est EVAN. Ce monsieur est LE MEILLEUR! Il m'a fait entrer et sortir avec une voiture de location et m'a aidé avec un problème de garantie. Le responsable du service (désolé je ne connais pas son nom) est également phénoménal!
Pour le meilleur service sur votre Land Rover ... Land Rover Southbay!

C'est officiel, notre mobile Rover / montagne n ° 4 ... RR Sport 'HST' 2016. Un grand merci à Liz Malone et Mike Auteri! Liz, Ali et son équipe ont fait de l'achat d'une nouvelle voiture une expérience relaxante et sans stress. SouthBay Land Rover Rocks! #AboveandBeyond #RangeRover "

Je n'ai que des choses positives à dire sur Jaguar / Land Rover de South Bay. Toutes les personnes impliquées ont rendu le processus de location d'une voiture aussi fluide que possible.

Un excellent service client m'a fait me sentir chez moi. Je recommanderais certainement Jaguar SouthBay pour tous vos besoins en jaguar Evan était au sommet de tout ce qui était nécessaire pour être sur ma voiture

J'ai visité 6 concessionnaires avant de venir ici. C'était sans conteste l'un des meilleurs concessionnaires que je connaisse. Le personnel était super et pas insistant. Jennifer des ventes était là pour répondre à toutes les questions et pour s'assurer qu'elle se concentrait sur mes besoins. Le personnel de la réception était accueillant et s'est assuré que ma fille était à l'aise. Ils ont un grand hall d'accueil avec une télévision, des jouets et des livres pour occuper les plus petits. Des collations et des boissons complémentaires étaient disponibles. Le responsable de l'inventaire Manny s'est assuré que toutes mes préoccupations étaient prises en compte. Jin avec le financement a également fourni un excellent service.