Leon Guy-Miller

Examen de Giant Sydney

J'ai acheté un vélo chez Giant Sydney, cette parti...

J'ai acheté un vélo chez Giant Sydney, cette partie était super. Je suis entré, leur ai remis de l'argent et suis sorti heureux comme.

Quand je suis allé réserver mon premier service gratuit, les choses sont allées au sud. La première réservation que j'ai faite, ils n'avaient pas d'enregistrement, je l'ai faite en magasin, peu importe, des erreurs se sont produites. J'ai re-réservé, attendu encore 2 semaines, déposé mon vélo un vendredi. Ils m'ont dit qu'ils étaient occupés, que je ne l'obtiendrais peut-être que lundi, ils m'envoyaient un message quand il serait prêt, pas de problème. Mardi midi arrive. Je sonne et me renseigne sur mon vélo. Ils me disent qu'ils "ont égaré mon ticket de service" mais ils y travaillent maintenant, prêts dans une heure. Je reçois le sms à 14h00, j'y arrive par @ 1620. Prends un vélo, sors du magasin. J'ai signalé qu'il y avait un craquement dans le message, ils ont dit qu'ils l'avaient fixé sur le dossier, ils ne l'ont pas fait. J'ai dit que je voulais que le siège soit relevé d'environ un pouce, ce n'était pas le cas. Ils n'ont même pas essuyé le vélo, nettoyé le dérailleur arrière ou correctement nettoyé la chaîne de transmission. Ils ont dit qu'ils avaient testé la moto mais que la chaîne était restée dans le mauvais engrenage de la cassette arrière, alors quand j'ai sauté, j'ai pensé qu'ils avaient vissé mes engrenages.

Je suis allé à Giant Sydney parce que je pensais que c'était un magasin de services haut de gamme, ce n'est pas le cas. Je ne blâme pas les gars qui travaillent sur mon vélo, je ne blâme pas les techniciens de la réception, je blâme la direction d'avoir donné à la marque Giant ce genre d'apparence extérieure. L'idée qu'ils pourraient gâcher mon service si dur à tant de points est ahurissante. C'est une période de boom pour les magasins de vélos et mon fils a besoin d'un nouveau, je n'irai pas au géant pour obtenir le sien et je n'y retournerai jamais.

Allez regarder mes critiques, je n'ai jamais laissé de mauvaises critiques sur aucun endroit, mais c'était une blague.

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