Giant Sydney Revoir

Excellent service mécanique par une équipe véritablement attentive.

J'ai eu un petit problème de communication lors de l'entretien et de la préparation de mon vélo pour une course de marathon de VTT.
Une fois que le personnel a été au courant, tout le monde, y compris le mécanicien et le propriétaire, s'est mis en quatre pour préparer le vélo à temps, puis m'a vérifié après l'événement pour voir comment le vélo fonctionnait.

C'est un grand magasin dans le CBD, mais les gens qui le gèrent le gèrent comme une entreprise familiale qui leur tient à cœur.

Le personnel est un champion absolu! Je ne peux pas mieux recommander leur service - Lewis est fantastique, vous pouvez dire qu'il est là pour les clients. Merci géant, si difficile de trouver un bon magasin de vélos avec un bon service. Je reviendrai pour tous mes besoins en atelier.

Une grande orientation client ... Le personnel de Giant Sydney se soucie plus de la satisfaction des clients que de la promotion des ventes. C'est une qualité que la plupart des magasins ont perdue de vue il y a des années. Lors d'une récente "configuration de vélo", Simon a identifié que le vélo que je voulais était techniquement de la mauvaise taille et que la bonne taille n'était pas disponible. Il m'a encouragé à ne pas l'acheter et à chercher plutôt le bon ajustement. Cela démontre une orientation client authentique, au-dessus des ventes, et je dis un grand merci. C'est pourquoi j'ai choisi d'y faire mes achats.
Le vélo de la bonne taille sera dans la semaine prochaine et sera le cinquième vélo que je leur ai acheté.

Quel groupe de gars! Sympathique, serviable et sans jugement de mon vélo assez basique! Bien mieux que les autres alternatives du CBD. Recommande fortement!

acheté un vélo à des convertisseurs de trésorerie au coin de la rue, je suis allé ici pour le faire vérifier. était heureux d'aider et même le câble a attaché des fils lâches pour moi!

sera de retour pour tout entretien

Les gars ici vraiment sympathiques et professionnels !!!

Je suis allé au magasin à la recherche de gants de cyclisme d'hiver et j'ai trouvé les gants Giro Blaze Gel pour 54,95 $. Une recherche rapide sur mon téléphone a trouvé la même paire au prix de 39,95 $ dans un autre magasin de vélos à proximité. J'ai demandé au vendeur si le prix correspondait et j'ai été accueilli par un «non» indigné et retentissant. Cet autre magasin de vélos est sur mon trajet domicile-travail, alors je suis passé là-bas et les ai achetés pour 15 $ moins cher. C'est un exemple parfait et non isolé de la rigidité des magasins de vélos et de leur refus d'accepter qu'ils ont besoin d'être compétitifs pour rester pertinents. En général, je trouve aussi une grande partie du stock trop cher et gonflé par rapport à d'autres magasins de vélo et je ne choisirais pas d'y faire des emplettes à moins que ce soit une urgence et que je n'avais pas d'autre choix. Caveat Emptor.

Stock limité actuellement. Le service client est ok.

Certainement dépassé mes attentes concernant leur service - et le vélo est génial! Rien n'était trop difficile pour eux, et chaque demande a été accueillie par un "Oui, nous pouvons".

Mes interactions avec le personnel (en particulier Simon) ont été exceptionnelles. Je n'hésiterais pas à les recommander

J'ai acheté mon premier vélo là-bas. En tant que nouveau venu, ils m'ont aidé tout au long des meilleures pratiques cyclistes à l'entretien du vélo et des pièces. Je recommande vivement l'équipe et j'achèterai certainement mon nouveau vélo chez eux.

J'ai un nouveau vélo avec un premier service gratuit, quand je suis rentré chez moi, le pneu avant était presque à plat. Nous sommes allés dans un autre magasin Giant plus près de chez eux et ils ont dit qu'aucun scellant n'avait été utilisé sur le pneu avant, donc le vélo n'a jamais été vérifié correctement avant de me le remettre. J'ai décidé de ne pas racheter mon premier service gratuit de Giant Sydney et j'ai plutôt payé dans un magasin Giant de banlieue, étant donné le soin qui a été apporté lorsque je l'ai acheté.

Ancien service serviable et sympathique - Super offres spéciales

Si Google avait 10 étoiles, je les donnerais toutes à l'équipage de Giant Sydney! J'en ai acheté 2 vélos, un roadie il y a un an et un doux Trance 29 carbone la semaine dernière. Meilleur conseil, équipe de vente bien informée et n'ayant jamais eu l'impression de faire la vente difficile. Le gars européen était super professionnel et on pouvait voir qu'il faisait du vélo! Comme l'a dit l'un des vendeurs, tout était primo

Je suis tombé sur ce magasin par pure coïncidence alors que j'étais en route pour un autre magasin de vélos. Heureusement pour moi parce que ces gars étaient tout simplement géniaux. Ils m'ont offert de l'aide tout de suite dans un style sans pression et ont tout de suite reculé quand j'ai dit que j'étais bon pour le moment. Quand j'étais prêt à recevoir de l'aide, le monsieur qui travaillait avec moi a abandonné ce qu'il faisait pour répondre à toutes mes questions, pas de problème. Il m'a offert des pièces supplémentaires qu'il avait dans le dos à un prix réduit, mais quand j'ai fini par dépenser plus de 150 $ sur d'autres équipements, il les a jetés gratuitement. J'ai aussi eu un beignet à la gelée, beaucoup de plaisanteries spirituelles et une danse de chaussures joyeuse. Ces gars-là s'aiment évidemment, leur magasin et aidant une fille.

J'ai été très impressionné partout. Je vis à Kogarah, mais ce sera définitivement mon magasin de vélo à partir de maintenant. Un autre avantage énorme est qu'ils sont situés à quelques pas de la gare de Townhall, ce qui me facilite la vie. :)

Probablement le meilleur prix des magasins de cyclisme le long de cette bande.

Le personnel est très serviable et donne un excellent soutien. L'atelier est bon et honnête, et connaît leur métier, très bien avec Di2 aussi.

Mise à jour: je pensais donner une autre chance aux gars, que puis-je dire ... la grande différence par rapport à ma dernière expérience reviendra certainement.

Bien que je n'ai pas initialement acheté mon vélo de 8 ans dans le magasin - je l'ai pris à plusieurs reprises pour avoir des travaux de maintenance que je n'étais pas sûr de faire moi-même. Le service est excellent. Les membres de l'atelier écoutent attentivement ce que vous aimeriez faire et suggèrent tout ce qui, selon eux, mériterait d'être fait. J'aime que les prix soient à l'avance et raisonnables. Il n'y a pas de vente difficile. J'ai pu déposer le vélo un dimanche et le récupérer tard après le travail le lundi (très pratique pour moi).
J'étais très content des réparations / ajustements - la moto se sent beaucoup mieux maintenant! Merci Yuji et l'équipe de l'atelier.

Le personnel est incroyable - nous avons été aidés par un gars vraiment professionnel et gentil appelé Rodrigo - il a donné d'excellents conseils et astuces et nous le recommandons vivement.

Excellent service et attitude - ces gars connaissent leurs vélos et sont heureux de vous fournir de bons conseils qui répondront à vos besoins.

J'adore le fait que Giant Sydney soit un magasin de grande marque avec la sensation d'un véritable magasin de vélo local. J'ai été constamment impressionné par les niveaux de service que j'ai reçus malgré les demandes ridicules et les défis que je leur ai présentés dans le passé. Ils prennent très bien soin de mon vélo et font beaucoup pour le triathlon et le cyclisme au sein de la communauté locale!

Allez-y si vous voulez une nouvelle balade douce et dites-leur que Tim vous a envoyé!

Giant a toujours un excellent service client de la part du personnel amical!

Je viens de faire réparer ma Propel 2016 (sous garantie).
Fonctionne parfaitement maintenant grâce aux gars de l'atelier. Je traite toujours directement avec le gars qui m'a vendu la moto (Lewis) qui fait toujours tout son possible pour que je sois bien occupé.
Je n ai toujours pas changé l ajustement du vélo 1 mm non plus.
Merci les gars!

Un service incroyable. Ces types connaissent vraiment les vélos.

J'ai acheté un vélo chez Giant Sydney, cette partie était super. Je suis entré, leur ai remis de l'argent et suis sorti heureux comme.

Quand je suis allé réserver mon premier service gratuit, les choses sont allées au sud. La première réservation que j'ai faite, ils n'avaient pas d'enregistrement, je l'ai faite en magasin, peu importe, des erreurs se sont produites. J'ai re-réservé, attendu encore 2 semaines, déposé mon vélo un vendredi. Ils m'ont dit qu'ils étaient occupés, que je ne l'obtiendrais peut-être que lundi, ils m'envoyaient un message quand il serait prêt, pas de problème. Mardi midi arrive. Je sonne et me renseigne sur mon vélo. Ils me disent qu'ils "ont égaré mon ticket de service" mais ils y travaillent maintenant, prêts dans une heure. Je reçois le sms à 14h00, j'y arrive par @ 1620. Prends un vélo, sors du magasin. J'ai signalé qu'il y avait un craquement dans le message, ils ont dit qu'ils l'avaient fixé sur le dossier, ils ne l'ont pas fait. J'ai dit que je voulais que le siège soit relevé d'environ un pouce, ce n'était pas le cas. Ils n'ont même pas essuyé le vélo, nettoyé le dérailleur arrière ou correctement nettoyé la chaîne de transmission. Ils ont dit qu'ils avaient testé la moto mais que la chaîne était restée dans le mauvais engrenage de la cassette arrière, alors quand j'ai sauté, j'ai pensé qu'ils avaient vissé mes engrenages.

Je suis allé à Giant Sydney parce que je pensais que c'était un magasin de services haut de gamme, ce n'est pas le cas. Je ne blâme pas les gars qui travaillent sur mon vélo, je ne blâme pas les techniciens de la réception, je blâme la direction d'avoir donné à la marque Giant ce genre d'apparence extérieure. L'idée qu'ils pourraient gâcher mon service si dur à tant de points est ahurissante. C'est une période de boom pour les magasins de vélos et mon fils a besoin d'un nouveau, je n'irai pas au géant pour obtenir le sien et je n'y retournerai jamais.

Allez regarder mes critiques, je n'ai jamais laissé de mauvaises critiques sur aucun endroit, mais c'était une blague.

Hautement recommandé!!! Mis à part l'excellent prix réduit que j'ai obtenu pour mon fantastique vélo, leur service client + service après-vente est l'endroit où leur équipe brille le plus! Simon était mon monteur de vélos a fait un excellent travail et Dave était un champion pour gérer les ventes après-vente des clients. j'adore ces gars. Pouces vers le haut! - Richard Pureza de Quakers Hill 2763.

C'est dommage qu'il n'y ait pas d'option pour mettre 0 étoiles.
Je suis allé acheter un vélo et on m'a dit que la période pendant laquelle je devais le rembourser était d'un mois!
J'ai demandé si le vélo était en stock et le préposé au service m'a dit qu'il devait en commander un.
J'ai essayé d'appeler plusieurs fois après ce jour-là et personne n'a jamais répondu au téléphone.

Quand j'ai mis la main sur le magasin, j'ai reçu des histoires différentes de différentes personnes. On m'a dit que le vélo n'était pas encore en place, mais que ce serait dans la semaine, mais nous devions ensuite prendre en compte le temps pour l'assembler. Dans l'ensemble, on m'a dit vendredi qu'il devrait être prêt. Je demande le vélo dès que possible et j'ai été assuré qu'il sera disponible vendredi!

J'attendais un appel du magasin mais je n'en ai pas reçu. J'ai donc décidé de visiter à nouveau le magasin pour payer le vélo et le récupérer.

Encore une fois rencontré une personne différente qui m'a dit qu'il était indiqué sur le reçu que je récupérerais mon vélo dans un mois !! Bien que j'aie dit au technicien du magasin que je voulais mon vélo vendredi, personne ne pouvait le faire correctement!

Le gars qui m'a servi aujourd'hui était impoli! J'ai expliqué la situation seulement pour être dit
"Le vélo n'est pas ici ce que tu veux que je fasse maintenant mon pote?"

Ce n'est pas une bonne façon de parler à un client, surtout lorsque vous dépensez pas mal d'argent.
Très surpris qu'une grande entreprise comme GIANT emploie des personnes sans compétences en service à la clientèle!
Je n'irais plus jamais là-bas.

J'ai fait un excellent travail d'entretien de mon vélo. son chant :) aussi le temps de rotation rapide l'a laissé tomber au déjeuner et a pu le ramasser et le ramener à la maison le même jour.

Je cherchais un tendeur de chaîne à une seule vitesse, il y avait deux gars derrière le comptoir qui ont insisté pour terminer leur conversation avant même de me dire un mot. J'ai également demandé s'ils avaient une idée de l'endroit où je pourrais en trouver un ou en trouver un, mais cela a été répondu que ce n'est pas notre travail.
Cela ressemblait à un joli magasin mais j'ai été déçu du résultat que j'ai reçu.

Super équipe et a pris le temps avec moi à cause du bégaiement

Merci pour l'excellent service. Mon vélo fonctionne comme un rêve grâce à vos excellents mécaniciens!

Hautement recommandé. J'ai apporté 3 vélos au cours des 2 dernières années à partir d'ici, aucun problème. Bike fit excellent et un service continu en vaut la peine

J'ai eu une crevaison à 18h10 la nuit dernière et même s'ils étaient fermés, les gars de l'atelier se sont ouverts et m'ont vendu quelques chambres à air de rechange. Très bon service. À votre santé!

J'ai visité Giant la semaine dernière pour acheter des lampes de vélo que j'avais vues en ligne. Les lumières n'étaient pas sur l'étagère, alors j'ai demandé de l'aide. Le gars était extrêmement inutile, impoli et ne voulait pas du tout converser avec moi! Apparemment, ils ne stockent pas ce qui se trouve sur le site géant!

J'ai marché dans la rue jusqu'à Clarence St Cylcery qui était beaucoup plus serviable et sympathique!

Je ne peux donner que 3 étoiles car je n'ai visité qu'une seule fois. Le personnel semblait détendu et répond aux questions que j'avais pour eux. Même si je cherchais des vêtements et des casques de cyclisme POC, leur stock était limité. Compte tenu de la taille du magasin et de la grande disposition, il était décevant de croire que le magasin n'était limité que par son stock. Perte d'espace compte tenu des beaux vélos et du matériel de cyclisme (limité) qui était en magasin.

Bon service de vente initial. J'ai acheté un vélo et un support (le support était en commande et ils ont dit venir dans une semaine). Deux semaines et deux appels et je découvre enfin qu'ils ne l'ont toujours pas commandé, car ils attendent une commande importante pour économiser de l'argent sur l'expédition. Le service initial s'est bien passé. 2 mois plus tard et j'essaye d'ajuster mon siège, la vis du collier se brise juste en deux lors du dévissage. J'appelle le magasin et ils disent entrez (notez que le col est de forme unique, vous devez donc retourner chez Giant). Je vais jusqu'au bout pour constater qu'ils ne les stockent pas! Nous allons en commander un et vous appeler. Je n'ai pas entendu parler d'eux une semaine plus tard et je ne retiens pas mon souffle. Aujourd'hui j'ai eu une crevaison dans mon pneu tubeless, alors j'appelle le magasin 5 fois, pas de réponse. Je vais jusqu'au bout pour me dire que le service est fermé pendant 2 semaines car ils ont beaucoup de nouvelles commandes de vélos à construire (car si COVID) désolé au revoir .... Donc, donner la priorité aux nouveaux clients floconneux par rapport aux clients fidèles.

Alors oui, ce magasin ne change même pas de répondeur ou ne répond pas au téléphone.

Je m'en fichais même pas.

Ils se feront un plaisir de vous vendre un vélo, mais il descendra après cela. Jusqu'à présent, j'ai passé plus de temps que le vélo ne vaut (et il n'a que quelques mois). Le prochain vélo ne sera pas un géant. Souhaitez-vous passer par là?

Superbe service, super magasin. J'ai eu un problème de casque et j'ai vraiment été soigné à deux reprises. Je leur ai acheté beaucoup de morceaux et de pièces en quelques années et je peux dire que les gars là-bas sont allumés, connaissent leurs affaires et s'occupent de vous. La gamme d'accessoires est la meilleure à Sydney CBD à des prix décents aussi!

J'ai récemment acheté un vélo à ces gars et en moins de deux semaines, j'avais découvert un problème avec le vélo. La situation était délicate car j'avais déjà eu la moto depuis deux semaines, il y avait donc une zone grise en termes de responsabilité et comment le problème se posait. Avec ces gars-là, ce n'était pas un problème, ils sont obsédés par le client et se sont appropriés et ont réglé le problème pour moi, tout de suite. Les gens de l'atelier et des ventes sont bons à traiter et très directs; pas de déconner. J'ai vraiment apprécié leur aide et leur aide à résoudre le problème. J'achèterais certainement (et probablement) chez eux à nouveau.

Magasin vraiment génial. J'avais besoin d'une pièce de rechange pour mon géant, les gars ont été extrêmement utiles. M'a donné la partie dont j'avais besoin et a également cassé un maillon de ma chaîne gratuitement! On ne peut pas en dire autant des autres magasins de vélos qui décident de facturer de la main-d'œuvre pour éternuer sur votre cadre ...

De super vélos, une équipe de service vraiment serviable et les mécaniciens de l'atelier peuvent tout faire!

Je me promenais dans le magasin quand j'ai entendu un léger clip-clop venir derrière moi. Curieux de ce bruit, je me suis retourné et là, en face de moi, il y avait un vieux cobber générique qui me semblait à première vue un peu pompeux. Cependant, il s'est avéré qu'il connaissait très bien le cycle abordable. Il a même eu la gentillesse de me mettre sur l'entraîneur pour évaluer la selle dont j'avais besoin. J'ai testé positif pour la selle SLR Forward. Il m'a dit que j'étais très spécial car j'étais la deuxième personne en Australie à être appropriée pour cette selle. Dans l'ensemble, une expérience très positive et j'apprécie mon vélo. Merci à l'équipe de Giant Sydney!

Grand magasin, a à peu près tout ce dont vous pourriez avoir besoin en tant que cycliste de la ville.Mises au point gratuites avec un vélo acheté ici. J'ai été aidé par Giant Sydney et il était super légitime.

Un magasin, un service et une communauté fantastiques qui soutiennent et responsabilisent réellement tous ceux qui aiment le cyclisme - et en particulier les femmes - que vous conduisiez le premier vélo que vous ayez possédé depuis que vous êtes enfant ou que vous soyez un fanatique inconditionnel du vélo. le sport.

En général, je n'écris pas de critiques, mais Giant Sydney a été exceptionnel à tous égards! Ma femme et moi avons acheté de nouveaux vélos haut de gamme il y a quelques mois en vue de faire des triathlons compétitifs par groupe d'âge. Au fur et à mesure que nous nous sommes améliorés au fil des mois après l'achat, les vélos avaient besoin d'ajustements et de réglages précis. Grant a été incroyable en tant qu '«expert en solutions». Son souci du détail et son service à la clientèle exceptionnel sont bien au-delà de la norme. Rien n'a jamais été un drame. Merci beaucoup Glenn & Ingrid

Excellent service et le personnel est superbe! Vous pouvez dire qu'ils ont une passion pour le cyclisme! Defo l'endroit où aller pour tous les besoins de cyclisme!

Personnel vraiment serviable, excellent support produit et assez gentil pour garder un article difficile à trouver de côté pour moi ... Très satisfait de mon produit et service

J'ai acheté nos vélos électriques chez Giant Sydney. Leurs connaissances techniques nous ont vendus, ils étaient aussi les prix les plus bas. Une roue plus tard, je suis descendu et ils ont réparé le disque sans frais. Service fantastique et connaissance des vélos.

Salle d'exposition impressionnante et excellent service. Je suis entré pour acheter de nouvelles chaussures de vélo et je viens de dire au gars que je cherchais à améliorer mon vélo dans 12 mois ... il a ensuite donné de bons conseils sur la différence entre les deux vélos dans ma gamme de prix ... pas de pression acheter et m'a donné tout le temps du monde.

Grande expérience d'achat chez Giant Sydney. J'ai eu affaire à Simon et Grant, ils étaient tous les deux très compétents et serviables lors du choix de mon nouveau TCR. Grant m'a aidé à atténuer mes préoccupations initiales concernant l'achat d'un vélo auprès d'un FAI. Il m'a aidé à travailler sur l'ajustement, la géométrie et la configuration du vélo. Merci encore pour votre aide et j'ai hâte de vous rattraper dans quelques mois pour le premier service. À votre santé.

Personnel très serviable et professionnel. Particulièrement merci à Tim et Simon. Mon amie et moi avons acheté 2 vélos récemment et avons été fascinés par le service client du magasin. J'ai dû faire remplacer mon vélo en raison d'un petit défaut de peinture d'usine et je n'ai eu aucun problème avec. Le nouveau vélo a été commandé et est arrivé au magasin en quelques jours. Excité de le ramasser.

Service client exceptionnel! J'ai acheté un nouveau vélo Liv hier et je me suis senti très spécial lors de l'ajustement du vélo. Ash et Simon étaient incroyables, s'assurant que je me sentais à l'aise et me donnant des conseils d'experts et des conseils de positionnement du corps. Je suis prêt pour le succès maintenant;)

Trouver cela difficile à écrire. Presque désolé.
J'ai acheté un comax2 géant ici l'autre jour. Ils ont commandé le vélo surtout même si id madr ne s'est pas engagé à acheter. Le service était exceptionnel. Conseillé sur les accessoires et l'entretien du vélo sans vente difficile.
Ils en auraient 5 sans aucun doute. Ce n'est que lorsque je suis parti que je suis arrivé à Chinatown et j'ai réalisé qu'ils n'avaient pas serré mon guidon correctement et qu'ils ont glissé.
Heureusement, aucun mal n'a été fait.

Je dois donner à Giant une étoile - pour son service mécanique (payant). (1) Équipe XTC avec manivelle avant 2x et levier de vitesses xt. Pour ceux qui ne le savent pas, même le xt m8000 supporte la manivelle 3x, mais pour 2x, il est aligné sur les 2 vitesses inférieures.Retour à Giant, lors de la maintenance payée, le mécanicien l'a totalement mal aligné, le plateau intérieur est aligné entre le premier et le deuxième vitesse du levier de vitesses, tandis que le plateau extérieur est aligné entre la deuxième et la troisième vitesse. TOTALEMENT MAUVAIS ... (2) reconstruction de la roue, payé 100 dollars pour le service + 150 pour les rayons. Hors boutique, 10 km plus tard (heureusement, c'est une roue à 32 rayons). Ensuite, j'ai trouvé que 2 rayons du côté non entraînement ont une TENSION ZÉRO. J'ai dû le réparer moi-même.

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Giant m'a contacté pour régler le problème. Bon service!

Très bon service. Grand mécanicien, Ash. Très utile.

Je viens de sortir de cette boutique. 3 employés au comptoir, 1 dans l'atelier. Personne ne nous a même demandé si nous avions besoin d'aide. J'ai dû faire un effort pour approcher les 3 gars pour poser une question car ils sont trop occupés à regarder quelque chose sur youtube (je suppose)
Ce n'est pas la plus grosse affaire pour moi, mais ils ont perdu la vente d'un client souhaitant acheter des équipements de protection.

Je ne retournerai plus jamais dans cette boutique. Je regrette d'avoir acheté un VTT Giant à cause de cette expérience.

Je viens d'acheter hier un Giant Fastroad SL1. J'ai eu la chance d'être servi par un jeune monsieur nommé Lewis.
Il fait honneur à votre entreprise et à lui-même.
Il est allé au-delà de ce qu'il a fait pour moi, pourriez-vous s'il vous plaît transmettre mon appréciation.

Tout de suite après un service de 300 $, la chaîne a continué à glisser et est repartie deux fois lors du trajet de 10 km à la maison. J'ai dû le ramener le lendemain. Ils l'ont ensuite trié et m'ont facturé 50 $ supplémentaires pour une nouvelle cassette.

Gamme très limitée et personnel de vente arrogant. Je suis allé au magasin 3 fois pour vérifier un TCR que j'avais les yeux et chaque fois que le vendeur à qui j'ai parlé n'avait aucun intérêt à me parler (et encore moins à m'expliquer quoi que ce soit). La dernière fois que j'étais là-bas, les deux gars semblaient plus intéressés à discuter avec une jeune fille qui était entrée dans le magasin qu'à faire une vente. Les vélos géants sont bons et la marque est déçue par ce magasin.

Service client fantastique et produits de qualité. Je n'hésiterais pas à recommander ce magasin.

Service client terrible et attitude arrogante envers les clients. Pour un magasin chapiteau, ils sont assez moyens tout autour

J'étais un peu débordé en entrant dans d'autres magasins de vélos dans le passé, puis on m'a recommandé de voir l'équipe de Giant Sydney. Je dois dire qu'ils m'ont vraiment aidé lors de la sélection de mon nouveau vélo ainsi que des accessoires dont j'avais besoin. Merci pour tout les gars.

Service majeur avec de nouveaux pneus, freins, engrenages, leviers, la mise à niveau complète. L'équipe était exceptionnelle à tous points de vue. J'ai récupéré mon vélo le même jour comme neuf! Un personnel professionnel et extrêmement compétent a rendu mon expérience si simple et sans effort. Sera certainement de retour! Je vous remercie

Très mauvaise attention, et ils m'ont vendu un tube cassé et ils ne l'ont pas changé

J'ai acheté plusieurs vélos à Giant Sydney et je reviens toujours en raison du service excellent et compétent du personnel. Je recommande vivement de voir l'équipe de Giant Sydney pour le meilleur service et la meilleure offre

Grand magasin. En tant que cycliste de banlieue ayant besoin d'une mise à niveau, j'ai décidé de faire des recherches sur les vélos et j'ai constaté que les vélos Giant étaient toujours bien considérés pour leur qualité et leur service client. J'ai acheté un Giant Seek dans ce magasin il y a environ un an, et il fonctionne toujours bien. C'est un bon vélo robuste et le service après-vente que j'ai reçu du magasin a été exemplaire.

Si je peux donner un conseil aux clients potentiels, c'est qu'ils ont toujours une vente de liquidation pour faire de la place pour le stock de l'année prochaine vers la fin de l'année. Si vous voulez acheter un vélo, le mieux est généralement vers la fin de l'année.

Super magasin .. été plusieurs fois cette année .. Les prix sont bons pour les magasins de détail .. Personnel sympathique. Un article garanti deux fois maintenant sans reçu se souvenait juste de mon visage en tant que client. Waouh incroyable

J'ai rencontré l'un des sympathiques membres du personnel de Giant à Heffron Park et j'ai dû commenter son kit. Je ne savais pas que Giant Sydney avait une si bonne gamme de Pedal Mafia en magasin et à un bon prix. J'achèterai tout mon équipement d'ici à l'avenir.

J'ai appelé et j'ai spécifiquement demandé s'ils avaient une pièce dont j'avais besoin et on m'a dit qu'ils en avaient beaucoup en stock. Nous sommes allés en voiture jusqu'à la ville et j'ai trouvé un parking et on m'a dit qu'ils n'avaient pas cette pièce en stock depuis des semaines. Très ennuyant!

Je suis allé chercher un vélo pour mon fils qui était annoncé sur leur site. Ils avaient une version plus récente pour plus d'argent. J'ai demandé celui annoncé qu'ils n'avaient pas. Le vendeur n'était pas très gentil du tout et m'a fait me sentir mal. Je suppose que je vais devoir acheter le vélo chez un revendeur car je ne me séparerai pas de mon argent là-bas. Vidé

Je suis juste allé ce matin pour réparer mon vélo et j'ai eu un excellent service de leur part

Le personnel est sympathique et agréable. Mais un peu ennuyé que chaque fois que le vélo est entretenu, je reçois le commentaire que les `` plateaux ont l'air fatigués '' et `` devraient être remplacés '' même s'ils sont neufs depuis 1 mois.

l'équipe de vélo Giant est sans aucun doute la meilleure de Sydney. Je n'ai aucun problème à leur recommander l'entretien de votre vélo. J'ai fait d'innombrables triathlons et courses de fond Ironman et ils ne m'ont jamais laissé tomber!

Leur mécanicien Ash, est phénoménal. Excellent service de première classe et bon type. Sans aucun doute, 5 étoiles.

Ils stockent et vendent une gamme assez large de produits ici. J'ai acheté des accessoires et d'autres équipements dans le passé sans problème.
Quand je voulais un nouveau vélo, je pensais venir ici et les vérifier, mais ce n'était pas le cas. Il n'y avait pas de promotions à l'époque, je ne voulais pas payer le prix de la vignette ($$$$$) et ils ne voulaient pas de réduction.

Appelé pour acheter un Wahoo Kickr en quarantaine. Les gars là-bas ont fait tout leur possible pour aider et livrer le Kickr à mon hôtel du centre-ville. Tout a été fait par téléphone, en moins d'une heure je l'ai fait livrer.
5 étoiles tout autour, merci.

Excellente expérience ici, juste de retour du Royaume-Uni et vérifié les magasins de vélos de cette rue, acheté un Liv après un essai, un excellent rapport qualité-prix et des conseils seront certainement de retour pour toute mise à niveau

Le personnel condescendant ... Le type derrière le comptoir était sur son grand cheval pour une raison quelconque ... quand j'ai demandé de l'aide, la réponse que j'ai eue était «regarde là-bas». Je ne recommanderais pas d'aller à Giant pour les premiers acheteurs.
Cependant, les deux autres membres du personnel qui étaient occupés à aider d'autres clients semblaient vraiment super! J'ai dû surprendre le directeur lors d'une mauvaise journée ... deux étoiles car le produit était cool, pas tellement le service ...

J'ai pris mon capteur de puissance Stages que j'ai acheté ailleurs ici pour une réclamation au titre de la garantie. Un autre magasin de vélos qui avait installé mes pédales sur mes manivelles de remplacement lors de l'installation d'un adaptateur BB30 semblait avoir soudé la pédale et je ne pouvais pas l'enlever. Les gars de Giant ont tout lâché, ont réussi (avec difficulté) à retirer ma pédale et ont renvoyé mes Stages pour moi. Ils ont gagné précisément zéro argent grâce à cette transaction et je n'ai payé que les frais de port. Bien sûr, j'ai acheté des gants pour rendre quelque chose en retour. (J'avais aussi vraiment besoin des gants) Service exceptionnel.

J'ai senti que mon vélo avait besoin d'être ajusté, donc j'avais un vélo adapté avec Simon à Giant, Sydney. Simon était courtois, sympathique et, surtout, compétent. Je suis très content du résultat. C'était un excellent rapport qualité / prix à 99 $. Je recommande vivement Simon.

Service client épouvantable. Je m'en fichais un peu

Reçu un excellent service client et des conseils du mécanicien d'atelier. Rayons à lames réalignés et connaissances transmises via Axel. Tout est fait en 5 minutes. Merci.

Vous pouvez obtenir tous les vélos à un excellent prix dans ce magasin.

Acheté un vélo et l'équipement associé ici. Le personnel est arrogant, antipathique et inutile. Il existe une gamme très limitée d'accessoires et ce qu'ils ont est cher. La personne qui m'a servi m'a donné l'impression d'interrompre sa journée. Mon conseil est de magasiner ailleurs. Service horrible. Je n'achèterai plus ici.

Ils avaient un très bon technicien et un bon service. Cependant, l'ancien technicien est parti et maintenant ils ont de nouveaux techniciens.
Citation de 125 dollars pour réparer le vélo mais facturé 170 dollars lors de la prise en charge pour le même service. Très déçu et ne reviendra jamais.

Nice shsh, personnel sympathique, je recommanderais certainement d'y aller.

Le meilleur service client ... les gars de Giant ont sauvé la journée pour un cadeau d'anniversaire de dernière minute pour mon fils. N'aurait pas pu être plus accommodant ou utile ... ne fera plus de vélo nulle part ailleurs à partir de maintenant. Merci Grant et son équipe ... un 7ans très heureux grâce à vous!