Turramurra Cyclery Revoir

Si vous magasinez pour un vélo et que vous allez ailleurs, vous êtes à la place de wong !!! Le personnel est extrêmement compétent, serviable et sympathique. JE VOUS REMERCIE

Je n'écris généralement pas de critiques. La cyclerie Turramurra est un peu loin pour moi, mais j'y suis retournée et repartie ces deux dernières années. Leur niveau de service a toujours été élevé et la qualité du service est assez bonne! Continuez!

J'y suis allé l'autre jour pour des accessoires et je les ai trouvés très sympathiques et heureux de discuter. Je recommanderais

C'est tout simplement le meilleur magasin de vélos de la banlieue nord et du CBD, et je les ai pratiquement tous essayés. De bons conseils de vente sans le "ouais, j'ai un de ces" connaissances très techniques sur tous les composants, et l'entretien est tout simplement de premier ordre et excellent pour identifier les problèmes actuels ou potentiels avec le vélo entier. Juste un groupe cool qui s'occupe du client et de ses vélos, une mention spéciale à la merveilleuse Monika, qui ne pourrait pas être plus agréable à gérer.

Je suis en Australie depuis un certain temps maintenant, j'ai visité de nombreux magasins de vélos, et Turramurra Cyclery est celui qui, de loin, m'a offert une expérience 5 étoiles. Je voudrais dire un grand merci à Brad pour avoir mis tant de passion et d'expertise pour améliorer ma position sur mon vélo. Au-delà des connaissances techniques et de l'amour du cyclisme, l'honnêteté et le professionnalisme de Brad dans ses conseils étaient impressionnants. Si vous envisagez d'acheter de bons produits et de bénéficier d'un service exceptionnel, ce magasin de vélos est l'endroit où aller. Recommande fortement.

Je ne peux pas les évaluer suffisamment. Brad et les gars font de l'achat de vélos une expérience formidable

J'ai acheté deux Trek Roscoe, 24 vélos pour enfants.
J'ai eu affaire à Monica, qui est l'une des plus gentilles personnes de vente et des personnes de service les plus authentiques et honnêtes avec qui vous aurez affaire.

Son conseil était parfait, c'est le jour de Noël et j'ai deux garçons de 6 ans très heureux.

De bonnes affaires le recommanderaient à 100%.

Merci

Je n'y retournerai pas.

Mon vélo d'origine était un vélo de route à cadre en acier, composé de pièces de campagnolo que mon père avait traîner. Le cadre s'est fissuré, alors j'ai acheté un cadre Daccordi d'occasion et l'ai apporté à Turramurra Cyclery pour retirer les composants de l'ancien cadre et reconstruire sur le nouveau cadre ne semble pas être un travail difficile. Pas bon marché au prix indiqué de 300 $, mais je voulais remettre le vélo sur la route rapidement et j'ai supposé que le vélo serait correctement entretenu.

Pour faire court, il a fallu 5 semaines pour récupérer le vélo et je dirais que c'était un gaspillage total d'argent. J'ai déposé le vélo un lundi et on m'a dit que ce serait fait le mercredi. Pas de nouvelles, donc vous sonnez pour voir si c'est fini et obtenez `` je n'ai pas eu de chance '', plus de nouvelles, alors sonnez à nouveau et ils vous conseillent que ce n'était pas un travail simple car le boîtier de pédalier avait un fil italien.Autres excuses, je le vélo n'était pas une priorité car c'était un travail «haut de gamme» à faire, et ils étaient occupés à fabriquer des vélos pour Noël. En gros, j'ai dû les chasser pendant 5 semaines. En fin de compte, nous leur avons envoyé des pièces à utiliser.

Quand j'ai pris le vélo, le prix était de 433 $ et ils m'ont dit qu'ils avaient fait le meilleur travail possible étant donné l'âge des pièces. Par exemple, ils ont dit que le moyeu arrière était usé et qu'il fallait le remplacer. Je m'attendais à ce qu'ils desservent les moyeux pour le prix étant donné que les moyeux Campagnolo peuvent être démontés et remis à neuf. Au moins appelé pour discuter des options - plutôt que de simplement dire «c'est bourré».

Donc, en résumé, service horrible, qualité médiocre, prix premium. Plus jamais pour moi et je suggère à moins que votre travail ne soit très simple, alors cherchez ailleurs.

Petit magasin mais personnel super sympa et techniciens compétents. Beaucoup de matériel et bien situé en face de la gare. J'ai un meilleur service ici que dans n'importe quel autre magasin de vélos à Sydney.

J'ai récemment acheté 2 vélos de randonnée dans ce magasin. Je fais du vélo depuis près d'une décennie et dans 2 états. Pendant tout ce temps, je n'ai jamais eu un meilleur service d'un magasin de vélos. Une entreprise fantastique avec un personnel extrêmement professionnel et sympathique. Plus de magasins de vélos comme celui-ci s'il vous plaît! Bradley en particulier était exceptionnel.

Certains des employés les plus compétents, sympathiques et serviables du coin. Ayez toujours pleinement confiance en ces gars que le travail sera bien fait par des experts passionnés. Ne placez que localement je fais confiance pour le service et les ventes.

Excellent service et excellents produits. Je reviendrai pour d'autres achats de vélos.

Je suis tombé avec une réparation d'urgence et ils étaient plus que ravis de vous aider..un service professionnel ..... sans frais ... je reviendrai à coup sûr

Je suis une femme de 62 ans qui devait faire un tour à vélo en NZ ce mois-ci, alors j'ai visité notre magasin de vélos local plutôt que d'aller en ligne. Le personnel était extrêmement serviable et m'a équipé de tout l'équipement. C'était certainement plus cher que le matériel que mes collègues motards achetaient en ligne, mais j'en étais content car je sentais que j'avais du matériel de bonne qualité.
Bien sûr, notre voyage a été annulé en raison du COVID -19, alors aujourd'hui, je me suis présenté pour rendre tout mon équipement - non utilisé avec des étiquettes et un reçu
Après consultation avec le propriétaire (qui n'est jamais apparu), le personnel était très gêné de me dire que je n'obtiendrais que 80% de retour en raison des frais de réapprovisionnement - ils n'avaient qu'à raccrocher le matériel dans le magasin!
La vie est assez rude en ce moment et il ne servait à rien de déranger le personnel pauvre alors j'ai juste accepté la situation
Propriétaire très gourmand et méchant - évitez ce magasin à tout prix - je dirai à tous mes amis, ma famille et mes amis ce qui s'est passé
En ligne pour moi la prochaine fois avec leurs politiques de retour généreuses!

Extorsion. J'ai pris mon Trek Powerfly pour une réparation sous garantie car la batterie ne cesse de tomber et le moyeu arrière tournait simplement librement. On m'a dit que tout serait couvert par la garantie à plusieurs reprises et que des pièces avaient été commandées. Après un mois d'appels hebdomadaires pour une mise à jour, les pièces étaient enfin en route. Lorsque les pièces sont arrivées, on m'a dit que le remplacement du moyeu coûterait 361 $ et n'était pas couvert par la garantie. Je leur ai ensuite demandé de ne pas s'inquiéter pour le moyeu et de simplement réparer le loquet de la batterie, mais ils ont dit qu'ils ne répareraient rien à moins que j'achète le moyeu et qu'ils voulaient également me charger pour le stockage du vélo car je ne pouvais pas récupérer le vélo le jour même. ils m'ont appelé alors que j'attendais depuis un mois. Extorsion totale et ne devrait pas être autorisé à opérer. J'ai accepté d'acheter la roue (sous la contrainte) mais maintenant je vais au commerce équitable.

Un service incroyable. Je suis allé chercher une chose à réparer et ils ont corrigé une gamme d'autres choses dont je n'étais même pas au courant et je n'ai pas facturé les extras. C'est ce que j'envisage de garder vos clients heureux pour en faire des fans enthousiastes.

Un de mes magasins de vélos préférés! Personnel amical et serviable. Gamme incroyable et sélection de vélos et d'accessoires.

Tout simplement la pire expérience que j'aie jamais eue dans un magasin de vélos.

Le département de service est incompétent et profondément indigne de confiance - pour les raisons que vous verrez ci-dessous.

J'ai eu un simple problème de garantie avec mon nouveau vélo Trek - et je l'ai donc ramené à Turramurra Cyclery pour le réparer. Après environ une semaine, on m'a informé que le vélo était prêt et que le problème avait été résolu.

Nan.

Pas même proche. Après un peu de roulage, le même problème était toujours là. Cela n'avait même pas été touché.

Je l'ai donc repris une fois de plus, et après quelques semaines, Turramurra Cyclery m'a informé qu'il me coûterait 200 $ pour résoudre le problème car ce n'était pas un problème de garantie.

À ce stade, j'ai décidé d'appeler Trek et de traiter avec eux directement car le service de Turramurra avait été si médiocre. Trek a déclaré que le magasin ne leur avait même pas parlé d'un problème de garantie! Trek a également déclaré qu'il s'agissait d'un problème connu avec la pièce SRAM et qu'elle devrait être remplacée gratuitement, sous la garantie du nouveau vélo.

Après avoir attendu une autre semaine, mon vélo était enfin prêt à être récupéré. Au total, mon vélo était hors route depuis plus d'un mois, pour quelque chose qui aurait dû être une solution très simple.

Quand je suis allé chercher mon vélo aujourd'hui, j'ai découvert qu'un des mécaniciens de vélo avait enduit de graisse noire sur ma selle Bonty rouge vif. Je me suis dit, êtes-vous vraiment sérieux les gars? J'ai du mal à croire que c'était accidentel - et si c'était le cas, vous le nettoieriez sûrement avant de le rendre au client? Il me semble assez clair que la graisse sur la selle était une rétribution pour avoir accepté de résister à l'incompétence du département de réparation / service.

Eh bien, je ne fais plus jamais de shopping avec vous - vous avez perdu un client.

Je conseillerais à tout le monde d'éviter à tout prix cette boutique.

Il y a de bien meilleurs magasins de vélos ailleurs à Sydney.

Équipe très sympathique et compétente. Je suis allé voir un Domane et, au lieu de me vendre le mauvais vélo, m'a conseillé qu'une Emonda conviendrait peut-être mieux à mes besoins. Malheureusement, ils n'ont pas fini par acheter chez eux, mais ont acheté un équivalent Emonda, pas Domane. Je le recommanderais.

Service client fantastique de Dan! J'ai écouté mes exigences. Il a passé un peu de temps avec moi pour expliquer les avantages et les inconvénients de chaque machine.

Ambiance de magasin conviviale, ils ont même déposé le vélo entièrement assemblé chez moi! Je reviendrai :) Merci encore

Faites réparer mon vélo.

J'ai apporté presque toutes les pièces de rechange avec moi

Puisque nous apportons nos composants, nous sommes juste à court de chaîne. J'ai la chaîne et je suis en mesure d'apporter dans les 3 heures pour qu'ils puissent terminer le travail. Cependant, ils veulent que nous achetions leur chaîne et que nous vendions la chaîne 2,5 fois plus cher que tout autre concurrent. Ils ont simplement dit acheter la chaîne et je termine le travail en 5 minutes ou apportez votre chaîne et je le terminerai dans 6 jours. Quelle belle menacée.

si vous avez décidé de venir ici, veuillez vous attendre à tout incident comme moi et être facturé plus.

C'est mon premier service avec eux. Je n'ai pas l'expérience de ce service avec mon service de vélo régulier à Inner West

J'ai acheté un vélo à ces gars et le service a été excellent. Très compétent et utile.

Personnel amical, principalement. Parfois un peu de savoir-tout. Les heures d'ouverture ne sont pas idéales pour un cycliste et ils ne réservent pas de services le week-end, ce qui est pénible. Un peu cher, mais ils font des travaux de service, des raccords, etc. Je ne sais pas trop ce qui s'est passé pour Jonathan - dites-nous en plus!

C'était une super expérience d'acheter mon vélo de trek d'ici. Personnel serviable.

Très bonne expérience dans cette boutique. Le personnel est très serviable et gentil. Je recommanderais comme le meilleur magasin de cyclisme de la rive nord supérieure.

Fournit des équipements de cyclisme à tous les hommes adultes ennuyeux et enfantins, mais respectables, qui terrorisent les routes locales dans leurs collants idiots.

J'ai récupéré mon nouveau vélo de route E hier.
Service très personnalisé, professionnel et sympathique.
Hautement recommandé..

J'ai emmené l'un de nos deux vélos de montagne Giant âgés de 25 ans et plus pour un entretien et une réparation. Sorti comme neuf! Dan a proposé d'échanger le nouveau siège si ce n'était pas bien - ce qu'ils ont fait sans aucun problème. L'équipage fait partie des gens les plus sympathiques et plus qu'heureux de partager des trucs et astuces pour se remettre au cyclisme. Il est clair que tous ceux qui travaillent ici ont une passion pour le cyclisme et sont heureux de partager leur expertise avec tous ceux qui franchissent la porte, recrue ou pro. J'ai vraiment remis mon partenaire et moi dans le cyclisme! Merci Turramurra Cyclery!

Service exceptionnel Brad P et son équipe, ont commandé TREK Roscoe 6. Envoyé une livraison inter-États à vélo en Australie du Sud, maintenu une communication cohérente tout au long du processus. Excellent service client et support offert pour le montage du vélo.
Je le recommande vivement à tous ceux qui envisagent d'acheter un VTT avec TC.
Bien joué.......
Vive CT

Quelle belle trouvaille ces gars-là. J'ai acheté un Trek Madone à un prix très compétitif, mais ils ont également acquis toute leur expertise, leurs compétences et leurs connaissances. Fortement recommandé à quiconque, novice ou expert pour ses conseils, sa valeur et son service, merci Brad.

Un peu cher. Personnel amical. Soutenez votre magasin de vélo local!

Je demande à Bike shop d'installer un capteur de puissance sur mon vélo. Vélo rendu avec le compteur de puissance Stages installé. Coût 800 $.
Je suis allé faire un tour. 2 jours plus tard. Mon Garmin 1030 dit que la puissance moyenne est de 5 watts pour 30 km moyennement dur. en roulant à 30 km / h sur le plat. Je me dis qu'il faut au moins 100 watts de puissance - quelque chose ne va pas avec le wattmètre.
Ramenez le vélo au magasin en expliquant que le capteur de puissance ne communique pas avec Garmin. Boutique a vélo pendant 2 jours. Aucun message pour dire que le vélo est prêt, alors appelez le magasin de vélos. Le magasin de vélos dit que le vélo est réparé. Arrivez et recevez une facture de 30 $ pour le temps passé à corriger le «problème» avec le wattmètre que j'ai payé 800 $ quelques jours plus tôt.
Je dis au magasin de vélos "magasin de vélos aurait dû s'assurer que le capteur de puissance fonctionne avec un appareil d'enregistrement, par exemple garmin avant de charger 800 $ pour le compteur de puissance, le magasin de vélo dit que le magasin de vélo prend beaucoup de temps pour résoudre le" problème ". . Je paie l'argent supplémentaire ...... Le magasin de vélos dit désolé de devoir discuter avec le directeur bla bla bla. J'ai l'impression d'avoir été volé. Je tiens mon portefeuille près de ma poitrine avant de quitter le magasin au cas où il aurait encore de l'argent se fait voler. Je me dis "fais attention aux voleurs". Je me dis aussi "NE REVENEZ PAS ICI" .......
Astuce pour le magasin de vélos. Lorsque vous chargez 800 $ et prenez votre grosse commission pour un truc XXXXXX, veuillez prendre la responsabilité de vous assurer que cela fonctionne réellement PLEINEMENT avant de rendre le vélo au client.

Je ne suis pas du genre à écrire normalement une critique

Mais dans ce cas, j'ai décidé que je devais!

J'ai acheté des équipements de sport dans divers magasins physiques et magasins en ligne depuis plus de 2 décennies.

Je fais du vélo de montagne et je suis triathlète par groupe d'âge.

Le service; connaissance; & l'expertise chez Turramurra Cyclery est irréprochable!

J'ai fait réviser mes vélos dans divers magasins dans le passé et avec Turramurra Cyclery, je n'ai jamais eu besoin de rendre mon vélo pour être ajusté (en raison d'un travail mécanique médiocre ou paresseux).

Je viens d'acheter un Trek Speed ​​Concept de Turramurra Cyclery pour mes courses de triathlon et le service était impeccable!

Aucune question n'a été laissée sans réponse.

Bike fit était un bonus supplémentaire et parfait!

Il n'y a pas d'attitude avec le personnel (ce que j'ai enduré auparavant dans de nombreux magasins de vélo!)

Si vous décidez d'acheter un nouveau vélo ou d'ailleurs, ayez un vélo qui a besoin d'un service Faites-vous une faveur et parlez à Brad ou Sam (ou à l'équipe) de Turramurra Cyclery.

J'ai demandé de récupérer ma tige de rat electra et de trouver des pièces. Ayez-le prêt à une certaine date ... ce n'était pas un problème pour ces gars. Je me suis amusé sur le w.e équitation 5 étoiles

Personnel super sympathique et attentionné. Toujours prêt à répondre à vos questions. Je recommande vivement cette boutique.

Je ne leur ai jamais acheté de vélo.
Mais chaque fois que j'entre, ils donnent toujours de bons conseils.

Je suis allé chez Turramurra cyclery pour un service de vélo, j'avais besoin de deux nouveaux freins à disque, de deux nouvelles plaquettes de frein, d'une tige de selle télescopique resserrée, d'une nouvelle chaîne et de jantes à ajuster. On m'a cité 480 $ et après avoir payé pas grand-chose n'a été réparé. Le compte-gouttes était toujours cassé, seuls les freins avant étaient fixés, la chaîne était encore rouillée et seuls les engrenages étaient remplacés. Plus tard, j'ai demandé une liste de tous les coûts, des nouvelles pièces aux coûts de main-d'œuvre, tout ce que j'ai obtenu était une facture pour le montant total.

N'allez pas ici! GRAND GASPILLAGE D'ARGENT!

Gamme brillante, mécanique d'étagère supérieure qui affine parfaitement votre figue et équipe debout qui s'assurera que vous sortez avec le bon équipement. Il y a une raison pour laquelle les gens n'iront nulle part ailleurs. Je ne peux pas recommander assez ces gars.

Grande expérience de test de conduite, d'achat et de configuration de mon vélo. Équipe amicale avec des experts vraiment utiles derrière le comptoir et dans l'atelier.

Un grand merci à la grande équipe de Turramurra Cyclery. J'ai cassé un rayon à Galston Gorge aujourd'hui, je suis entré dans le magasin en boitant, et même si c'était la première fois que je venais là-bas, ils ont fait un effort supplémentaire et ont eu la gentillesse de le réparer sur place (comme si j'étais un client régulier) afin que je puisse rouler. à la maison et évitez un taxi (la jante se déformait de plus en plus et frottait sur le cadre). Des gars expérimentés, très serviables et polis, merci encore, Ian

Comme d'autres l'ont décrit, leur communication est extrêmement médiocre, même selon les normes des magasins de vélos.

Bike n'était pas prêt quand ils ont dit que ce serait sans me le dire.

J'ai remplacé les pédales sans m'appeler et me le faire savoir, donc j'ai dû passer une autre semaine sans mon vélo ou le porter.

Impossible de comprendre leur histoire sur les raisons pour lesquelles les pédales ont dû être remplacées.

D'abord, ils ont dit qu'ils ne pouvaient pas enlever le contre-écrou. J'ai dû demander à voir la pièce, et quand elle est sortie, le contre-écrou avait été enlevé, mais il manquait et était apparemment spécifique à Shimano. Parfois, vous pouvez remplacer la broche apparemment, mais ils ne m'ont pas demandé si c'était quelque chose que j'aimerais, ils ont juste attaché un nouvel ensemble de pédales et m'ont chargé de l'autocollant complet et le premier que j'ai su à ce sujet était lorsque je suis arrivé pour le récupérer il.

Malgré un entretien sur la fourche avant, mon disque avant frotte. Je ne m'attends pas à récupérer mon vélo avec des freins à friction, surtout compte tenu de leur penchant pour les services sans demander. C'est quelque chose que je serais heureux de voir 20 $ de plus sur la facture lorsque je me présente, ou si cela coûte plus cher que cela, décrochez le téléphone sanglant.

Cela dit, le travail qu'ils ont fait semble bon.

Client de 25 ans, ces gars sont obsédés par le souci du détail. Leurs conseils ont toujours été exceptionnels.

Meilleur magasin de vélos au nord du Sydney Harbour Bridge, équipe très expérimentée qui sait comment réparer à peu près tout sur insistant. Le travail et l'équipement de service et à des prix raisonnables et ils offrent de grandes offres spéciales de temps en temps. Personnellement, j'ai découvert qu'ils passeront le temps à résoudre tous les problèmes avec votre trajet jusqu'à ce que vous soyez satisfait. Si je pouvais leur attribuer 6 étoiles, je le ferais.

Excellent service client. Ils ont fait une super affaire sur mon nouveau vélo. Ce sont les endroits où vous souhaitez revenir juste pour parler au personnel sympathique et compétent.

J'ai apporté mon landau pour obtenir un nouveau tube et cela a été fait rapidement à un prix raisonnable

Je suis venu ici pour acheter mon premier vélo de route et je n'aurais pas pu en demander plus. Brad était un champion. L'homme est un vétéran de l'entreprise et cela se voit dans la façon dont il interagit avec ses clients. Cela ressemblait plus à une discussion avec un ami qu'à une interaction acheteur-vendeur. Turramurra est, sans aucun doute, mon magasin de vélo. Vous ne serez pas déçu!