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Examen de Canadiana-Whirlpools

Notre réfrigérateur (seulement 2 ans) est cassé de...

Notre réfrigérateur (seulement 2 ans) est cassé depuis 3 semaines maintenant. Nous avons eu un technicien il y a 10 jours qui nous a dit que la pièce de rechange était installée à proximité et qu'il reviendrait dans un à deux jours pour réparer. Nous avons suivi lorsque 3 jours se sont écoulés sans appel pour planifier le remplacement, pas de chance, rappelé une semaine après et on nous a dit qu'ils ne pouvaient pas entrer en contact avec le technicien afin qu'ils lui envoient un e-mail, aucune réponse. Je suis rappelé aujourd'hui et on me dit qu'ils ne peuvent toujours pas mettre la main sur la technologie et que la pièce n'a été commandée que vendredi dernier (il y a 7 jours), elle n'est pas arrivée et ils sont incapables de me dire quand et quand il sera corrigé. Je suis donc ici à une période très chargée de l'année pour héberger et stocker de la nourriture avec un réfrigérateur cassé et sans mise à jour. Très déçu de ce manque d'action.

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