Ophelie Leclerc

Examen de Association Professionnelle de...

Dossier datant de novembre 2019 suite à la faillit...

Dossier datant de novembre 2019 suite à la faillite de Thomas Cook.
Contact déplorable au téléphone en début d'année où je suis vite dépêché en me faisant dire d'attendre.
Aujourd'hui, mon dossier n'existe tout simplement pas malgré l'envoi des pièces par courrier recommandé. Je dois tout recommencer, quelle gravité!
Traitant ce temps extrêmement rapide depuis 30 minutes plus tard, j'ai une réponse négative. Je ne serai pas remboursé de ma caution de 1700 ... L'espoir cède la place à la tristesse, aucune empathie de la part de mon interlocuteur et encore un envoi rapide: et merci au revoir.
Je comprends que Mme doit être débordée mais si elle n'aime pas le contact client, d'autres professions pourraient l'accueillir.

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