Peter S

Examen de Canadiana-Whirlpools

- étoiles pour cela.

- étoiles pour cela.
Appelé pour planifier un technicien pour diagnostiquer un problème de refroidissement du réfrigérateur.
-Rendez-vous a été pris pour le vendredi de la même semaine
-Le lendemain j'ai reçu un appel pour prendre rendez-vous, confus car j'avais déjà un rendez-vous! passé plus d'une heure au téléphone et même parlé avec un responsable et ils ne m'ont pas cru qu'un rendez-vous était déjà pris pour vendredi!
-Dû prendre rendez-vous une SECONDE fois pour la semaine prochaine jeudi.
-Le technicien me rend visite et me dit que c'est le compresseur mais qu'il n'avait pas la pièce (entre-temps whirlpool m'avait dit que le technicien serait en mesure de réparer sur place et de se déplacer pour récupérer la pièce si besoin)
-deux semaines pass
-Pas de devis pour pièce / réparation plus de 48 heures après la visite du technicien
-c'était une unité de location et j'ai dû acheter un nouveau réfrigérateur
-Reçu le devis le lendemain de l'installation de mon nouveau réfrigérateur et de la mise au rebut de l'ancien

Whirlpool ou quiconque répare leurs produits était probablement surréservé et m'a appelé en prétendant que je n'avais jamais eu de rendez-vous. quel cauchemar d'autant plus qu'il s'agit d'une propriété locative, et ils m'ont quand même facturé des frais de diagnostic !!

SERVICE CRAPPY, RESTEZ À L'ÉCART

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