Simon Trigwell

Examen de Vodafone

Horrible. J'ai travaillé chez VF de temps en temps...

Horrible. J'ai travaillé chez VF de temps en temps pendant 10 ans, alors je suis allé au magasin du siège en m'attendant à ce qu'ils soient plus informés que les magasins de la rue principale. Oui, ils étaient plus compétents, certainement PAS plus utiles! J'ai un vieil iPhone 4S qui a commencé à souffrir du bug Wifi depuis la mise à jour du système d'exploitation. Cela le rend plus ou moins inutile à moins que je ne le réinitialise toutes les demi-heures.

J'ai parlé à Joseph qui a été décrit comme un directeur. Le problème que je rencontre est le logiciel. C'est un bogue bien connu qui a été admis publiquement par Apple. Cela signifie que je devrai acheter un nouveau combiné pour résoudre le problème. Joseph était bien conscient de la faute, a convenu que cela n'avait rien à voir avec moi, a accepté que le combiné était toujours sous assistance et que j'encourageais des coûts de données supplémentaires en conséquence. Son conseil était cependant de m'attaquer personnellement et à plusieurs reprises pour ne pas passer à un téléphone plus récent il y a deux ans, ce qui implique que je suis simplement stupide plutôt que de résoudre le problème. Il a utilisé divers moyens pour m'attaquer sur lesquels je ne vais pas m'étendre et je suis juste un peu abasourdi de ressentir un tel manque de professionnalisme à la boutique du siège.

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