Regency park Hotel Revoir

Bonnes chambres, excellent service et personnel professionnel.

Hôtel élégant et confortable. Je le recommande fortement

Propre et bien rangé, le personnel est super mais trop peu nombreux et doit faire trop de travaux. Le spa était très mal organisé, seulement 2 personnes et personne ne semblait savoir ce qu'ils faisaient

Très bel hôtel et installations ainsi qu'un personnel vraiment sympa.

Immenses chambres! Superbes installations de loisirs dont une piscine de 17m ouverte de 6h30 à 22h! Petit déjeuner correct mais pas beaucoup d'options saines.

J'utiliserai encore cet endroit, bon personnel, piscine et petit déjeuner. Le cerf de Muntjac est venu et a regardé le petit déjeuner.

L'hôtel et la chambre étaient super propres et bien rangés mais nous sommes allés prendre le petit-déjeuner dimanche matin tout l'enfer s'était cassé, nous faisions la queue pendant 15 minutes sans tables et ils manquaient de nourriture sur le pass, pas assez de personnel, gâché toute l'expérience du petit-déjeuner, aussi grandes files d'attente au moment du départ, encore une fois manque de personnel, je ne reviendrais pas le week-end

Dernière visite pas à la hauteur des séjours précédents.

Personnel très relaxant et serviable. Chambres confortables bien meublées

C'est un hôtel. Rien de spécial mais tout va bien. C'est un peu loin de Newbury cependant.

Le réveil auquel j'ai assisté a été rehaussé par la restauration - thé / café excellent, tout comme les gâteaux et les sandwichs. Aussi des salles de fonction plus que convenables.

Très bel hôtel 4 étoiles dans un cadre champêtre en bordure de Thatcham, à 15 minutes de Newbury. Les chambres sont élégantes et propres avec un bureau pour travailler et une connexion Wi-Fi gratuite dans tout l'établissement. La nourriture et les boissons sont très chères pour ce que c'est, donc je recommande de manger à Newbury. En tant qu'invité, vous avez un accès complet à la piscine et à la salle de sport de bonne qualité. Je le recommanderais pour quelques nuits si vous travaillez dans la région.

Il a besoin d'être renouvelé à l'intérieur. Le service est améliorable. La douche ne fonctionnait pas correctement, tout comme les toilettes.

Que s'est-il passé cette nouvelle année Regency? Nulle part aussi bon que ces dernières années. Désolé ne viendra pas l'année prochaine

J'ai réservé cet hôtel pour quelques nuits via l'évasion car il était annoncé comme un hôtel et un spa et nous avons eu de la chance avec des offres auparavant. Ce n'était pas le cas cette fois. L'hôtel était assez beau et la chambre était propre et de bonne taille. Nous plus

La chambre d'hôtel était immense !! les premières impressions étaient vraiment bonnes. La réception était extrêmement lente à cause d'un réceptionniste qui nous a enregistrés et une file de personnes jusqu'à l'extérieur de l'hôtel. J'ai supposé que comme la plupart des gens réservent une chambre à l'avance, la direction de l'hôtel peut avoir réfléchi à cela?
Raison principale de l'étoile unique,
J'ai laissé des effets personnels, y compris de l'argent liquide dans un tirage au sort de l'hôtel, et en téléphonant à l'hôtel, on m'a dit que personne n'était autorisé à entrer dans la chambre pendant TROIS jours en raison des restrictions de Covid-19.
On m'a donc dit qu'ils me recontacteraient dans trois jours.
J'ai envoyé un e-mail le matin car j'étais très inquiet pour mes affaires et mon argent. J'ai également téléphoné à l'hôtel ce matin-là pour expliquer et on m'a dit qu'ils m'avaient répondu par e-mail et que rien n'avait été trouvé dans la chambre. J'ai mentionné la règle des trois jours et j'ai été ignorée à ce sujet, mais on m'a dit que la gouvernante en chef serait invitée à se pencher sur cette question et qu'elle me téléphonerait directement. Aucun appel téléphonique ne m'a été retourné.
Quelques heures plus tard, j'ai de nouveau téléphoné pour voir ce que la gouvernante en chef avait dit. On m'a dit qu'ils m'avaient de nouveau envoyé un courriel pour dire que rien n'avait été trouvé. J'ai dit que j'attendais un appel beaucoup plus tôt, mais la réponse claire a été qu'ils avaient envoyé un courrier électronique à la place. J'ai alors mentionné que je devrais impliquer la police car c'était maintenant une affaire criminelle car un ou plusieurs employés de l'hôtel avaient volé mon argent et mes objets. La réponse a été: "d'accord, nous allons aider la police, passez une bonne journée."

Je conduisais à Minehead pendant ce temps, donc les courriels n'étaient d'aucune utilité lors de l'utilisation d'appareils mains libres.
Pendant tout cela, la direction ne m'a pas contacté.
J'ai ensuite reçu un appel téléphonique de l'hôtel expliquant que le réceptionniste du soir (celui qui a dit que personne n'était autorisé à entrer dans la chambre pendant trois jours) avait trouvé les articles et l'argent liquide et laissé un mot et les avait placés dans un coffre-fort.
Je suis ensuite retourné à l'hôtel quelques jours plus tard pour récupérer toutes mes affaires.
On m'a demandé mon nom, étant donné mes affaires et aucune excuse, très mauvaise émission en effet.

Très criminel.

J'ai détesté la façon dont ils m'ont traité, j'ai détesté la façon dont la direction a refusé de me contacter, je ne sais pas si on peut faire confiance au personnel, j'ai l'impression qu'ils sont tous d'accord car aucun membre n'était prêt à aider jusqu'à ce que la police a été mentionnée.
Donc, une étoile, c'est beaucoup trop.

Un peu fatigué par endroits. Et moi et un collègue de travail nous sommes malades après le petit déjeuner.

Belles grandes chambres, nourriture savoureuse, service amical

Les chambres sont incroyables et le club de santé a tout ce dont vous avez besoin et plus encore.

La chambre était charmante mais le service au restaurant était lent et oublieux pendant le dîner et le petit déjeuner.

Très bons équipements, service sympathique et tout était à la hauteur.

Bel hôtel dans un endroit calme. Le Regency Park Hotel se trouve à proximité des principales artères, ce qui facilite l'accès. Le logement était charmant et le lit était super confortable; pas de mini frigo dans la chambre. Une agréable surprise a été la nouvelle télévision intelligente dans la chambre, et non un ancien écran LCD comme dans beaucoup d'autres hôtels. Les repas étaient excellents, surtout le petit déjeuner. Le personnel de l'hôtel était sympathique et accueillant. Il y a un spa sur place que je n'ai pas pu utiliser à cette occasion. J'y retournerai certainement; hautement recommandé!

Bel endroit pour rester avec de nombreux équipements. Je recommanderais si vous êtes dans la région de séjourner dans cet hôtel, la nourriture est très bonne et l'atmosphère est détendue

Nous avons organisé un événement d'entreprise au Regency et je dois dire qu'ils étaient excellents. Le personnel était attentionné et les installations étaient vraiment bonnes. Le meilleur de tous était le super déjeuner. Chacun de nos délégués a commenté la nourriture de haute qualité. Je recommande vraiment cet endroit comme lieu d'entreprise.

Super personnel charmant Hotal.aucun Aircondishening

Super hôtel avec de grandes chambres. Très propre et tout le personnel est sympathique et professionnel.

J'ai assisté à deux célébrations funéraires ici. Vraiment bonnes chambres et nourriture, bon service du personnel, vraiment bon pour laisser de la place aux clients tout en gardant la nourriture à niveau.

Hôtel spa et restaurant populaire. La pièce sentait l'humidité. Comme j'étais là pour 1 nuit, j'ai décidé de ne pas me présenter. Cependant, le personnel du restaurant était super, en particulier Alina pour trier les options spéciales.

Super hôtel, à un prix raisonnable avec un personnel formidable et un emplacement vraiment pratique.

Luxe moderne. Légèrement déçu, il n'y avait pas de raison de marcher mais j'espère qu'ils développeront la région. Le menu était également limité dans la salle à manger - il y avait un menu plus complet pour le service en chambre. Mais mon confit de canard était délicieux et le thé de l'après-midi bien fait. Si vous êtes au-dessus de la suite Parkland, vous obtenez le bruit de la discothèque jusqu'à minuit. Mais c'était extrêmement propre et tout fonctionnait. La grande attraction est la piscine et le jacuzzi. Et nous avons eu un merveilleux traitement aussi. Je le recommande vraiment.

Évalué comme un quatre étoiles, mais se sentait plus comme un trois. Un hôtel et des installations de spa fatigués, un hammam hors service tout le week-end

Excellent rapport qualité / prix et excellent service

Belle chambre propre, malheureusement pas de réfrigérateur, super salle de bain. La nourriture était bonne. Personnel sympathique et serviable. Le spa était vraiment bien.

Bien si besoin d'une nuit quelque part, lit confortable et propre, d'où le jacuzzi 2 étoiles ne fonctionne pas dans la piscine. Tout se sentait un peu comme un bâtiment scolaire

Séjour d'une nuit vraiment relaxant. Personnel sympathique et efficace. Propre et très confortable. Le petit déjeuner était super. Nous avons été surclassés comme un régal et la chambre était charmante mais n'avait qu'une douche Pas de baignoire, ce qui était un peu décevant car nous pensions qu'un surclassement signifierait tous les chants et tous les extras de danse sinon très bien.

Bel endroit dans un emplacement idéal. La nourriture était un peu cher pour ce que vous avez.

Mon collègue et moi-même avons visité l'hôtel le 08/01/2020.

Peu de temps après l'arrivée et l'enregistrement. Je me suis rendu compte que nous pouvions accéder à la chambre voisine qui était actuellement occupée par d'autres clients, et j'ai évidemment immédiatement informé la réception qui avait envoyé quelqu'un pour résoudre le problème du verrouillage de la porte. Le membre du personnel jamais envoyé pour résoudre le problème est parti sans aucune explication. Une fois que nous sommes retournés dans la chambre en supposant qu'elle était sécurisée, nous avons réalisé que nous pouvions accéder et être accédés par d'autres portes communicantes d'invités, et très franchement alarmés par la sécurité et la sûreté de la chambre, nous avons de nouveau informé la réception. Les personnes à la réception ont simplement informé que rien ne se passera à Newbury. Après des allers-retours jusqu'à minuit passé, on a proposé une réinstallation dans laquelle
Après l'année prochaine, pas de sommeil après les circonstances, au moment du départ, nous avons de nouveau informé la réception, sans excuses. La pire expérience de cas dans un hôtel jamais!

La seule critique de cet hôtel est qu'il n'y a pas de personnes permanentes derrière le bar pendant la journée. Attendu 20 minutes pour prendre une bière et une pinte Le personnel semble soit faire autre chose, soit discuter avec d'autres membres du personnel

Super emplacement bonne nourriture bon service et chambres spacieuses

Super séjour dans un hôtel charmant. Excellent rapport qualité / prix. Bon bonus supplémentaire d'une piscine et d'un sauna. La nourriture au restaurant était bonne car cela faisait partie de notre offre. Le personnel du restaurant était sympathique sinon un peu Partridgesque. Je reviendrai certainement si dans la région.

Seulement utilisé la salle de gym et c'était bon et avec en prime une piscine.

Excellent hébergement mais pas si excellent service

Formation requise pour le personnel du bar. Bon accueil à la réception

Les chambres sont fantastiques, la piscine du spa est de très bonne taille. Facile à trouver et bon parking. Le petit déjeuner le matin était chaud et le personnel a bien répondu à nos besoins. J'y retournerais et je le recommande.

Chambres exceptionnelles et service utilisateur régulier et toujours sans faute, je le recommande vivement

J'ai séjourné ici en décembre 2016 et je me suis installé avec bonheur dans ma chambre et j'ai pris une douche.Ce n'est que lorsque j'étais assis sur mon lit en train de regarder un film que j'ai remarqué que mon lit était couvert de punaises de lit. J'ai immédiatement appelé la réception et j'ai été transféré dans une autre pièce dans les dix minutes. Je crois vraiment que le personnel a été choqué de trouver les punaises de lit alors qu'ils prenaient des photos et m'ont déplacé rapidement, s'excusant continuellement. De plus, le personnel de la réception m'a dit à l'arrivée que le petit déjeuner était servi jusqu'à 10 heures du matin, alors je suis arrivé le lendemain matin vers la moitié de 9 heures pour constater qu'il avait cessé de servir quelques instants auparavant.

J'étais là pour un événement et le service et l'emplacement étaient géniaux. De plus, il est très proche de ma maison, donc c'était très pratique. Le personnel était très gentil et avait l'air très propre.

Bel hôtel. Un peu loin de la ville. Le taxi coûte cher!

Utilisez toujours cet hôtel dans la région, très bien, propre, le service est excellent et un spa décent

Réception 10/10. Enregistrement 10/10. La chambre était belle et propre mais un peu vieillotte et fatiguée. Le principal problème est que nous avons payé des frais de surclassement importants pour obtenir une chambre de premier ordre, mais nous n'avions toujours pas de climatisation. On nous a donné un petit ventilateur de bureau mais c'était terriblement bruyant et la pièce était si chaude qu'elle a juste déplacé l'air chaud. Nous avons pris un thé l'après-midi dans le restaurant qui était très bon. Nous avions également réservé notre dîner le leur aussi et je dois dire que toute l'expérience était de première classe, le service, la qualité, la quantité, tout était 5 étoiles. Maintenant, le petit déjeuner, vraiment ma pire expérience de petit-déjeuner. À notre arrivée, nous avons été accueillis avec un numéro de chambre ferme, j'étais derrière ma femme et juste avant cela, ma femme s'est tournée vers moi et n'a évidemment pas entendu, mais avant que je puisse introjecter la femme de manière vraiment agressive avec une voix élevée, j'ai presque crié le numéro de chambre. J'ai ensuite indiqué notre chambre comme il a été très fermement dit qu'il y avait des tables près de la fenêtre.Bien nous avons finalement trouvé ce que je ne pouvais penser que c'était une idée d'une table composée, de grandes tasses robustes, des couverts juste en tas dans la table avec quoi était évidemment censé être des serviettes mais n'étaient guère plus que des mouchoirs en papier. Quoi qu'il en soit, nous avons attendu et attendu et rien, alors je suis allé enquêter. Heureusement, un autre aimable invité vous a expliqué que vous vous êtes simplement aidé pour ce qui restait, ils ont tous les deux dit que nous pensons qu'ils sont sortis du mauvais côté du lit ... Comme c'est vrai, nous avons décidé d'aller cuisiner mais c'était choquant, évidemment tout avait été cuit au petit matin et juste laissé dans les fours pour sécher. les œufs étaient solides, le bacon avait l'air d'être parfaitement cuit, mais lorsque vous avez essayé de le couper, il était juste brisé et les saucisses vous ne pouviez même pas couper la peau ... vraiment choquant. Nous avons fait des commentaires en partant et j'ai pensé que nous aurions peut-être été contactés, mais hélas non, mes pensées et mes commentaires sont maintenant à la portée de tous.

Fabuleuse chambre propre et confortable de bonne taille. Bonne nourriture et sélections du petit déjeuner et du dîner.

Super hôtel, les chambres et le spa étaient incroyables

Service de première classe, excellentes installations de conférence. Ne vous attendez pas à payer autre chose que les prix du centre de Londres.

Dans l'ensemble, un séjour vraiment agréable. La dame qui a géré notre réservation par téléphone était vraiment serviable. J'étais en train de réserver en utilisant un bon d'achat et j'avais été dérangé par d'autres hôtels qui ne savaient pas comment faire une réservation en utilisant ces Plus

Magnifique hôtel! Air conditionné dans notre belle grande chambre était bien nécessaire - et nous avons pris le petit déjeuner dans notre chambre - et un bon petit déjeuner joyeux c'était aussi !! Nous a permis de continuer toute la journée lors de notre journée magique @ Downton Abbey .....

Excellent, personnel charmant, chambres charmantes, la nourriture était de première classe, j'y retournerais sans hésiter.

Le très mauvais service a été mis dans une chambre avec une douche cassée et pas d'eau chaude, on m'a donc dit que je serais "surclassé et mis dans une nouvelle pièce" mais j'ai été placé dans une pièce sale qui tombait en morceaux Le papier peint décollait de la saleté sentait la saleté mauvais et n'était pas aussi bon ou aussi grand que la première chambre! Pas du tout impressionné je n'y retournerais pas + quelqu'un a frappé à ma porte tard le soir deux fois et s'est enfui! Quand j'ai regardé à travers le trou de l'œil, j'ai vu deux membres du personnel jouer à se battre à l'extérieur de la chambre, ne restez pas dans cet hôtel!

Enregistrement: d'après l'expérience de l'hôtel, je dirais que c'est correct et moyen. L'enregistrement a pris trop de temps même s'il n'y avait pas beaucoup de monde.

Chambre: pas de climatisation, ce qui ne semblait pas être un problème car elle n'est généralement pas aussi populaire que cette année en 2018. La chambre, je pense que la chambre supérieure était très spacieuse et au rez-de-chaussée, ce qui la rendait assez confortable même s'il faisait chaud à l'extérieur.

Personnel: très sympathique

Petit déjeuner: même s'il était continental, ce n'était pas aussi bon qu'il devrait l'être pour un hôtel 4 étoiles. Par rapport à mon précédent séjour à Paddington, ce petit déjeuner était en dessous de la moyenne, c'est pourquoi je l'ai sauté le deuxième matin. Le buffet était à court d'œufs brouillés et de bacon et d'autres choses deux fois lors de mon premier petit déjeuner. Il y a donc place à amélioration.

Duty Manager a raccroché le téléphone quand j'ai donné des commentaires constructifs, il a désespérément besoin de suivre une formation client!

Un de mes hôtels préférés. Bon parking, personnel sympathique et serviable .. Bien que vous deviez parfois chercher quelqu'un pour vous servir au bar, pendant la journée

Belle grande chambre, pas de climatisation et temps très chaud !! Idéal pour l'hippodrome de Newbury.

Belle chambre mais n'était pas trop grand, hôtel propre et sympathique

C'est un assez bel hôtel; beaucoup de places de parking, chambre spacieuse, lit confortable, propre mais un peu vieillot. Spa avec de bons vestiaires, un jacuzzi, un hammam et un très petit sauna. La nourriture était bonne mais le choix au restaurant n'était pas aussi bon qu'au bar. Le bar était un bar d'hôtel moyen (c'est-à-dire cher et sans atmosphère) et les 20 minutes à pied du village avec ses pubs probablement trop loin pour certains.

Mais (et donc la critique 2 étoiles): le personnel et le service étaient choquants. De la première rencontre (arrivée à 18h un vendredi) à la dernière (départ à 11h le dimanche), nous avons été confrontés à l'incompétence et à la grossièreté. L'avant de la maison semblait n'avoir jamais été confronté au public et ressemblait à des lapins dans les phares (la pensée de se plaindre de l'ampoule scintillante dans notre chambre les aurait fait basculer sur le bord, nous n'avons même pas dérangé); le personnel du bar est désintéressé et se chamaille davantage au sujet de ses collègues et gestionnaires (et clients!) que du service, et certains commentaires non professionnels ne doivent pas être prononcés derrière un bar; le personnel du restaurant a besoin de formation (ce n'est pas au client de demander quelle est la soupe du jour, par exemple) et bien que rapide à servir des tables rarement débarrassées; et le personnel du spa avait l'air surpris de voir des gens (même si l'établissement était très fréquenté).

Je suis content qu'aucun membre du personnel ne semble s'en soucier, cependant, et personne ne nous a demandé comment était la nourriture ou, à notre départ, comment notre séjour s'était passé, car nous aurions pu leur dire.

Je ne suis pas, dans l'ensemble, convaincu de la cote 4 étoiles de l'AA.

Très agréable séjour d'une nuit. Installations très bonnes. Tous les repas étaient d'excellente qualité.

très bel hôtel, grande chambre lumineuse avec un balcon qui était un bonus surprise. La chambre était un peu défraîchie mais rien d'inquiétant. La chambre était très chaude mais le personnel avait fait un effort pour nous rafraîchir en fournissant un ventilateur. Le restaurant était agréable et le menu à un prix raisonnable ou vous pouviez manger au bar, c'est en partie pourquoi j'ai obtenu une bonne note. Les tables n'étaient pas effacées et vous pouviez voir les clients effacer leurs propres tables. L'extérieur était pire très peu d'espace extérieur quelques tables donnant sur le parking qui étaient empilées avec des verres vides et des cendriers débordants, pas un endroit très agréable pour se détendre. Il y avait un grand espace autour de l'hôtel qui avec une pagode et quelques paniers suspendus serait parfait pour prendre un verre le soir au soleil. Grand spa et piscine disponibles que je n'ai tout simplement pas eu le temps d'utiliser mais qui avaient l'air très bien. J'y retournerais volontiers car l'emplacement de Newbury était bon. Bon séjour mais pensez que l'hôtel se laisse tomber en ne fournissant tout simplement pas une atmosphère et une ambiance agréables, dans les zones de détente

Toujours un bon séjour à la régence. Le petit déjeuner est copieux et le personnel est accueillant. La température de la pièce était un peu difficile à régler car elle dépendait de savoir si la porte-fenêtre était ouverte ou fermée, mais bon, avoir un patio était chouette.

Fête de Noël de travail, endroit génial, discothèque fabuleuse, beaucoup de plaisir. La nourriture est assez bonne aussi.

Très bel hôtel, Anna était très serviable à la réception d'autant plus que tout cela est un peu étrange pour le moment, la chambre était parfaitement convenable, le petit déjeuner était bon chaque matin. Nous reviendrions certainement ici, merci beaucoup d'avoir rendu notre séjour accueillant.

Propre ... calme ... bien présenté ... bonne nourriture ...

Nous étions ici pour le sillage d'un enterrement. Endroit charmant, excellent service et très bien géré.

J'ai séjourné à Noël, les chambres et la nourriture étaient super, merci

Super hôtel. Bon service. Bonne nourriture. Grande chambre et salle de bain bien fournies. Facile à garer. De quoi d'autre aurait-on besoin.