Naz Eskandari

Examen de Northridge Toyota

J'ai loué ma voiture chez ce concessionnaire l'ann...

J'ai loué ma voiture chez ce concessionnaire l'année dernière et je n'ai pas été déçu depuis! Chaque fois que je dois pour un service, ils envoient un texte de rappel et ils sont si rapides à planifier un rendez-vous qui me convient !! Tous ceux avec qui j'ai eu affaire ont été extrêmement utiles, mais cette dernière fois que j'ai pris mes soins, Kevin Silva m'a vraiment étonné par le service client que lui et son équipe ont fourni. Je suis entré en pensant que hmm c est un samedi, ce processus prendra au moins 2-3 heures. Cela n'a pris que 50 minutes et ils m'ont informé par SMS et appel téléphonique avec toutes les mises à jour. La convivialité joue un rôle important dans le service client et Kevin a fourni cela et bien plus encore. Merci Northridge Toyota et merci Kevin Silva!

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