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Examen de Essent Belgium

Je paie par prélèvement automatique, du coup 2000 ...

Je paie par prélèvement automatique, du coup 2000 euros depuis mon compte sur 5 transactions différentes par Essent. Deux semaines au téléphone avec 6 employés différents, tous avec une histoire différente, de «pas d'erreur mais je ne peux pas l'expliquer» à «je n'ai jamais connu ça monsieur».
Les virements peuvent être rappelés via la banque, mais aucune explication claire après 3 semaines.
Demandé deux factures simples avec une description détaillée de ce qui est facturé, mais apparemment ce n'est pas possible dans ce délai.

J'attends toujours avec impatience une réponse. En attendant, les factures suivantes arrivent à temps, que je refuse de payer avant qu'une explication ne soit donnée sur ce qui vient de se passer ici.

Selon plusieurs employés, il existe un nouveau programme d'automatisation des factures, si vous en avez avec différents clients, c'est un joli montant!

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