Essent Belgium Revoir

Je pense qu'Essent est un mauvais fournisseur et que l'administration est de 0 à leur + cher. Par erreur, je suis toujours en retard d'appeler et à chaque fois que je dis que tout va bien, mais apparemment malheureusement pas, j'ai décidé de changer, quittez Essent et maintenant je me repose.

Stalkers, malhonnêtes, il ne faut jamais leur dire oui. Je change de fournisseur et ils continuent de m'envoyer des factures!

Au vu des commentaires et de l'expérience de la vente forcée subie, je pense qu'il serait temps de remettre en cause une instance afin de mettre cette société présumée devant ses abus.

Bien que les employés au téléphone restent sympathiques, la gestion des fichiers est au plus bas niveau. Ma colocataire et moi avions déjà prévu de passer chez un autre fournisseur après 3 mois en raison de leur communication horriblement mauvaise. Notre code EAN s'est avéré incorrect, mais les numéros de compteur ne l'étaient pas. Après cela, la combinaison était fausse, au total Fluvius a visité plus de 5 fois pour cela. Au bout de quelques mois, nous avons reçu une facture, 3 fois plus élevée que celle initialement estimée, sans savoir que nous étions toujours affiliés à Essent. Et ne sachant même pas quel était notre numéro de compteur. La facture a été annulée deux fois par la suite, les employés eux-mêmes doutant que cela puisse être correct. Enfin, une facture finale a été établie et on nous a dit qu'elle était contraignante. Bref, nous avons payé notre bleu à l'électricité que nous n'avons même pas utilisée nous-mêmes. Je n'ai jamais triché et me suis senti impuissant. Je ne recommanderai jamais Essent à des amis, à ma famille ou à des connaissances, c'est vraiment scandaleux.

Prospection téléphonique frauduleuse. La personne a fait semblant d'être RESA (un gestionnaire de réseau) afin de me confondre pour me vendre un contrat.

Les factures n'arrivent pas à temps, mauvaise correspondance

Ne concluez jamais de contrat avec Essent. Pratiques d'obligation qui viennent de Belgique aux Pays-Bas. Ce fournisseur n'appartient pas au marché belge. Les gens sont prévenus, une fois que vous aurez signé le contrat, vous paierez votre bleu.

Ils ne pensent qu'à l'argent que j'ai 1 mois avec eux Je n'ai rien utilisé J'ai dû payer 60 euros Je suis passé chez un autre fournisseur puis ils envoient une facture de près de 200 euros

Quoi dire!!!!
Un télévendeur d'arrogance et limite l'agressivité ...
Contacter un éventuel "futur" client en lui disant "Voulez-vous nous envoyer marcher comme les autres?"
Ce vendeur qui me permet de m'appeler et de m'appeler par mon prénom en entrée de communication ...
Utilisez un ton à la limite du foutage de bouche ...
Et le meilleur de tous, entendez-moi dire "J'ai longtemps étudié votre profil psychologique" !!!!!! Alors que là-bas, difficile de ne pas rire .......
Communication, ou vous sentez parfaitement que si vous dites non, le ton sera beaucoup plus agressif ...
Essent Belgium vos solliciteurs vous font de la publicité insolite ....
bien joué

1 étoile et encore car on ne peut pas mettre moins ou je ne mettrais même pas du tout! Les arnaqueurs débutants, c'est ce qu'ils sont. Ils vous accompagnent en vous mentant et lorsque vous avez bien fait, une pénitence pour résilier votre contrat. 6 mois plus tard, ils vous envoient toujours des factures et pas des petits 195 pour 1 mois !!!!! Pendant ce temps, le service commercial continue de vous approcher en vous promettant des montagnes et des merveilles. Vous pouvez leur demander poliment d'arrêter, nous continuons à recevoir 4 à 5 appels par jour de leur part. Un conseil: NE JAMAIS LES ATTEINDRE !!!!

Service Slechte, absurde hoge prijzen.
Sturen dubbele facturen op, je moet oppassen dat je niet dubbel betaald anders geld kwijt. Ze sturen hier zelf herinneringsbrieven voor op waar je dan voor moet betalen ondanks ik deze had betwist op dag van ontvangst.
Antwoorden niet op vragen par mail
Geven verkeerde info porte via contact telefonisch.
Ik zoek wel een betrouwbare energieleverancier. Essent est gewoon een regelrechte schande.

Je fais les paiements de mon oncle. Il a encore trop bien une note de crédit d'Essent. Toujours pas de réponse après 3 mails et 1 téléphone. Très mauvaise communication. Ils ont dû retirer cet acteur du marché de l'énergie.

quand il vient chez vous pour signer sans accord, nous sommes dans le troisième contrat sans notre accord vraiment une belle bande de voleur. essayez votre fournisseur de voleurs

prenez les gens pour des idiots avec vos deux connards devant ma porte qui dit que ça vient de la part d'ORES qu'au final on se rend compte que ça vient d'ESSENTIELS dégâts pour la grosse vache qu'elle est partie les mains vides

Un de leurs représentants est rentré chez lui fin juillet, j'ai refusé de faire un contrat et quelques jours plus tard, ils m'envoient un, j'appelle pour l'annuler. Je reçois ce qu'il est annulé, à la mi-août, je reçois une lettre de mon fournisseur actuel qui m'informe que le changement va arriver, je rappelle à Essent qui me dit non il n'y a pas de contrat. Ma mère appelle, on lui dit qu'il y a deux contrats actifs pour la même adresse et à mon nom. Deux heures plus tard, mon compagnon appelle, de deux contrats nous sommes passés à trois contrats toujours pour la même maison et active. Les contrats ont même été signés. À qui la main? Je me demande parce que je n'ai jamais accepté de rentrer chez moi. En ce moment, je suis à la maison depuis hier alors que les soi-disant contrats ont été annulés. On m'a donc rappelé d'apprendre quoi? Qu'il y avait toujours trois contrats actifs -_- le dernier atout est valable jusqu'au 09/03/2022 où je n'ai rien signé, rien accepté et bien sûr ils ne nous enverront pas le contrat dit signé!

Vous devez éviter cette entreprise. Totalement sans valeur. Après 6 mois, je n'ai toujours pas reçu la facture finale. Ils évitent donc de vous rembourser. La seule réponse de leur part était que leur système est nul et qu'il a un problème et que je devrais être patient. C'est pourquoi la prochaine fois, ils discuteront avec un avocat

Pourriez-vous m'envoyer m est facturé papier et adresse J'ai mail à vous consacrer ... jean Claude Simon 27/03 / 1957.Cite de la cabane lurette 19 6850 paliseul

Lors du renouvellement de votre contrat, ils ne vous offrent pas la meilleure offre. Ils continuent simplement le type de contrat que vous avez déjà, qui pourrait être beaucoup plus cher que les nouvelles offres qu'ils ont. J'ai perdu plus de 500 à cause de cela et ils s'en moquent du tout. La fidélité n'a clairement pas d'importance car j'ai maintenant le sentiment de devoir changer d'entreprise chaque année. Je ne retourne PAS à Essent, c'est sûr.

Service après-vente déplorable. ÉNORME erreur dans le service de facturation trouvée en mars, nous sommes fin juin et toujours pas de vraie solution. Cette bande d'ânes revendique 1500 kWh, en a consommé 463 kWh et c'est moi qui ai dû prendre toutes les mesures pour s'assurer qu'il n'y avait pas de problème. Avoir envoyé pour réclamer le même montant le même mois. Aujourd'hui plus de 2 heures passées au téléphone, avec 3 opérateurs différents. Je demande à parler à un manager, qui passe évidemment sa vie en réunion ou en sirotant un mojito sans alcool. Je déconseille VRAIMENT de conclure un contrat avec eux.

Client depuis plusieurs années, mais service épouvantable! Factures incorrectes, prélèvement brutal s'arrête, ... Pensez à changer

Nooit meer! facturen zijn zeer onduidelijk. als je om duidelijkheid vraagt ​​dan krijg je ineens een andere afrekening als initieel. dan ineens een openstaand saldo a rencontré kosten. weer een ander bedrag. weer uitleg en juiste afrekening gevraagd. niets meer van gehoord en dan een aangetekende met opnieuw kosten en een te betalen saldo. ik begrijp niet meer wat ik nu precies betaald heb en of ik nu alles betaald heb of dat ik nog eens een 'afrekening' ga krijgen.
ik betaal graag de 55 euro nu en cerceau dat dit dan effectief het te betalen bedrag was.
In iedere geval; wij zijn geen klant meer bij essent en zullen essent niet meer aanraden aan derden en dit op base van hun slechte communicatie in het kader van facturen en afrekeningen. Vooral spijtig als je klant gewoon wil betalen en enkel het juiste saldo wenst te kennen en niets anders ....

Ik ben bij Essent terecht gekomen via Mijn Energie.
Ik ben er klant sinds 1 avril 2019, dus moest ik na +/- 2 maanden mijn
meterstanden doorgeven via Fluvius. Nu zijn we half augustus en heb nog steeds geen afrekening gekregen. Na 2 x telefonisch contact te hebben opgenomen en 1 x par mail blijft het bij Essent doodstil. Dus administratie en klantendienst 1 groooote nul. Bij mijn mail kreeg ik een mailtje terug dat ik binnen de vijf dagen een antwoord zou krijgen, dat zullen er nu ongeveer 10 (dagen) zijn en nog niets. 1er talon de telefoon vriendelijk maar snel afgewimpeld, een beetje geduld hebben était antwoord. 2de telefoontje, een hollandse schone, tussen veel gekuchel a rencontré moeite een ja, née de ik weet het niet. Triestige zaak Essent. Ik hoop maar een ding dat de afrekening zal kloppen want bij de klantendienst zat veel volk te wachten en daar ging het ook niet vooruit.

Le service client est juste une horreur - c'est encore un centre d'appels situé là où on ne sait pas où et qui n'écoute pas ce que vous avez à dire. Nouveau client, j'ai décidé de supprimer tout contrat avec cette société.

Mauvais service. 14 jours après notre connexion avec Essent en tant que nouveau client, le dossier n'est toujours pas transmis à Eandis et nous sommes sans Gaz. J'ai déjà appelé 10 fois le service client mais cela ne sera pas résolu. L'effort client ne fonctionne pas non plus les samedis, dimanches et mardis après-midi!

La plus grande arnaque après la terre plate franchement, vous devez déposer une plainte pour arnaque

Incompétentes réclamations des factures injustifiées, cette base sur devis du gestionnaire de réseau, ne pose aucune question sur les anomalies et vous jette les factures en envoyant un email au fournisseur ...

Quand vous appelez, ils ont pris exactement quelque chose de ... bizarre

Les clients sont très hostiles et posent simplement des questions, le remboursement d'une facture finale, moi et ma famille attendons depuis 3 semaines. Le service client prétend payer et ne sait pas ce qu'il est advenu de la facture et des paiements pour le reste. Mon compte essent.be a également été soudainement supprimé. Lors du transfert vers un autre fournisseur d'énergie, essent express n'a pas répondu à la transition pour pouvoir continuer à facturer. Après toute cette misère, je dois aller au bureau pour tout arranger. Nous sommes client depuis 2 ans et ce sont les 2 pires années pour l'énergie et c'est un traître très lourd. Avec essent, vous n'avez rien de tel que des problèmes. Ils vous promettent une avance et c'est soudainement 4x plus cher sans aucun avertissement. Et vous l'avez deviné comme mentionné précédemment, essent ne sait rien.

Entreprise fraudeuse, je paie 170 euros par mois, malgré cela je reçois un décompte de 408 euros et une autre facture de 615 euros sans explication et sans détails .....

Personne absolument désagréable au téléphone voulant avoir un contrat avec moi qui ne m'intéressait pas j'avais droit à "tu nous envoies toujours une promenade ou ne réponds même pas au téléphone" déjà c'est pour une bonne raison et en plus, quand le fait-il signifie pour un futur client potentiel qu'il vous envoie chaque fois qu'il travaille pour avoir un contrat avec votre entreprise? Votre appel est un manque de respect et de professionnalisme total! Rien que pour ça, je ne veux même pas savoir quels avantages je pourrais avoir en rentrant chez moi

ÉVITEZ À TOUT PRIX! Sauf si cela ne vous dérange pas de vous faire arnaquer. J'entends autour de moi des histoires d'escroqueries et que dire du service client médiocre. Si un vendeur vient frapper à votre porte ou au téléphone et vous propose une offre «intéressante», un conseil: fuir.

Le simple fait d'appeler avec certaines personnes est un désastre

Jamais eu d'e-mails aussi ennuyeux que d'essent. Malgré l'indication que je ne souhaite pas de contrat, je continuerai de recevoir un e-mail me rappelant de payer une avance.

Pas op voor hun hollandse energie vergelijker.
Die het mooi speelt.
Ze versturen een mail die je dan live moet openen.
Om zo je te leiden naar de knop om je klant te maken.

Normaal zou er nog een mail volgen om het te annuleren.
Dus nooit nog Essent. Al zijn ze zoveel keer goedkoper.
Ik zal wel de vreg controleren en daar een keus uit maken.
Op deze manier klanten lokken

harcèlement par téléphone pour vendre leur contrat - 7 appels entre le 05/09 et le 16/09 !!! ils ne connaissent pas le mot NON -NEE -NO

service client médiocre! 30 minutes sur la ligne accrochée sans aucun résultat

Téléphonez plusieurs fois par semaine en vous faisant passer pour une organisation indépendante qui vous a choisi pour profiter de l'offre qui a été votée la plus intéressante du marché. Quand on gratte un peu, c'est juste un sous-traitant qui cherche à passer des contrats. Cela donne une idée de l'honnêteté de l'entreprise.

Très fortement déconseillé, règlement de 4212 euros sur un taux fixe, tarifs phénoménalement chers. Conseil d'or de tante Kate: Jamais Essent !!!

Parce que depuis 6 mois pas de réponse pour mes factures d'électricité

un jour un mec vient me voir à la porte pour me dire que je vais bientôt être sans énergie? Je n'avais pas pensé que j'étais déjà client chez un autre fournisseur, j'ai donc dû me connecter avec l'essence à cause d'une erreur. J'avais déjà envoyé un e-mail, mais comme toutes ces caisses de repentir, elles préféraient être paresseuses que fatiguées. En d'autres termes, ne vous laissez pas surprendre lorsque quelqu'un vous annonce que vous n'êtes pas affilié à un fournisseur d'énergie, car il s'agit d'un vendeur pour que vous deveniez client à l'essentiel. un fournisseur d'énergie comme beaucoup avec beaucoup de publicité, mais le client les lâche gentiment. ne vous attendez pas à une réponse aux problèmes car la communication est glaciale.

Un vrai désastre. Une incompétence rarement égalée. Escrocs sans nom. Fuyez ce fournisseur le plus tôt possible, ils perdront beaucoup de temps et d'argent. Ils ne méritent même pas une étoile. Lisez simplement les commentaires ... plus jamais.

Le pire service après-vente jamais vu. Nous nous sommes retrouvés avec COUPEE électricité pendant 11 jours à cause d'une erreur de leur part, la plateforme téléphonique vous ment ouvertement, se moque de vous, vous trompe, ... le seul moyen de les contacter était une lettre de notre AVOCAT!

--- FUZZE ESSENT ---

De tous les fournisseurs d'énergie que j'ai eu, c'est le plus médiocre et le plus vide de tous! En effet ils m'ont pris une facture pour une adresse à laquelle je n'habite pas car j'avais oublié de supprimer la domiciliation. . Alors pour utiliser le compte on n'hésite pas mais pour rembourser depuis avril 2018 j'attends toujours mon argent. Ils me demandent constamment mon code EAN pendant qu'ils l'ont et chaque fois que je les appelle au téléphone, tout est en ordre et ils me rembourseront et m'enverront un e-mail à ma nouvelle adresse. Mais j'attends toujours. Alors si vous voulez avoir des problèmes dans vos factures d'énergie, rendez-vous chez Essent, le fournisseur le plus médiocre. Je passe tout ça pour tester les achats. Surtout Lampiris est moins cher qu'eux et bien plus sérieux!

Passer un contrat d'étranglement avec quelqu'un qui ne parle pas la langue et cela en 2020, c'est le niveau d'Essent.

J'ai la même mauvaise expérience que les autres. Le vendeur d'Essent a gâché ma vie.

ETOILES MOINS 10 MAIS C'EST IMPOSSIBLE HELAS !!!!!!!

Je suis très satisfait en tant que client chez essent Redgy

Un coup de fil commercial pour un contrat donc l'offre ne m'intéresse pas, donc c'est devenu une limite très désagréable à forcer à dire que les avoir pour bouffons car ne veulent pas rentrer chez eux ... A éviter

Je paie par prélèvement automatique, du coup 2000 euros depuis mon compte sur 5 transactions différentes par Essent. Deux semaines au téléphone avec 6 employés différents, tous avec une histoire différente, de «pas d'erreur mais je ne peux pas l'expliquer» à «je n'ai jamais connu ça monsieur».
Les virements peuvent être rappelés via la banque, mais aucune explication claire après 3 semaines.
Demandé deux factures simples avec une description détaillée de ce qui est facturé, mais apparemment ce n'est pas possible dans ce délai.

J'attends toujours avec impatience une réponse. En attendant, les factures suivantes arrivent à temps, que je refuse de payer avant qu'une explication ne soit donnée sur ce qui vient de se passer ici.

Selon plusieurs employés, il existe un nouveau programme d'automatisation des factures, si vous en avez avec différents clients, c'est un joli montant!

Impossible d'avoir une explication sur notre déclaration. Menaces d'envoyer un fichier aux collections lorsque nous recherchons des réponses et que nous sommes systématiquement renvoyés au distributeur du réseau. Je vais les fuir au plus vite!

Très mauvaises expériences, très hostiles aux clients. La résiliation anticipée d'un contrat en raison de la vente d'un bien se révèle impossible sans compensation excessive. Jamais vécu cela avec une autre société énergétique.

essayez d'appeler pendant plus d'une heure sans succès

Tant que tout va bien, ils font ce qu'ils ont à faire. Offrez des factures en ligne. Mais il devient vite nuageux dès que vous demandez des taux horaires exacts à l'égard de. votre contrat et si vous voulez comparer avec fixe / variable jour / nuit etc ... Le seuil devient très élevé lorsque des choses comme les paiements etc. tournent mal. Ils les ont attrapés pour ne pas avoir accordé le paquet d'énergie gratuit fourni par le gouvernement et plusieurs fois pour avoir augmenté unilatéralement l'avance mensuelle. Chaque fois, il faut un temps et une énergie inacceptables pour résoudre ce problème par e-mail et par téléphone.

De jeunes solliciteurs qui viennent chez vous la bouche ouverte pour vous endormir et vous faire signer un contrat qu'ils présentent en prime offerte par la Région wallonne suite à l'accouchement. Abjects escrocs mielleux! Fermez la porte sur eux!

Ils ont sonné à ma porte pour me dire que l'entreprise avec laquelle je suis et une entreprise qui se rend en France avant de venir me voir et que je paie 3 euros de différence par KW / h. Bref, tout pour vous donner un bon lavage de cerveau et prendre les gens pour des idiots / pigeons avec leur crétin venu à ma porte et qui et même entré dans le bâtiment. qui dit qu'il vient d'une entreprise étrange pour qu'au final on se rende compte que c'est ESSENT. En bref, mensonges et arnaque !!!

Presque un an est déjà passé chez un autre fournisseur. Pourtant, Essent continue de me harceler sans arrêt avec des téléphones "parce qu'ils veulent que je revienne en tant que client". Même s'ils sont 50% moins chers que la concurrence, je ne veux pas en savoir plus!

personnellement je suis client chez essent depuis plusieurs années sans jamais avoir rencontré le moindre problème; Essent est même le fournisseur d'énergie (électricité) le moins cher de ma région. Il est vrai que nous nous manifestons volontiers quand nous ne sommes pas satisfaits et que nous ne prenons pas la peine de le faire quand tout va bien. Ici, j'essaye de compenser en apportant ma pierre au bâtiment.

Je viens d'avoir une autre lettre de rappel pour les factures déjà payées!
Ne te connecte pas !!

Les innombrables mauvaises critiques ne peuvent-elles que confirmer ... Nous avons découvert en avril que notre consommation de gaz naturel était facturée incorrectement (mauvais compteur avec une consommation beaucoup plus élevée que la nôtre), nous avons donc payé beaucoup trop cher ... Malgré une plainte auprès de l'Énergie L'Ombudsman (je viens de recevoir aucune réponse du service client d'Essent) traîne cela depuis 7 mois maintenant ... Ils blâment Fluvius, tandis que Fluvius leur a déjà fourni toutes les lectures de compteurs pour effectuer un règlement correct, mais ils refusent traverser le pont ...

A éviter absolument! Entreprise très conviviale!

ik ben niet tevreden sur het verwerken van de rekeningen en februari 2016 krijg ik een afrekening van 2015 van 1307.80 in
avril krijg ik een corretie rekening van 850.30
nu in oktober krijg ik terug eentje en dat is de twee bedragen van hier boven
zou je dan niet boos zijn

ORGANISATION CRIMINELLE, pure tromperie
En litige depuis 2 ans avec ce fournisseur. Veuillez ne jamais prendre un contrat prépayé car vous ne reverrez plus jamais votre argent. Le recours à la médiation juridique via l'achat test continue également de s'éterniser et reste largement sans réponse. La facturation tourne toujours mal. Ils sont également tenus par contrat de payer des intérêts de retard, mais ce n'est pas le cas. Absolument pas recommandé. Ne mérite aucune étoile.

Paiements incorrects. Pratiques malveillantes.
Problème après 6! mois toujours pas résolus.

Service client extrêmement médiocre, absolument déconseillé!

Une facture intermédiaire impayée a été déduite de ma facture finale. Ce TTF concernait la période qui a suivi mon déménagement, donc comme les autres entreprises, il est crédité afin que vous receviez une facture finale correcte.
Chez ESSENT ce n'est pas le cas, ils gardent les pieds et ne veulent pas faire de note de crédit à partir de ce TTF .. Service client très ridicule et faible donc

Mafia. Sagement changé de fournisseur et maintenant facture finale avec 78 frais de rappel alors que nous n'avons jamais eu de rappel. Plus jamais Essent.

Wij zijn helemaal niet te spreken over "Essent", en geven dan ook helemaal geen enkele review-ster aan "Essent" (1 moet helaas, anders krijgt men de review niet ge-post). Hun werk- en communatiemethode est hallucinante, les hommes ne peuvent pas se passer de bedrogen en men staat daarenboven machteloos. Mensen, maak niet dezelfde fout zoals wij die maakten, stap dus NOOIT over naar "Essent"! Wij zijn nog maar récent klant bij Essent, sinds décembre 2016, hun slogan 'Onze energie, daar geniet je van', die is ver te zoeken. Wij hebben ons nog nooit zo bedrogen en belogen gevoeld zoals nu bij "Essent". Début décembre 2017 betaalden wij, voor de periode 01/01 / 2018-31 / 12/2018, een Voorafbedrag van 2181,54. Eind décembre 2017 Werd dit Voorafbedrag, Omwille van o.a. de plaatsing van zonnepanelen en op onze vraag, verrekend naar 921,92. Dan Bleef het enkele maanden stil, tot we de meterstand doorgegeven hadden en het eerste afrekeningsfactuur kregen voor de periode 01/01 / 2017-30 / 03/2018. Ter info, vanaf dit moment kregen we voor 't eerst te maken met het vreselijke' online-contactformulieren-system 'van "Essent". Immers, enkel via dit systeem kan men "Essent" contacteren, en de antwoorden die men daarop mag ontvangen, die zijn vaak standaard, steeds doordacht en in het voordeel van "Essent".

Datum 19/02 / '19, al 14 maanden miserie ondertussen, geen terugbetaling en nieuw te betalen factuur van 2854!
Datum 12/04 / '19, 't blijft duren, dubbele facturatie, aanmaningskosten ... :-( Datum 30/04 / '19, nu slaat echt alles; afrekeningsfactuur gekregen, en ons Vooraf betaald bedrag van 2181,54, dat wordt zelfs helemaal niet mee dans rekening gebracht !!! Datum 03/02 / '20, al 26 maanden miserie ondertssen.11 / 06/20, Val dood!

Je pense que les commentaires parlent d'eux-mêmes ... une simple arnaque organisée

La prochaine fois que vos représentants commerciaux se présenteront chez moi, je pourrai les accueillir! Au fait

Plus jamais! Heeel mauvais service, pas de contact. Je voulais recevoir une lettre avec des factures par courrier, mais je l'ai toujours envoyée par la poste. Peut être oublié pour nouveau et bien! Malheureusement

Honteux

Et ne veut rien faire! Honteux
Essent plus jamais !!!!

Service client horrible, qui ne répond pas aux questions très tard ou ne veut pas aider. Des coûts toujours inattendus et des coûts fixes toujours plus élevés que prévu ...

Quel service rock! En attendant, j'ai reçu une facture incorrecte il y a 2 mois. Après plusieurs téléphones et e-mails toujours pas de correction. Les réductions auxquelles j'ai droit en vertu de mon contrat ne sont pas non plus accordées. C'est trompeur.

Je recommande vraiment, pas de suivi, pas de sav, la société pas sérieuse du tout

Déplorable! Impossible de les contacter par mail, leur interface ne fonctionne pas ERREUR, ERREUR. En théorie, j'avais un compte dont j'ai oublié le mot de passe. Essayez toujours, l'interface dit avoir envoyé un mail mais ça n'envoie rien du tout! Les jeudis, leur tél est fermé au public! D'autres jours, pendant la journée, ils ont des horaires ...! Éviter

Contact non sollicité sur mon téléphone portable. Ils prétendent que mon numéro provient de mon distributeur, ce qui est impossible.

Je dois de l'argent et je ne rembourse pas. Payez le plein tarif et nous avons droit au prix social

Un vendeur en porte-à-porte d'Essent a trompé ma mère de 88 ans pour qu'elle signe un abonnement. Ils n'ont pas encore fourni Kw d'électricité et même pas m3 de gaz, mais ils reçoivent toujours des factures et ont aussi récemment envoyé des rappels. Je les ai appelés plusieurs fois et ils sont allés tout rectifier. Donc non ! Aujourd'hui, une lettre recommandée leur sera envoyée pour mettre fin à leur harcèlement. Le service de la consommation sera également informé. Si je pouvais, je donnerais un 0 (zéro) ici. Juste une façon scandaleuse de le faire.