Menards, Inc Revoir

Employés impolis. Impossible de contacter une personne en direct dans une entreprise, ils viennent de perdre plus de 10k en affaires avec moi aussi l'entreprise fait un don important aux frères et républicains Koch. Cela pourrait expliquer les choses

Service client terrible. Ne commandez rien sur leur site Web, ils annulent les commandes sans notification. Une fois qu'il est annulé, vous ne pouvez en parler à personne et vous ne saurez jamais pourquoi. Cependant, ils conserveront votre argent pendant quelques semaines avant de le rembourser. Vous êtes complètement à leur merci!

J'ai eu un problème avec le magasin Gurnee IL. J'ai précommandé des matériaux de construction avec James Dulen le 17/02/15. J'ai prépayé les articles par téléphone. James a suggéré de faire ramasser les articles pour économiser les frais de livraison. Il a dit que le personnel de Menards tirerait les articles et travaillerait avec mes gars pour charger sur notre camion le lendemain matin. Quand mes gars sont arrivés sur le chantier, il y avait une ligne de 12 Durock qui manquait. J'ai contacté James et j'ai été informé que le Durock n'était pas chargé même s'il y en avait 300 en stock. J'ai demandé à Ménards de livrer gratuitement le Durock manquant sur le chantier, car il s'agissait clairement d'un oubli de Ménards. James et le directeur général Ray MCNeil ont insisté sur le fait qu'ils n'honoreraient pas la livraison sans facturer le client. J'ai dû renvoyer les métiers à la maison en raison du manque de matériel. J'ai contacté Menards Corporate et on m'a dit que toutes les relations avec les consommateurs se faisaient uniquement par courrier postal. Pathétique!! J'ai acheté des milliers de dollars de matériaux à Menards dans le passé et il est clair que leur service client s'est détérioré et ne leur achètera plus jamais.

Si vous avez besoin d'un emploi. Travaille ici. Mais ils vous traitent comme un numéro et non comme un employé.

Je viens de vivre l'une des pires expériences de ma vie à Ménards. J'ai essayé de rendre un couteau il y a environ un mois sans reçu, j'ai jeté le reçu parce que je n'avais pas l'intention de retourner le couteau. J'ai découvert que le couteau qu'ils m'avaient vendu était illégal parce qu'il était à ressort alors je suis allé le rendre, ils ont repris le couteau mais ils ne m'ont pas remboursé. ils m'ont dit d'appeler l'entreprise et ils s'en chargeraient. J'ai appelé et ils n'ont rien fait pour m'aider. Ménards m'a appelé et m'a dit qu'ils avaient mon couteau et qu'ils me le rendraient car ils ne peuvent pas le rembourser sans reçu. Je vais récupérer le couteau et ils appellent la police parce qu'ils pensaient que j'avais volé le couteau. comme il n'y avait aucune preuve de mon vol, je n'ai pas été arrêté et pour couronner le tout, ils m'ont banni de tous les Ménards du pays! Le directeur de ce magasin doit être licencié et condamné pour un faux rapport de police. cherchez cette affaire de noix vous accusant de voler si vous essayez de retourner un article sans le reçu!

Mon masque que j'ai acheté à Menards s'est cassé en encaissant la jeune caissière complètement paniquée Le directeur du service client a dit ok terminer ma commande, mais la caissière a fait une grosse affaire embarrassante en disant qu'elle avait le droit de me refuser le service et que le directeur du service était à ses côtés il y a une minute en disant que c'est ok, cela m'informe que si je veux ma marchandise, je dois faire la queue, acheter un autre masque et faire la queue pour payer à nouveau les articles! Je dépense plus de cent mille dollars par an dans mon travail depuis sept ans et ils ont dit que rien de tout cela ne leur importait !!!! Larry Menard vous dirigez une entreprise horrible !!!!!

Je viens juste de faire du shopping au Menard à Apple Valley, MN. C'était horrible! Le dimanche matin de 8 heures à 9 heures devait être réservé aux seniors. Ce n'était pas le cas! Il y avait des gens dans le magasin de toutes les tranches d'âge. La distanciation sociale n'était pas pratiquée et il n'y avait personne de Ménard pour la faire respecter. Pire encore, le personnel de Ménards se trouvait dans les îles pour stocker des étagères qui bloquaient l'entrée ou les sorties de nombreuses îles. Très faible représentation de la part de Menards et de la direction de l'Apple Valley, MN magasin pendant cette période critique avec l'épidémie de COVID-19.

Les gens ont toujours été formidables à Ménards et ont été pour la plupart utiles. Mais, hier soir, le 14 novembre 2016, ma famille a eu un incident très inconfortable au magasin Goshen, IN. Alors que mon frère et mon père s'approchaient de la caisse, la caissière (Pamela) semble être gentille. Mon frère lui a demandé s'ils seraient en mesure de mettre leur transaction sur la Big Card de mon père. Avec un regard "surpris" sur son visage, elle a dit "Oh tu en as un?" et rigolait comme si c'était quelque chose de drôle qu'un homme hispanique ait une carte de crédit. Mon frère lui a répondu en disant "Oui, nous le faisons, mais seriez-vous capable de le rechercher?". Elle a demandé l'anniversaire de mon père et y est entré et lui a demandé de taper à nouveau son social (rire), ce qui les a fait sentir comme de la merde. Après avoir entré son numéro, elle fait une remarque intelligente "Oh, il est passé!" Mon frère lui a alors demandé "Pourquoi pas?" Elle répond par "Vous ne savez jamais qu'il a peut-être entré le numéro de sécurité sociale de quelqu'un d'autre."
Juste parce que nous avions l'air hispanique, ne lui donne aucun droit de nous traiter comme elle l'a fait. Nous faire sentir comme si nous étions une sorte de blague pour elle.

Ménards m'a dit que je recevais du bois traité. Une terrasse de 10 000 $ a été construite avec ce bois. Le bois n'a pas été traité. Le directeur général du magasin m'a dit qu'il ne pouvait rien faire et que je devrais m'en occuper avec l'entreprise. Il n'y a pas de numéro de téléphone ou d'adresse e-mail pour contacter qui que ce soit chez Menards et ils ne font rien pour résoudre la situation.

Mauvaise qualité, pas de service client. Frais d'expédition élevés, produit UTILISÉ reçu - aucune résolution et aucune réponse du service client. Le pire achat que j'ai jamais fait.

Pas de personne parlant pour le service client, 0 étoiles s'il y avait une option. Si vous rencontrez des problèmes, ne prévoyez pas de résolution rapide car la seule forme de communication est le courrier électronique. Commandé 4 articles, 3 sont venus cassés, le quatrième semble être perdu mais pariera quand il arrivera, il sera également cassé. Cette société doit sortir de l’activité «essayer d’être comme Amazon» car elle ne sait pas que l’étape 1 est la satisfaction du client et couper la communication directe avec les clients indique qu’elle se soucie moins de ce qui se passe après la vente.

Service refusé car je NE PEUX PAS porter médicalement de masque. J'aimerais pouvoir donner des étoiles négatives. Je contacterai ADA et LARA

J'ai commandé un climatiseur portable dans votre magasin en ligne, payé pour l'expédition à mon domicile, c'était le 4 juin, le 10 juin j'ai demandé un numéro de suivi, le lendemain j'ai entré le numéro donné par votre service client, ce n'était pas un numéro de suivi valide, après de nombreux e-mails, on m'a envoyé un climatiseur mural,
J'ai contacté le service client, ils ont répondu en demandant des photos,
J'ai envoyé les photos, ils m'ont suggéré de trouver un moyen de le retourner, je ne suis pas en mesure de le soulever et encore moins de parcourir les 60 miles pour le rendre à l'un de vos magasins. J'ai demandé au service client d'annuler la commande, de créditer mon compte et de faire récupérer ce climatiseur. Je n'ai pas reçu de réponse, nous sommes maintenant le 6 juillet. Je vais couper ma carte Menards et ne plus faire mes achats dans ce magasin. En passant, j'ai reçu un climatiseur portable de Home Depot, il est arrivé dans les 5 jours.
Beverly Jensen

Incroyable .... Ménards a une nouvelle politique de NE PAS parler à ses clients .... WOW! Qu'est-ce que ce monde est venu à ..... déplacer mon entreprise vers un concurrent !! Je ne vous parlerai même pas d'un produit défectueux ..... vous devez soumettre votre réclamation par écrit et ils pourraient vous répondre dans 30 jours !! Il ne leur a pas fallu 30 jours pour prendre mon argent !!

Ménards-West est horrible. Les caissiers sont impolis et ne se soucient pas de faire les choses correctement. Ne me donnerait pas la valeur d'un coupon de 50 cents parce que leur scanner ne pouvait pas le scanner. Tous les autres magasins d'Eau Claire acceptent les coupons qui ne sont pas numérisés - ils les mettent simplement manuellement. Même Menards-East a pris un coupon que j'ai imprimé en ligne qui ne serait pas numérisé! Je n'achèterai certainement aucun autre article ménager ici que je pourrais autrement obtenir chez Walmart, Target, etc., même si cela constitue un arrêt supplémentaire! Éviter!

J'ai appelé deux magasins et parlé avec quatre employés différents du département des armoires de cuisine et personne ne pouvait me dire la garantie sur leurs armoires de cuisine Klearvue. On m'a même dit de le regarder en ligne mais je ne l'ai pas trouvé. Un autre l'a recherché mais n'a pu trouver que ce qui n'était pas couvert, c'est-à-dire à peu près tout. Ne forment-ils pas leur personnel?

Méfiez-vous des commandes en ligne. J'ai commandé une grille d'évier, payé plus de 153,00 $ pour cela et cela ne convenait pas, alors je l'ai retourné au magasin et ils m'ont facturé un peu moins de 36,00 $ de frais de réapprovisionnement. Les frais de réapprovisionnement n'ont pas été divulgués lorsque j'ai passé ma commande! C'est une fraude dans mon esprit. Vous ne pouvez pas parler au téléphone à qui que ce soit de votre transaction, tout doit être fait par e-mail. Service client très médiocre à mon avis.

Mes achats Menards sont terminés !!
Suzanne à Rochester, MN

ÉVITER ÉVITER ÉVITER La commande promise n'est pas livrée. Pas de service client humain, seulement un service client par e-mail. J'ai appelé leur siège social et l'opérateur ne me mettait en contact avec personne. Quelle blague. Accédez à Home Depot ou Loews. Si je pouvais leur donner aucune étoile, je le ferais.

Je suis allé louer une scie à maçonnerie humide après avoir acheté pour 600 $ de carreaux. Non seulement le représentant du service client n'a pas réussi à me donner le seau d'eau pour la scie (que j'ai contourné en utilisant un tuyau et des attaches zippées), mais il m'a accusé de l'avoir volé lorsque je suis allé rendre la scie à carreaux le lendemain.

Service client horrible, magasin horrible. Je n'achèterai plus jamais ici.

J'utilise Menards chaque fois que c'est possible. Je trouve que leur service est de premier ordre et que leurs employés sont bien formés sur la façon de traiter un client.Je voyage pour une organisation d'intervention en cas de catastrophe et je préfère utiliser Menards chaque fois que nous sommes à proximité. Dave, le responsable du bureau des entrepreneurs à Moline, Il est phénoménal. Merci Ménards d'avoir montré la voie.

ACHETÉ UN POÊLE DC PELPRO À BOLINGBROOK LOCAL UNIQUEMENT POUR LE RENDRE À LA MAISON ET DÉCOUVRIR LA PLUPART DES BOULONS D'ASSEMBLAGE MANQUANT ENTIÈREMENT AUSSI BIEN QUE LA POIGNÉE, CE QUI EST IMPORTANT D'AVOIR CAR CES CHOSES SE CHAUD LE G.M. IL A REFUSÉ DE FOURNIR TOUT RECOURS AUTRE QUE LE RETOUR DE L'ARTICLE QUAND IL POURRAIT JETER DANS LA POIGNÉE RÉELLE ET VISSE SON PERSONNEL A ÉVIDEMMENT PERDU. CECI EST LE DERNIER ACHAT QUE JE VAIS FAIRE DE MENARDS. J'AI DE BASE UNE MOITIÉ ASSEMBLÉE SANS SÉCURITÉ D'UTILISATION DU POÊLE. MERCI POUR RIEN DE GM NAHAD À BOLINGBROOK MENARDS. VOUS DEVRIEZ ÊTRE VIRÉ.

Avoir PLUSIEURS rabais que leur système de Rebates International dit avoir été envoyés par la poste ... jamais reçu un seul 1. Aucun numéro de téléphone à appeler, à Menards Corp ou Rebates International. Je continue depuis un an sans solution. C'est une imposture complète. Le pire service client à la fois dans notre magasin local et en entreprise.

Ménards parraine la participation à Nascar, une activité très risquée, mais refuse maintenant de me laisser entrer sans masque facial pour des raisons de sécurité perçues. Fermez-les jusqu'à ce que tout le monde soit autorisé à ouvrir. Je ne reviendrai jamais.

C'est ok mais ils ne vendent pas de bons outils de marque! Pas d'outils Milwaukee ou Makita, etc. Seulement des déchets bon marché. Cependant, à part la plupart de leur bois, la plupart de leurs matériaux de construction sont vraiment bons.

J'ai perdu mon rabais et je travaille toujours pour le résoudre. Dieu merci, j'ai gardé des copies. Il n'y a personne pour parler aussi, le système de processus est dépassé. Je vais déposer auprès des meilleures entreprises et des procureurs généraux. Je pense qu'il n'y a pas de responsabilité pour les problèmes. Processus terrible et service client horrible.

Ils ne garantissent aucun des articles à essence. Ils vous diront que même s'ils ne fonctionnent pas, le jour où vous l'avez acheté, vous devez l'apporter à un centre de service. (il n'y en a pas un localement) il y reste deux semaines.
Donc, c'est une heure dans chaque sens. (quatre heures) pour l'acheminer au centre de service et retour Je suis à Eau Claire, où est basé Ménards. Un tel service client médiocre.

Les pires personnes de l'usine à qui faire affaire. Incertain dans leurs produits ou services qu'ils ont ou portent.
"Je ne ferai plus jamais affaire avec cette entreprise!"

Ils sont très impolis! Je n'irai plus jamais dans un Ménard.

West Milwaukee "Miller Parkway" Menards est horrible. Les responsables du bureau des matériaux de construction ne se soucient pas du service client. Ils ont tous une attitude merdique et agissent comme si vous les dérangiez si vous avez une question. La plupart des bas de gamme et des contrôleurs sont bons, mais tous les gérants sont nulles.
Les clients ne viennent PAS en premier.

Aujourd'hui, après avoir parcouru ce magasin à grande surface pendant au moins deux heures, nous avons enfin pu faire appel à un personnel d'un département avec des outils de mandrin car le désordre de la marchandise ne permettait pas de déterminer avec précision les prix avant de prendre nos décisions. . Le membre du personnel a pris les trois kits que nous comparions et les a renvoyés avec le prix. Nous avons choisi un kit au prix de 19,95 $, comme indiqué sur l'étagère et par la vérification individuelle des prix du membre du personnel. Une fois que nous avons terminé notre transaction, nous avons constaté que nous avions été facturés 29,95 $ pour cet article spécifique. Nous sommes retournés vérifier le prix de vente et nous avons consulté une responsable Rosa qui nous a demandé d'aller au service client pour un ajustement / remboursement de prix. Cependant, une fois la transaction en cours de traitement, Rosa est venue à ce point de vente et m'a dit: (29,95 $) était le prix correct, mais mon équipe m'a dit que vous aviez modifié le prix de vente. Au début, j'ai pensé que quelque chose se perdait dans notre communication et je lui ai demandé ce qu'elle voulait dire, car non seulement l'indicateur d'étagère indiquait 19,95 $, mais le membre du personnel qui nous avait aidés plus tôt nous a dit que le prix était de 19,95 $.
Alors, à un moment donné de notre échange, j'ai demandé si elle m'accusait de quelque chose de malhonnête, et elle a dit effrontément, oui, mon équipe a dit qu'ils vous avaient vu déplacer les étiquettes de prix, et ils ne diraient pas que s'ils ne le faisaient pas à plus . Je suis devenu décollé et lui ai demandé de modifier sa langue vernaculaire, car il y a un témoin, à savoir, le membre du personnel qui nous avait aidés plus tôt, sans oublier que c'était une façon imprudente de résoudre un problème, même s'il y avait eu un objectif. et croyance raisonnable pour avoir fait une allégation de cette nature qui, il n'y en avait pas.
Sans réitérer toute la débâcle qui a eu lieu et c'était très échauffé car je continuais à informer cette jeune femme qu'elle marchait sur un terrain dangereux en m'accusant ouvertement et publiquement de ce qui est légalement défini comme un crime: le vol par diversion ou tromperie, laissez il suffit de dire que
Nous voulons que chaque centime que nous avons dépensé dans ce magasin soit remboursé sans faute ni hésitation lorsque nous revenons avec chaque iota de marchandise que nous avons achetée. Et, soyez avisé, chaque iota de marchandises avec lesquelles nous avons quitté le magasin a été payé EN TOTALEMENT par nous.

Tout dans l'entreprise est terrible. Je déteste y aller!

Je suis entré dans les ménards et j'ai dépensé 500,00. La caisse enregistreuse a foiré et m'a chargé deux fois. On m'a assuré que cela n'a pas abouti, même si je pouvais le voir sur mon application bancaire. (traité avec Amy) Je suis une mère célibataire de trois enfants qui peuvent à peine travailler parce que je prends soin de mon père qui a un cancer. Donc, voir près de 1000,00 $ de mon compte m'a vraiment bouleversé. On m'a assuré qu'il tomberait et quand ce n'était pas le cas 3 jours plus tard, j'ai rappelé le magasin et parlé à Ellen. Elle a déclaré que cela n'apparaissait pas dans leur système comme un achat, je devrais donc appeler ma banque. Ce que j'ai fait. J'ai dû parcourir tout ce processus avec eux parce que vos ordinateurs ont gâché mes affaires. Ensuite, j'ai rappelé le magasin et ai parlé à Amy à nouveau et elle m'a assuré que je serais compensé pour mes problèmes lorsque je reviendrais pour terminer d'acheter les restes de mon projet. Elle m'a dit que tout le monde à l'avant le saurait. Une semaine plus tard, mon argent a été rendu. J'ai dû attendre mes factures à cause de cela. Je retourne dans le magasin environ trois semaines plus tard et j'en ai dépensé environ 200. J'ai demandé le superviseur du front-end qui m'a dit qu'il ne donnerait jamais de rabais. J'étais choqué. Je suis revenu dans votre magasin UNIQUEMENT parce qu'on m'avait promis une réduction pour les inconvénients. J'ai demandé à parler au directeur (Eric), il m'a alors dit qu'il demanderait à Amy et m'appellerait - ce qu'il n'a jamais fait. Je suis au-delà de la colère. Des associés de ce magasin m'ont menti et j'étais tellement gêné par le registre. J'aurais pu facilement aller à Home Depot de l'autre côté de la rue. Et je le ferai sur mon prochain projet. Cela m'a donné l'impression que je n'ai pas d'importance en tant que client. C'était le magasin Schereville Indiana. J'ai envoyé un e-mail à l'entreprise qui m'a essentiellement dit que je pouvais partir F. Qu'ils ne feraient rien pour moi. N'ACHETEZ PAS CHEZ MENARDS À MOINS QUE VOUS NE SOYEZ PRÉPARÉ À ÊTRE VISSÉ.

Je suis handicapé et je dois utiliser les caddies électriques et vous n'en avez qu'un et les 4 dernières fois où je suis allé là-dedans, il est parti donc je dois traverser la route pour Lowe's, ils ont besoin de plus de chariots dans le magasin ou arrêter d'essayer d'y faire des emplettes

je suis apparenté je crois à la famille menard. Jerry Menard, Alotona, Ny.
né en 1867 marié à Marceline Blow née en 1878.

Résumé: non recommandé
Points positifs: Big store
Inconvénients: certaines annonces sont trompeuses

Commandé et payé pour les matériaux, lors de leur prise en charge, il a été déterminé que ce qui était prétendu être en stock n'était pas. Puis a dû quitter le projet de toiture. On m'a dit qu'ils devaient être commandés et disponibles dans quelques jours. Revenus pour récupérer les matériaux qu'ils avaient vendus proprement tout le stock, cela a retardé à nouveau l'achèvement. Donc mon conseil est de ne jamais faire affaire avec Ménards, je ne le ferai pas.

Un chien a été autorisé par la direction à souffrir dans une voiture verrouillée pendant plus de 40 minutes. Je croyais que lorsque je parlais à la direction, ils résoudraient le problème en recherchant le client, je leur ai donné une description complète du véhicule ou en appelant la police. Ils n'ont fait ni l'un ni l'autre. Le chien a souffert. Quand je suis sorti du magasin, j'ai appelé les policiers, mais à cause de l'ineptie de Ménards, le propriétaire du chien a pu partir avant l'arrivée de la police. Répugnant.

Nous avons passé une commande en ligne à récupérer en magasin ... Nulle part nous n'avons obtenu une heure d'arrivée estimée. Nous pensions que l'expédition en magasin se ferait plus rapidement que l'expédition à notre domicile - nous nous sommes trompés! Non seulement avons-nous découvert que notre commande allait prendre un mois complet pour arriver, mais il n'y avait APSOLUMENT PAS UNE SEULE PERSONNE qui voulait nous aider avec le problème !!! Nous avons fait des allers-retours du magasin au "support client en ligne" (mieux vaut l'appeler AVOIDANCE CLIENT), juste pour que nous finissions par parler au vendeur lui-même !!! Le vendeur n'était pas non plus très serviable, et il n'était pas non plus heureux que MENARDS nous ait donné son numéro de téléphone. Donc, j'ai fini par appeler le siège social et on m'a presque dit de foutre en l'air! Encore une fois, PAS UNE SEULE PERSONNE - ET JE NE VEUX PAS UN MASHINE DE VOIX NI UNE ADRESSE E-MAIL, JE VOULAIS "" "PARLER" "" À QUELQU'UN - mais j'ai fini par écrire cette critique! Malheureusement, la note la plus basse est une étoile, et pour eux, c'est un score extrêmement élevé !!!

Les bonnes affaires ne peuvent pas battre les 11% sur tout

Fait une livraison à Waterloo, NE et est arrivé à 8h14 pour un rendez-vous à 9h00. Tout de suite, on m'a dit que c'était un endroit "premier arrivé, premier servi". Le temps de déchargement normal de l'industrie est de 2 heures, puis le conducteur commencerait à percevoir une indemnité de rétention à tout moment par la suite. On m'a dit catégoriquement que Ménards ne paie pas le temps de détention ... Il est maintenant 14 h 25 et je suis toujours là. J'ai perdu mon prochain chargement, qui allait me ramener à la maison pour le week-end de Pâques, à cause de ce retard et je vais maintenant finir par passer ce week-end dans un relais routier sans compensation. La pire expérience que j'ai eue lors du déchargement. Je ne prendrai plus jamais une charge de Menards et je ne ferai plus jamais de shopping dans leur magasin.

SERVICE HORRIBLE. Les travailleurs sont irrespectueux et impolis. N'a pas pu terminer ses achats et ne reviendra jamais dans un magasin Menards Ever Again.

Articles commandés en ligne pour être livrés à partir de l'emplacement de Savage, MN et cela a été le chaos total. L'argent économisé en achetant avec Menards au lieu de Home Depot ne vaut pas le mal de tête. Ce doit être la pire expérience de magasinage que j'aie jamais eue.

J'ai mal commandé un kit de finition de comptoir, le coût était de 231 $. Bien que j'admette que c'était mon erreur, le magasin m'a facturé 117 $ pour le retourner et n'a remboursé que 121 $. C'est excessif. Je ne ferai probablement plus affaire avec eux. En plus de cela, lorsque j'ai réorganisé le bon kit, il manquait certains éléments.

Le 23 décembre, nous avons essayé de rendre 3 luminaires achetés à Menards en Livonie. Melissa au bureau de retour les a littéralement arrachés des mains et a dit que nous n'étions pas censés les avoir, qu'il y avait eu une erreur sur une commande spéciale que nous avions passée et que nous étions "illégalement" en possession de leur marchandise. Nous avons essayé de lui expliquer que nous avons acheté exactement les mêmes 3 lampes et les avons retournées au moment où nous avons commandé un luminaire différent. Nous avons décidé de racheter les 3 lumières au cas où la commande spéciale n'arriverait pas ou que cela ne fonctionnerait pas. Ces trois lumières étaient un achat différent effectué au moment de la commande spéciale et que nous les retournions maintenant. Elle ne voulait pas nous entendre et nous avons demandé à voir le directeur une fois qu'elle a littéralement arraché un luminaire de nos mains. Le responsable (Billy) a déclaré que 1) la personne qui a rédigé la commande spéciale a fait une erreur et ne l'a pas fait correctement 2) le service d'expédition a fait une erreur et nous a donné ces 3 lumières supplémentaires, 3) le caissier a fait une erreur et c'est pourquoi le reçu est erroné. Nous avons laissé entendre que c'étaient en fait eux qui commettaient l'erreur. Melissa a rassemblé tous les documents et a refusé de nous rendre les reçus. Nous avons quitté le magasin lorsque mon mari a dit: "Si vous avez vendu le style de manteau que je porte et que je suis entré dans ce magasin, pourriez-vous me l'enlever et dire que je devais prouver que je l'ai acheté à une date antérieure ou vous pourrait le garder? " Lorsque le gérant du magasin a dit "Absolument", nous avons décidé de partir. Cela s'était intensifié au point que mon mari a menacé d'appeler la police parce que Melissa m'avait physiquement abordé. Nous n'avons plus de lumière, pas de paperasse et nous avons perdu 140 $ quelque chose. Il semble que tout le monde travaillant dans le magasin fasse une erreur et le client paie pour cela. Nous ne ferons plus jamais de shopping chez Menards et nous dirons à tout le monde de faire attention lors des achats au magasin Livonia Menards.

J'ai commandé un article sur le site en ligne Menards. Il a été annulé le lendemain sans me prévenir ni fournir aucune raison. Je l'ai découvert 5 jours plus tard en m'interrogeant sur le statut. Personne dans mon magasin local ne peut m'aider et il n'y a personne à appeler pour obtenir une assistance en ligne (uniquement la soumission d'un formulaire par e-mail). Je ne commanderai plus jamais chez Menards en ligne et j'ai dépensé des milliers dans ce magasin.

Bonne chance à leur siège social. Ils ne répondent pas à leur téléphone. Je suis tellement dégoûté par leur service client, ils m'ont perdu en tant que client fidèle. Pour quelqu'un qui a acheté leur depuis plus de 30 ans, je ne le ferai plus jamais. HOME DEPOT ou LOWES est maintenant mon magasin de rénovation domiciliaire ...

Je n'irai PLUS JAMAIS dans un Ménard !! On ne nous a pas dit qu'ils abandonnaient notre revêtement de sol stratifié, et, en fait, ON A ÉTÉ DIT qu'ils «n'interrompraient jamais ce revêtement de sol». Je suis retourné pour finir de recevoir 5 ou 6 boîtes et il n'y en avait AUCUNE ... ils ont dit que c'était interrompu. Aucun avertissement, aucun signe, rien du tout. Encore une fois, personne ne se soucie de vous parler. Nous avons dû l'obtenir d'un autre Ménard et nous avons dû payer les frais d'expédition ... aucune aide du directeur. Ensuite, lorsque nous en avons reçu quelques-uns, nous n'avons pas tout compris, et ils n'ont pas aidé à trouver ceux qui manquaient - Fed Ex avait besoin des numéros de suivi, qu'ils ne me donneraient pas !!!! J'ai demandé à parler à ce responsable, mais personne n'a jamais appelé, bien sûr, et quand j'ai appelé, le téléphone a sonné et sonné et personne n'a répondu. HATE CE MAGASIN !!! ILS SONT MORONS !!!!

C'est triste de savoir que j'ai travaillé pour cette entreprise. .. un je me suis blessé au travail, un membre de l'équipe de direction a eu la nervosité de mentir, de dire que je ne suis pas venu le voir .. et de lui dire que j'étais blessé. .. quand il m'a dit ... qu'il était occupé, qu'il fallait tenir le coup ... avant que je frappe ... parce que nous avons manqué de personnel ce soir-là ... et quand il est finalement venu me libérer ... les employés de la chambre m'ont entendu .. lui dire à la radio que je me blesse. . Il a vu qu'il ne m'a pas laissé partir 20 minutes avant la fermeture de cette nuit-là ... mais maintenant il est temps que vous récompensiez probablement un employé à partir de là perdu du temps ... et que je dois partir le reste de ma vie avec cette blessure ... la société veut seulement me récompenser ... quelque chose de moins que ce que je devrais obtenir un an ... de travailler avec eux ... où est la fidélité. . Et nous soutenons notre marque ... J'étais l'un de vos employés et c'est ainsi que vous les traitez ... et j'ai eu les nerfs de me virer ... eux, j'ai été blessé. .. et sur le point de subir une intervention chirurgicale sur ma blessure. ...sensationnel.. !!! Ce processus de suspension m'a amené à regarder cette société sous un angle différent. . Aiment-ils vraiment les gens qui achètent et y travaillent…? Cette entreprise est-elle honnête envers sa marque et ses employés? .? J'aurais écrit le C.E.O .. mais ça fait réfléchir .... !!! Écoutent-ils vraiment. ... se soucient-ils vraiment ... J'ai une famille et ce qu'ils m'ont fait ... n'était pas professionnel. .. .. J'ai été sans travail pendant quelques années. . Pas de salaire ... mais j'ai dû payer mes propres affaires ... wow ...

Quel désordre ridicule! Plus d'un litre de peinture que la dame au comptoir de peinture souffle w u pouvait voir parce que c'était si sale. Impossible de mélanger la peinture a la couleur partout sauf dans la boîte. Puis le secoua comme ça cacherait le fait que tout était sur le bord. Peinture laissée au registre comme le 20 ans. L'ancien directeur de la porte a expliqué qu'ils ne mélangent pas la peinture au registre. Je l'ai remerciée d'avoir expliqué cela car j'étais trop dense pour le savoir. Expliqué que la femme de peinture est un désordre désagréable et que je n'y retournerai pas. Reste de la peinture et une centaine de dollars de fournitures de peinture, peut-être qu'ils se réapprovisionnent du registre ?? Quelle sorcière! C'est ok déchiqueté ma carte de ménards ne les dérangera plus.

Un de ces jours, quelqu'un peut-être moi va intenter un recours collectif contre les ménards pour votre programme de rabais pour escroquerie. J'ai soumis plusieurs rabais en 2019 et je n'ai encore reçu aucun de mes rabais.

Très déçu de la façon dont j'ai été traité en tant qu'employé

Nous achetons Menard depuis des années et avons été satisfaits de leur service jusqu'à notre dernier achat majeur. Nous avons récemment acheté quatre portes pour notre nouvelle maison - une valeur d'environ 5 000 $. Malheureusement, les portes ne sont pas arrivées à l'heure comme promis - environ une semaine de retard. Cela a fini par nous coûter 500,00 $ de plus en frais de transport pour récupérer les portes et la solution de Ménard à cela - nous envoyer des allers-retours entre des gestionnaires qui n'ont absolument rien fait. J'ai donné une note d'une étoile, mais 1/2 ou aucun serait préférable. Client de longue date qui ne reviendra pas!

C'est ma boutique incontournable pour à peu près tout. Les prix sont très compétitifs, souvent inférieurs à Lowes ou Walmart.

ATTENTION, ACHETEUR. J'ai acheté un réfrigérateur, une cuisinière, un lave-vaisselle et un micro-ondes au magasin de Hanover Park. Le vendeur a recommandé à quelqu'un de connecter les appareils, il a en fait mis la référence dans ma main. Ils ont envoyé cet homme qui a passé 8 heures ici et tout ce qu'il a fait était de brancher une cuisinière, ce que j'aurais pu faire. Puis il a essayé de m'embrasser. J'ai dit non. Il n'a pas accepté de réponse et a commencé à me tirer les cheveux et à me pousser plus près de lui. Cela m'a fait peur. Puis il a sorti ces jouets S&M. J'ai dit de les ranger, je ne veux pas voir ce truc. Je n'arrêtais pas de lui dire de partir et Dieu merci, il l'a finalement fait. Je suis allé faire un magasin et je me suis plaint à ce sujet et leur ai dit que je n'y ferais plus jamais de shopping. Alors, pendant que j'attendais qu'ils découvrent les articles que j'avais retournés, j'ai dit au gérant du magasin que je ne ferais plus jamais mes achats chez Ménards, pas tant qu'une vis. J'ai dit que j'irais chez Home Depot. Alors que j'attendais qu'ils découvrent ce que je rendais, le gérant du magasin Bob a bien dit que cela ne devrait pas prendre longtemps, puis vous pourriez aller chez Home Depot et le dire d'une manière très morne. Leur service client est horrible. Je veux dire quel genre de gérant de magasin dit quelque chose comme ça. Comme pour dire que nous n'avons pas besoin de votre entreprise, rendez-vous chez Home Depot. J'aurais seulement aimé avoir lu toutes les critiques ici avant d'acheter quoi que ce soit chez Menards parce que je n'aurais jamais, jamais passé ma commande par leur intermédiaire. Non seulement ils étaient impolis, ils ont recommandé à une personne folle de brancher les appareils qui auraient pu me violer ou me tuer, mais Bob m'a dit que Ménards n'était pas responsable de ce qui s'était passé parce qu'ils ne renvoyaient personne (comme si je mentais à propos de la référence et que Ménards ne recommande personne). J'ai dit à Bob, le gérant du magasin, que le vendeur avait mis la référence dans ma main et qu'ils avaient une pile de ses feuilles de référence au magasin qu'ils ont enlevé parce que j'ai fait un rapport de police sur l'incident et qu'un policier est allé à Ménards pour le signaler. l'incident à eux donc je ne comprends pas très bien comment ils n'ont aucune responsabilité car je n'aurais jamais appelé cet homme de service si ce n'était de la référence que Ménards m'a donné. Je leur ai demandé le numéro de téléphone de leur siège social et lorsque vous appelez le numéro, vous ne parlez à personne, vous devez écrire votre plainte. Assez lisse sur la partie Menards. Mon meilleur conseil pour les consommateurs est: N'ACHETEZ RIEN DE MENARDS. TU VAS LE REGRETTER

Service client terrible. Ils n'ont aucun numéro de téléphone à contacter. Le seul contact est par e-mail et je n'ai reçu aucune aide.

Nous avons acheté Menards pour beaucoup de nos rénovations à la maison. Nous sommes allés acheter des briques d'aménagement paysager qui étaient marquées. 36 cents et ils ont dit que ce n'était pas le bon prix, alors j'ai dû aller chercher l'autocollant sur l'étagère, l'amener à la caisse et le directeur a dit que ce n'était pas les bons. J'ai dit allez jeter un oeil et vous verrez qu'elle a dit non, mais a continué à discuter avec mon mari à ce sujet. Qu'est-il arrivé au service client ?? Je travaille pour le commerce de détail et on nous apprend à ne jamais traiter nos clients de cette façon. Très impoli et déçu de l'Angola Indiana Menards

Les républicains sont de la vraie racaille. John Menard est un petit garçon.

Leur service "Envoyer en magasin" est horrible! J'ai attendu près d'un mois pour un petit article. L'article est produit aux États-Unis. L'expédition prend au moins une semaine.

C'est inexcusable!

Cet endroit pue la médiocrité. Ils n'en parlent pas à deux sur vous. J'ai essayé de renvoyer une unité CA défectueuse. J'ai récemment dû obtenir une nouvelle carte de contrôle parce que Wells Fargo l'exige. Et comme je n'avais pas la même carte que j'avais lorsque j'ai acheté l'unité AC, ils ne pouvaient pas rembourser cette unité AC cassée de 200 $. Crédit en magasin uniquement. Je ne veux pas de votre crédit en magasin. J'aurai peut-être besoin de 200 dollars avec des articles de Ménards au cours des quinze prochaines années. Rendez-moi 200 dollars pour l'unité AC cassée que vous m'avez vendue. Boycotter cet endroit jusqu'à ma mort.

Rapide dans et hors. Peut-être 40 minutes pour la livraison.

En tant que propriétaire d'entreprise, j'ai acquis une carte de crédit Menards Contractor. J'utilise Quicken pour tout mon suivi et ma comptabilité. Je viens d'apprendre aujourd'hui que la carte de crédit Menards NE SERA PAS liée à Quicken pour télécharger mes transactions! POURQUOI dans le monde une entreprise aussi grande que Menards ne permettrait-elle PAS les téléchargements de transactions vers le plus grand logiciel de comptabilité financière au monde? LES PROPRIÉTAIRES D'ENTREPRISE HEY MENARDS UTILISENT QUICKEN POUR LA COMPTABILITÉ. OBTENEZ LE PROGRAMME!

En tant qu'entrepreneur général, je peux vous dire que mon expérience personnelle avec Ménard a été difficile à presque chaque tournant. Le service client est absent, le siège social est inutile de les contacter car ils vous repoussent simplement au magasin, l'attitude «je m'en fous» est la seule expérience que je retire de Menard. Cela dit, je suis reconnaissant qu'il existe d'autres endroits pour acheter du matériel.

Service extrêmement médiocre Je vais aller à la consommation et déposer une plainte que le traitement de leurs clients est dégoûtant, surtout quand ils ont mal passé la commande! Mise à jour Je viens de déposer une plainte auprès du ministère de l'Agriculture et du Commerce et du Better Business Bureau.

Aujourd'hui est un triste jour, je fais mes courses chez Ménards depuis plus de 25 ans en plus j'y travaille et j'étais très fier d'y travailler. Aujourd'hui, je suis allé faire des emplettes au Red Wing et comme toujours j'ai trouvé que tout était agréable et facile, je suis allé à la caisse sans problème. J'étais avec une amie à moi qui souffre d'asthme, elle portait son masque jusqu'au point de glisser sa carte mais c'était devenu trop difficile pour elle de respirer alors elle l'a enlevée et la personne qui dirigeait le front office est venue vers nous et lui a dit d'une voix très discrète de le remettre ou ils refuseraient de terminer notre transaction. Cela est devenu incontrôlable. Faites vos recherches John. Les masques ne font aucun bien et cela a été prouvé.

Service client très médiocre @ Muskegon, MI Harvey St Store. Presque comme un piège. J'ai même travaillé pour cette entreprise. Très déçu de ce qu'ils sont devenus. Nous avons commandé une porte, Knotty Pine, et l'un des nœuds ressemblait à une énorme éclaboussure de merde contre la porte. Celui-ci devait être installé dans la chambre de nos filles. Non, merci. J'ai demandé au directeur des travaux de l'usine (Stephanie) et au directeur général (Dan) de m'aider et s'ils voulaient installer dans leur maison. Ils ont tous deux répondu non, mais si je ne suis pas content, je peux écrire à l'entreprise. J'ai appelé HQ et c'est exactement ce que vous devez faire avec un maximum de 45 jours pour traiter votre demande. Le BBB attribue à Menard 1 étoiles sur 5 sur les plaintes des clients. Le BBB répertorie 4 résolutions satisfaisantes sur 1000. Mes affaires vont ailleurs. La gestion et le service sont sans valeur. "Attention l'acheteur."

Par où je commence? Une entreprise sans option téléphonique pour parler à quiconque au niveau de l'entreprise. Ils veulent que vous écriviez une lettre - LOL (son 2020). Cela devrait vous en dire long sur cette entreprise. Ils disent que le service client est important, mais ce n'est que du bout des lèvres. Tu ne me crois pas? Essayez d'appeler leur bureau à Eau Claire. J'ai essayé d'appeler COO Collet a dit qu'il ne prenait pas les appels des clients et la fille m'a raccroché. Lettre envoyée à John Menard Jr a reçu un e-mail de Jason Larson, un acheteur en quincaillerie. J'ai passé un mois dessus. Nettoyeur haute pression Generac que je n'ai pas de reçu. Le COO ne prendra pas un appel d'un client de longue date. Utilisez l'e-mail ou le fax pour ne pas avoir à traiter votre problème. Tout le monde doit laisser des commentaires pour se rendre compte de l'argent qu'il perd auprès de bons clients. Jusqu'à ce que mon problème soit résolu, je dépenserai mes dollars pour d'autres logiciels. Si jamais on s'en occupe, je le retirerai. S'il est toujours en place, il n'a jamais été résolu. Intéressant, ils dépensent des millions en course pour attirer les clients dans les magasins. Ils perdent des clients à cause d'un service médiocre. J'ai suivi Menards de très près mais à cause de la machine Generac de trois cents dollars et de M. Collette et Lance au magasin St Cloud Mn et Jason Larson. Jusqu'à résolution, j'utilise Home Depot. Le milliardaire a permis à son entreprise d'oublier le petit peuple. La formation au service à la clientèle vaudrait chaque centime et le chef de l'exploitation ne devrait pas être à sa place car il ne prendra même pas d'appel. J'ai eu un problème avec les compagnies de croisière Carnival et le VP l'a résolu en deux jours. Extrêmement irréel. Si nous continuons tous à afficher le mauvais service, peut-être que nous. Peut les amener à zéro sur Google Review. Tout ici concerne le service client.

Directeur, Mike Humphrey. Le directeur de magasin, au 3101 South Oakes Road à Sturtevant, Wisconsin, doit suivre un cours sur le service à la clientèle et le service de leadership. J'étais contrarié que les 12 bois que j'ai achetés aient été déformés. J'ai exprimé mon mécontentement et j'ai crié en utilisant parfois un langage grossier. Au lieu d'offrir un crédit ou d'appeler un autre magasin et de rendre la commande satisfaisante. Il n'a pas désamorcé la situation mais a offert des excuses. Puis a commencé à me crier dessus et à me dire de sortir de son magasin. Je n'achèterai plus jamais rien chez Menards. Je m'assurerai également que son manager est conscient de son comportement impoli et de son manque d'empathie pour corriger l'erreur de Ménards.

Je ne reçois pas mes rabais régulièrement depuis environ un an et demi.

Au cours de ce week-end, mon mari et moi avons acheté pour 850 $ de matériaux de construction et avons demandé de l'aide pour le chargement parce qu'il y avait tellement de matériaux. Mon mari et moi sommes allés à l'arrière pour récupérer notre charge. 2 employés sont passés devant mon mari et ont dit qu'ils étaient occupés et ont fondamentalement refusé d'aider. Nous avons attendu environ 20 minutes sans que personne ne veuille nous aider, nous avons donc décidé de le charger nous-mêmes pour économiser le temps que nous avions déjà perdu de l'expérience d'achat précédente que nous avions (lisez la suite si vous voulez en savoir plus). J'ai appelé le magasin pour me plaindre au directeur "Darryl" mais il n'a absolument rien fait pour aider à régler la situation. Il n'est pas venu à la baie pour nous aider à charger, il n'a pas demandé l'aide d'autres employés, mais au lieu de cela, il s'est assis au téléphone, insistant sur le fait que son magasin est géré de manière professionnelle. C'est la deuxième fois que j'ai affaire à ce manager. La première fois que nous avons commandé environ 400 $ de revêtement de sol et nous nous sommes assis et avons attendu qu'il soit coupé et sorti pendant 45 minutes et quand j'ai eu assez d'attente, j'ai appelé et parlé à ce "Darryl" et il nous a donné 4 "supplémentaires. sur notre stratifié. Cela a en fait entravé nos progrès car nous avons fait couper le stratifié à la bonne taille, puis nous avons dû rentrer à la maison et le couper nous-mêmes pour l'adapter correctement. S'il avait simplement laissé les 4 pouces, nous aurions été mieux ! Chaque fois que nous allons aux ménards Joliet, c'est toujours un fiasco après l'autre. Pendant que j'étais dans la section de plomberie, j'ai demandé à la dame un kit de vidange et elle a insisté sur le fait que le robinet que j'achetais venait avec un. Elle était impolie pour un et pour 2 n'a aucune idée de ce dont elle parlait car il n'y avait pas de kit de vidange dans la boîte. Nous sommes au milieu d'une rénovation de toute la maison et je refuse de retourner aux menards de Joliet. Une fois que j'aurai mes portes pour toute la maison (ils ne sont vendus que chez menards) Je ne remettrai plus jamais les pieds dans un autre ménard, cet endroit est une blague.
D'un côté, le gamin qui travaille dans le département électrique est un gars formidable et d'une grande aide. J'aimerais pouvoir le chercher et l'emmener au magasin de Crest Hill. J'aurais aimé connaître son nom pour lui faire un bon signe de la tête malgré cette critique amère.

Menards DOIT vérifier correctement ses magasins et faire comme suit. Ils DOIVENT RETIRER tous les styles de virage aux portes d'entrée. En cas d'incendie ou d'urgence. Ces barrières ne permettront PAS une évacuation adéquate des magasins! Je ne les aime pas, car quand je les traverse, ils m'ont littéralement frappé sous la ceinture et me font passer une semaine désagréable. J'ai presque pensé à porter plainte sur celui-ci. Prochaine chose. Ménards DOIT vérifier les toilettes pour hommes. Il n'y a AUCUNE barrière entre les toilettes murales de l'établissement. C'est dégoûtant d'avoir des éclaboussures de la prochaine personne sur le côté.

Ce que j'aimerais voir arriver avec les ménards, c'est qu'ils RÉDUISENT leur jingle signature qu'ils jouent sur le haut-parleur. Nous avons compris. Ménards a un thème des années 80. Mais ce n'est plus nécessaire. La plupart des gens saisissent le concept à ce stade.

En tant qu'ancien entrepreneur, je peux déjà dire que Ménards manque de variété dans le département de plomberie en particulier. Ils doivent travailler à l'expansion des pièces qu'ils vendent ici.

Ma femme et moi allons chercher une porte qui est en vente. L'annonce ne dit pas que c'est une commande spéciale, le représentant de la porte Menards nous dit qu'il nous en fera parvenir une, mais cela prendra 5 à 7 jours. D'ACCORD! Il entre, je vais le chercher, le représentant du quai le charge. Je l'ai ramené à la maison dans le camion posé à plat dans le lit, allez le retirer et la goupille du montant de la porte n'est pas dedans. Les choses s'effondrent, retournez la porte et la pièce centrale du montant est déchirée. Quand je suis allé trop revenir, ils ont dit qu'il y aurait des frais de restockage de 25%. Le responsable du 1er étage a appelé le responsable de la porte du 2ème étage et a dit la même chose, sauf qu'il m'a accusé, au téléphone du directeur du 1er étage, d'endommager la porte et qu'il devrait la voir. (Comme c'est insultant!) J'aurais dû l'inspecter avant de quitter le terrain! Le responsable de la porte a dit qu'il était occupé, j'ai dû attendre qu'il vienne voir la porte! Environ 35 à 40 minutes se sont écoulées, enfin le directeur du 1er étage est revenu et m'a remboursé intégralement! J'ai essayé d'appeler le siège social, mais on m'a dit de l'envoyer par écrit. Une grande société typique de type Walmart, ne veut pas parler à une personne réelle. À ce stade, je n'y retournerai pas pour être accusé d'avoir délibérément endommagé quelque chose pour le remboursement! ENDOMMAGÉ EST ENDOMMAGÉ, peu importe comment vous le regardez! Je suis allé à Home Depot et j'ai eu la même porte sans commande spéciale et tout était en bois fendu. Avec la garniture attachée pour moins que d'acheter tout séparément. A PERDU MON AFFAIRE, merci Ménards pour les accusations et les mauvaises expériences !!!!!!!!! Le directeur du 1er étage était leur sauveur! Jes à Richmond Heights, 1700 S. Hanley Rd., St. Louis, MO. 63144-2906.

La dernière fois que je traite avec Ménards ... à partir de maintenant, je vais juste conduire les 45 minutes supplémentaires et aller à Lowes ou à Home depot.

J'ai commandé une cuisine complète mais ils l'ont séparée en 5 commandes différentes de trois magasins distincts. Seuls les magasins n'ont pas eu accès à la commande. Un seul magasin a même tenté la livraison, mais pas pour chaque article de sa partie de la commande. J'ai appelé l'entreprise à l'aide et a plaidé pendant 45 minutes parce qu'elle refusait d'appeler les magasins pour savoir où se trouvaient les produits et quand ils seraient livrés. Ils ont pour politique de communiquer uniquement par e-mail et n'ont pas de centre d'appels pour le service client.

Le fait que vous ne puissiez joindre personne pour des problèmes de service à la clientèle est à peu près un indicateur que j'aurais aimé voir avant de dépenser des milliers de dollars en armoires de cuisine. J'ai un problème de stabilité en rayon et j'ai perdu la plupart de mes verres à vin en cristal ainsi que plusieurs ensembles de plats récemment. Se faire passer d'une personne à l'autre et ne peut joindre personne à l'entreprise pour obtenir de l'aide ..... envoyer une lettre ou un fax et ils essaieront de vous répondre dans 30 jours environ ..... Vraiment? Je n'ai pas eu ce service alors que je dépensais des milliers de dollars. Comment les entreprises s'en sortent-elles avec ce type de service? Dégoûté pour dire le moins !!!!

Im une petite entreprise de rénovation. Je fais mes courses chez les ménards tous les jours de la semaine. Home Depot, Lowes, a besoin d'apprendre. Je suis dedans et dehors. Ne pas vouloir chercher des choses en magasin comme Home Depot ou Lowes. Prend du temps et ne fonctionne pas. Je voyage dans tous les États-Unis. Mais jamais trouvé un plan de mise en page plus réel et savoir où je vais. Je n'ai pas besoin de mon téléphone pour trouver dans quelle île il se trouve. Toujours le même endroit dans chaque magasin. L'efficacité est la clé et non la paresse. Alors oui, 100% menards sur Home Depot et Lowes.

Mon détaillant de bricolage "go to". D'un simple projet à trois ajouts à ma maison, Ménards a toujours été là pour vous aider. Je peux voir pourquoi ils ont grandi avec des entrepreneurs professionnels. Ils offrent plusieurs qualités de produits afin que vous puissiez effectuer une simple réparation ou une rénovation majeure.
Les commandes spéciales ont été faciles avec des informations assez précises sur la disponibilité. Les prix sont TRÈS COMPÉTITIFS par rapport à Home Depot et Lowe's.

Vous ne pouvez pas deux personnes, ils n'ont pas de ligne de service à la clientèle où vous pouvez appeler et poser des questions ou faire des plaintes, tout est par la poste, c'est incroyable, ils doivent être tellement en eux-mêmes qu'ils n'en ont tout simplement pas besoin ils n'ont pas besoin de clients, ils n'ont pas besoin de faire des choses décentes pour les gens comme quand vous allez dans leurs magasins, ils n'ont que deux chariots pour handicapés qu'est-ce que c'est ces gens qu'ils vivent dans une maison de verre ils doivent acheter une nouvelle Mercedes Boulder ou un nouveau Learjet qu'ils ne peuvent pas se permettre d'acheter, comme peut-être 10 chaises pour handicapés pour leurs clients qui les maintiennent en affaires.Je ne comprends pas avec ces gens qu'ils ne sont tout simplement pas comme si c'était la vieille école où le client toujours raison et vous pouvez écouter les gens et pouvez réellement parler à une personne quand vous avez besoin de quelque chose, c'est juste que c'est juste ridicule

Je ne peux pas croire que lorsque vous appelez le siège social de Menards, ils ne vous laisseront jamais parler à quelqu'un et vous enverront un message vocal indiquant que vous devriez envoyer votre problème au bureau. C'EST LA PIRE EXPÉRIENCE DE SERVICE À LA CLIENTÈLE ​​QUE J'AI JAMAIS REÇUE !!!!!

Quelqu'un essaie-t-il de contacter Menards Corporate ou d'essayer une ligne de service client? Bonne chance car ça n'existe pas. Le service client de haut en bas est horrible. Ce n'est qu'un magasin à grande surface qui se cache pour éviter ses clients. Si vous appelez le bureau à domicile, ils ont une gentille dame qui ne vaut rien quand il s'agit d'aider, elle répondra au téléphone et vous enverra simplement un message préenregistré qui vous demandera de poster vos questions ou préoccupations. Si j'ai raison, Menards est une entreprise privée et c'est une bonne chose parce que les actionnaires exigeraient qu'une organisation comme celle-ci soit tenue à un niveau plus élevé. Je suis si heureux d'avoir de nombreuses autres options comme Lowes, Home Depot et toute autre quincaillerie où je peux trouver les mêmes produits. Les gens disent "vous en avez pour votre argent" et je paierai pour quelque chose de mieux que l'opération de dépendance menée par Ménards. Il est vraiment difficile de croire qu'ils sont arrivés aussi loin et sont devenus aussi grands qu'eux, opérant dans un espace où les concurrents traitent réellement leurs clients avec importance. Je serai choqué s'il y a une réponse à cela ou à quelque chose de changé car je ne suis qu'une seule personne. Je suis sûr que je n'aurai pas d'impact négatif sur ce magasin à grande surface. Cependant, je suis sûr que ce temps révélera le sort de toute entreprise qui choisit de se mettre en premier et de faire passer ses clients en dernier.

Service client ZERO ..
jusqu'à présent 1 semaine et aucune réponse Comment obtenir ma REMISE de la commande en ligne .. et rien. si vous passez commande en ligne ... soyez prudent!
Honte à toi, tu n'as aucune dignité!

J'ai dû appeler leur un appel il y a quelques fois pour que les rabais que j'ai probablement mal orthographiés soient envoyés trop tard et chaque fois qu'ils ont été plus que arrangeants et très justes avec leurs prix et nous adorons leur magasin, nous ne le faisons pas. aller à celui du Wisconsin nous allons à celui de l'Illinois mais nous sommes satisfaits de tout ce que nous en retirons et satisfaits du service lorsque nous devons appeler une entreprise

Je fais du shopping ici depuis des années, les derniers achats ont été ratés et j'ai perdu du temps et de l'argent à cause de leurs erreurs !!! Compagnie horrible !!!

Ils ont refusé d'égaler le prix d'un concurrent pour le même article, même après que je leur ai montré leur propre politique.

Menards n'a aucune capacité de fournir un service. Trouvez un autre endroit pour dépenser de l'argent!

Le pire service client en ligne de la planète. J'ai commandé des luminaires en ligne en mars 2014 et je ne les ai jamais reçus. Ils me disent qu'un an plus tard, ils les expédient via FedEX et ils le font - À une adresse au Michigan. Je vis dans le Dakota du Sud. Agréable.

Aucune aide dans le magasin Clio, Mi. Pas moyen d'acheter un gril à gaz le 3 juin. Gérant du magasin Tx. Pas de réponse. Appelé le standard une fois pour trouver le directeur a sonné 5 minutes, ils n'ont pas répondu. L'appel du siège social ne prendrait pas ma plainte ou ne demanderait pas au gérant du magasin de m'appeler. Je recommande de ne pas déranger avec cette entreprise. Heureux de ne rien avoir acheté car vous n'obtiendrez pas d'aide si nécessaire.