Derek Schaefer

Examen de Giant Sydney

Une grande orientation client ... Le personnel de ...

Une grande orientation client ... Le personnel de Giant Sydney se soucie plus de la satisfaction des clients que de la promotion des ventes. C'est une qualité que la plupart des magasins ont perdue de vue il y a des années. Lors d'une récente "configuration de vélo", Simon a identifié que le vélo que je voulais était techniquement de la mauvaise taille et que la bonne taille n'était pas disponible. Il m'a encouragé à ne pas l'acheter et à chercher plutôt le bon ajustement. Cela démontre une orientation client authentique, au-dessus des ventes, et je dis un grand merci. C'est pourquoi j'ai choisi d'y faire mes achats.
Le vélo de la bonne taille sera dans la semaine prochaine et sera le cinquième vélo que je leur ai acheté.

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