Lisa Maruska

Examen de Canadiana-Whirlpools

Je n'ai jamais écrit de critique auparavant. Mais ...

Je n'ai jamais écrit de critique auparavant. Mais le service client que j'ai reçu aujourd'hui était TRÈS MAUVAIS. J'aimerais pouvoir donner moins d'une étoile. Ils m'ont vendu un réfrigérateur où ils ont ébréché le bac d'égouttement à l'arrière et ont décidé de coller la puce avec du ruban d'aluminium au lieu de remplacer la pièce qui leur aurait probablement coûté presque rien. Il était caché et je n'en ai jamais su jusqu'à ce que mon réfrigérateur fuit et que je doive le faire réparer. Le réparateur a découvert les problèmes du bac d'égouttement et me l'a signalé. J'ai alors appelé Whirpool pour leur poser des questions à ce sujet et ce qu'ils feraient ... après m'avoir mis en attente pendant 40 minutes, ils ont dit qu'ils enverraient un technicien pour 100 $ + le coût des nouvelles pièces: S. Incroyable ... quand je leur ai dit à quel point c'était scandaleux qu'ils me factureraient pour cela, tout ce qu'ils offraient était de 15% de réduction sur un nouveau réfrigérateur ... une offre qui n'était valable que pour les 90 prochains jours. Ce sont les pires.

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