Jennifer C

Examen de Arlington Toyota

Vraiment mauvaise expérience de service. J'ai amen...

Vraiment mauvaise expérience de service. J'ai amené ma voiture pour le service en premier. Je suppose que le personnel n'est pas du matin car ils semblaient ennuyés que quiconque aurait des questions à 7h30. Ce travail n'était censé être qu'un travail d'une demi-journée. Je n'ai pas entendu du tout de mon représentant de service avant 16h30 ... après avoir laissé 2 messages vocaux et un SMS demandant une mise à jour. Je vis à une heure de là, donc une mise au point sur les progrès aurait été la bonne chose à donner ... surtout après avoir essayé de prendre contact tout au long de la journée. Quand je suis arrivé pour récupérer mon véhicule, le caissier était impoli et désintéressé de fournir une expérience client positive. Pour terminer, tous les techniciens du magasin ont mis de la graisse sur mes sièges en cuir. VRAIMENT déçu et je partagerai mon expérience avec mes autres amis propriétaires Toyota.

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