Toyota Of Santa Monica Revoir

Le service chez Toyota de Santa Monica est excellent. Chris Rinker est remarquable - il a expliqué exactement ce qui a été fait à ma voiture et à quoi s'attendre. C'était un vrai plaisir de travailler avec.

Si vous y arrivez, demandez Dino. Il est le meilleur vendeur de Toyota de Santa Monica.

J'ai travaillé avec Dino Zadeh chez le concessionnaire pour louer une Toyota Prius 2015. Travailler avec Dino a été un plaisir et m'a aidé à trouver l'offre la mieux adaptée à mon budget et à mes besoins. Je n'ai pas du tout ressenti la pression du «vendeur de voitures» - c'était juste un gars formidable avec qui travailler, et très drôle! Je suis sorti avec la voiture et l'offre que je cherchais, et Dino m'a même aidé à ramener ma vieille voiture à la maison. Mon seul point négatif est que j'y suis allé un soir de semaine vers 19 heures et que je me suis retrouvé coincé dans une file d'attente folle pour le financement, ce qui a pris 4 heures après que Dino et moi étions déjà arrivés à un accord ... Je pense que c'était un hasard, car le Le directeur a déclaré que l'un de leurs agents de financement était malade à la maison, mais a définitivement rendu le processus un peu plus douloureux qu'il ne le fallait! Dans l'ensemble, Dino était fabuleux et j'ai eu un moment relativement facile pour obtenir exactement la voiture que je voulais.

J'ai eu une super expérience chez Toyota de Santa Monica. C'était pour un rappel de ma Prius 2010. J'ai été accueilli immédiatement à l'arrivée et la voiture était prête quand ils ont dit que ce serait le cas. C'est une société bien gérée.

Grand concessionnaire. Achat transparent, honnête et indolore. Bianca White, Ben et Chris Baldonado forment une super équipe.

Rarement, voire jamais, je prends le temps de commenter les achats et les services, avec des contraintes de temps et de médiocrité souvent et malheureusement emportant la journée, mais le soin de ma voiture, une valeur indispensable dans ma vie, est d'une si grande importance, et le fait que je dépende tellement de Toyota Santa Monica pour le réparer et le peaufiner, j'ai ressenti un réel besoin et un sentiment d'obligation de défendre les hommes et les femmes qui prennent soin de ma voiture avec tant d'expertise et de sérieux. Dans l'ensemble, je pense qu'il est prudent de dire que leur traitement compétent, informatif, compétent et professionnel de ma voiture, et également de moi en tant que client et personne, s'élève à un niveau élevé de considération. Par exemple, Karl Kapinsky, à la fois nouveau et ancien dans l'entreprise ... nouveau chez le concessionnaire de Santa Monica, mais vétéran de près de 30 ans dans le secteur des services automobiles et employé de longue date de Toyota, m'a vraiment étonné dès la première fois. il a pris le téléphone jusqu'à ce qu'il me remette mes clés à 19h30 (30 minutes après la fermeture ... j'étais en retard.). Au cours de ma courte mais fructueuse rencontre avec Karl, je l'ai trouvé franc, très informé, à l'aise avec lui-même et moi, et le plus habile à gérer mon assurance panne mécanique ... Je n'ai jamais eu à parler avec l'entreprise (ouf!) du tout. Réparation, location, assurance et tout a traversé comme un catamaran sur la ligne d'arrivée. Une fois de plus, ma voiture bourdonne comme une abeille heureuse et se cabre comme un poulain dérapant. Demandez-le - vous ne le regretterez pas. Comme d'habitude, Gary, le directeur général avec le sourire, était un surveillant très serviable, courtois et attentionné. Même après plusieurs années et dix ans à la barre, il sait toujours comment faire fonctionner une machine bien huilée, un homme que je n'oublierai toujours pas qui a su saisir l'occasion en mon nom, il y a des années, quand ma voiture et les circonstances étaient pas aussi facile de couler et d'aller, si vous voyez ce que je veux dire. Je rends hommage à ces efforts et aux autres efforts fructueux de ses employés en achetant mes voitures chez le concessionnaire, en recommandant aux gens d'entretenir leur voiture là-bas et en reprenant toujours la mienne pour l'entretien et les réparations. De plus, le représentant du service Mark Lewis est un autre bon qui, selon moi, essaie toujours de rendre votre expérience positive. De plus, louer une voiture là-bas, normalement un tracas terne et ennuyeux, semble se déplacer comme la brise sans souci. Reyes se souvient toujours de vous, est poli, minutieux et s'assure que vous n'avez pas à attendre un seul moment inutile. Dernier point, mais le plus important, un cri à l'invisible, mais sans doute à la partie la plus importante de la roue - la mécanique ... vous ne les voyez jamais, mais le fait que votre voiture non plus ne le fait plus, du moins pour cette réparation particulière , témoigne de la nature supérieure de leur compétence et de leur précision. Je n'ai jamais eu à rendre ma voiture pour une réparation ou une révision, qui dure maintenant 9 ans pour aucune de mes voitures, pour quelque raison que ce soit. Enfin, comme la dernière gorgée d'un bon latte, j'apprécie vraiment la bonne humeur, la légèreté et le sentiment décontracté et la matière qui imprègne l'ambiance, à tel point que cela ne vous dérange pas de vous prélasser dans les canapés et les chaises confortables, à les amateurs, et en sirotant le cappuccino et les lattes les plus addictifs et les plus élégants qui aient jamais coulé hors d'une machine et dans votre gorge. Cet endroit est un gagnant.

Dale a fourni un excellent service client et une expérience vraiment mémorable. Merci beaucoup pour toute votre aide!! Je reviendrai certainement!

Dino Zadeh et Tony Lunt m'ont aidé à louer ma Prius C et j'ai vécu une très belle expérience. Je ne taris pas d'éloges sur le service que j'ai reçu. J'étais allé chez plusieurs autres concessionnaires non Toyota et je m'attendais à la même routine, en essayant de négocier avec le vendeur et en entendant des chiffres inventés et des bêtises pour me faire acheter. Toyota de Santa Monica a été une expérience différente et positive. Je ne me sentais pas sous pression et j'avais l'impression d'être pris en charge. Il semblait que Dino avait mes intérêts en tête et travaillait avec moi pour me trouver l'offre et la voiture que je voulais. Une fois que nous sommes parvenus à un accord, j'ai travaillé avec Tony pour régler les problèmes financiers. C'était aussi un plaisir de travailler avec lui. Il a tout expliqué en détail et s'est assuré de répondre à toutes mes questions. Je louerais certainement à nouveau de Toyota de Santa Monica! Merci Dino et Tony.

Excellent service - sympathique, minutieux, appelé pour conseiller lorsque la voiture était prête - à l'heure, parfait!

Je suis allé deux fois à Toyota Santa Monica et j'ai toujours affaire à Aaron Desouza. Stand up guy et bonne ambiance face au processus potentiellement stressant d'achat / location d'une voiture. Merci Aaron!

J'ai été extrêmement bien soigné par Tony Doyle qui a pris du temps et de la patience pour m'aider à comprendre les caractéristiques de la Prius que j'achetais. L'expérience a été facile et exactement comme je le voulais. Je n'aurais pas pu avoir un vendeur plus utile. Je recommande Tony Doyle.

Ma voiture est encore neuve et sous garantie et je la confie à Toyota Santa Monica pour une révision tous les six mois. Le service a toujours été excellent. Brandon Donis m'a aidé cette fois-ci et il était courtois et professionnel. Le service et le départ étaient rapides et sans tracas.

C'est la deuxième fois que j'achète une Toyota de Diana Loncar chez Santa Monica Toyota. Oui, il est utile de visiter le concessionnaire si vous recherchez une bonne affaire. Diana a rendu le processus très facile. M'a présenté au directeur des ventes. Nous avons choisi une voiture, la Toyota Rav 4 EV. La voiture a été livrée parfaitement - j'ai reçu quelques appels de suivi pour m'assurer que j'étais heureux. J'étais.

Chris Rinker était super sympathique et ils ont fait un excellent travail en examinant tous les détails du service. J'ai également apprécié le lavage de voiture.

C'était ma deuxième visite, la première était due à un clou dans mon pneu sur mon véhicule vieux de plusieurs mois. Lors de la première visite, Reyes Perez m'a donné un traitement rapide et dirigé vers un magasin de pneus pour le faire réparer. La visite suivante était pour mon service de 6 mois et j'avais un rendez-vous à 9h20 et j'ai été pris immédiatement (j'avais 10 minutes d'avance) également par Reyes Perez. Encore une fois, il m'a donné un service rapide, m'a donné une estimation du temps qu'il faudrait et m'a appelé lorsque le véhicule était prêt (à l'heure). J'ai eu un excellent service lors des deux visites.

Nous avons acheté une Volvo d'occasion ici et en aucune partie de toute l'expérience, cette équipe n'a été à la hauteur de la réputation de Toyota.
Un travail d'essieu qui a été effectué pour préparer la voiture à la vente a été effectué de manière incorrecte. Lorsque nous avons acheté la voiture, nous l'avons fait inspecter par Volvo d'Orange qui a découvert que la réparation de l'essieu avait été effectuée de manière incorrecte et qu'il y avait une fuite d'huile / lubrifiant importante. Nous avons eu du mal à faire en sorte que quelqu'un s'approprie cette réparation avec Toyota de Santa Monica, mais heureusement, ils ont fait ce qu'il fallait et ont réparé leur travail.
Maintenant, c'est 3 mois plus tard et notre prêteur n'a jamais reçu le titre et nous n'avons toujours pas de plaques. Comme pour les autres problèmes que nous avons rencontrés, personne ne rappelle ni ne s'approprie. Je ne sais littéralement pas quoi faire à ce stade, sauf pour voir s'il existe une organisation comme Better Business qui pourrait être en mesure de nous défendre.

David Gray est un excellent vendeur, qui nous a offert un excellent prix compétitif sur notre Prius 2015. Nous avons aimé travailler avec lui!

Thomas était excellent. Super utile! Et très réfléchi en partageant l'état de ma voiture et les résultats de l'inspection.

J'ai eu la meilleure expérience de travail avec Eric Howard chez Toyota Santa Monica! Il était extrêmement compétent, répondant à toutes mes questions de manière approfondie et claire. Je ne me suis jamais senti sous pression ou comme si j'étais "vendu" - Eric est très discret et ne pourrait pas être plus gentil. C'était vraiment rafraîchissant de travailler avec lui, et je recommanderais FORTEMENT de lui téléphoner si vous recherchez une expérience d'achat de voiture détendue et à basse pression! Les autres personnes avec lesquelles j'ai travaillé chez le concessionnaire étaient également discrètes et adorables. Tant que je continuerai d'être satisfait des voitures de Toyota, je suis certain que je travaillerai avec Eric et Toyota Santa Monica plusieurs fois à l'avenir.

Super expérience. Après une certaine confusion sur un problème que j'avais avec mes freins, Mark Lewis a pris grand soin de moi et de ma voiture. Il a été prompt à s'assurer que mon problème était résolu et s'est assuré de faire un suivi avec moi pour s'assurer que tout fonctionnait bien.

Honnêtement, un excellent service et si vous avez une chance, demandez Mark!

Mon mari et moi avons passé un excellent séjour en achetant notre Prius de Patrick Quiroz à Santa Monica Toyota. Je ne savais même pas que la plupart des concessionnaires avaient une division de vente Internet, mais maintenant que nous avons suivi le processus, je n'achèterais pas de voiture autrement. Les commerciaux Internet ne prélèvent pas de commission sur votre achat, il n'y a donc pas de pression. Nous avons fait beaucoup de recherches à l'avance et négocié avec quelques concessionnaires par e-mail, nous n'avons donc eu qu'à nous rendre à un seul endroit pour acheter la voiture sur place. Patrick était super serviable, sympathique, facile à vivre et a pu trouver la meilleure offre n'importe où. Il n'y avait pas de frais cachés ni de surprises lorsque nous sommes arrivés, tout avait été divulgué avant notre rendez-vous en personne, et tous les calculs se sont additionnés. Patrick était très patient et n'a jamais précipité le processus. De plus, nous avons travaillé avec Richard aux Finances, qui était très gentil et patient car il y avait beaucoup de paperasse à signer, et j'ai tout lu. Il a tout expliqué de manière claire et concise, et il était également très agréable. Ce fut une expérience très facile et agréable tout autour. Merci, Patrick et Richard!

J'ai loué Sienna 2013 en décembre 2012, j'ai été servi par Justin Underwood, il est très compétent et me tient également informé, c'est ma première location, l'ensemble du processus ne prend que quelques minutes, rapide et facile, je recommande vivement cet endroit avec le service de Justin.

Notre expérience était au-delà de l'exceptionnel! À l'époque, Dane était notre vendeur et il a fait des pieds et des mains pour s'assurer que nous partions là-bas avec la voiture que nous voulions. La partie financière était également facile. Tout a été expliqué sans frais ni charges cachés. Ce fut de loin la meilleure expérience d'achat de voiture que j'aie jamais eue.

Lors d'un samedi très chargé, Michael m'a rendu un très bon service! Encore une fois, je dis que Toyota de Santa Monica a un excellent service client!

Merci!
Tracy

Notre expérience globale était inférieure à ce que nous pouvions souhaiter, mais notre vendeur potentiel était super! Anthony était attentif, honnête et pas du tout insistant. Nous avons eu une mauvaise expérience avec l'une de ses cohortes, ce qui nous a amenés à chercher une voiture ailleurs. Si cela n'avait pas été le cas, nous aurions certainement acheté ici avec Anthony!

Cesar Torres a fourni un excellent service partout!

Excellent. Pedro (4e bureau en bas de Chashier) était super.

Visite récente 5+. Comme toujours. Mon avis d'il y a 2 ans dit encore tout! : Avouons-le ... faire réviser votre voiture n'est pas comme sortir pour un cocktail avec des amis, donc cela aide quand le technicien de service est gentil et professionnel et le rend clé en main. C'est ce que fait Joanna Tsymbaliuk chez SM Toyota. Pendant un moment, elle a été transférée à Manhattan Beach et j'ai en fait conduit ALLLL depuis Santa Monica pour qu'elle soit la personne de service. Puis j'ai vu la folie là-dedans et Sam Mull à Santa Monica est devenu mon gars. Il était également génial. Joanna est de retour maintenant et je suis donc heureux d'annoncer que vous avez deux bonnes options en termes de service personnel chez SM Toyota. J'ai également acheté ma voiture ici et ce fut une bonne expérience, donc dans l'ensemble, je pense qu'elle est bien gérée.

L'expérience globale était géniale. Le service était rapide et complet. Tomas Soveg a vérifié avec moi et m'a donné des mises à jour sur ce qu'il fallait faire au fur et à mesure qu'ils rencontraient des choses. Il a travaillé avec moi pour me proposer les meilleures options lors du suivi.

Merci Christopher Rinker. Je suis content d'avoir acheté ma voiture avec vous quand je travaillais chez les gars de LACar. Maintenant, c'est parfait parce que Christ prend également soin de ma voiture. Il est très professionnel, sympathique, minutieux et rapide. J'apprécie pour son bien soin de moi. J'espère qu'il fournit et conseille le meilleur pour moi. Je suis toujours content du centre de service Toyota Santa Monica, mais encore mieux depuis que Joanna est partie et je suis avec Christ maintenant. Merci beaucoup Christ.

Nous avons passé un merveilleux moment à acheter une voiture chez Toyota Santa Monica.
Carlos Rolon et Arthur Collins se sont associés pour m'aider à obtenir la meilleure offre.
Si jamais vous avez besoin d'une voiture, demandez l'une ou l'autre. Ils peuvent y arriver.

Cesar Torres a été incroyablement utile à tous égards. Il était également très agréable de travailler avec lui et je travaillerai volontiers avec Cesar à l'avenir.

Je reçois un service ici sur hybride. Je prends toujours rendez-vous et je m'accorde un certain temps. C'est généralement plus rapide que prévu.

Ce fut la meilleure expérience et le meilleur résultat du shopping automobile de ma vie, M. Mark

Ashtini, il m'a appelé et m'a cité le meilleur prix et il m'a traité de la façon dont je

senti le connaître pendant des années, même il a personnellement livré la voiture chez moi sur son

propre temps. M. Hassan Movahed m'a également aidé à comprendre clairement tout

département de financement Je suis vraiment content de ma voiture maintenant et j'apprécie M. Ashtini

tellement de.

QUE DIEU VOUS BÉNISSE TOUS

Eddie Sandoval a fourni un service amical et efficace. Prêt automatique lorsque promis.

Ils ne répondent jamais que je voulais voir si je peux obtenir une voiture de prêt parce que ma voiture est en rappel, mais ils continuent de m'ignorer tout le temps et je vais me plaindre à l'entreprise à ce sujet.

Thomas Soveg m'a aidé quand j'ai pris ma Prius pour l'entretien - super sympa et avait une bonne attitude! Il était sympathique et a si bien tout expliqué. Il m'a montré où se trouvait le café et m'a aidé à trouver une navette pour travailler. Il a passé du temps à expliquer ce qu'ils avaient fait à ma voiture lorsqu'il m'a appelé pour me dire que ma voiture était prête. De plus, ce que j'ai vraiment aimé, c'est qu'il souriait beaucoup pour que vous vous sentiez bien accueilli. Il semble qu'il aime vraiment ce qu'il fait et cela le rend bon. Merci Thomas, vous êtes l'une des raisons pour lesquelles je reste à Santa Monica pour faire entretenir ma voiture!

Reyes Perez a pris en charge mes besoins de service qui ont été terminés en moins de 90 minutes.
Merci!

Ils sont les meilleurs. Sam Mull, Chris Rinker RÈGLE. La vie de la Prius.

J'adore Toyotas, c'est probablement le pire concessionnaire Toyota que je connaisse. Je suis allé au service après-vente pour une vidange d'huile. -heure de départ déçue de Toyota Motor Corporation of America, vous devriez mettre ces gars en ligne

Je viens d'acheter ma troisième voiture via Mayer Cohen. IL. EST. LA. MEILLEUR. Il sait tout sur la voiture. Prend son temps avec vous. Obtient la meilleure offre. Je n'achèterais pas une Toyota par l'intermédiaire de quelqu'un d'autre.

Phi est le seul mec avec qui je vais partir de maintenant. Il est super sympa, compétent et expérimenté. Je me suis toujours senti en sécurité entre ses mains et je n'ai jamais senti qu'il essayait de vendre ou de me faire dépenser plus que nécessaire. Il ira toujours au-delà pour vous.

CERTAINS, pas tous, des gens qui sont employés ici sont une blague. Vous êtes mieux à l'emplacement MDR ou à tout autre. Je suis allé chez 3 concessionnaires Toyota distincts et le premier était Santa Monica. Interrogé sur un diagnostic rapide (1-3 heures Plus

J'ai acheté une Prius C aujourd'hui chez Toyota Santa Monica avec ma femme. Nous avons d'abord appelé pour acheter les prix et parlé avec Tony Dorrell, qui était très informatif, peu agressif et nous a invités à entrer. À notre arrivée, nous avons été accueillis par Mark Ashtini qui nous a fourni le meilleur service client que j'ai jamais connu dans un concessionnaire automobile et moi avons travaillé à un. Mark était incroyablement patient (beaucoup plus patient que moi) avec ma femme et s'est assuré qu'elle était à l'aise avec tout avant d'aller de l'avant. Je ne pourrais pas être plus satisfait du service et j'ai hâte de travailler avec Tony et Mark à l'avenir. À la clôture, Julie nous a aidés avec la paperasse rapidement et était également très gentil et serviable. J'ai adoré tout ça.

Le personnel semble se concentrer sur l'aide à ses clients et non sur les arnaques. Je fais l'entretien de ma voiture ici et c'est l'étendue de ma relation avec eux. Je me suis promené dans la zone de vente d'automobiles et ils ne semblent pas avoir beaucoup de voitures en stock. De plus, le département des pièces semble très vide, je suppose qu'il se concentre principalement sur la commande de pièces.

Alors que les textos pour me faire savoir ce qui n'allait pas avec ma voiture étaient cool, on m'a envoyé un texto pour venir chercher ma voiture. Je me suis présenté et j'ai dû faire la queue pendant 30 minutes pour me dire que les documents devaient être remplis et j'ai eu encore 30 minutes d'attente. (Maintenant 2 heures après avoir appris que ma voiture était prête) Le bureau manque clairement de personnel ou les gens ne savent pas ce qu'ils font.

J'ai reçu une lettre du concessionnaire de Santa Monica concernant le rachat de ma voiture et j'y suis allé. Habituellement, je vais directement à MARK parce qu'il est une personne incroyable et fait tout son possible mais ce jour-là, il n'était pas là et ils me recommandent DAVID. Je suis allé le voir avant tout sans me donner le nombre d'offres que je pourrais aimer ou non, il a demandé mon ssn et a mis une enquête approfondie dans mon rapport de crédit, je lui ai demandé plusieurs fois de parler d'abord des offres que je pourrais aimer ou non. Après tout cela, il veut que son superviseur revienne et sans presque rien expliquer, rien ne me serre la main et me dit "merci d'être venu". Alors qu'est-ce que tout cela signifie "? Tout d'abord, ils ont juste envoyé des lettres à gauche et à droite. Deuxièmement: je ne recommande pas David. Ils ont pris la moitié de mon samedi ....

Je me suis présenté pour mon premier service à 7 heures du matin et j'ai été accueilli par un conseiller de service. Il a terminé la paperasse rapidement et j'étais hors de là. On m'a dit que le service prendrait environ 90 minutes à 2 heures. J'ai reçu un SMS en moins d'une heure m'informant que ma voiture était prête pour le ramassage. J'ai visité la fenêtre de la caisse, signé des documents (sans frais) et j'étais en route dans 5 minutes. Tout bon. Le personnel et le service étaient super !! Merci TSM.

le service était - comme toujours - excellent. Je suis arrivé et j'ai été immédiatement aidé par joanna morgan, qui a tout fait pour que tout se passe bien. elle est sympathique, drôle et serviable. l'entretien à cet endroit est vraiment facile. il n'y avait pas d'attente quand je suis arrivé, et ms. Morgan a tout expliqué, y compris les options que j'avais et combien tout coûterait. après que nous ayons réglé cela, elle m'a dit combien de temps les choses prendraient (un peu plus de deux heures). J'ai apporté un livre et j'ai attendu dans leur salle d'attente, mais il y a plein d'endroits où aller à proximité. J'habite près du centre-ville, mais je conduis toujours à Santa Monica parce que le service est très bon. vous pouvez prendre des rendez-vous en ligne. Je suis sûr que tout le personnel est compétent, mais je sélectionne toujours joanna morgan. elle sait vraiment ce qu'elle fait et est vraiment utile.

Reyes était super lors de ma visite de service. Il a organisé une navette de courtoisie et m'a rendu ma voiture exactement à l'heure. Merci! Ricky Jr. et Sr. ont également été extrêmement utiles lors d'une précédente visite pour organiser une clé de rechange. Reyes, Ricky Jr. et Ricky Sr. ont été extrêmement utiles au centre de service Toyota Santa Monica. Je vous remercie!

c'est ouvert
como à l'intérieur!

Tony Doyle a fait un travail remarquable avec mon récent bail Prius.

Mark Ashtini m'a aidé à acheter une Prius et il m'a également aidé à obtenir beaucoup sur mon échange! Je le recommande vivement si vous êtes dans la région de Santa Monica et avez besoin de quelqu'un qui est simple et sans tracas. Un gars formidable et un service client génial!

Je vais habituellement chez un concessionnaire Toyota près de chez moi, mais j'ai dû prendre ma voiture pendant que j'étais au travail. Je suis si heureux d'avoir visité SANTA MONICA TOYOTA et j'ai été pris en charge par Jorge Galica. Il a immédiatement pris soin de moi dès que je roulais sur le parking. Il était super sympathique et courtois et savait ce dont ma voiture avait besoin ET n'avait pas besoin! Il a résolu mon problème d'essuie-glace lui-même (sans frais!). J'y retournerai absolument car j'apprécie autant le bon service client que ma Toyota Prius.

Personnel pratique et sympathique. De plus, l'emplacement est idéal si vous travaillez dans le centre-ville de Santa Monica.

Ma précédente visite chez Toyota était loin d'être satisfaisante. Quand je suis revenu pour le service sur ma Prius, j'ai expliqué à Eddie Sandoval mon expérience précédente et il a tout arrangé! Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions et préoccupations. J'ai préparé ma voiture à l'heure qui avait été promise et je suis resté en contact avec moi concernant l'état de mon véhicule. Je pense que le seul but de ma mauvaise expérience auparavant était de pouvoir vivre une expérience exceptionnelle avec Eddie. Le service client qu'il a fourni a plus que compensé ma dernière visite. J'apporterai ma voiture à Eddie Sandoval à partir de maintenant!

Thomas Soveg est génial! Il a été très serviable et m'a fait entrer et sortir en 30 minutes ... ce qui n'arrive jamais, d'ailleurs. J'apprécie le service à cet endroit ainsi que le personnel serviable. Bon travail!

J'ai eu le grand plaisir de rencontrer et d'être pris en charge par l'un des MEILLEURS vendeurs Toyota que j'aie jamais rencontrés - M. Mark Ashtini. Il a pris soin de moi au-delà du simple fait de me vendre une nouvelle voiture Mirai. Il m'a permis, ainsi qu'à ma femme, de comprendre tous les aspects de cette nouvelle voiture incroyable. Il s'est assuré que nous sentions et savions tout ce qu'un acheteur potentiel devrait savoir et comprendre ce qu'il a l'intention d'acheter. Mark nous a également permis d'obtenir la meilleure offre possible pour le Mirai. Merci Mark et merci Toyota Santa Monica

J'entretien ma Prius chez Toyota Santa Monica depuis 6 ans et j'ai toujours été très satisfaite du travail et du professionnalisme des gestionnaires de service. Ma dernière expérience était avec Douglas Elliott. Il était si bon que j'achèterai probablement une nouvelle Toyota juste pour maintenir la relation.

Bonne affaire, traitez-nous comme une famille, bien informé.

J'ai toujours eu un excellent service, et ma dernière visite pour le service était également excellente. Guillermo Garcia m'a expliqué tout ce qu'il fallait et me suivait (j'attendais ma voiture). Il m'a également donné un conseil sur le remplacement de ma clé de contact que je vais suivre.

Si j'achète à nouveau Toyota, c'est à cause du département de service Toyota de Santa Monica, ils sont géniaux

J'ai eu ma première Prius ici et je n'ai pas réalisé à quel point une affaire était mauvaise jusqu'à ce que j'aie ma deuxième. Ce n'est malheureusement pas le meilleur pour les offres ici, mais l'endroit est agréable, tout comme les gens. Si vous recherchez le meilleur prix, magasinez.

Lorsque je suis entré chez le concessionnaire Toyota, je voulais d'abord conduire une Prius. Ray Ramirez m'a emmené faire un essai routier et a montré les caractéristiques importantes de la voiture. Il n'y avait pas de pression et j'ai apprécié la conduite et j'ai dit que je reviendrais quand j'étais prêt à faire un achat. Je suis revenu le lendemain. Je cherchais simplement des informations plus spécifiques sur la voiture, le prix, mes valeurs de reprise, mais Ray a travaillé avec moi pour obtenir la voiture que je voulais avec les options qui étaient importantes pour moi pour le prix que je pouvais me permettre. J'ai acheté la voiture plus tôt que prévu, ce qui était en fait une bonne chose ... Je pourrais commencer à obtenir immédiatement la valeur que je voulais avec ma nouvelle voiture! J'adore déjà ma Prius et je recommanderais ce concessionnaire et Ray Ramirez à mes amis et à ma famille.

Expérience d'achat de voiture la plus simple et la plus agréable avec Patrick Quiroz à
Toyota Santa Monica. Patrick est aimable, compétent et honnête. Il a fait un effort concerté pour s'assurer que je connaissais parfaitement ma nouvelle Prius avant de la conduire hors du terrain, puis a appelé le lendemain pour voir si j'avais des questions supplémentaires.
Iris Kwon en financement était également très compétente et une joie de faire affaire avec.

Si je pouvais, je donnerais à ce concessionnaire plus de 10 étoiles, c'était vraiment une bénédiction lorsque j'avais besoin d'une nouvelle voiture. J'ai été tellement déçu de mon expérience chez mon concessionnaire local que j'étais plus que frustré par ma voiture actuelle. Mon mari et moi avons travaillé avec Mark Ashtini et lui avons dit ce que nous recherchions et ce que je voulais vraiment, mais que j'étais ouvert à toute autre suggestion. Mark était préparé et nous a montré la famille Toyota Prius, ce qui était vraiment ce que je voulais depuis que je fais la navette 5 jours de Palmdale à Santa Monica. J'ai pris la voiture pour un essai routier et j'en ai tout de suite adoré. J'ai adoré le fait que Mark était là pour mon meilleur intérêt et qu'il n'était pas insistant. Il a dit que prendre un peu de temps, réfléchir à peut-être quelques jours pour voir si cette voiture était parfaitement adaptée. J'ai tout de suite su que je voulais la voiture, alors nous avons couru un certain nombre et signé des documents et j'étais à la porte avec ma Toyota Prius 2014. Mark est vraiment remarquable lorsqu'il s'agit de services à la clientèle et de construction d'une relation avec le client. S'il vous plaît, si vous magasinez pour une voiture, allez chez Toyota de Santa Monica et cherchez Mark Ashtini. Je promets qu'il prendra soin de vous, écoutera ce que vous recherchez et fera de son mieux pour vous faire monter dans la voiture de vos rêves. JE VOUS REMERCIE!!

Aaron est un excellent vendeur. Tellement agréable et agréable et compris chaque question que j'ai posée. Sa suggestion était tout à fait juste sur l'achat que j'ai eu! J'adore ça et je suis si heureuse. Merci beaucoup Aaron. Tu es le meilleur

J'ai pris ma Prius le 14/02/13 et j'ai adoré le service que m'a rendu Martin Ramos! Je n'avais pas eu de problème (que je connaissais), mais je le prenais parce que j'avais reçu une lettre de rappel. Ils se sont occupés de cela très rapidement, mais ils m'ont également parlé d'une pompe à eau qui fuyait - Martin avait vérifié ma garantie et elle était couverte par la garantie prolongée. Ils m'ont arrangé avec une voiture de prêt pour la journée et ont fait changer la pompe en milieu d'après-midi! J'ai adoré!

Comme d'habitude, mon expérience de service chez Toyota Santa Monica a été formidable. C'est de loin la meilleure Toyota que je connaisse à Los Angeles. Plus précisément, Manny Fernandez m'a aidé cette fois. Il a été très professionnel et serviable, et il m'a expliqué de manière très détaillée quels services ont été effectués sur ma voiture et m'a dit la prochaine date d'arrivée. Je continuerai de retourner chez Toyota Santa Monica, car je ne suis jamais déçu!

Juan était super serviable, a expliqué les choses clairement et a été efficace. Le seul inconvénient était que j'avais initialement prévu un appt en ligne pour une fin d'après-midi, pensant que cette disponibilité signifiait qu'il serait travaillé ce jour-là. Cependant, quand je suis arrivé, on m'a dit que je pouvais simplement le déposer pendant la nuit et qu'ils le regarderaient le matin. J'ai fini par conduire ma voiture à la maison et j'ai juste attendu de la ramener le lendemain car je ne pourrais pas être sans ma voiture pendant la nuit. Si cela avait été initialement expliqué lors de la demande d'une heure de rendez-vous, cela m'aurait fait gagner du temps et le trajet (deux fois).

Mark Ashtini a fait un travail formidable en m'aidant à sélectionner et à collecter des documents pour la location d'une Prius, avant même que j'entre dans le bureau. Il m'a également tenu tout au long du processus d'achat d'une assurance, m'a donné des opinions sincères sur les modules complémentaires et a patiemment parcouru les caractéristiques de la voiture. Dans l'ensemble, une super expérience.

L'expérience d'achat de voiture la plus fluide et la plus agréable que j'ai jamais vécue. Edwin m'a aidé et m'a fait entrer et sortir de la concession en un rien de temps. Le personnel était compétent, très sympathique et a clairement son action ensemble.

Je vais leur redonner mon entreprise et je ne peux pas dire assez de bonnes choses.

Sam Mull était vraiment efficace, sympathique et serviable lors de ma récente visite. Je ne saurais trop le recommander lui et tout l'équipage de Toyota Santa Monica!

J'ai vécu une expérience formidable en louant une nouvelle Camry 2016. Ils ont répondu à tous mes besoins et j'ai été vraiment bien traité par le vendeur Mayer Kohan. Il était extrêmement minutieux, professionnel et s'est occupé de tout en temps opportun. C'est mon troisième bail consécutif chez ce concessionnaire. Ils sont de premier ordre et ont toujours pris soin de moi. Super expérience! Excellent service client!

Sam Hull était très compétent et serviable à toutes les étapes du processus. Il fait un excellent travail, comme tous les membres de l'équipe de Toyota de Santa Monica.

J'ai eu un service d'entretien de voiture gratuit à cet endroit l'autre jour pour ma nouvelle voiture. Mark Lewis, un gars super sympa qui m'a servi, a vraiment fait un excellent travail et m'a donné une excellente expérience là-bas. vraiment un bon endroit rempli de bonnes personnes.

Yesvin Castaneda était un excellent directeur de service adjoint. J'ai dû faire remorquer ma voiture chez le concessionnaire pendant que les voyants d'alarme s'allumaient, et j'étais vraiment inquiet de ce qui pourrait ne pas aller. Yesvin est allé directement à ma voiture et est revenu vers moi avec une longue et coûteuse liste de choses à faire. Il a passé en revue ce qui devait être fait et ce qui pouvait être retardé. J'étais réticent à investir autant dans une voiture vieille de dix ans, mais il m'a assuré que je conduirais cette voiture et que j'économiserais le coût d'une nouvelle voiture pendant longtemps. J'ai pu obtenir une voiture de location et récupérer ma voiture après le week-end. Tout était en douceur.

Excellent service de Thomas Soveg, qui a répondu rapidement et avec précision. Je l'utiliserais certainement à nouveau.

J'ai rendu visite à Toyota Scion Santa Monica un mardi soir par hasard. Je cherchais une BMW spéciale que j'avais en tête. J'ai essayé Santa Monica BMW et les concessionnaires Santa Monica Audi et rien! Le concessionnaire BMW a suggéré le concessionnaire Toyota. Je ne pensais vraiment pas trouver quoi que ce soit, mais à ma grande surprise, il y avait une BMW 535i noire avec mon nom dessus. Il me faisait signe de chuchoter viens me chercher! En bref, j'ai rencontré Justin Underwood, un spécialiste de la marque au sein du bureau des ventes. Il a dit que si j'aimais la voiture, je devrais aller de l'avant et prendre. J'ai dit oui pourquoi pas. Justin a commencé à travailler sur les documents de prêt et deux jours plus tard, je conduisais dans ma nouvelle BMW! Le service chez ce concessionnaire Toyota a été fantastique, de Justin dans le département des ventes à Carl dans le département d'approbation des prêts à Julie dans les finances. Toyota de Santa Monica reçoit les remerciements de ce client satisfait. Je ne manquerai pas de recommander cet équipage à tous ceux qui recherchent une offre équitable et une équipe compétente.

Jonathan Smith
Client satisfait

Tony Doyle était formidable et instructif, extrêmement agréable, nous recommandons à tout le monde de le voir. Il avait une vaste connaissance de la Prius et nous a fait beaucoup. Et Eric Howard nous a fait un fantastique essai routier.

Les concessionnaires ont été très honnêtes et serviables pour décider quelle voiture acheter. Cela a été la meilleure expérience d achat de voiture que j ai jamais eue, car ils ne vous poussent pas, mais vous aident simplement à prendre des décisions éclairées. Je vais leur racheter ma prochaine voiture.

Drôle de façon de vendre des voitures. Personne ne peut téléphoner ici à 10 h 30 vendredi. Soit ça sonne juste, ça raccroche, soit je reçois une personne qui me met en attente là où je suis finalement déconnecté.

Je viens de recevoir une NOUVELLE Prius Plug in de Toyota Santa Monica et je l'adore! Ma première période de location se terminait bientôt et j'envisageais de quitter Toyota Santa Monica jusqu'à ce que je rencontre Justin Underwood (vendeur). Il était super gentil et patient (j'ai beaucoup changé d'avis) et surtout m'a fait monter dans une voiture dont je suis très fier et que j'apprécie vraiment. Le service à la clientèle de Justin était exceptionnel, il avait un excellent suivi, était disponible lorsque j'avais besoin de lui parler et n'avait jamais eu une énergie insistante. Je recommanderais Justin à tous ceux qui souhaitent acheter ou louer une Toyota! Si vous voulez une expérience sans tracas, demandez Justin Underwood !!

Merci Justin!

Sam Mull est vraiment utile lorsque je conduis pour la première fois en Toyota Santa Monica avec un problème de moteur. Il m'a aidé à contacter les mécaniciens de l'entreprise et a diagnostiqué le problème. Pendant que ma voiture est en cours de réparation, il aide à faciliter le processus de location de voiture avec Toyota-rent-a-car. Lors de la visite suivante, il a répondu à toutes mes préoccupations et m'a dit de conduire chaque fois que le problème se présentait. Il est bon de savoir qu'il y a quelqu'un qui prendra soin de ma voiture en cas de besoin. Merci Sam!

Je viens de prendre une voiture en un jour! Je suis allé dans une autre Toyota avant et cela a pris 3 jours et je n'ai même pas eu la voiture! C'est la meilleure Toyota à ce jour.

Aaron et Mayer et tout le monde chez Toyota Santa Monica sont merveilleux!

J'ai eu une super expérience cette semaine. Erica en service, était sympathique, à travers, m'a fait faire en 4 heures, et je suis revenu pour un miroir sur commande quand ils ont appelé ..... l'a apporté, et il était prêt en 2,5 heures. Presque inouï !!!! Les pilotes, un nouveau jeune homme avec une famille de South Bay, désolé je suis mauvais avec les noms, ont été polis, il est un grand atout pour votre équipe !!!! Tout ce que je peux dire, c'est de continuer les gars !!!! Super endroit pour faire des affaires !!! Et amicalement! Merci Erica!

J'ai eu une super expérience avec Vanessa Guerra, à l'intérieur et à l'extérieur, sans tracas et j'ai eu une super voiture! Merci Vanessa!

Habituellement, je déteste prendre ma voiture pour faire réparer parce que cela peut être une telle douleur mais
Mark Lewis chez Toyota à Santa Monica a été très utile. Je dirais que le service était excellent et je suis extrêmement satisfait de la façon dont Mark a géré le service. C'était rapide, poli et ils m'ont donné une navette pour rentrer sans tracas. J'apporterai toujours ma Prius au centre Santa MonicaToyota. Merci les gars!
Trisha Lurie

Je vais chez Toyota à Santa Monica depuis deux ans et Mark Lewis est mon conseiller de service à cet endroit. Je suis très satisfait du service de Mark.

Il y a quelques jours, j'ai pris ma voiture pour le service. Mark s'est occupé de ma voiture et a veillé à ce que je rentre à la maison car ils devaient passer plus de 4 heures à travailler sur ma voiture. Mark m'a tenu au courant lorsque le service nécessitait plus de temps. Il avait aussi quelqu'un pour venir me chercher quand ma voiture est prête.

Mark et les membres de l'équipe de service à cet endroit sont incroyables! Ils sont professionnels et serviables.

Des gens incroyables, des services incroyables !!!

Le service est simple et rapide. Je n'y suis jamais plus que quelques heures. De plus, ma technicienne de service Joanna est la meilleure. Je conduis depuis le centre-ville de Los Angeles pour me rendre à cet endroit précis. Je recommande vivement Toyota de Santa Monica.

J'ai récemment fait réviser mon véhicule chez Toyota Santa Monica. C'était ma première visite là-bas et Cesar Torres a été très utile. J'ai apprécié le fait qu'il m'ait envoyé un SMS avec un lien pour voir l'état de mon service et que je puisse lui envoyer des questions par SMS. Le service de Cesar obtient 5 étoiles. L'expérience globale a cependant été réduite en raison des faits ci-dessous.

J'ai été un peu déçu d'avoir récupéré mon véhicule. Après avoir été informé que ma voiture était prête à partir, j'ai rencontré le caissier et j'ai confirmé qu'aucun paiement n'était dû. On m'a alors dit que ma voiture serait traînée. J'ai attendu 10 minutes à l'extérieur et la voiture n'est jamais sortie. Je suis rentré et j'ai posé des questions sur le statut et on m'a dit que ce serait tout de suite. Je suis retourné dehors et j'ai attendu encore 5 minutes. J'ai ensuite été approché par quelqu'un qui semblait être un directeur et il m'a demandé si tout allait bien. Je lui ai dit avoir attendu ma voiture et il est entré. En moins de 2 minutes, il était sorti avec ma voiture et a dit "il ne savait pas ce qui s'était passé". L'attente n'était pas une bonne première impression.

Vous avez un croiseur FJ de Toyota Santa Monica et je ne peux pas être plus satisfait de la voiture et du service fourni. Truman De la Cruz est définitivement le type à rechercher chez ce concessionnaire.