Tami Siewruk

Examen de Viceroy Snowmass

Super chambres, valet, av pour réunion et emplacem...

Super chambres, valet, av pour réunion et emplacement. Service horrible de la réception et du service d'étage. J'ai tenu une réunion de 4 jours ici et mes participants se plaignaient du service. Ils ne pouvaient pas me conseiller sur l'emplacement de ma salle de réunion. M'a envoyé dans 3 salles de réunion avant qu'ils aient enfin réussi. Mes participants ont été envoyés dans la mauvaise salle de réunion à un étage différent. J'ai été avisé par un participant que la réception ne pouvait pas lui dire la salle de réunion, elle a donc dû partir. AV est très agréable de travailler avec. la livraison de nettoyage à sec prend 3 appels à 30 minutes d'intervalle et toujours pas de livraison. En fait, ils ont finalement dit qu'il n'était pas revenu comme prévu. Trois appels une heure et demie plus tard, quelqu'un qui parlait anglais m'a finalement fourni une vraie réponse. J'organise des événements depuis 31 ans. C'est de loin la pire expérience que j'aie jamais eue.

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