Linde Walters

Examen de dmLights

Pas satisfait. J'ai commandé trois lampes à dmligh...

Pas satisfait. J'ai commandé trois lampes à dmlights. Malgré le délai de livraison de 1 semaine, la commande a mis beaucoup de temps à arriver. Selon dmlights, l'une des lampes n'était pas encore disponible en raison de retards chez Philips. Ils enverraient le colis dès qu'il serait disponible. Je devais toujours me renseigner moi-même sur l'état des choses et la communication entre les deux n'était pas très cordiale. Finalement, j'ai annulé la seule lampe non livrable. Cela a permis à dmlights d'envoyer les deux autres éléments. (J'ai commandé une lampe similaire dans un autre magasin.) Quelques jours plus tard, j'ai reçu non pas 1 mais 2 livraisons de dmlights. Avec la lampe dite non livrable dans le deuxième colis non sollicité. Le lendemain, je reçois une demande sèche de simplement retourner le deuxième colis, sans aucune suggestion de compensation.

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