dmLights Revoir

Pendant la crise corona, il est clair que toutes les boutiques en ligne ne peuvent pas tenir leurs promesses. Cependant, ce n'est pas le cas avec dmlights. Les commandes sont toujours traitées de manière fluide et correcte. Et si un transporteur se trompe parfois, cela est brièvement suivi par son service après-vente. Merci Neel pour le service rapide et correct!

Satisfait, je ne savais tout simplement pas que les tuyaux en PVC devaient être achetés au mètre. J'ai trouvé étrange de devoir l'acheter par 3. Alors maintenant, j'ai commandé trop peu 3 fois, pourquoi ne pas vendre un tube de 3 mètres par pièce?

Commandez des appareils Niko via la boutique en ligne. Tout va bien. Je commanderai à nouveau.

Excellent! Très bon prix et service après vente au top: nous venons chercher le produit défectueux sans frais!

Très bon service! Le produit n'était pas complet, cela a été immédiatement discuté avec le fabricant et résolu sous peu.
Bon rapport qualité prix et large assortiment.

Une fois la commande laissée à la poste, des mesures immédiates ont été prises pour renvoyer l'envoi; manipulé très correctement. Positif!

Vous ne devriez pas compter sur ce vendeur si vous souhaitez que vos articles soient livrés dans un délai raisonnable ... J'ai eu une mauvaise expérience 2 fois: Une fois leur transporteur fait plus d'une semaine pour livrer les articles sur une distance inférieure à 60 klm ... avec une fausse justification sur les informations de suivi ... Et la deuxième fois qu'un article a été montré comme en stock sur leur site mais il n'était pas en stock: Résultat: Plus d'une semaine pour livrer la commande ...
Conclusion: Si vous voulez faire votre travail ... allez-y simplement ou allez dans une boutique en ligne plus fiable ou allez dans une boutique physique ...

Beau site Web avec un choix très étendu et des prix compétitifs.

La boutique en ligne est conviviale et la livraison s'est déroulée sans problème.

Un must absolu.

Service parfait, livraison immédiate, très bien emballé. Satisfaction totale.

Super choix. La livraison et la collecte sont possibles.

Je suis vraiment content!
Le service après-vente est super rapide et méga disponible.
Je les recommande sans hésitation!

Des marques solides, de bons prix et une excellente communication. Très bonne boutique en ligne belge.

Très bon magasin de lumière, toujours correct et tout est en parfait état, si vous avez besoin d'aide, ils sont sympathiques avec vous, juste

Je suis très satisfait de la gestion d'un problème survenu lors de la livraison. La pièce endommagée a été immédiatement remplacée par dmlights. Les contacts étaient sympathiques et adéquats!

Livraison rapide et rapide, grande expérience avec vous

Bon magasin,
Le service est bon et les produits sont de grande qualité.

Énorme déception !!! Après 5 semaines d'attente et sans actualité j'ai tenté de rejoindre le numéro français de la marque qui ne répondait pas au téléphone le samedi, alors que les horaires indiqués sur le site figuraient le samedi. Au bout de 5 semaines on m'annonce que ma commande ne sera pas livrée avant fin novembre, ce qui fait un retard brutal de plus de 12 semaines (lors de la commande de 4 à 6 semaines indiquée) la personne a procédé sans argumenter ni argumenter le remboursement de paypal . qui semblait l'arranger .... en résumé un site internet qui ne prend pas les délais, qui ne vous tient pas informé de l'évolution de votre commande bref un site que je déconseille fortement de me faire perdre de précieuses semaines pour rien! J'ai choisi une bonne boutique française avec certes des prix plus élevés mais des délais respectés.
1 étoile mais mérite 0. Et merci pour le temps perdu :(

Après-service parfait.
L'article défectueux sera remplacé sans discussion.

service très rapide, contact amical et conteneur de collecte super pratique!

Service très professionnel. Sympathique et serviable, pensez avec le client.

Large choix de lampes, luminaires, équipements électriques, etc. Boutique en ligne très complète et bon service. Les prix sont très bons. La livraison est très simple et rapide. Pas encore de problèmes. Mérite 5 étoiles.

Duidelijke boutique en ligne, ondersteuning voor wie dat nodig heeft, makkelijk besteld en snel geleverd! HAUT!

Très bon service. Nous avions un besoin urgent de e.e.a. et DM lights a tout fait pour organiser cela en 1 jour, même si tout n'était pas en stock!

a pris beaucoup plus de temps que les commandes précédentes ...

Gamme très étendue
Des prix attractifs

Et: très bon service après-vente. Notre colis n'a pas été livré ou a été perdu au service de livraison, après seulement 1 e-mail, ils ont commencé une enquête chez DM lights via le transporteur. Parce que cette recherche a pris trop de temps, ils ont rejeté la commande de leur propre initiative!

C'était notre première expérience avec les lumières DM, mais ce ne sera certainement pas la dernière.

Très belle sélection de marques haut de gamme à des prix justes. Le site est très clair, les livraisons sont effectuées dans les délais et le service client est impeccable. Toujours très satisfait de mes achats.

Le jour même, ils étaient déjà occupés avec la commande. C'était une grosse commande et tout était là. Hautement recommandé. Commande du 2ème ou 3ème jour ouvrable sur place. Facile à suivre et vous recevrez un message entre les heures auxquelles il sera livré. Et ce n'était que 15 minutes plus tard. Très correct.

Très bon service téléphonique et assistance. Livraison correcte et bons produits.

Très satisfait du service après-vente !!
Une lampe a été endommagée dans la boîte bien emballée (erreur de production ??), signalée via le site internet, 2 jours plus tard la nouvelle lampe a déjà été envoyée.
Excellent service, je vais certainement acheter à nouveau sur dmlights.be.

excellent service après-vente, très réactif et efficace!

Matériel livré dans l'ordre.
Livraison sous 2 jours.
Seuls les frais de transport sont, je pense, assez élevés.

Ma deuxième commande chez DMLIGHTS, tout est parfait !!
Le site est très clair, les prix imbattables, tout comme le service.
Envois très rapides vers la France.
Un petit souci avec ma dernière commande, le service client est ultra réactif, sérieux, courtois et professionnel.

Je le recommande vivement pour votre achat de lumières.

La rapidité n'était pas trop mauvaise, la livraison par une société externe ne mentionnait pas que la livraison était faite et nous n'avions rien reçu, la société dmlights a parfaitement résolu cela et notre livraison était sur place deux jours plus tard.

Le prix avait raison. Utilisé pour remplacer les meubles existants d'halogène à LED. Certainement pas un professionnel. Veuillez faire attention lors de l'assemblage, mais cela s'est bien passé. Quelle belle lumière j'ai maintenant. Et très écologique. Conseillé.

Comme toujours: des prix avantageux avec une livraison rapide qui est également livrée. C'est dit livraison dans les 2 jours et ça l'est.
J'en connais d'autres ... Continuez votre bon travail!

Service en ligne très rapide et correct. Des produits de qualité à un prix correct. La carte de remerciement était un extra agréable

Je suis client DMlights depuis des années et j'ai eu un problème la semaine dernière qu'ils ont résolu très rapidement. Pendant cette période très chargée pour l'entreprise, j'ai été aidé le jour même. Je suis content qu'il y ait encore de tels magasins, ils ont toujours une solution quand j'ai des problèmes. Une boutique que je peux recommander à tout le monde.

Top service en ligne. Expédition et livraison rapides (très) et excellent service après-vente. Recommande fortement.

Top service, Neel m'a aidé de manière fantastique à suivre la livraison qui dpd de d

Le site Web indique "livraison sous 2 jours"
Pièce en stock commandée le 3 février livrée le 10 février

Site Web bon et clair. J'ai toujours livré mes commandes. Employé après-vente attentif !! Bref, je commande toujours ici.

Produit non reçu en bon état et demandé de retour. Retour problématique, et pour le compte du client. Non fiable.

J'ai commandé via la boutique en ligne. La livraison a été emballée rapidement et proprement.

Mauvaise couleur de la lampe reçue en raison d'un étiquetage incorrect chez le fabricant. Tout le monde peut faire des erreurs. Peu de personnes / entreprises prennent leur responsabilité de corriger ces erreurs. C'est certainement le cas avec les lampes dm. Après-vente très correct et convivial. Entre-temps, le bon article a été livré et le mauvais article a été récupéré gratuitement par UPS.

La boutique Internet est magnifique! Après environ 10 livraisons correctes, quelque chose était juste en retard! J'ai appelé et mon paiement n'aurait pas été reçu, mais c'était arrivé! Ma première personne de contact a pu regarder directement dans les comptes et finalement elle a trouvé mon paiement! Aujourd'hui, je peux le ramasser dans leurs cendres nocturnes! Super qu'ils ne m'aient pas référé 10 fois à différents services au sein de leur entreprise!

très bon interrupteur de minuterie de volet roulant, fonctionne très bien

Site Web clair avec un choix fluide des produits souhaités. La caisse du panier est également fluide.
La vue de la date de livraison effective pourrait être meilleure (et commandé un peu plus rapidement mercredi soir - vendredi non livré)

Super entreprise
Traitement correct selon la garantie.
Même lorsqu'une livraison est perdue par un service de messagerie (ce qui était le cas avec moi), ils reçoivent un service rapide et correct.
Mon colis perdu a été renvoyé.
Ce colis a été livré le lendemain.

Livraison rapide, bonne communication, service fantastique et prix compétitifs. Topper!

Un grand nombre de spots encastrés ont été commandés pour la première fois. La livraison s'est bien déroulée et la qualité est très bonne pour le prix que vous payez. Je suis un client satisfait.

Souvent pas les moins chères mais assez proches, les lampes DM ont une grande portée. Nous les avons beaucoup utilisés lors de la rénovation de notre maison, également pour les câbles, les disjoncteurs, etc. car leurs prix dépassent souvent les concurrents.

Le service client est excellent.

Bon prix et expédition correcte! Très content d'un service aussi parfait. Conseillé.

Service excellent. Livraison retardée en raison de l'agitation chez DPD, mais appropriation et suivi clairs pour résoudre le problème.

Livraison rapide. L'achat répond à toutes les attentes.

Très bon service, réponses rapides au mail ou au chat

Parfait. Livraison rapide et bien emballée, bonne qualité, bon prix et bonne communication.

Très bon rapport qualité / prix. De plus, un service après-vente sur lequel vous pouvez compter.

Site Web clair, bons prix, livraison correcte (à domicile). J'ai déjà passé des commandes avec dmlights auparavant, et je le ferai à l'avenir!

Gamme très étendue et service haut de gamme. Communication claire et très fiable tant au niveau de la collecte que de la livraison!

Malgré la commande à l'avance, le temps d'attente est très long. Indiqué de manière peu claire où les collectes peuvent être effectuées.

Plafonnier commandé et livré assez rapidement, cependant, l'emballage d'origine était déjà ouvert et en partie déchiré et il n'y avait aucun matériel pour installer la lampe. J'ai eu un contact téléphonique et j'ai entendu le célèbre parapluie tirer ...

Très bonnes ventes et service après-vente.
Merci pour l'équipe dmlights ...

Envoie des marchandises endommagées - la communication est très mauvaise, réagit à peine. La marchandise a été retournée, le vendeur ne rembourse pas les frais de retour et ne respecte donc pas les lois applicables. Merci Paypal clarifié. Plus jamais et absolument pas recommandé.

Pendant plus d'une semaine, la commande, avec des frais de livraison de 9, était en route de Heist Op Den Berg à Anvers. C'est mieux si vous savez qu'une commande similaire et gratuite (passée le vendredi) a été livrée le lendemain depuis les Pays-Bas.

Recevez le bon produit et prêt! Je suis donc un client satisfait !!

Complètement dégoûtant. Theu a fourni un produit défectueux. J'ai changé la prise parce que je vis dans un pays différent et que je voulais que les lumières fonctionnent à partir de l'interrupteur d'éclairage, mais même si le changement de la prise n'était en aucun cas lié au défaut Plus

Le service après-vente agit rapidement, amicalement et offre une bonne solution à tout problème.

Livraison ultra rapide, service impeccable, qualité irréprochable des produits achetés

Service très rapide et fluide, sympathique et axé sur les problèmes, merci Maarten!

Un problème est survenu lors de la livraison DPD. DM Lights a immédiatement agi et a basculé avec DPD pour organiser la livraison à temps. De plus, la commande elle-même était également très bien. 5 étoiles.

Pas satisfait. J'ai commandé trois lampes à dmlights. Malgré le délai de livraison de 1 semaine, la commande a mis beaucoup de temps à arriver. Selon dmlights, l'une des lampes n'était pas encore disponible en raison de retards chez Philips. Ils enverraient le colis dès qu'il serait disponible. Je devais toujours me renseigner moi-même sur l'état des choses et la communication entre les deux n'était pas très cordiale. Finalement, j'ai annulé la seule lampe non livrable. Cela a permis à dmlights d'envoyer les deux autres éléments. (J'ai commandé une lampe similaire dans un autre magasin.) Quelques jours plus tard, j'ai reçu non pas 1 mais 2 livraisons de dmlights. Avec la lampe dite non livrable dans le deuxième colis non sollicité. Le lendemain, je reçois une demande sèche de simplement retourner le deuxième colis, sans aucune suggestion de compensation.

J'ai dû attendre ma commande, et il y a eu un petit problème après la livraison:
un suivi rapide et professionnel des ventes et après-vente a résolu tous les problèmes, donc ... vaut ses étoiles

Nous avons commandé 2 luminaires avec des lampes assorties de DM Lights pour notre nouvelle maison. Tout semblait aller jusqu'à quelques mois plus tard, nous voulions installer les lampes. Une erreur de production s'est produite sur l'appareil. DM Lights a envoyé un nouvel abat-jour sans hésitation, et même une clé parapluie supplémentaire pour le remplacer facilement. Service fantastique, merci Neel!

Très bon site spécialisé dans l'éclairage avec de très bons prix et un large choix et un service de qualité.

Livré parfaitement
bonne conversation avec le service de colis!

J'ai acheté une lampe d'extérieur (mur solaire Betri) qui ne fonctionne pas en hiver car le panneau solaire photosynthétique a besoin de suffisamment de lumière solaire pour pouvoir se recharger. Ces informations ne figurent pas sur le site Web. Ils ne veulent pas reprendre la lampe car la lampe n'est pas défectueuse et a déjà été installée.

De plus, c'est une belle lampe de haute qualité avec un beau design.

D'après mon expérience, DMlight cache des informations importantes sur le produit et fournit un service après-vente médiocre.

Les temps d'attente sont parfois un peu trop longs. mais en termes de prix ils sont certainement bons!

Après une collecte défectueuse, il a été remplacé sans problème.
Un merci spécial à Neel pour le service!

Le conteneur de collecte est une excellente option!

Super produits légèrement moins chers que la concurrence, envoyés à temps, emballage impeccable et service client de premier ordre. J'ai acheté un produit pour tester s'il s'intégrerait à moi, maintenant que c'est confirmé, j'espère qu'ils ont les complémentaires car c'est sur ce site, par priorité, que je recommanderai