lana wyer Examen de Crowne Plaza Hotel Richmond
Mon récent séjour au Delta by Marriott Richmond Ho...
Mon récent séjour au Delta by Marriott Richmond Hotel était absurde et inacceptable. Je suis arrivé dans ma chambre vers minuit jeudi soir dans l'attente d'une chambre propre et confortable. J'étais extrêmement mal à l'aise et insatisfait de voir la malpropreté de la chambre dans laquelle j'ai été placé. Voici une description détaillée de la répulsion que j'ai ressentie pendant mon séjour:
Le mur de la douche et de la salle de bain avait des taches de ce qui semble être du sang et des mèches de cheveux beaucoup trop courtes pour m'appartenir (une femme). Je n'ai pas pu prendre une douche une seule fois pendant mon séjour car je n'étais pas à l'aise de prendre une douche dans une salle de bain sale.
Les sols ne semblaient pas avoir été nettoyés pour de nombreux séjours. Il y avait des miettes, des taches de tapis, des fuites d'eau, ainsi que de l'eau couvrant tout le sol de la salle de bain. Avoir l'incapacité de se sentir suffisamment à l'aise pour enlever mes chaussures dans un hôtel est totalement inacceptable.
Le dégoût ne s'arrête pas là, non seulement j'étais beaucoup trop dérangé pour prendre une douche et enlever mes chaussures, mais j'étais également incapable de dormir confortablement. Les draps étaient clairement sales, froissés et tachés.
En informant la réception la première nuit de mon séjour des conditions de ma chambre, on m'a proposé une compensation avec un coupon de boisson. Je n'aurais pas pu être plus insulté par le personnel de la réception par cette forme d'hébergement. Après avoir demandé à parler avec le superviseur, ma deuxième nuit sur les conditions et l'hébergement, il (John ou Jake je crois) a proposé d'envoyer une équipe de nettoyage pour nettoyer ma chambre. L’équipe de nettoyage a été si consternée par les conditions qu’elle a demandé pourquoi je n’avais pas choisi de déménager dans une autre pièce. J'aurais adoré une autre chambre car certaines parties de la moquette n'auraient pas pu être séchées et nettoyées lors d'un nettoyage rapide de la chambre, mais cela n'a jamais été proposé ni remboursé.
L'équipe de nettoyage a tenté de m'aider en parlant avec le directeur qui avait été le meilleur service client que j'avais reçu pendant mon séjour. À ma grande déception, l'équipe de nettoyage a été informée que le nombre de chambres restantes n'aurait pas été une suite King, donc toute autre chambre serait un surclassement et nécessiterait un paiement supplémentaire.
Je voyage dans 3 à 4 villes par mois tout au long de l'année pour affaires et je n'ai jamais été aussi mal traité ni placé dans une chambre avec de telles conditions.
Si vous cherchez un endroit propre pour le plaisir ou les affaires, je vous recommande vivement de prendre vos affaires ailleurs.
Commentaires: