Crowne Plaza Hotel Richmond Revoir

J'ai eu l'occasion de m'arrêter dans cet hôtel plus tôt cette semaine, et même si je n'ai pas passé la nuit, le personnel était courtois et l'hôtel magnifique.

Le personnel était courtois et professionnel mais les installations avaient besoin de quelques travaux - il y avait des travaux en cours pendant tout notre séjour - et le restaurant était assez simple. L'emplacement n'est pas nécessairement pratique pour faire du tourisme, bien qu'il puisse être préférable pour les séjours d'affaires.

Agréable et propre. Situé au centre-ville, ce qui est agréable. Ils ont une navette gratuite qui circule toute la journée jusqu'à minuit qui vous emmène n'importe où à moins de 3 km de l'hôtel. Il viendra également vous chercher gratuitement dans un rayon de 3 km.
La réception est vraiment sympa. Quelqu'un à la réception pendant la nuit m'a vraiment aidé avec quelque chose et j'ai apprécié.

Super endroit près de tout ce que nous voulions voir. Gary était notre chauffeur de navette et il était génial.

Le petit déjeuner n'est pas gratuit ici mais j'ai beaucoup de bonnes choses

Les chambres étaient extrêmement propres et confortables. Le personnel était très arrangeant, même fourni une navette vers et depuis les zones dans un rayon de 3 km. Super séjour.

Dans l'ensemble, c'est un bel hôtel, très propre, avec un accès facile aux attractions locales. Le service de navette est utile. Mon amie et moi avons été déçus d'apprendre que notre chambre King déjà achetée avait été donnée à l'enregistrement. On nous a donné une chambre avec deux lits jumeaux, ce qui n'était pas approprié. Aucune tentative n'a été faite pour y remédier.

Je recommande l'hôtel mais je me méfierais de la chambre que vous avez réservée, surtout si vous réservez une chambre plus chère. Aucune garantie que vous aurez la chambre pour laquelle vous avez payé.

Commençons par dire que Zack de l'équipe du personnel de la salle à manger était l'étoile brillante de cet hôtel. Il était poli, courtois et arrangeant. Il y avait une énorme différence entre le personnel du samedi soir qui était impoli et court et le personnel du dimanche matin qui était poli et respectueux.
Cet hôtel est un exemple classique de mettre du rouge à lèvres sur un cochon. La piscine était sale et avait désespérément besoin de rénovations et de réparations. La chambre a été rénovée pour avoir l'air moderne mais avait un mobilier bon marché qui était bancal et craquelé.
La salle de bain de nos chambres avait de la moisissure rouge dans la piste de douche. Une vieille cravate sur le sol de la chambre et une literie sale sur le canapé-lit gigogne. L'air conditionné ne fonctionnait pas correctement non plus. Lorsque la maintenance a été appelée pour le climatiseur, il a essayé de nous dire que le système était réglé pour chauffer et fonctionnerait maintenant correctement, ce n'est pas moi. Lorsque nous avons contacté la réception à propos du canapé-lit et mis en doute la propreté de notre chambre, le responsable de nuit par intérim a dit "bien est-ce que la chambre a l'air propre? C'est ce qui compte", elle a dit qu'il n'y avait personne d'autre à qui parler de ce problème. Elle enverrait le ménage pour refaire le lit. Il a fallu plus de 20 minutes à quelqu'un pour arriver et changer la literie. Le temps d'attente n'aurait pas été un gros problème sauf que c'était l'heure du coucher pour mes enfants.
Le personnel du dîner au bar-restaurant était agréable mais manifestement non formé. Notre serveur était évidemment nouveau mais n'avait pas de conseils sous la main. Il a dû continuer à aller voir une femme plus âgée au bar pour obtenir de l'aide. Le repas était médiocre avec des frites rassis et du macaroni au fromage gélatineux.
Le petit déjeuner gratuit était correct. Mais je ne saurais trop insister sur le fait que CHAQUE assiette de la pile d'assiettes «propres» avait une croûte sur de la vieille nourriture encore collée à eux. L'équipe de restauration de l'âge de l'université s'est excusée, mais a semblé perplexe sur ce qu'il fallait faire.
Nous avons attrapé un bagel froid et avons pris la route. Nous ne reviendrons absolument pas et totalement surpayés pour ce séjour.

Les chambres semblent avoir été rénovées récemment et sont modernes. L'hôtel est très agréable et le personnel est serviable.

L'hôtel est très bien situé au centre-ville. La chambre et les équipements sont super et j'ai pu prendre le petit déjeuner et un tarif réduit, ce qui en fait une bonne affaire.

Excellent service client !! Ça vaut le coup de payer pour le stationnement ... mais c'est au centre-ville alors à quoi vous attendez-vous

J'ai eu un mauvais service, il n'y a pas d'adhésion aux PII. Le personnel à côté de Carol et Alianna était désagréable. Les gens, quand un gestionnaire ou un comptable de la propriété sont en congé, les affaires ne s'arrêtent pas. On m'a servi de la nourriture qui n'était pas entièrement cuite. C'était la première fois que j'allais à l'hôtel Delta. Je ne reviendrai jamais. Pour tous mes millions de kilomètres, méfiez-vous. Cet endroit est pratique mais horrible.

C'est une très belle propriété, avec un excellent service, des chambres confortables et une décoration élégante. C'est un grand hôtel avec le charme et les avantages d'un hôtel de charme, et il est parfaitement situé dans le centre du centre-ville.

La pomme de douche est ridiculement bonne. Puissant!

**** Attention **** Construction majeure en face de l'hôtel, le bruit est fort et toute personne séjournant de ce côté de l'hôtel les ouvriers ont une vue dégagée sur votre chambre. Probablement encore quelques mois.

De plus, le bar de l'hôtel offre un service horrible, le bain à remous met 6 heures à chauffer (selon le personnel) et les chambres ont des murs très fins. Nous sommes restés coincés au milieu d'une fête de mariage, nous avons été tenus éveillés toute la nuit par leur fête, criant dans les couloirs et musique explosive. Le personnel n'a pas fait grand-chose à ce sujet ...

Les chambres sont sales dans 4 chambres différentes. J'ai dû nettoyer ma propre chambre. J'étais en urgence familiale et je n'avais pas d'autre choix. LA PIRE EXPÉRIENCE MARRIOTTE Scott le gérant ne m'aide pas. Après avoir vu les vidéos et les photos de notre expérience, la seule chose qu'il a offerte était un séjour d'une nuit au même endroit sale. Nous n'avons pas été traités comme si notre séjour était entier. Depuis le moment de la vérification de l'unité aujourd'hui, après que nous ne soyons même pas supposés, il m'a fallu un certain temps pour écrire une critique uniquement pour donner au directeur de l'hôtel Scott Jones une chance de faire les choses correctement

Très bel hébergement ... personnel sympathique et informé ... j'y retournerais certainement.

Super endroit pour se reposer avec une vue magnifique depuis le 14ème étage

Personnel sympathique, service de navette pratique et bon emplacement. Les chambres sont basiques, mais je les ai trouvées convenables pour moi.

Un bon groupe de personnes et le service de navette du centre-ville est une excellente caractéristique.

Cette installation ne semble pas capable de gérer les complexités d'un bloc de mariage. Plusieurs problèmes du début à la fin. Y compris donner au MOG sa clé de chambre qui était pour une chambre déjà occupée par un autre client de l'hôtel. Plusieurs (mais pas tous) les employés de la réception étaient désagréables avec les clients. Cet hôtel a donné une mauvaise représentation de Richmond à nos clients de l'extérieur de la ville.

Une note positive était que le chauffeur du service de navette était extrêmement sympathique.

Un endroit génial et devenant un lieu de séjour incontournable à Richmond, vous n'êtes pas quelqu'un avant d'avoir séjourné à l'hôtel du delta de Richmond

Le hall de l'hôtel, le restaurant et les chambres ont tous été récemment rénovés pour une ambiance moderne.

Bon personnel, chambres agréables, volets et parking gratuits.

Excellent espace événementiel. Bonne nourriture et personnel sympathique. La plate-forme de stationnement est cependant extrêmement étroite à manœuvrer, même dans une petite voiture.

La chambre était fantastique! Le personnel était merveilleux, en particulier Mme Génie Walton!

Les associés de la réception étaient extrêmement sympathiques et courtois. Tomas, le chauffeur de la camionnette, était également très sympathique et connaissait la région

Moderne et entièrement rénové, place couronnée auparavant et maintenant rénové dans les moindres détails comme les cintres des chambres. Superbe vue sur l'eau et à proximité de tous les restaurants branchés.

Super accueil, chambres propres, lits confortables.

Cet hôtel a fait des pieds et des mains pour mon anniversaire. Je ne peux pas les remercier assez pour leur hospitalité et leur merveilleux traitement.

LA CLIMATISATION A ÉTÉ VERSÉE PAR NOTRE RÉUNION TOUTE LA JOURNÉE! Mais le déjeuner soit aussi très bon.

Très propre, sans odeurs, chambres calmes. Nous avons séjourné un samedi soir et n'avons entendu aucun bruit de la rue. Le personnel est extrêmement sympathique et serviable. Le stationnement dans la rue est gratuit le week-end. Ils autorisent les petits chiens. Non-fumeur. Le restaurant est au deuxième étage.

Excellent hôtel. Les chambres sont spacieuses et bien meublées et le personnel est très accueillant.

Belles chambres, service charmant par les rares personnes rencontrées, très propre, ce dont j'étais reconnaissant et je me sentais en sécurité dans une plus grande ville

Bel hôtel propre avec un personnel sympathique et de bons tarifs. Les vues sont superbes depuis les chambres au bord de la rivière. À environ 15 minutes à pied du centre des congrès.

Personnel sympathique et courtois qui s'est mis en quatre pour être utile.

Le personnel était incroyable et serviable. Ils sont allés au-delà et au-delà.

Très bon prix pour un hôtel du centre-ville. Le lit était confortable et la pression de l'eau de la douche était incroyable.

Mon récent séjour au Delta by Marriott Richmond Hotel était absurde et inacceptable. Je suis arrivé dans ma chambre vers minuit jeudi soir dans l'attente d'une chambre propre et confortable. J'étais extrêmement mal à l'aise et insatisfait de voir la malpropreté de la chambre dans laquelle j'ai été placé. Voici une description détaillée de la répulsion que j'ai ressentie pendant mon séjour:

Le mur de la douche et de la salle de bain avait des taches de ce qui semble être du sang et des mèches de cheveux beaucoup trop courtes pour m'appartenir (une femme). Je n'ai pas pu prendre une douche une seule fois pendant mon séjour car je n'étais pas à l'aise de prendre une douche dans une salle de bain sale.

Les sols ne semblaient pas avoir été nettoyés pour de nombreux séjours. Il y avait des miettes, des taches de tapis, des fuites d'eau, ainsi que de l'eau couvrant tout le sol de la salle de bain. Avoir l'incapacité de se sentir suffisamment à l'aise pour enlever mes chaussures dans un hôtel est totalement inacceptable.

Le dégoût ne s'arrête pas là, non seulement j'étais beaucoup trop dérangé pour prendre une douche et enlever mes chaussures, mais j'étais également incapable de dormir confortablement. Les draps étaient clairement sales, froissés et tachés.

En informant la réception la première nuit de mon séjour des conditions de ma chambre, on m'a proposé une compensation avec un coupon de boisson. Je n'aurais pas pu être plus insulté par le personnel de la réception par cette forme d'hébergement. Après avoir demandé à parler avec le superviseur, ma deuxième nuit sur les conditions et l'hébergement, il (John ou Jake je crois) a proposé d'envoyer une équipe de nettoyage pour nettoyer ma chambre. L’équipe de nettoyage a été si consternée par les conditions qu’elle a demandé pourquoi je n’avais pas choisi de déménager dans une autre pièce. J'aurais adoré une autre chambre car certaines parties de la moquette n'auraient pas pu être séchées et nettoyées lors d'un nettoyage rapide de la chambre, mais cela n'a jamais été proposé ni remboursé.

L'équipe de nettoyage a tenté de m'aider en parlant avec le directeur qui avait été le meilleur service client que j'avais reçu pendant mon séjour. À ma grande déception, l'équipe de nettoyage a été informée que le nombre de chambres restantes n'aurait pas été une suite King, donc toute autre chambre serait un surclassement et nécessiterait un paiement supplémentaire.

Je voyage dans 3 à 4 villes par mois tout au long de l'année pour affaires et je n'ai jamais été aussi mal traité ni placé dans une chambre avec de telles conditions.

Si vous cherchez un endroit propre pour le plaisir ou les affaires, je vous recommande vivement de prendre vos affaires ailleurs.

J'ai appelé pour annuler 1 nuit de ma réservation et ils annulent la réservation entière. Et puis cité mon presque deux fois le montant pour une chambre. Et je suis un membre fidèle des récompenses. Alors je me suis rassemblé et mes affaires et je suis parti.

Mon père reste ici tout le temps quand il est en ville. Ils le connaissent maintenant par son nom et souvent ils ont sa chambre préférée sauvée :-)

Les mises à jour sont super! Le parking est un peu difficile. La salle de banquet était un peu humide ... cela pourrait être dû au temps exceptionnellement chaud. Très joli insise.

Récemment rénové et magnifique. En plein centre-ville, un peu de trafic achalandé mais de belles vues. J'ai eu un problème avec ma douche, mais c'était mineur par rapport à la grandeur générale!

Cet endroit était génial. Nous nous sommes garés devant et j'étais nerveux à l'idée de laisser ma voiture dans la rue publique mais je n'ai eu aucun problème. Le personnel de la réception et de l'établissement avec qui nous avons interagi était très sympathique.

Bonne note de 4 étoiles en ligne avec d'autres critiques. La chambre était préparée à l'heure, très propre (et je déchire les draps, retourne les matelas pour vérifier s'il y a des insectes ou des ordures) rien de même proche trouvé, pas tant qu'une spécification de poussière. Toutes les commodités fonctionnaient correctement, beaucoup de serviettes propres et un cadre merveilleusement contemporain. La vue sur la rivière (de ce côté du bâtiment) est incroyable et vaut vraiment le prix de surclassement que vous pourriez payer. Piscine et bain à remous propres, le personnel était très poli et arrangeant. Le seul reproche est le parking qui est un problème de sécurité qui attend d'arriver, le trafic bidirectionnel entrant et sortant autour des niveaux a à peine assez d'espace dans une voiture compacte pour se croiser. Si vous êtes dans quelque chose de plus grand qu'une Civic, préparez-vous à reculer, à entrer dans l'ensemble "qui va dans quel sens". Mais bon, c'est dans un gratte-ciel urbain, c'est normal je suppose ... L'hôtel est en dehors du chemin principal, donc il n'y a pas grand-chose à faire en termes de restaurants ou de lieux de détente, mais marchez trois pâtés de maisons et vous y êtes . Pas un gros problème à moins que vous ne soyez aussi paresseux.

Lit très confortable !!! La salle de bain et les sols auraient pu être plus propres mais dans l'ensemble, c'était un endroit décent où séjourner. C'est un hôtel très fréquenté. Il y a beaucoup de trafic de personnes par là. Si vous recherchez des vacances reposantes, ce n'est pas l'endroit où séjourner. Nous étions là pour affaires, donc la relaxation n'était pas sur la liste.

Personnel exceptionnel et service supérieur! Tout le monde était assez sympathique et serviable pendant notre séjour et leur petit déjeuner ... génial!

Chaque fois que le travail m'amène à Richmond, je reste toujours au centre-ville. Le Marriott Delta a été un super endroit où séjourner. Facile à localiser, le parking était facilement disponible et le personnel était super. L'emplacement était vraiment propre et calme. La seule chose que je changerais serait d'avoir plus de poids ou un ensemble universel installé. La zone d'entraînement est principalement conçue pour le cardio. A part ça, c'est un super endroit où séjourner à Richmond.

Mauvaises alternatives alimentaires pour les non-mangeurs de porc, la nourriture était trop épicée et pleine de poivre
Pas de doublures dans la poubelle

Personnel incroyablement gentil, belles chambres, navettes gratuites vers les lieux locaux

Super endroit pour rester. Des lits confortables, des chambres propres et modernes et un personnel très sympathique.

L'hôtel était merveilleux, la prochaine fois que je viendrai à Richmond, j'adorerais rester ici. Je recommande cet hôtel à tous ceux qui recherchent une vue magnifique et proche de tout dans le centre-ville de Richmond.

Service très attentionné et sympathique. L'asthétique était attrayante et j'ai apprécié ma visite.

L'un des hôtels les plus agréables, efficaces et axés sur les services du centre-ville de Richmond. J'ai adoré le service de navette pour le centre des congrès, les chambres spacieuses et modernes et des articles très bien placés comme un micro-ondes et une petite table pour le siège de la chaise. Je réserve pour toujours dans cet hôtel lorsque je visite Richmond.

Bel hôtel avec des chambres rénovées, pratique pour le centre-ville de Richmond.

Seulement là pour une nuit. Nous avons été très satisfaits.

J'ai aimé cet endroit pour un, c'était juste en face de mon site d'emploi et deuxièmement, il a de jolies vues. Le personnel était accueillant et ne m'a pas pris le temps de me rendre dans ma chambre. Le service du petit déjeuner du matin était bon et a adoré les longues heures de petit-déjeuner (m'a donné l'occasion de faire un horaire flexible). J'ai apprécié le service d'étage et le service de restauration. L'expérience globale était bonne. Cela aurait pu être mieux si l'hôtel avait un service de navette gratuit vers et depuis l'aéroport. Ils ont un service payant pour cela. Le stationnement est également payant.
J'adorerais rester à l'endroit, encore une fois.

J'ai adoré notre séjour ici! Les chambres étaient vraiment belles, la décoration était très moderne et de bon goût, la piscine était belle et chaleureuse, et le PARKING GARAGE facilite le stationnement en ville!

Propre et confortable avec de jolies petites attentions.

Les chambres ont des murs fins comme du papier. Écoutez l'invité à l'étage en utilisant la salle de bain ... oeuf et bacon pour 16,00 $ ... lol. Les Hotwls de choix sont bien meilleurs.

Un ami a fait une réservation avec un enregistrement anticipé, mais la chambre n'était pas disponible à l'heure indiquée pour l'enregistrement anticipé.

Un très bel hôtel, une atmosphère exceptionnelle, le service client était très très bon et j'ai pris le petit déjeuner qui était merveilleux et la personne qui travaillait la nuit à la réception était exceptionnelle

Prix ​​un peu élevé, bon emplacement, rénové, très belles chambres et personnel.

Très bel hôtel dans un bel emplacement. Il y a plein de choses à faire dans ce quartier et l'hôtel est toujours propre. Le personnel est très poli et serviable.

Très bel hôtel. Personnel amical. Excellent emplacement centralisé

J'ai trop dépensé au bar. Bel endroit pour dormir. Super endroit.

Merveilleuse installation pour accueillir un événement. Le personnel était formidable de travailler avec et la qualité de la nourriture était exceptionnelle!

Le personnel de la réception était très serviable. Le avait d'excellentes réponses à toutes mes questions. Je cherchais à organiser un événement à l'hôtel dans un proche avenir et le personnel m'a fait sentir comme un client apprécié.

Ancien hôtel rénové pour devenir un Delta. Bon travail. Propre et neuf. Je me sentais un peu froid et stérile mais agréable.

Nous étions là pour une conférence catholique de la jeunesse. Les chambres étaient vraiment belles et le petit déjeuner était génial. J'ai vraiment adoré!

Les chambres étaient belles et propres. L'hôtel dispose d'une navette gratuite qui vous emmènera n'importe où dans un rayon de 3 km. Le chauffeur de la navette Eddie était génial et a vraiment fait une bonne impression sur tous mes collègues. Le personnel de l'hôtel était serviable. Dans l'ensemble, super séjour.

Service à la clientèle supérieur, installations incroyables, RECOMMANDE FORTEMENT !!

Bon emplacement, excellent service de chambre. Les draps sont courts, cependant, et je suis un petit gars! Le WiFi Premium était lent pour la plupart des navigations et bien trop lent pour le streaming ou la visioconférence. Donc, il y a du bon et du mauvais, mais plus de bon que de mauvais selon vos besoins.