Sheraton Norfolk Waterside Revoir

La nourriture est géniale !! Le service était incroyable !!!

Tout ce que vous pourriez demander dans un hôtel. De plus, il y a des attractions à proximité, ce qui est amusant

Lits terribles. Demander des choses typiques comme des serviettes ... Il fallait aller à la réception ... Service horrible.
Mais les gens du service de voiturier étaient super gentils et très professionnels

Bel endroit juste au bord de l'eau. Excellent personnel et installations.

Le personnel était ponctuel, poli et très discret pendant l'événement ... la nourriture était excellente et l'ambiance aussi

C'était un bel hôtel, nous avons séjourné au 10ème étage

Le luxe à son meilleur et ils ont des offres de dernière minute. Aimer

La bonne nouvelle est que cet hôtel est en cours de rénovation. Ils en ont vraiment besoin.

Bel hôtel. Avait des lits très confortables. La salle de bain était impeccable. Superbe vue sur le balcon du port. Nous avons eu le service de chambre et bien qu'il ait été livré rapidement le hamburger de mon copain n'était pas très bon. Ma soupe de crabe était bonne. L'emplacement était proche de la salle de concert Norva.

Super chambres, bon petit déjeuner, excellent emplacement, personnel sympa!

Bel hôtel. Belle vue front de mer. Le personnel était gentil et sympathique et les chambres propres étaient magnifiques.

Bel hôtel à côté de l'eau à Dowtwon Norfolk. A tout ce dont vous avez besoin.

Excellent service avec un personnel très sympathique. Superbe vue sur la rivière Elizabeth !!

J'ai récemment séjourné au Sheraton pour un long week-end. 3-6 juillet 2019. J'ai vraiment apprécié cet hôtel. C'était proche des restaurants, de la plage et des animations en plein air. Nous avions une chambre très confortable. Je recommande vivement cet hôtel.

Cher mais j'ai dormi comme un bébé sur leur joli lit. Bonne nourriture. Personnel amical

Bel hôtel! Très bien situé, à proximité des commerces, des quartiers historiques et du musée naval. Les hôtels Sheraton ont toujours les lits les plus confortables aussi!

mon expérience initiale était ... ok ... mais 3 semaines plus tard après avoir vu ma carte de crédit a été frappée pour 40 $ de plus pour RIEN ..... PAS HEUREUX! J'ai appelé pour me renseigner et le manque de compétences en service à la clientèle est épouvantable !!!!! Le "manager" supposé Crystal était de loin le pire! SOYEZ PRUDENT ...... MÊME UN APPEL DE TÉLÉPHONE LOCAL SERA FACTURÉ À VOTRE CARTE!

Trop cher sur tout, 4 $ pour les sodas dans le hall, pas de petit déjeuner inclus, et vous devez payer pour garer 13 $ par jour en auto-station 23 $ par jour avec voiturier dans un garage en bas du pâté de maisons. Système CVC bruyant, réfrigérateur chaud, pas de micro-ondes, minuscules serviettes rugueuses, matelas affaissés, salle de bain sale, j'entends le trafic sur le pont et le bruit du chantier naval sur le CVC et la télévision.

Sale, café gratuit jusqu'à 9, pas de petit-déjeuner continental, service de voiturier 26 $

Un bon endroit pour rester et c'est juste à côté de mon travail

Quelqu'un dans le ménage faisait des économies !! Tirer la feuille supérieure pour découvrir des cheveux noirs de jais et ce qui semblait être des taches de fluide corporel sur la feuille inférieure. Et ce n'était PAS une tache qui restait après avoir été lavée !! Les draps n'avaient pas été changés !! Répugnant!!! Une fois que je sais que vous avez sauté la tâche la plus élémentaire et la plus importante, je n'ai plus confiance que quoi que ce soit ait été fait comme il se doit.

Oh et le matin, j'ai trouvé une vieille dosette de café dans la cafetière. Encore un coup de pied dans les dents!

J'ai seulement donné un 1 parce que nous devions donner des étoiles. Nous avons gagné un séjour gratuit de mon travail. Sheraton n'offre rien et vous fait payer le stationnement. Obtenir ma chambre n'a pas été conseillé à l'hôtel en construction. Je me suis réveillé avec des coups et des exercices. demandé à être déplacé a laissé mes affaires dans une nouvelle chambre et est allé à la plage est revenu le sol était trempé et humide de la fenêtre entre les lits doubles. quand conseillé a été raccroché. Sœur a dû rappeler. J'ai eu une autre chambre. Le service client était très médiocre. Ne restez jamais dans cet hôtel. J'ai beaucoup voyagé, c'est le pire hôtel que je connaisse.

Overated!
Jamais entendu parler d'un hôtel qui vous facture le stationnement
Quand nous avons fait les réservations, on ne nous a jamais dit que nous devions payer pour le parking !!
13 $ par jour et 26 $ pour le voiturier
Je ne recommanderais personne à cet endroit
Horrible Horrible
Trop cher.

L'hôtel en lui-même est agréable mais si vous voulez être trompé pour votre argent et votre carte de crédit réservée deux fois pour un séjour, c'est l'endroit où aller. Bien qu'ayant contacté l'hôtel à plusieurs reprises, il n'y a eu aucune action réelle de leur part pour soutenir un client.

La chambre était bien meublée et le personnel sympathique, mais nous avons eu quelques problèmes avec notre séjour. Nous avons séjourné au 10ème étage de l'hôtel et notre chambre n'avait aucune isolation contre le bruit. Nous avons entendu nos voisins et les gens dans le couloir toute la nuit, et pas parce qu'ils étaient particulièrement bruyants. Nous pouvions entendre distinctement les conversations et les ronflements de notre voisin, même lorsque nous étions dans notre propre salle de bain. Même de petits sons, comme brancher des chargeurs sur des prises, ressemblaient à du bruit venant de notre propre chambre. Nous n'avions tout simplement aucun sentiment d'intimité à cause de tout le bruit extérieur, et le sommeil était également difficile et interrompu à cause du bruit. De plus, l'accès au 10e étage sur les ascenseurs nécessite la carte de chambre à glisser. Les lecteurs de cartes ont été cassés, et après plusieurs allées et venues au 9ème étage, nous avons finalement dû descendre au 9ème étage et monter le dernier escalier jusqu'au 10ème étage. Pas un gros problème, mais certainement une nuisance. Le bruit a vraiment gêné notre plaisir de la nuit, mais l'hôtel est agréable et l'emplacement est excellent. Nous nous sommes beaucoup amusés à Waterside et Blue Moon Taproom, et le petit déjeuner était super

Le Sheraton était merveilleux pour l'événement (NHA) auquel j'ai assisté.

Le Sheraton a accueilli une conférence que j'ai récemment aidé à organiser. Le personnel était très professionnel dans la planification des salles de conférence, la logistique et le soutien pendant notre événement. Les participants à la conférence étaient très satisfaits des chambres, des options de restauration, de l'accessibilité aux activités du centre-ville de Norfolk et de la vue magnifique sur le front de mer de la rivière Elizabeth.

Excellent événement, le service était fantastique, j'espère et je prie pour que l'année prochaine se déroule au même endroit. Une nuit vraiment incroyable, une pour les livres

Très polies, belles chambres, personnel serviable et dispose d'un excellent système de chauffage et de climatisation.

J'ai assisté au gala de l'Opéra de Virginie et tout s'est très bien passé. La nourriture était bonne, le service excellent et le lieu était décoré avec goût.

Un peu plus vieux et pas aussi moderne que les hôtels voisins, mais le personnel était très efficace et sympathique. J'ai apprécié mon séjour là-bas.

La chambre était propre et confortable. Le petit déjeuner était très bon.

Le Sheraton Norfolk Waterside était très agréable et le personnel était très agréable

Les lits sont durs et les salles de bain semblent vraiment petites. Mais c'est propre et les parties communes sont très agréables.

Ce sera bien quand l'hôtel aura terminé sa rénovation.

Les chambres étaient belles et l'emplacement était super - très pratique. Tout le personnel était courtois. Perdu une étoile parce que le service de chambre n'a jamais nettoyé notre chambre pendant un séjour de deux nuits (oubli très probablement - au moment où nous sommes revenus dans la chambre, il était trop tard et nous voulions juste dormir), les oreillers étaient BEAUCOUP trop mous et l'accès à le parking est un peu fastidieux. * Modification de l'avis précédent publié par erreur

J'étais là seulement pendant une heure et ne traitait qu'avec le voiturier et ils étaient superbes avec le service client tout au long de la visite.

Sheraton a des chambres propres, de la nourriture fraîche, des prix exceptionnels, des livres impressionnants et un lieu platine !!!!

Certains des lits avaient une mauvaise literie et les lavabos étaient sales

Séjour de 7 jours. Poli. Service excellent. Toujours des problèmes avec les petites choses. Certainement pas à la hauteur des autres Sheraton dans lesquels j'ai séjourné, par exemple. Virginia Beach, Brooklyn New York, Tribeca New York, Times Square, Montréal. Payé à l'avance. Deuxième facturé quand je suis rentré chez moi. Passer deux heures au téléphone pour s'en occuper, ça n'a pas de prix.

Belle chambre mais le service en chambre était horrible. J'ai demandé à la réception si les restaurants étaient accessibles à pied, ils ont dit non. À 16h30, j'ai appelé le service de chambre et l'appel est allé à la messagerie vocale avec une promesse de rappel. Quarante minutes plus tard, aucun rappel ... essayé à nouveau et je suis allé à la messagerie vocale. J'ai appelé la réception et elle m'a connecté au restaurant. Ils ont ensuite agi comme s'ils me faisaient une faveur pour prendre ma commande ... dommage ... sinon un endroit sympa

Personnel très sympathique et chaleureux. Les chambres étaient propres. Je reviendrais!

J'étais là pour livrer des fournitures d'urgence à un entrepreneur qui y travaillait. Alors que je me garais, les employés de l'hôtel nettoyaient méticuleusement la zone de l'entrée. C'était juste après une neige très abondante et ils faisaient un excellent travail. Je n'y ai pas passé la nuit, mais vu comment les employés travaillaient avec autant de soin et de détail, je n'hésiterais pas à y passer une nuit ou deux. De plus, avec l'emplacement, l'eau derrière l'hôtel serait une belle vue depuis votre chambre.

Très bien situé et quartier mais l'hôtel n'est pas à la hauteur de la région. Quelques choses qui étaient très décevantes; le parking, la propreté des chambres et la qualité de l'hôtel. Le personnel était sympathique et serviable mais dans l'ensemble, cet hôtel ne devrait pas être répertorié dans la catégorie 4 étoiles sur Hotwire.

Les têtes de lit étaient méchantes et griffées. Le thermostat de climatisation est tombé du mur alors que nous essayions de changer la température et avant de pouvoir nous enregistrer à l'hôtel, nous avons attendu 15 minutes dans ce que je crois être la ligne de voiturier, puis on nous a dit que le parking était dans un garage 2-3 minutes à distance de marche. Pour leur défense, ils sont en train de remodeler, mais on peut se demander pourquoi ils auraient choisi de le faire maintenant au lieu d'être en avance sur le trafic intense dans cette zone. On dirait qu'ils pourraient peut-être manquer plus d'affaires en raison de la mauvaise qualité.

On dirait un vieux bâtiment dans un bel emplacement

Beau dans tous les aspects. Bonne nourriture et service. Une sécurité très attentive. J'ai adoré cet endroit.

J'avais besoin d'une chambre d'hôtel pour deux personnes et deux animaux avec moins de 24 heures de préavis en raison d'un problème où nous n'avons pas pu rester dans notre résidence principale pour la nuit.

Comme vous pouvez l'imaginer, je craignais de trouver une place dans un délai aussi court, qui acceptait également les animaux de compagnie, mais j'ai été plus que ravie de la façon dont le Sheraton nous a hébergés pour la nuit et pour un prix formidable aussi!

Le personnel était poli et efficace. Ils nous ont aidés à répondre à toutes nos questions et ont fait une expérience par ailleurs très calme et relaxante! La chambre était belle et propre, et très spacieuse aussi. Il y avait une magnifique baignoire, que ma copine a vraiment apprécié, et un très grand lit king-size, ce que j'ai beaucoup apprécié.

Le seul reproche, c'est que le wifi ne fonctionnait pas, et nous en avions tous les deux besoin pour travailler, cependant, c'était à distance de marche d'un joli petit café qui offrait le wifi, donc à la fin, pas de vraie perte!

Je recommanderais certainement cet endroit si vous cherchez à rester à Norfolk! Il est juste au bord de l'eau et offre une vue magnifique sur la ville et le front de mer; ce serait un endroit idéal pour séjourner pour les festivals d'été / d'automne à Town Point Park!

Bonne chambre propre. Je mettrais 4 étoiles si la nourriture ne coûtait pas 40 $ le repas.

Super endroit pour les conventions et les événements de groupe. Les livraisons ne peuvent cependant pas être effectuées dans les chambres.

Littéralement le pire séjour de ma vie dans un Sheraton. J'aurais changé d'hôtel si je n'avais pas été coincé pour une conférence se déroulant à l'hôtel lui-même. Quand j'ai réservé l'hôtel, j'ai appelé directement et demandé l'enregistrement anticipé. On m'a dit que je devrais payer un supplément, mais il serait logé. Je suis entré à 11h30 et on m'a dit que ma chambre n'était pas prête, mais je pouvais déclasser pour avoir une chambre. Je ne voulais pas rétrograder et ma conférence a commencé dans une heure. Le monsieur de la réception était très désagréable et avait une attitude sérieuse. J'ai demandé le directeur et il s'est bien débrouillé. J'ai eu une chambre assez rapidement, mais j'étais encore en retard pour ma conférence. Après la conférence, je suis revenu pour faire une sieste et j'ai réalisé que le lit était cassé, tordu et que le sommier ressemblait à un accordéon. Ils m'ont transféré dans une autre pièce plus ancienne qui sentait et le lit avait le même aspect, alors je suis retourné dans la chambre précédente. La seule personne gentille que j'ai rencontrée était le nettoyeur qui a convenu que le lit était gravement cassé et a dit au responsable de la réception de me mettre dans la salle d'exposition à côté. Je me suis retrouvé dans cette pièce, ce qui était bien. Le lit était bon marché et extrêmement inconfortable. Le climatiseur ne fonctionnait pas, il fonctionnait juste quand il en avait envie et ne maintenait pas la température à laquelle je l'avais réglé. La baignoire ne s'est jamais vidangée en prenant une douche et une piscine d'eau. Je suis allé au bar prendre un verre de vin lors de ma deuxième nuit là-bas, c'était le fond de la bouteille, vieux et oxydé. Le barman s'est disputé avec moi, a résisté à l'ouverture d'une nouvelle bouteille et m'a offert un vin différent que je n'aimais pas. Finalement, quand je lui ai dit de le reprendre et que je suis partie, elle a finalement ouvert une bouteille fraîche. Ma dernière nuit là-bas quand je devais être réveillé à 4h00 du matin pour prendre mon vol, ils ont eu un gala avec de la musique forte et vibrante jusqu'à 1h00 du matin. Enfin, la dernière goutte au moment du départ, le réceptionniste de la réception était tellement pourri et avait une telle attitude. En général, le personnel avait une attitude énorme, était peu accommodant, inhospitalier et peu professionnel. L'hôtel est vieux, en ruine, et le surclassement qu'ils font est comme mettre du rouge à lèvres sur un cochon. Terrible expérience. Ne restez PAS ici!

Des couvertures épaisses, des lits confortables et une chambre / suite club qui offre de la nourriture et des boissons gratuites.

Le WiFi est un cauchemar, ne pouvait pas fonctionner ou diffuser en ligne, ne pouvait pas passer en ligne à leur wifi plus rapide coûteux, puis appelé pour «mettre à niveau» pour payer pour un WiFi plus rapide, a été transféré à un technicien de centre d'appels offshore qui ne parlait pas anglais, appelé L'opérateur de l'hôtel est revenu pour me connecter à la réception, leur téléphone a sonné et est resté sans réponse pendant plusieurs minutes, service épouvantable surtout étant donné que c'est un hôtel cher, je suis un propriétaire de SPG avec le statut d'or, super ennuyeux

C'est dans un excellent emplacement des lits confortables. Personnel amical. J'ai eu du mal à faire passer les douches de très chaud à froid. Sinon super endroit pour rester

La pièce avait du verre brisé sur le sol et j'ai exprimé à Hillary que mon petit ami avait marché sur un morceau et lui avait coupé le pied. Elle a déposé un rapport d'incident mais n'a offert aucune empathie ou quoi que ce soit pour laisser une meilleure impression. Nous faisions partie d'une grande fête au point que nous avions plusieurs chambres, plus de 10, bloquées. Une fois que j'ai demandé si des accommodements pouvaient être faits, elle m'a donné un service de voiturier gratuit, ce qui n'était pas satisfaisant. Ma famille choisira un autre endroit pour accueillir d'éventuels événements futurs.

Aucune chambre disponible avant 17h00
La seule chose qui a sauvé la journée, c'est qu'un responsable de bureau s'est occupé de mes clés de chambre, donc je n'ai pas eu à faire la queue pour la troisième fois.

Le directeur de service devrait avoir une ligne distincte pour les clients qui ont payé et qui figuraient sur une liste d'appels pour vous informer que votre chambre est prête.

Gestion terrible

Cet endroit est génial avec une vue imprenable si vous avez une chambre face à l'eau. Le personnel est très sympathique et professionnel. Le salon club est tellement relaxant. Les ascenseurs et les lecteurs de cartes pourraient utiliser une mise à jour, mais cet hôtel est un super endroit où séjourner si vous êtes dans le coin.

La nourriture et le service étaient excellents, mais il a fallu plus d'une heure pour obtenir notre nourriture pour un groupe de 8 pendant le déjeuner.

Hôtel horrible, les gens très bruyants qui montent et descendent l'hôtel ne se soucient pas de rester ici

Super personnel !! Très utile, les chambres pourraient être un peu plus spacieuses et avoir plus de points de vente, mais vous ne pouvez pas battre ces vues sur le front de mer et vous êtes à distance de marche des magasins et des restaurants locaux

Beaucoup de frais, taxes et suppléments cachés. J'y ai passé deux jours pour le mariage de mes cousins. Honnêtement, vous pouvez obtenir beaucoup plus pour moins. Il n'y a pas de doute que vous devez payer 13 $ par jour pour vous garer dans le parking (à un pâté de maisons de l'hôtel) ou 26 $ par jour pour le service de voiturier. La nourriture au restaurant est chère et pas terrible. Les chambres sont petites, les salles de bains sont petites. Si mon cousin ne s'était pas marié, je ne resterais pas ici. J'ai eu tellement plus en séjournant dans un Holiday Inn ou un Hampton Inn. Bien que le quartier soit "agréable", il est extrêmement cher de faire quoi que ce soit.

C'était mon premier et dernier séjour dans un hôtel Sheraton. Très déçu, je m'attendais à plus d'une telle entreprise.

Cet hôtel est très chic et décontracté en même temps. Service de chambre piscine et vue sur l'eau depuis votre balcon! Hou la la! J'ai adoré!

Les chambres étaient très belles. La nourriture était super! Le service était très attentionné. Grand événement social.

L'emplacement est agréable juste au bord de l'eau et à proximité du centre commercial et des bars. La chambre était correcte, pas super comme je l'avais pensé. Le service au restaurant par un serveur était désagréable, les barmans étaient gentils. Les plats que nous avons commandés n'étaient pas à la hauteur du prix que nous avons payé pour eux, la soupe de crabe était excellente cependant. Dans l'ensemble, la nuit était correcte, mais pas géniale comme je l'aurais attendu d'un établissement comme celui-ci.

Pas mal! Personnel très sympathique tout autour. Les chambres sont propres, les salles de bain sont minuscules. Il n'y a pas de parking à l'hôtel, vous devez donc vous garer au garage de l'autre côté de la rue pour lequel ils vous facturent par nuit, bien sûr, il y a l'option voiturier aussi mais plus cher. Leur restaurant est correct. J'ai été en fait surpris et impressionné par la nourriture. Nous y avons déjeuné et petit-déjeuner. Les murs / portes sont très fins, mais nous avons eu la chance d'avoir des voisins calmes. Ils font des rénovations, donc pendant la journée, il y a du bruit. Nous y avons passé la nuit pour un événement. L'espace événementiel est agréable et vraiment grand. La seule chose que je n'aime vraiment pas, ce sont les ascenseurs. Il n'y en a que 4 et ils sont minuscules! Pour cette raison, attendez-vous à de nombreux arrêts dans les étages.

Très bon personnel de l'hôtel était incroyable très propre très professionnel

Nous étions là pour l'Open international de 9 balles. C'était un grand événement et tout semblait très bien fait.

Cher pour ce que vous obtenez. Le personnel était super

Une grande partie de l'hôtel en rénovation. Les chambres et les espaces non encore rénovés sont en mauvais état et très démodés.

Belles chambres juste au bord de l'eau et à proximité de beaucoup pour des choses très cool. Je recommanderais cet endroit!

En cours de rénovation et les chambres sont horribles mais toujours facturées au prix régulier. Devrait en quelque sorte tenir compte de cela

Les chambres sont un peu vieillottes mais j'ai passé un excellent séjour ici. Le personnel était plus que serviable et l'emplacement est génial!

Je ne savais pas que vous deviez payer pour le stationnement (12 $ / nuit). Quand ils proposent de «valider» votre parking à la réception, cela ne vous donne qu'un dollar sur le tarif quotidien de 13 $ -___- sans oublier que le parking est à environ 5 minutes à pied de l'entrée. Mais, il y a un voiturier pour seulement un dollar. Le personnel était gentil, la chambre était propre. Dans l'ensemble, c'était agréable - à part le parking.

Je lui aurais donné 3 étoiles, mais le siège des toilettes était dégoûtant, il avait l'air sale ou il avait été brûlé mais je pense que c'était juste un pelage qui était devenu jaune.Je suis sûr que la femme de ménage le voit tous les jours et n'a jamais rien dit à l'entretien mais soyez assuré que je le ferai !! La chambre 619 aurait demandé une autre chambre mais elles sont pleines à cause d'une convention. Cependant, l'emplacement est sur l'eau, allez voir l'USS Wisconsin.