Sandhu Singh

Examen de Canadiana-Whirlpools

Je suis complètement horrifié par le manque de ser...

Je suis complètement horrifié par le manque de service à la clientèle et de soins que cette entreprise a pour ma famille. Nous avons acheté un réfrigérateur et avons des problèmes depuis que nous l'avons acheté. Nous avons reçu un réfrigérateur endommagé à la livraison et au lieu de le remplacer, ils nous ont envoyé de force un crédit de 200 $ en nous disant que c'est la seule option pour les dommages cosmétiques et qu'ils n'ont pas de politique de retour et d'échange. Maintenant, juste après 4 mois, il est complètement tombé en panne, toute la nourriture se détériore et nous avons jeté une tonne de nourriture et cela fait 3 semaines, ma famille est hors du réfrigérateur. Des techniciens ont été envoyés mais l'entreprise a refusé de remplacer le réfrigérateur, qui aurait dû être remplacé au départ. La société attend que la garantie soit terminée d'une manière ou d'une autre et de cette façon, nous nous retrouverons avec un réfrigérateur défectueux et y dépenserons de l'argent toute notre vie. Même si nous avons dépensé des milliers de dollars et acheté de nombreux produits, personne n'aide et personne ne s'en soucie. Ce n'est pas juste, NE JAMAIS ENTENDU AUCUNE ENTREPRISE QUI N'A PAS DE POLITIQUE DE RETOUR AU CANADA. Jusqu'à présent, il a fallu 5 jours de congé pour être à la maison pour les techniciens et c'est toujours en cours. Toute la famille souffre d'un mauvais choix que nous avons fait en achetant les électroménagers KitchenAid. Service horrible d'une telle marque connue. Le représentant client ignore simplement l'appel OU passe la ligne entre eux pour agir en tant que superviseur. C'est une blague pour eux, dommage.

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