Nicole Luterman

Examen de Viceroy Snowmass

NE RESTEZ PAS ICI SI VOUS ETES ALLERGIQUE AUX ANIM...

NE RESTEZ PAS ICI SI VOUS ETES ALLERGIQUE AUX ANIMAUX DOMESTIQUES! Ma famille avait réservé pour des vacances de 10 nuits là-bas en mars dernier. Nous avons été obligés de partir presque immédiatement après notre arrivée car ils n'étaient pas en mesure de nous fournir une chambre sans animaux. Mon fils et moi sommes allergiques aux squames de chien et de chat, et il a eu une réaction allergique immédiate et grave après notre arrivée dans notre chambre. Nous avons remarqué des poils d'animaux sur le lit et le canapé, indiquant qu'un animal domestique y avait récemment séjourné et que la chambre n'avait pas été nettoyée en profondeur par la suite. Lorsque nous avons demandé une chambre sans animaux, le responsable nous a dit qu'aucune de leurs chambres n'était sans animaux et qu'ils ne seraient pas en mesure de répondre aux besoins médicaux de notre famille. Nous avons été obligés de trouver d'autres hébergements de dernière minute à un tarif nettement plus élevé. Le directeur général du vice-roi, Robert Purdy, n'a pas regretté notre expérience et n'a pas répondu à mes demandes de remboursement de notre dépôt de garantie, équivalent à un séjour de 5 nuits. L'hôtel affirme qu'il accepte les animaux domestiques et que les personnes souffrant d'allergies doivent divulguer ces informations avant leur arrivée. Mon objectif en partageant notre expérience avec vous est de sensibiliser les autres personnes souffrant d'allergies aux animaux de compagnie au problème de santé publique important chez Viceroy Snowmass et à leurs pratiques commerciales déloyales, qui ont causé des difficultés excessives à ma famille.

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