Melanie Lewis

Examen de Crowne Plaza Hotel Richmond

J'avais réservé dans cet hôtel par mon association...

J'avais réservé dans cet hôtel par mon association éducative qui a payé pour un séjour d'une nuit. J'ai prolongé le séjour d'une deuxième nuit et j'ai dit à l'hôtel que j'étais responsable de la deuxième nuit. Le prix de la chambre était de 145,49 $, puis j'étais censé payer pour le parking qui s'élevait à 57,92 $. Le montant total qui devait m'être facturé était de 203,41 $. Ils m'ont initialement facturé 464 $ qu'ils ont immédiatement annulé. Ensuite, une charge de 187,61 $ est apparue suivie d'une charge de 203,41 $, puis une charge de 145,49 $ Le total de mon compte était de 536,51 $. Leurs explications n'ont aucun sens. On m'a dit que tout cela était des autorisations temporaires qui permettraient de retirer mon compte. Ils ne nous ont même pas donné la chambre que nous avions réservée, qui était une chambre King size. Mon mari et moi nous sommes retrouvés avec une chambre avec deux lits doubles. C'est la deuxième fois que la chaîne Marriott me fait ça. Soyez prudent avec Marriott.

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