Connie Ho

Examen de Patroids

J'ai eu une très mauvaise expérience avec Grab. To...

J'ai eu une très mauvaise expérience avec Grab. Tout d'abord, le trajet que j'ai réservé auprès de VivoCity n'est jamais arrivé, et il a été montré dans l'application que j'étais sur le chemin du retour à la maison alors que je ne l'étais clairement pas. Apparemment, le conducteur, Clayton Mark Xuan Yuan, du véhicule numéro SLD5564T, est venu chercher quelqu'un d'autre et était en route. J'ai essayé de l'appeler tant de fois et je lui ai même laissé un message, mais il n'y avait ni réponse ni réponse. Je l'ai suivi sur GPS et apparemment, il n'est jamais arrivé à l'adresse que j'ai saisie (Tampines), mais s'est plutôt arrêté à Jalan Daliah. Ma carte a été débitée de 12 $ pour un trajet que je n'ai jamais fait du tout. De plus, le pilote extrêmement malhonnête, Clayton Mak, a indiqué sur l'application qu'il avait effectué le trajet jusqu'à Tampines.

J'ai contacté le support Grab par e-mail et une personne a répondu. Il m'a dit que Clayton avait dit qu'il avait terminé le trajet et qu'il avait pris un couple indien âgé (quand je suis chinois) et que le couple avait ses coordonnées - quoi que ce soit censé signifier et aider, et la personne Grab avait l'audace. pour me dire de vérifier si j'avais commandé un Grab pour mes amis ou mes proches et si j'avais partagé les détails de ma carte. Jusqu'à présent, je n'ai pas de réponse de Grab et je suis complètement déçu et dégoûté par l'attitude odieuse et pure et malhonnête du conducteur, Clayton Mak, et Grab qui n'aident manifestement pas dans ce problème malgré que je leur ai envoyé à nouveau.

Je suis membre Platine et vraiment, je vais boycotter une entreprise aussi terrible qui se dérobe à ses responsabilités.

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